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ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
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シンプレオフェンス10F型 縦格子32本のお客様の評判・口コミ
2015年9月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
今回、エクスショップて施工して良かったと思う。現場工事に来てくれた施工担当者は、とても仕事が丁寧で安心して任せられました。また、エクスショップにお願いしたいと思います。ただ今でもエクスショップの受付女性の対応には、非常に不満です。しっかり受付対応の教育をした方がいいと思います。お客さまを逃がしますよ。
エクスショップ担当者より
レイナポートグラン 縦連棟、エクスライン門扉13型及びエクスラインフェンス13型の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。担当施工士の柔軟できめ細やかな対応により、お客様のご要望にしっかりとお応えできましたこと、大変嬉しく存じます。ですが、弊社の電話対応に至らぬ点があり、誠に申し訳ございませんでした。お客様から頂いたご意見を真摯に受け止め、今後の窓口対応改善に努めて参ります。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。また何かお気づきの点などがございましたら、お手数ではございますがエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。
2015年8月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
以前は生垣でしたので年間2回は家内と2人で刈込をしてきましたが、年金族になり夏場の刈込が大変になってきたのでフェンス工事を思いつきました。生垣がなくなった分宅内も少し広くなり刈込の作業もしなくてもよくなり、良かったと思っています。ただ工事店によって丁寧さの違いが有り近所のお宅の工事店の様にはしてもらえなかったのが残念でした。(現場加工の時の養生などの違いで小傷が目立つ)
エクスショップ担当者より
生け垣からアルミ形材フェンスへの変更により生け垣の手入れのお手間が軽減されましたこと、私どもも大変嬉しく存じます。カームブラックのエクスラインフェンス13型は既設の機能門柱とも見事にマッチし、一体感を感じる外観でございますね。施工時、配慮の至らない点がございましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後施工店の方にも細部に渡るきめ細やかな施工に努めるよう、申し伝えて参りたいと存じます。今後また何かお気づきの点がございましたらお手数ではございますが、エクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。
2015年6月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
以前の鉄製のフェンスが錆びてぼろぼろになっていたので、子供が遊んだりするのに危険だったため。施工後は防犯性も上がりアルミなので錆びる心配もなく大変満足です。
エクスショップ担当者より
フェンスのリフォームをご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。縦桟が美しいエクスラインフェンス13型が綺麗に納まり、スタイリッシュなお仕上がりでございますね。防犯性も上がり、お子様も安心して遊ぶことが出来ますこと、大変嬉しく存じます。今後も変わらず、お客様の満足の為に精進して参りますので、また機会がございましたら、お気軽にエクスショップにご用命くださいますよう宜しくお願い致します。
2015年5月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
・タイプは決定していたので価格とフェンスの高さで納得できるもの。・丁寧な仕事ぶりで思ったより早く施工していただいたこと担当さんに感謝いたします。
エクスショップ担当者より
弊社はネット販売ならではの低価格に加え、4500点以上の豊富な商品ラインナップを取り揃えております。お客様のご要望にかなった商品選択が実現できましたこと、私どもも大変嬉しく存じます。カームブラックのエクスラインフェンス13型は、植栽との相性も良く、美しいお仕上がりでございますね。防犯性も向上し、安心してお過ごし頂けるものと存じます。これからも、エクステリアの施工を通じて、豊かな暮らしのお手伝いが出来たらと考えております。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう宜しくお願い致します。
2015年5月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
隣の敷地との境に設置しました。それまでは樹木があり、落葉の時期はお隣にご迷惑をかけないように随分気使っていましたがこれからは安心して過ごせそうです。目隠しも兼ね満足しています。
エクスショップ担当者より
カームブラックのエクスラインフェンス13型がスッキリと、とてもスマートな納まりでございますね。生け垣の落葉を気にかけることが無くなり、『安心して過ごせそう』とのお言葉を頂戴出来ましたことは、私どもにとりましても何よりの喜びでございます。今後もエクステリアの施工を通しお客様に笑顔がお届けできますようエクスショップは日々精進して参る所存でございます。またのご利用を心よりお待ちしております。
2015年5月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
新築で家を購入しましたが隣家との境界がブロック一段の状態だったため、自由に行き来出来てしまいました。施工後は誰がみても境界がわかるようになり、見た目的にも満足です。
エクスショップ担当者より
落ち着いたカームブラックのエクスラインフェンス13型がしっかりと境界として機能し、とても頼もしいですね。縦桟で開放感もございますので、お隣様宅へ圧迫感を感じさせることもございませんね。今後もお客様にエクステリアの施工を通し笑顔がお届けできますよう精進して参る所存でございます。またのご利用を心よりお待ちしております。
2015年5月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
子どもがいるので安全面が向上し便利になった。施工の時期や施工後の相談にものっていただき対応がよかった。
エクスショップ担当者より
この度はエクスショップをご利用下さいまして、誠に有り難うございます。間口をエクスライン門扉とトリップゲート SC型がしっかりとガードし、とても頼もしいですね。お子様が道路に飛び出すご心配も無くなり、ご家族様が安心してお過ごし頂けるお住まいとなりましたこと、私どもも大変嬉しく感じております。今後もお客様ご家族様の笑顔の為日々精進して参る所存でございますので、また機会がございましたらエクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。
2015年4月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
問い合わせをしたらすぐに対応していただきとても有難かったです。
エクスショップ担当者より
アルミ製の耐久に優れたエクスラインフェンス13型が設置され、とても頼もしいお仕上がりでございますね。縦細格子のフェンスが開放感があり、それでいてしっかりと転落防止策としての効果を発揮しておりますね。今後もネット販売ならではのスピード感のある対応を心掛け、全てのお客様にとりまして安心のショップを目指して参る所存でございます。またのご利用を心よりお待ちしております。
2014年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
初めはネットでの依頼という事もあり不安な面もありましたが、電話、メールでの丁寧な対応、また施工業者様による下見と施工時の対応、安心できました。仕上がりに関しても非常に満足しております。また機会があれば御社にお願いしようと思います。
エクスショップ担当者より
この度はエクスラインフェンス13型 及びメッシュフェンス M0の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。プラチナステンとステンベージュの異なる色味のフェンスですが、違和感のない素敵なお仕上がりでございますね。ご自宅の防犯性も格段に高まり、安心してお過ごし頂けるものと存じます。お顔の見えないネット販売ではございますが、今後も、お客様に最大限ご満足頂けるエクスショップを目指し努力して参ります。また機会がございましたら、是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2014年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
工事結果の状態には満足しているが、工事の経緯について不満があった。10月25日に現地調査契約し工事期日は第一希望11月7日、第2希望11月14日、第三希望25日、しかしできるだけ早期と希望としましたが、工事担当者のアキレス腱断裂怪我を理由11月25日開始とされました。(アキレス腱切れたら2週間では回復しないはずで・・・本当か怪しい)私としては脚の不自由な人に工事されるのは不安があり、「過日別件で依頼した近所の工事社を紹介しよう」と申し上げたのに、お聞き入れ頂けなく、ようやく25日に工事開始が決まった。しかし11月25日当日何の連絡もなく来場がなく、待ちぼうけをくらいました。こちらから神戸本社に電話して初めて、担当者から電話があり「今日はやらない」といってきたが何の陳謝もなく、腹立たしいことで、結局神戸本社には、「最初の担当者は信頼性がない」と通告しました。11月29日には別の担当者が工事を始めましたが、小雨で11時で中断され、午後は晴れましたのに中退はやる気がないみたいで残念でした。その後12月1日に工事するとの約定がありましたが、当日またもや全く連絡無く、(早朝の小雨は10時には止んだのに)誰も来ない、連絡も無いという状況で、小生が神戸本社に電話して、ようやく、当日(1日)は工事しない、12月3日朝から工事再開する」と約定されました。私としては、「約定の日は自宅待機せざるを得ないので、既に25、29、1、日と3回も各約5時間無駄に時間を過ごしました。12月3日については、今度は逆に神戸からの事前連絡で12月3日は工事できないとメールあり、外出しようと準備していたら、突然担当者が9時半頃来て、「今から工事したい」というので実行してもらうために、今度は外出相手との約定をキャンセルして在宅した。結局この日と12月6日の両日工事して完成しました。このように、工事約定日の連絡がちぐはぐで非常に腹立たしい状況がありました。
エクスショップ担当者より
施工日の急な変更やご連絡の欠如によりお客様に多大なるご迷惑及びご不便をお掛け致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。「お時間の有効利用」がネット販売の魅力でもございますのに、このように弊社・施工店側の都合によりお客様にご迷惑をお掛けしてしまいましたことを、誠に申し訳なく存じております。ご指摘頂きましたことを肝に銘じ、今後二度とこのようなことを起こすことの無いよう、また今後弊社がお客様よりご信頼頂けるに値する企業となれますよう、スタッフの教育に尽力して参る所存でございます。重ねてではございますがご迷惑をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後またお気づきの点がございましたらお手数ではございますが、エクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。
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よくあるご質問
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フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵・塀】(ご質問No.28909)
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ホームページに掲載されている商品以外も取り扱っていますか？
【商品カテゴリ >その他商品、オプション等】(ご質問No.702)
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施工品質やアフターケア、保証内容はどうなっていますか？
【ご利用方法について >保証内容について】(ご質問No.697)
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実際の請求金額がオンライン見積もりの金額と大きく違ったりしませんか？
【ご利用方法について >お見積りの内容について】(ご質問No.709)
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エクスショップの評判を教えてください。
【ご利用方法について >その他のご質問】(ご質問No.17043)
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