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イーネットフェンスA1F型 自由柱タイプのお客様の評判・口コミ
2020年9月工事
2020年9月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
やはり品ぞろえが多く選択肢が多かったことと、スタッフのご担当の方と直接お話もできたことが決め手でした。工事前は、お隣さんとの境界をメンチ石を埋めていたのですが写真のように、雑草などで、境界がわからない状態で雑然としていたのが、施工後は、スッキリとし、境界も明確になり、自然とお互いに雑草も取り除くなど景観も良くなりました。ただ、残念な点がいくつかありました。それは、品定めまではスムーズにいったのですが、最寄りの提携業者との連絡(見積日調整、施工日調整)に時間がかかり、忘れられているのではと感じ、こちらから連絡する事になったこと。また、実際の施工にあたっては、予定の時間より30分以上早い午前8時前に来られたこと。更には、基礎コンのまわりの土の埋め戻しも足で固める程度で終わろうとしたこと。業者も、下請けを使うなどは自由だが、プロとしての仕事、また、『責任施工』という品質も薄れた瞬間でした。この辺は、エクスショップさまとしても、提携業者への施工契約(指導)はもっと徹底してほしいと思いました。
エクスショップ担当者より
この度はフェンスの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。視界を遮らないイーネットフェンスA1F型ですが、強度や安全性に配慮されており、安心してご使用頂けますね。見通しが効くことにより、かえって犯罪の抑止力が働き、防犯面でも効果があるかと存じます。施工までの対応に至らない点がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。頂いたお言葉を真摯に受けとめ、今後は、提携施工店との連絡を密に取り、確実な対応に努めて参ります。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。
2020年9月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
人より犬が喜んでいます。
エクスショップ担当者より
この度は施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。視界を遮らないイーネットフェンスA1F型ですが、強度や安全性に配慮されており、安心してご使用頂けるものと存じます。今回施工したエクステリアにより、ご家族皆様の憩いの場所がより一層心地よい空間となりますことを、願っております。今後も、常に、お客様のご希望にかなった完成を目指し、努力して参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう宜しくお願い致します。
2020年5月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
【設置理由】犬を庭に放せるようにフェンスと門扉を設置。【良かった点】(現場の施工者について)・作業を進める上で顧客の判断が必要と思われる点について細かくこちらに確認してもらった。(エクスショップ担当者について)・後述にある各種問題はあったが、誠実に対応していただけた。(その他)フェンスを設置することにより当初の目的である犬を放し遊ばすことができているので、満足です。【課題が残る点】・見積もり担当者と現場作業者のコミュニケーションが上手く取れていない。?具体例:見積もり担当者に伝えた工事方法(フェンスの設置位置等)が作業者に伝わっておらず、こちらが事前に確認していなければ設置場所が異なっていた可能性があった。・資材の発注ミスが連続し、工事完了時期が3週間後ろ倒しになった。?具体例:現場作業者が持ってきた資材が必要なものと異なっていたため、工事が進まなかった。同様のミスが2回あった。(エクスショップ側のミスと分かったため、値引きで対応してもらった)
エクスショップ担当者より
弊社でイーネットフェンス1F型とシンプレオ門扉1型2点の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。シンプルなデザインのフェンスと門扉が、お庭のイメージに調和し、スッキリと収まりました事、喜ばしく存じます。この度は部材の発注ミスなどにより、施工までにお時間を頂き、大変申し訳ございませんでした。今後はこのような事のなきよう、事前確認を徹底し、再発防止に努めて参ります。これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2020年5月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
大型犬の飼育にあたり庭で遊べる環境を作りたかった、施工終了後から毎日使用していますが、もっと早くお願いしていれば良かったと思うほど快適になりました。
エクスショップ担当者より
イーネットフェンスと門扉の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。人工芝を敷き詰めたお庭は、お子様とワンちゃんにとって最高の遊び場でございますね。外観はスマートでシンプルなメッシュフェンスでございますが、十分な耐久性がございますので、庭遊びを思う存分お楽しみ頂けるものと存じます。『快適になりました』とのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく存じます。これからもお客様に安心と満足をお届け出来るよう、日々精進して参ります。また、機会がございましたら、是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2020年4月工事
(フェンス・柵・塀)
イーネットフェンス1F型 自由柱施工
| カラー | 本体：ダークブラウン/柱：カームブラック |
|---|---|
| サイズ | 幅 1,990mm 高さ 1,200mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
1.工事前の説明が良く理解できたので工事を依頼する事にした。2.場所が工事の作業しにくい所なのに工夫していただいた。3.工事現場が隣の敷地内での作業になる為、その作業の許可を 丁寧にして頂いた。
エクスショップ担当者より
イーネットフェンス1F型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。ご自宅の外観に大きく影響するフェンスの施工を、顔の見えないネット販売でご依頼頂くには心配な点もあったかと存じますが、弊社提携施工店の担当者を信頼して、フェンスの施工をお任せ頂きましたこと、誠に有り難く存じます。担当致しました施工士もご期待にお応えすることが出来、大変喜んでおります。強度と安全性に配慮したスチール製のフェンスは、軽やかな外観から想像するよりも頑丈で、安心してご使用頂けることと存じます。今後も変わらず、お客様の満足の為に精進して参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう宜しくお願い致します。
2020年3月工事
(フェンス・柵・塀)
イーネットフェンス1F型 自由柱タイプ
| カラー | ダークブラウン/ カームブラック |
|---|---|
| サイズ | 幅 1,990mm 高さ 769mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
主人が、サイトで見つけて購入を検討したところ、やはりどのショップよりも、安かった為、依頼しましたが、丁寧で真面目な仕事、想像通りの品でした。大変満足しております。ありがとうございました
エクスショップ担当者より
たまたまエクスショップのホームページをご覧頂き、テラス屋根、カーポート、フェンスの施工をご検討頂きましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。柱をカームブラックで揃えられたことにより、お住いの外壁とマッチしたスタイリッシュなお仕上がりになったのではと存じます。ソラリア R型 のポリカーボネート（トーメイマット）の屋根が、勝手口の雨や直射日光を遮り、お天気が怪しい時の洗濯物の干し場としてもご活用頂けるものと存じます。大型のカーポートでございますレイナツインポートグランは、大切なお車の汚れや傷みを防ぎ、いつも美しく保つことが出来るものと存じます。軽やかなメッシュフェンスは視野を遮らず、お住いの開放感を損なわないお仕上がりでございますね。今後も、エクステリアの施工を通してお客様に笑顔をお届け出来ますよう、日々精進して参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう宜しくお願い致します。
2020年3月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
敷地内にごみを捨てられて困っていました。フェンスを設置してからごみがなくなり本当に感謝しています。ありがとうございました。
エクスショップ担当者より
イーネットフェンス1F型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。敷地をガードするフェンスが綺麗に納まり、違和感の無いお仕上がりでございますね。強度と安全性に配慮したスチール製のフェンスは、軽やかな外観から想像するよりも頑丈で、安心してご使用頂けることと存じます。今後も、エクステリアの施工を通してお客様に笑顔をお届け出来ますよう、日々精進して参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう宜しくお願い致します。
2020年2月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
施工業者はとても丁寧で満足していますが、工期がエクスショップの連絡と大幅に違っていたのは、残念でした。エクスショップ営業の人は、営業としての基本ができていなく、不満足です。顧客に対しての対応が悪い。次の工事を予定しているが、価格だけではどうなのか迷っている。
エクスショップ担当者より
弊社で多数商品の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。いずれも周囲の景観を損ねる事なく、スッキリと収まりました事、喜ばしく存じます。この度は弊社の対応が至らず、お客様がご不安な思いをされました事、心よりお詫び申し上げます。お客様からのご意見を真摯に受け止め、今後はこのような事のなきよう、お客様に寄り添い、常にお客様目線でのきめ細やかな対応に努めて参る所存でございます。これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2019年12月工事
(フェンス・柵・塀)
イーネットフェンス1F型 自由柱タイプ
| カラー | ダークブラウン/カームブラック |
|---|---|
| サイズ | 幅 1,990mm 高さ 969mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
とても施工まで時間がかかった。業者とエクスショップさん、エクスショップ社内間で連携がうまくいってないように伺えた。折り返し連絡するというメールがきて待っていても全然来なかった。こちらがメールも何度か送っても返信が無くてとても、ストレスに感じました。担当者まで連絡がキチンといってないように感じた。忙しいのも分かりますが、心を亡くすと書いて忙しいというそうですから心は亡くさない余裕を持ってほしいと思いました。結果。完成度、価格は満足いくものでしたので、終わりよければ良しということで☆4つとさせて頂きました。
エクスショップ担当者より
弊社でシンプレオ門扉7型とイーネットフェンス1F型の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。ブラックカラーの門扉とフェンスが、ご自宅の既存のエクステリアに違和感なくマッチし、一体感のあるお仕上がりでございますね。この度は弊社の対応が至らず、お客様がご不安な思いをされました事、心よりお詫び申し上げます。また提携施工店との連携不足により、お客様にご迷惑をお掛け、大変申し訳ございませんでした。今後は提携施工店との商品や施工内容についての情報共有を徹底し、きめ細やかな対応でお客様に安心して施工をお任せ頂けるよう、スタッフ一同努力を重ねて参る所存でございます。これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
よくあるご質問
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フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵・塀】(ご質問No.28909)
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ホームページに掲載されている商品以外も取り扱っていますか？
【商品カテゴリ >その他商品、オプション等】(ご質問No.702)
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施工品質やアフターケア、保証内容はどうなっていますか？
【ご利用方法について >保証内容について】(ご質問No.697)
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実際の請求金額がオンライン見積もりの金額と大きく違ったりしませんか？
【ご利用方法について >お見積りの内容について】(ご質問No.709)
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エクスショップの評判を教えてください。
【ご利用方法について >その他のご質問】(ご質問No.17043)
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