お客様の声(工事例)

ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
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(2024年04月29日現在)

ルシアスバルコニー 柱建式 たて格子 単体のお客様の評判・口コミ

2014年1月工事

YKKAPのバルコニー バルコニー BY-X型 縦格子 単体 柱建て式 施工例

バルコニー BY-X型 縦格子 単体 柱建て式

カラー カームブラック
サイズ 間口 2,749mm 出幅 870mm
柱高 柱建てタイプ
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち

担当さんの説明がよくわからない。丁寧な言葉使いを使っているわりに、内容が全く出来てない。工期が延びに延びて非常に困りました。

エクスショップ担当者より

この度はバルコニーの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。お客様への対応が至らず、多大なるご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。また施工完了までもお客様をお待たせしてしまいましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。ネット販売という顔のみないお取引の中で、お客様にご安心頂ける対応に努めております私どもと致しましてもこのような事態となってしまいましたことを、大変心苦しく感じております。今後このようなことの無いよう、ネット販売の利点を活かした迅速且つきめ細やかな対応を徹底し、お客様にご信頼頂ける企業となれますよう社員教育に努めて参る所存でございます。重ねてではございますが、誠に申し訳ございませんでした。また何かお気づきの点等ございましたら、お手数ではございますがエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2013年11月工事

YKKAPのバルコニー バルコニー BY-X型 縦格子 単体 柱建て式 施工例

バルコニー BY-X型 縦格子 単体 柱建て式

カラー ブラウン
サイズ 間口 3,658mm 出幅 1,770mm
柱高
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち5 5

以前は木製だったのでメンテナンスが大変でしたが、今回アルミに変えメンテナンスフリーになったのがとても嬉しいです。又一階部分がウッドデッキがあるので相性がどうか心配でしたがとても相性が良くて気に入ってます。工事もスムーズに進み思ったより時間がかからなかったのでストレスも無く終わりました。有り難うございました。

エクスショップ担当者より

この度はバルコニーの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。弊社で施工させて頂きましたエクステリアにより、ご家族に笑顔をお届けする事ができますことは、何よりの喜びでございます。ブラウンのバルコニー BY-X型 縦格子がお住まいの外観と見事に調和し、落ち着いた雰囲気の素敵なお仕上がりでございますね。これからもお客様のご満足の為にエクスショップは日々精進して参ります。また機会がございましたら是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2013年10月工事

YKKAPのバルコニー バルコニー BY-X型 幅広格子 単体 柱建て式 施工例

バルコニー BY-X型 幅広格子 単体 柱建て式

カラー カームブラック
サイズ 間口 3,658mm 出幅 1,470mm
柱高 柱建てタイプ/ロング柱仕様
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち4 4

現場調査担当者からのアドバイスにより、前のウッドデッキより広くすることが出来ました。また、工事に来られた担当者の作業も丁寧で大変満足しております。

エクスショップ担当者より

この度は、エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。お客様のご満足というお言葉を頂き、大変光栄でございます。お客様にご満足して頂くことを第一に考えておりますので、このようなお言葉を頂きますことが、施工士はもとより、私どもにとりましても何よりの励みになります。今後益々精進して参りますので、また機会がございましたら、ぜひエクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2013年1月工事

YKKAPのバルコニー バルコニー BY-X型 縦格子 単体 柱建て式 施工例

バルコニー BY-X型 縦格子 単体 柱建て式

カラー ホワイト
サイズ 間口 2,749mm 出幅 2,670mm
柱高
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち5 5

最初は取り付け不可能と言われかなりガッカリしましたが、こちらの要望を聞き入れていただき、何とか取り付けていただきました。ネット上の取り引きなので少々不安はありましたが、全然問題ありませんでした。むしろ小回りの利く業者さんだと思います。仕上がりに大変満足しています。

エクスショップ担当者より

この度は、バルコニー BY-X型 縦格子 単体 柱建て式の施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。施工士の協力の元、お客様のご希望をしっかりとお伺いし、ご満足頂けるお仕上がりとなりましたこと、私共も大変嬉しく存じます。ホワイトの色味がご自宅とマッチし、後付とは思えないお仕上がりでございますね。また、自転車も雨でぬれる事なく、快適にご利用頂けるものと存じます。今後も、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。

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2012年12月工事

YKKAPのバルコニー バルコニー BY-X型 幅広格子 単体 柱建て式 施工例

バルコニー BY-X型 幅広格子 単体 柱建て式

カラー ブラウン
サイズ 間口 2,990mm 出幅 1,170mm
柱高 柱建て式
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち5 5

発注前に二転三転と要望が変わったのにも関わらずオペレーターの方には親身に対応していただけました。現場見積もりも担当者の方がこちらの要望を踏まえていろいろ提案していただけましたので、当日は安心して工事をおまかせする事ができました。また今回は地元の提携会社という事もあり、バルコニーと同時に外溝工事もお願いする事ができたので一石二鳥で工事期間も短く価格も満足しております。今のところ不満に思う事は1つもなくお願いして良かったと思いました。ありがとうございました。

エクスショップ担当者より

弊社スタッフ、提携施工店にお褒めのお言葉を頂き、誠に有り難うございます。担当致します施工士も弊社スタッフも、常にお客様に満足して頂くことを第一に考えておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂き、これからの励みになります。今後もお客様にご満足して頂きますよう、日々精進して参りますので、またのご利用心よりお待ち申し上げております。

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2012年11月工事

YKKAPのバルコニー バルコニー BY-X型 幅広格子 単体 柱建て式 施工例

バルコニー BY-X型 幅広格子 単体 柱建て式

カラー ブラウン
サイズ 間口 2,990mm 出幅 1,770mm
柱高
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち5 5

担当者の方が細かにメールをくださり、安心感がありました。施工当日は、雨が降ったりやんだりの寒い日だったのですが、手を休められることもなく作業を続けて下さり、2日間の予定が1日で終了し助かりました。既存の柵を一部撤去していただいたのですが、切り口の処理が丁寧なのに感心いたしました。また機会がありましたらお願いしたいと思います。

エクスショップ担当者より

この度は、バルコニーの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。処理の難しさを感じさせない美しいお仕上がりでございますね。落ち着いたブラウンのお色がご自宅の雰囲気にマッチして、違和感なく納まりましたこと大変嬉しく存じます。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2012年10月工事

YKKAPのバルコニー バルコニー BY-X型 縦格子 単体 柱建て式 施工例

バルコニー BY-X型 縦格子 単体 柱建て式

カラー プラチナステン
サイズ 間口 4,797mm 出幅 1,770mm
柱高
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち5 5

ネットでの購入、施工の一連の流れを初めて体験することとなり不安もありましたが、対応の速さやこまめな連絡を頂けたことは不安を払しょくする材料にはなりました。今後もリフォーム等考える際にはご相談・購入検討をしたいと思わせていただけました。どうもお世話様でした。

エクスショップ担当者より

顔のみえないネット販売で高額の商品をご購入頂く際に、不安に思われるのもごもっともでございます。にもかかわらず、弊社を信頼して、施工までお任せ頂き、誠に光栄でございます。広々としたバルコニーが綺麗に納まりましたこと、大変嬉しく存じます。お客様のお喜びのお言葉を、誘くメーカー担当者にもお伝えして、さらなるサービスの向上へと役立てて参りたいと存じます。弊社では、他にも様々なエクステリア商品をご用意致しておりますので、また、機会がございましたら、エクスショップにご用命くださいますよう宜しくお願い致します。

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2012年6月工事

YKKAPのバルコニー バルコニー BY-X型 縦格子 単体 柱建て式 ロング柱仕様 施工例

バルコニー BY-X型 縦格子 単体 柱建て式 ロング柱仕様

カラー プラチナステン
サイズ 間口 4,567mm 出幅 1,770mm
柱高 柱建て式
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち3 3

特にないですが、あまったアルミを置いといてってゆっといたんですが、なんの連絡もなく、アルミは持ち帰ったようで、どうなったのかしりたいです。

エクスショップ担当者より

この度は、弊社に施工をご依頼頂き、誠に有り難うございます。お住まいの外観を損なうことのない、スタイリッシュな仕上がりでございますね。バルコニーBY-X型は、摩擦・色あせに強い樹脂製デッキ材を使用していますので、末永くご活用頂けることと存じます。アルミ材でにつきましては、今回の施工では切り詰め加工は必要ございませんでしたので、余りのアルミ材が出ることはありませんでした。ご説明が至らず、申し訳ございません。アフターサービスに関しましても、責任を持って対応させて頂きますので、何かございましたら、お気軽に弊社までご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2012年6月工事

YKKAPのバルコニー バルコニー BY-X型 縦格子 単体 柱建て式 施工例

バルコニー BY-X型 縦格子 単体 柱建て式

カラー カームブラック
サイズ 間口 4,567mm 出幅 1,470mm
柱高 柱建て式
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち

発注してから施工完了までの期間が長すぎると思う。施工業者本意の施工になったこと、残念です。

エクスショップ担当者より

この度の、バルコニーとバルコニー屋根の施工では、一部お客様のご期待にお応えすることが出来ず、申し訳ございませんでした。今後は、メーカーの規格外の施工につきまして、事前の打ち合わせを徹底するよう努めて参りたいと存じます。また何かお気づきの点がございましたら、お手数ではございますが、エクスショップまでご連絡くださいますよう宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有り難うございました。

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2012年5月工事

YKKAPのバルコニー バルコニー BY‐X 柱建式 単体 施工例

バルコニー BY‐X 柱建式 単体

カラー ホワイト
サイズ 間口 1,932mm 出幅 870mm
柱高
工事方法 メーカー責任施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価: 5つ星のうち4 4

ネットで注文できるが、ネットのみ(メール)でのやりとりができず担当者から不在着信が結構あったので面倒な部分もあった。

エクスショップ担当者より

この度は、バルコニーの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。窓枠と同色の爽やかなバルコニーが、ご自宅の外観に良く映え、モダンなお仕上がりでございますね。お忙しい中、お電話を差し上げてしまい、申し訳ございませんでした。今後は、お客様の状況に応じたご連絡方法を検討して参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございました。

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