お客様の声（工事例）

ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
全てのご感想を掲載しておりますので、エクスショップの評判としてご参考ください。
正式お見積りと一緒に提出させて頂いております「工事概略図面」もご覧頂けます。
商品や設置場所のご検討にお役立てください。

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毎日更新 安心と信頼の工事実績
声の掲載数
182,428件
商品工事数
227,087件
（2026年04月01日現在）

総合評点：

4.32

5つ星のうち4.32

エクステリアのお客様の評判・口コミ（LIXIL(リクシル)）

2014年6月工事

栃木県宇都宮市とちぎけん うつのみやしS.K.様邸（写真No：21953424）

LIXIL リクシル(新日軽)の門扉 セレビュー門扉 RP3型 門柱式 両開き 施工例

セレビュー門扉 RP3型 門柱式 両開き

カラー クリエラスク　
サイズ 幅 800mm 高さ 1,200mm
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

作業内容や、施工についての説明が丁寧で、好感がもてました

エクスショップ担当者より

この度は、セレビュー門扉　RP3型及びセレビューフェンス　RP3型の施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。施工士の協力の元、お客様のご希望をしっかりとお伺いし、ご満足頂けるお仕上がりとなりましたこと、大変嬉しく存じます。クリエラスクの色味で優しく温かみのあるお仕上がりでございますね。ご満足頂け、施工士も担当スタッフも大変喜んでおります。今後も、日々精進して参りますので、また機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年6月工事

京都府精華町K.K.様邸（写真No：21899924）

LIXIL リクシル(新日軽)のフェンス・柵・塀 エクジスフェンスR5型 自在柱式 施工例

エクジスフェンスR5型 自在柱式

カラー シャイングレー
サイズ 幅 2,000mm 高さ 800mm
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

一つ一つのやりとりに時間がかかり、最初の問い合わせから、着工日まで2ヶ月弱と、思っていたより時間がかかりました。ですが、出来上がりは満足しています。

エクスショップ担当者より

この度は、エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。お客様のお住まいが、より快適に、より素敵になりましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。お気に召して頂き、永くご愛用頂けましたら幸いでございます。施工開始までお時間を頂戴してしまい、申し訳ございませんでした。今後は、スピードの面でもご期待に沿えますよう、企業努力を重ねて参りたいと存じます。また機会がございましたら、弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年6月工事

大阪府岸和田市おおさかふ きしわだしS.M.様邸（写真No：21773823）

LIXIL リクシル(新日軽)のカーゲート ニューエクジスXA型 両開き 51WA 施工例

ニューエクジスXA型 両開き 51WA

カラー マイルドブラック
サイズ 全幅 5,139mm 高さ 1,250mm
柱タイプ
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

まず第一に対応が遅いのを改善すべきと思います。1つ質問を投げ掛けてもこちらから最速の電話を入れないと5日間ぐらいほったらかしは当たり前でした。また、担当が電話中で「終わり次第折り返し電話する。」と、別の社員に言われることがほとんどでしたが、その日のうちに電話がかかってこない事も多々あり、ここの社員は申し送りさえできない人ばかりかと発注したのが不安になるぐらいでした。今回ですが、男性の方に担当して頂きました。カーポート施工込、門扉、カーゲート、バルコニーテラスは商品のみの注文でした。納期日もきまり、地元の外構屋さんともその納期日を基に工程を組んでもらい見積もりして頂きました。しかし、後日担当者さんから納期日変更をメールのみで一方的に伝えられ、こちらとしては、地元の外構屋さんとの工程も当初の納期日で進めていただけに、日程がズレれば値段も変わりますしその負担はどうするのか。等の問題が発生するにもかかわらず相談や謝罪の電話もないのに一番怒りを感じました。その旨を伝えても「全額負担はできない。」と言われたので、それなら「当初の納期日に合わせてください。」と伝えたところバルコニーテラス以外は間に合いました。こちらからしたら当たり前の事です。この問題前から電話による対応を促していたにも関わらずメールのみで回答してきた結果が出たと思います。人と話す事によって意志疎通ができるという事を会社全体で見つめ直してほしいです。そして、納期日が変更した時に、「納期日は商品が届く日ではありません。」と素人でもわかる嘘をつかれたのが腹立ちました。施工会社の担当者さんに確認しても、鼻で笑ったような感じで「納期日は商品が確実に届く日です。」と言っていました。エクスショップさんも発注者がどれぐらいの知識があり、どれぐらいの横の繋がりがあるか分からないですし、ましてや泉州地域は祭りがある分、地元の横の繋がりは本当にスゴイので注意が必要ですよ。1つの町の老若男女問わず知り合いですので、様々な職業の情報も飛び交い、1つの嘘が取替えしのつかない事になる事も多々ありますので。今後前述のとおり、折り返しの電話、メールのみでの対応並びにバレる嘘等の事を続けて行けば、情報ネットワークが充実し情報社会となっている昨今、風評被害で影響を受ける可能性は十分にあると思いますので、今回の意見を少しでも参考にして頂けたらと思います。次回、また何かあれば、エクスショップさんにお願いしようと思っています。担当者さん最後まで対応して頂きありがとうございます。おかげさまで良い外構ができました。

エクスショップ担当者より

この度は数多くございますショップの中からエクスショップをご利用下さいまして、誠に有り難うございます。納期日の変更に於きまして、お客様に多大なるご迷惑・ご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。また弊社の対応にも至らない点が多くございましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。お客様にご満足頂けることを一番の喜びに感じております私どもと致しましても、このような事態となってしまいましたことを大変心苦しく感じております。ネット販売という顔の見えないお取引の中で、お客様にご信頼頂けるお電話対応が重要であるとのご指摘、ごもっともでございます。今後はこのようなことが二度と起こることの無いよう、正確な情報ご連絡の徹底、お客様に対する迅速且つきめ細やかな対応に努めて参る所存でございます。重ねてではございますが、この度は私どもの力不足によりお客様にご満足頂ける対応が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。大変なご迷惑をお掛け致しましたが、この度のエクステリアの設置によりお客様の生活がより便利で、豊かなものになりますことを、社員一同心より祈っております。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございました。また何かお気づきの点などございましたら、お手数ではございますが、エクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。

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2014年6月工事

東京都八王子市とうきょうと はちおうじしT.S.様邸（写真No：21452723）

LIXIL リクシル(新日軽)のカーポート ファインポートII ワイド Z 積雪〜50cm対応 施工例

ファインポートII ワイド Z 積雪〜50cm対応

カラー ブラック
サイズ 幅 5,086mm 奥行 4,972mm
屋根高等 長柱(有効高さ 2,300mm)
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート(ブルースモーク)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

施工は丁寧で、埋設配管も壊すことなく実施してもらってよかった。

エクスショップ担当者より

この度は、エクスショップをご利用くださいまして、誠に有り難うございます。お客様より、このようなお言葉を頂き、施工士はもとより、私どもにとりましても大変光栄でございます。今後益々精進して参りますので、また機会がございましたら、ぜひエクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年6月工事

神奈川県綾瀬市かながわけん あやせしA.M.様邸（写真No：21370323）

LIXIL リクシル(新日軽)の門扉 セレビュー門扉RP4型 片開き 門柱式 施工例

セレビュー門扉RP4型 片開き 門柱式

カラー ダークメープル
サイズ 幅 1,200mm 高さ 1,200mm
工事方法 地域密着あんしん施工

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LIXIL リクシル(新日軽)のフェンス・柵・塀 セレビューフェンス RP3型 自在柱式 施工例

セレビューフェンス RP3型 自在柱式

カラー ダークメープル
サイズ 幅 2,000mm 高さ 800mm
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

季節がら、雨が多く、心配でしたが、職人さんも頑張ってくれてよかったです。

エクスショップ担当者より

この度はセレビューフェンス RP3型及びセレビュー門扉RP4型 片開きの施工をごり愛頂き、誠に有り難うございました。担当致します施工士も弊社スタッフも、常にお客様にご満足して頂くことを第一に考えておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂き、これからの励みになります。ダークメープルのお色で揃えられたフェンスと門扉が、お住まいの外観を損なうことなく綺麗に納まり、統一感のある素敵なお仕上がりでございますね。これからもお客様の笑顔の為に、エクスショップは日々精進して参ります。また機会がございましたら是非、弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年6月工事

宮城県仙台市みやぎけん せんだいしS.H.様邸（写真No：21200822）

LIXIL リクシル(新日軽)のフェンス・柵・塀 ディズニーフェンス ミッキーC型 自在脚式 施工例

ディズニーフェンス ミッキーC型 自在脚式

カラー ブラック
サイズ 幅 1,000mm 高さ 600mm
工事方法 地域密着あんしん施工

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LIXIL リクシル(新日軽)の門扉 ディズニー門扉ミッキーC型 片開き　角門柱式 施工例

ディズニー門扉ミッキーC型 片開き　角門柱式

カラー ブラック
サイズ 幅 800mm 高さ 1,000mm
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

ネットショップという点で、少し心配でしたが、レビュー等を拝見して、良い点悪い点含め総合的に見て決めました。実際利用して、事前の打ち合わせもしっかりあり、工事中もきちんと挨拶や工事状況を報告してくれました。また、工事が伸びた時もきちんとフォローもありましたし、安心して任せることができました。

エクスショップ担当者より

お客様にご安心して施工をお任せ頂け、弊社をご信頼頂けましたこと、何より嬉しく存じます。片側支柱の屋根は敷地を最大限有効的にご利用頂け、スタイリッシュで素敵なお仕上がりでございますね。ミッキーのフェンス・門扉はフィルムのようなデザインが可愛らしさの中にもスマートさがあり、人目を引く素敵な外観でございますね。今後お客様にミッキーとご一緒の生活を楽しくお過ごし頂けましたら幸いでございます。今後もお客様のご期待を裏切ることの無いよう、なお一層の努力を重ねて参りますので、また機会がございましたらエクスショップをご用命下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年6月工事

神奈川県相模原市かながわけん さがみはらしT.S.様邸（写真No：21097922）

LIXIL リクシル(新日軽)のカーポート ファインポートII Z 積雪〜50cm対応 施工例

ファインポートII Z 積雪〜50cm対応

カラー ブロンズつや消し
サイズ 幅 2,679mm 奥行 4,972mm
屋根高等 長柱仕様（有効高 約2,350mm）
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

工事担当者の仕事が速く且つ丁寧であった。きちんとした仕事ぶりであった。仕事に満足した。

エクスショップ担当者より

この度は、エクスショップをご利用くださいまして、誠に有り難うございます。施工担当者にこのようなお言葉をお寄せ頂きまして、大変嬉しく存じます。お客様のご満足とのお言葉が、施工士はもとより、私どもにとりましても何よりの励みになります。今後益々精進して参りますので、また機会がございましたら、ぜひエクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年6月工事

群馬県吾妻郡 中之条町ぐんまけん あがつまぐん なかのじょうまちK.M.様邸（写真No：20797922）

LIXIL リクシル(新日軽)のフェンス・柵・塀 ディズニーフェンス ミッキーA型 飾り間柱式 施工例

ディズニーフェンス ミッキーA型 飾り間柱式

カラー ブラック
サイズ 幅 1,000mm 高さ 600mm
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

3年前テラスの工事をお願いした折震災直後二日目で世間が混乱して延期になるのではないかと心配していたのに約束の日に来てしっかり取り付けて戴き感心させられました。

エクスショップ担当者より

この度はディズニー門扉ミッキーA型及びディズニーフェンス ミッキーA型の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。華やかでミッキーのモチーフが可愛らしい門扉とフェンスが設置され、素敵なお仕上がりでございますね。これからも迅速で丁寧な対応を心掛け、更にお客様にご満足頂けるショップを目指して参ります。また機会がございましたら是非、弊社にご用命くださいますよう宜しくお願い致します。

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