お客様の声（工事例）

ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
全てのご感想を掲載しておりますので、エクスショップの評判としてご参考ください。
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（2024年05月13日現在）

シンプレオフェンス1F型 横格子のお客様の評判・口コミ

2014年9月工事

埼玉県羽生市さいたまけん はにゅうしM.A.様邸（写真No：21728723）

YKKAPのフェンス・柵 エクスラインフェンス1型 自由柱施工 施工例

エクスラインフェンス1型 自由柱施工

カラー プラチナステン
サイズ 幅 1,975mm 高さ 1,000mm
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

一週間で終わると言われた工事が１か月かかりました。１か月かかるなら先に言って欲しかったです。施工の方が急に１週間来なくなり、こちらから連絡したら営業の方に「熱中症」だと言われたが、本人に後日聞けば「忙しかったからそう言ったんですね」と。うそをつくことに驚きました。信用と信頼、大切だと思いますよ。

エクスショップ担当者より

この度は数多くございますショップの中からエクスショップをご利用下さいまして、誠に有り難うございます。弊社と施工店との連携不足によりご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。また施工完了までもお客様をお待たせしてしまいましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。今後は施工店との連携を強化し、このような事態が二度と起こることの無いよう改善・対策に努めて参ります。また何かお気づきの点がございましたらお手数ではございますが、弊社までご連絡下さいますよう宜しくお願い致します。

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2014年8月工事

愛知県名古屋市あいちけん なごやしH.S.様邸（写真No：23391627）

YKKAPのフェンス・柵 エクスラインフェンス1型 自由柱 施工例

エクスラインフェンス1型 自由柱

カラー プラチナステン
サイズ 幅 1,975mm 1,97 1,000mm
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

対応が早く丁寧な説明でお願いしてよかったです

エクスショップ担当者より

この度はプレシオスポート及びエクスラインフェンス1型の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。弊社は日頃から、迅速な対応とともに、全てのお客様に安心してご利用頂ける丁寧な対応を心掛けておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂き、感無量でございます。ポリカーボネート（ガラスマット）の屋根材を使用したカーポートは、とても明るく爽やかなお仕上がりでございますね。プラチナステンのフェンスもお住まいの外観を損なうことなく綺麗に納まり、ご自宅の防犯性の向上にもお役にたてるものと存じます。これからも、常にお客様満足度１００％を目指し、精進して参ります。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

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2014年6月工事

宮崎県宮崎市みやざきけん みやざきしI.H.様邸（写真No：22772625）

YKKAPのフェンス・柵 エクスラインフェンス1型 自由柱 施工例

エクスラインフェンス1型 自由柱

カラー ブラウン
サイズ 幅 1,975mm 高さ 800mm
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

宮崎でもしっかりした施工をしてもらえるのか心配な面もありましたが、業者さんとの最初の打ち合わせで、その心配は全くなくなりました。こちらが不安に思っていたことも、直接ぶっつけて相談に乗っていただくことができました。作業が丁寧で、最後の吹き上げまでしっかりした施工をしていただきました。安心価格と予想以上の出来栄えに大変満足しています。

エクスショップ担当者より

弊社は神戸にございますので宮崎とは遠く離れておりますが、お客様のお近くより施工担当者がお伺いする「地域密着あんしん施工」ならではの、親身で丁寧な対応にご満足頂き、何よりも嬉しく存じます。プロならではのお仕上がりに、私どももいつも感銘を受けております。ご自宅の外観にマッチしたブラウンの細い横桟が、上品でございますね。これからも、快適なお住まいづくりのパートナーとして、エクスショップをご利用して頂きますよう、宜しくお願い致します。

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2014年6月工事

埼玉県所沢市さいたまけん ところざわしS.N.様邸（写真No：15846313）

YKKAPのフェンス・柵 エクスラインフェンス1型 自由柱 施工例

エクスラインフェンス1型 自由柱

カラー ホワイト
サイズ 幅 1,975mm 高さ 1,000mm
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

工事の打ち合わせ、工事立ち会いの日程に融通がきかない。決めた時間に来ない、それにも関わらず代替日はこちらの指定日にはあわせない。工事自体は問題ないが、あまりいい気はしなかった。

エクスショップ担当者より

この度はエクスラインフェンス1型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。施工日程に於きまして弊社の対応が至らず、お客様にご迷惑とご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。今後はお客様にご信頼頂ける企業となれますよう、お客様に対し真摯な姿勢で対応するよう努めて参りたく存じます。多大なるご迷惑をお掛け致しましたが、この度の施工によりお客様の生活がより良いものになりますことを、社員一同心より願っております。また何かお気づきの点等ございましたら、お手数ではございますがエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年5月工事

大阪府箕面市おおさかふ みのおしS.T.様邸（写真No：22374125）

YKKAPのフェンス・柵 エクスラインフェンス1型 自由柱 施工例

エクスラインフェンス1型 自由柱

カラー プラチナステン
サイズ 幅 1,975mm 高さ 600mm
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

申し込みから施工まで正確でスムースな対応をしてくださって感謝しています。おおむね満足ですが、最終的に既存笠木を撤去しなかったのに「既存笠木撤去処分費」というのが計上されているのが納得できないので★4。

エクスショップ担当者より

フェンスの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。細い横桟が特徴のシンプルなフェンスがスマートに納まり、私どもも嬉しく存じます。笠木の撤去につきまして、施工担当者の最終判断で戻しておりました。ご説明もなく、また、誤ったご請求をしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘頂き、有り難うございます。今後は、細心の注意を払い、お客様に１００％ご満足頂ける対応を心掛けて参ります。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

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2014年5月工事

東京都大田区とうきょうと おおたくK.S.様邸（写真No：21004922）

YKKAPのフェンス・柵 エクスラインフェンス1型 自由柱施工 施工例

エクスラインフェンス1型 自由柱施工

カラー カームブラック
サイズ 幅 1,975mm 高さ 1,000mm
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

現場調査から施工とスムーズでした。ありがとうございました!仕上がりも値段も大満足です。また宜しくお願いします。

エクスショップ担当者より

この度は、エクスラインフェンスの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。カームブラックのフェンスが、以前からそこにあったかのように、違和感のない納まり具合でございますね。お気に召して頂き、永くご愛用頂けましたら幸いでございます。お顔の見えないネット販売ではございますが、今後も、お客様に最大限ご満足頂けるエクスショップを目指し努力して参ります。また機会がございましたら、是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年4月工事

大阪府三島郡 島本町おおさかふ みしまぐん しまもとちょうO.T.様邸（写真No：20800722）

YKKAPのフェンス・柵 エクスラインフェンス1型 自由柱 施工例

エクスラインフェンス1型 自由柱

カラー プラチナステン
サイズ 幅 1,975mm 高さ 600mm
工事方法 地域密着あんしん施工

お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

土地の形状に高低差があり、難しい施工だったと思うが、しっかり測量してきれいに仕上げてくださり満足しています。

エクスショップ担当者より

エクスラインフェンス1型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。曲線部分も見事に納まり、お庭の緑とのコントラストも美しく、素敵なお仕上がりでございますね。お客様のお喜びのお声を、早速施工担当者にもお伝えして、よりお客様にご満足頂けるよう協力して参りたいと存じます。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう宜しくお願い致します。

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2014年3月工事

三重県桑名市みえけん くわなしM.T.様邸（写真No：20647822）

YKKAPのフェンス・柵 エクスラインフェンス1型 間仕切柱施工 施工例

エクスラインフェンス1型 間仕切柱施工

カラー カームブラック
サイズ 幅 1,975mm 高さ 1,000mm
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

物販の通販を良く利用しており、施工されてその商品価値が出る商品の通販の利用は初めてでした。PCや周辺機器のではどのメーカーもサポートが充実しており、また靴や衣類のサイズ交換もサービスが充実され、それが通販業者の信用の高揚になっていることから、施工を伴うフェンスの通販でも色々なサービスやケアーをしなければ信用を得られず、会社経営も継続出来ない中で、貴社のネットの「利用ガイド」で、種々の説明がされているのを読み、4万件を超える施工実績積み重ねている点で信用し出来る会社と判断し(本音は賭けをする気持ちで)、利用してみる気になりました。地元数社に見積もりを依頼し、色々と質問や交渉をしたが、エクスショップが一番迅速で、的確な返答を貰えて、信用できる会社と確信し、また見積もり前に現地調査に来た方が経験豊富で的確な答弁をされたことも、発注する決心を後押しをされたと思います。施工当日は前日までに低温と強風も止み、天候にめぐまれましたが、2名来られた職人さんは手際良く、既設フェンスの取り外し、罅割れブロックの取替、コア抜き、コアへの支柱建て、フェンスの取り付け、支柱部のモルタル詰め等の一連の作業をスムーズに行いました。コア抜き後のコンクリート破片、ファンス端部の寸法合わせの切断で出たアルミの切り屑等の工事で出たゴミもきれいに清掃して作業を終了の報告をされて、施工後のフェンスや支柱、取替えたブロックの確認をしました。「不具合があれば連絡を下さい」と云い、連絡先を告げて帰りました。取り付け具合も良く、施工にも満足をしております。翌日写真を撮るのに敷地内からでは庭木などにフェンスの色合いが合い、外部から見るとに擁壁の上に取り付けたフェンスは重厚さがあり、家屋や庭木に溶け込んで見えましたので、YKKAPの「エクスラインフェンス1型カームブラック色を選んで取り付けて良かったと家内共々満足しています。

エクスショップ担当者より

ご自宅の外観に大きく影響致しますフェンスの施工を、インターネットを通じてご依頼頂くには、ご心配に思われることもあったかと存じますが、弊社のホームページをご覧頂き、現場調査にお伺いした提携施工店の担当者を信頼して、エクスショップをご利用頂きましたこと、誠に光栄に存じます。また、既存フェンスの撤去、ブロックの整備、新しいエクスラインフェンス1型フェンスの施工を通じて、ご依頼前の不安を払拭することが出来ましたこと、何よりも嬉しく存じます。お写真を拝見致しましたが、太い枠と細い横桟というシンプルなフェンスが、ご自宅の外観に見事に調和してございますね。風格の感じられるお仕上がりに、私どもも大変嬉しく存じます。今後も変わらず、お客様のご満足の為に精進して参りたいと存じますので、また何かございましたら、お気軽にエクスショップまでご連絡ください。この度のご利用、誠に有り難うございました。

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2014年2月工事

三重県A.A.様邸（写真No：20000221）

YKKAPのフェンス・柵 エクスラインフェンス1型 自由柱タイプ 施工例

エクスラインフェンス1型 自由柱タイプ

カラー プラチナステン
サイズ 幅 1,975mm 高さ 1,000mm
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

見積りに見えた方は穏やかで、信頼できた。また、施工日は雪で順延となったが、翌日に実施してもらったので、迅速対応。仕事は丁寧で安心できたし、仕上がりも満足。

エクスショップ担当者より

この度は、フェンスの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。提携施工店の担当者にとりましても、このようなお喜びのお言葉が、一番の励みになっております。『迅速・丁寧』とのお言葉を頂き、誠に有り難く存じます。今後もより良いシステムを構築しお客様にお喜び頂けるよう努めて参りますので、また機会がございましたら是非、弊社をご用命頂きますよう、宜しくお願い致します。

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2014年1月工事

埼玉県さいたま市さいたまけん さいたましK.M.様邸（写真No：19989611）

LIXIL リクシル(新日軽)のフェンス・柵 エクジスフェンス R9型 自在柱式 施工例

エクジスフェンス R9型 自在柱式

カラー オータムブラウン
サイズ 幅 2,000mm 高さ 1,200mm
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

業者さんは親切でしたが、門扉をつけた場合のイメージが実物とは違った。門扉の高さとフェンスの高さが両方120cmだったので一致するものと思っていたが、少し段差があった。またネットで商品カタログは見てもう少し中が見えないと思ったが結構見えた。実際商品を見ないとやはりわからないものだと思った。ショールームみたいなのがあったら現物を見れたので良かったのだが・・・・。

エクスショップ担当者より

この度は、フェンスと門扉の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。お客様のイメージ通りのお仕上がりとはならず、ご期待に応えられませんでしたこと、誠に心苦しく存じております。お客様のお言葉をメーカー側にもお伝えして、カタログへの記載内容や、ショールームの充実などに改善を求めて参りたいと存じます。また、私どもも、商品知識の充実に努めて参りたいと存じます。この度のご利用、誠に有り難うございました。

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