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ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
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総合評点：
4.21
5つ星のうち4.21
シンプレオフェンス1型 横格子のお客様の評判・口コミ
2015年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
施工担当者と営業担当者間の連携が悪く工事日当日の連絡がなかったこと、完成品に傷がついていたりした点はあったが、最終的には交換、再設置して頂いたのでその点はよかった。
エクスショップ担当者より
この度は、エクスラインフェンス1型とルシアスアップゲートワイド 3型の施工を弊社にご依頼頂きまして誠に有り難うございます。施工担当者と弊社との連携が悪く、雨天時の連絡に不備がございましたこと、また、部材の傷のため施工完了が遅れましたこと、深くお詫び申し上げます。この度のお客様のお言葉を真摯に受け止め、今後は、提携施工店との連携を強め、お客様に１００％ご満足頂けるサービスが提供できますよう社員一同精進して参ります。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございました。
2015年8月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
道路と家の境がオープンになっていて無用心であったため、フェンスとガレージゲートの設置を考えていた。設置したおかげで道路との境が明確になり、すっきりしました。
エクスショップ担当者より
エクスラインフェンス1型と トリップゲートがご自宅周りをガードし、とても頼もしいお仕上がりでございますね。防犯性の向上はさることながら外観の見栄えも向上し、一層立派なお住まいに仕上がっておりますね。この度の施工によりお客様ご家族様が更に快適な暮らしをお過ごし頂けましたら幸いでございます。またのご利用を心よりお待ちしております。
2015年5月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
最初は不安だったけれども、担当者の対応が良かった。施工は丁寧で、家の見栄えも良くなった。大変、満足している。
エクスショップ担当者より
顔の見えないネット販売で施工を伴う商品をご依頼頂くにあたっては、ご不安に思われることも多かったかと存じます。弊社を信頼し施工をお任せ頂きましたこと、誠に光栄でございます。お住まいの周りをしっかりと加工エクスラインフェンス1型ですが、シンプルなデザインで圧迫感のない、素敵なお仕上がりでございますね。防犯効果の期待できる商品で、お客様の生活がより安心・安全なものになりますことを、心から願っております。これからも、常にお客様満足度１００％を目指し、精進して参ります。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
2015年4月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
商品自体は他の会社と比べ、とても安いと思います。電話の際の対応も良く、丁寧に説明をして頂けました。カーポート、ブロック塀、フェンス、門扉を設置しましたが、見栄えはもちろん良くなりました。カーポートの位置は最終確認がありましたが、高さのことに関しては触れておらず、完成してみれば、少し高過ぎて雨がすべて車にかかってしまう状態になりました。
エクスショップ担当者より
この度は数多くございますショップの中よりエクスショップをご利用下さいまして、誠に有り難うございます。価格面やお電話対応にお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。しかしながらお仕上がりの一部にご満足頂けない点がございましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後はこのようなことの無いよう事前の打ち合わせを密に行い、完成後にイメージ違いが起こることの無いよう努めて参りたいと存じます。ご迷惑をお掛け致しましたが、この度の施工によりお客様ご家族様の生活がより豊かなものとなりますことを、心より願っております。また何かお気づきの点がございましたらお手数ではございますが、弊社までご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。
2014年11月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
今回は家の三方向を囲うフェンスの依頼でした。目的も予算もあったので、フェンスの種類に迷ってしまいました。何回か見積り内容を変更してもらい、最初の見積りから4カ月後の発注となりました。発注後はとてもスムーズに進めて頂いて、仕上がりも満足しています。ありがとうございました。
エクスショップ担当者より
この度はエクスラインフェンス1型並びにイーネットフェンス1F型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。お客様のご希望に沿った施工内容となりご満足頂けましたこと、私どもと致しましても何よりの喜びに感じております。建物の正面方向に施工されたアルミ形材のフェンスは高級感があり、お住まいの外観を上品に演出しておりますね。格子状のイーネットフェンスは開放感のあるお仕上がりながら、しっかりと敷地を保護し、間仕切り機能を備えた頼もしい存在でございますね。今後もお客様のご期待を裏切ることの無いよう、なお一層の努力を重ねて参る所存でございますので、また機会がございましたらエクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。
2014年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
商品本体の価格は値引きも有り安く購入することが出来ました、ただし各商品ごとに施工費、撤去費、電気配線工事費、独立基礎費、補修仕上費、諸経費など様々な項目が計上されると最終的には結構な金額になるのだと感じました。
エクスショップ担当者より
この度はエクスラインフェンス1型及びルシアスアップゲート 1型 横格子 電動の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。カームブラックのお色で揃えられたフェンスとカーゲートが綺麗に納まり、スタイリッシュで統一感のあるお仕上がりでございますね。ご自宅の敷地をしっかりとガード致しますので、安心してお過ごし頂けるものと存じます。お客様により一層満足頂けるよう、エクスショップは更なる低価格に挑戦して参ります。また機会がございましたら、是非弊社にご用命ください。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
2014年9月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
一週間で終わると言われた工事が１か月かかりました。１か月かかるなら先に言って欲しかったです。施工の方が急に１週間来なくなり、こちらから連絡したら営業の方に「熱中症」だと言われたが、本人に後日聞けば「忙しかったからそう言ったんですね」と。うそをつくことに驚きました。信用と信頼、大切だと思いますよ。
エクスショップ担当者より
この度は数多くございますショップの中からエクスショップをご利用下さいまして、誠に有り難うございます。弊社と施工店との連携不足によりご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。また施工完了までもお客様をお待たせしてしまいましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。今後は施工店との連携を強化し、このような事態が二度と起こることの無いよう改善・対策に努めて参ります。また何かお気づきの点がございましたらお手数ではございますが、弊社までご連絡下さいますよう宜しくお願い致します。
2014年8月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
対応が早く丁寧な説明でお願いしてよかったです
エクスショップ担当者より
この度はプレシオスポート及びエクスラインフェンス1型の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。弊社は日頃から、迅速な対応とともに、全てのお客様に安心してご利用頂ける丁寧な対応を心掛けておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂き、感無量でございます。ポリカーボネート（ガラスマット）の屋根材を使用したカーポートは、とても明るく爽やかなお仕上がりでございますね。プラチナステンのフェンスもお住まいの外観を損なうことなく綺麗に納まり、ご自宅の防犯性の向上にもお役にたてるものと存じます。これからも、常にお客様満足度１００％を目指し、精進して参ります。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
2014年6月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
宮崎でもしっかりした施工をしてもらえるのか心配な面もありましたが、業者さんとの最初の打ち合わせで、その心配は全くなくなりました。こちらが不安に思っていたことも、直接ぶっつけて相談に乗っていただくことができました。作業が丁寧で、最後の吹き上げまでしっかりした施工をしていただきました。安心価格と予想以上の出来栄えに大変満足しています。
エクスショップ担当者より
弊社は神戸にございますので宮崎とは遠く離れておりますが、お客様のお近くより施工担当者がお伺いする「地域密着あんしん施工」ならではの、親身で丁寧な対応にご満足頂き、何よりも嬉しく存じます。プロならではのお仕上がりに、私どももいつも感銘を受けております。ご自宅の外観にマッチしたブラウンの細い横桟が、上品でございますね。これからも、快適なお住まいづくりのパートナーとして、エクスショップをご利用して頂きますよう、宜しくお願い致します。
2014年6月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
工事の打ち合わせ、工事立ち会いの日程に融通がきかない。決めた時間に来ない、それにも関わらず代替日はこちらの指定日にはあわせない。工事自体は問題ないが、あまりいい気はしなかった。
エクスショップ担当者より
この度はエクスラインフェンス1型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。施工日程に於きまして弊社の対応が至らず、お客様にご迷惑とご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。今後はお客様にご信頼頂ける企業となれますよう、お客様に対し真摯な姿勢で対応するよう努めて参りたく存じます。多大なるご迷惑をお掛け致しましたが、この度の施工によりお客様の生活がより良いものになりますことを、社員一同心より願っております。また何かお気づきの点等ございましたら、お手数ではございますがエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。
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よくあるご質問
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フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵・塀】(ご質問No.28909)
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ホームページに掲載されている商品以外も取り扱っていますか？
【商品カテゴリ >その他商品、オプション等】(ご質問No.702)
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施工品質やアフターケア、保証内容はどうなっていますか？
【ご利用方法について >保証内容について】(ご質問No.697)
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実際の請求金額がオンライン見積もりの金額と大きく違ったりしませんか？
【ご利用方法について >お見積りの内容について】(ご質問No.709)
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エクスショップの評判を教えてください。
【ご利用方法について >その他のご質問】(ご質問No.17043)
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