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- 声の掲載数
- 177,232件
- 商品工事数
- 220,268件
- （2025年09月18日現在）
エクステリアのお客様の評判・口コミ（LIXIL(リクシル)）
2014年2月工事
(フェンス・柵・塀)
セレビューフェンスRP3型 自在柱式
| カラー | ソフトウォールナット/柱・枠 シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,000mm 高さ 1,200mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
対応がとても悪かったので、もう頼みません。
エクスショップ担当者より
この度はセレビューフェンスRP3型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。弊社の対応に至らない点があり、お客様にご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。ネット販売という顔の見え無いお取引の中でお客様にご信頼頂ける施工を目指しておりますのに、このような事態となってしまいましたことを、お客様には大変申し訳なく、弊社と致しましても大変心苦しく感じております。今後二度とこのようなことが起こることの無いよう、お客様に真摯な姿勢で対応するよう社員教育に努めて参る所存でございます。重ねてではございますが、誠に申し訳ございませんでした。また何かお気づきの点等ございましたら、お手数ではございますがエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。
2014年2月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
こちらを選んでとても良かったです。電話対応もよく、相談にものってもらいました。工事のしごとも丁寧で不安はありませんでした。工事の方も感じのいい人で、会話もできました。
エクスショップ担当者より
この度は、エフルージュツイン及び涼雅フェンス 2段自在柱施工の施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。施工士も担当スタッフもお客様にご満足頂く事を第一に考えておりますので、この様なお言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。明るくスタイリッシュなカーポートと、すっきりとした目隠しフェンスがとても素敵でございますね。今後も、お客様にお喜び頂ける様、日々精進して参りますので、又機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2014年2月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
日程調整に尽力をつくしてくれました。今冬は過去にないほどの大雪が2回もあり、そのうえ、雪がとけなく、何回も日程調整をしてくれました。工事当日は小雨でしたが、なんとか無事できて安心しました。仕事も丁寧で出来栄えともに、とても満足しました。
エクスショップ担当者より
この度は、木樹脂フェンス3型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。ライトブラウンのフェンスが、お庭とマッチし、温もりが感じられる素敵なお仕上がりでございますね。お客様に『とても満足』ともお言葉を頂けましたこと、大変嬉しく存じます。今後も変わらず、お客様のご満足の為に精進して参りたいと存じますので、また何かございましたら、お気軽にエクスショップまでご連絡ください。
2014年2月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
実際出来上がるまでは、思い通りに仕上がるのか不安でしたが、まぁ納得のできる範囲で仕上がったと思います。（2Dでも立体的な図面があると依頼する側もものを選びやすく失敗が少ないと思います。）施工業者の方はとても親切な方でこちらの要望を汲み取ってくださり、たすかりました。
エクスショップ担当者より
この度はメッシュ マイアミフェンス＜スチール製＞ 8A型 、プリレオ R3型 両開き親子、アルシャインII M型 Aタイプ ノンレール 片開き及びプレシオスポート ワイドの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。複数の商品を同時に施工致しましたが、全ての商品が綺麗に納まり素敵なお仕上がりでございますね。いずれも耐久性に優れ、大変機能的な商品でございますので、お気に召して頂き、永くご愛用頂けますと幸いでございます。施工概略図につきましてご意見を頂き、有り難うございました。お客様から頂いたご意見は、今後の業務に必ず活かして参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2014年2月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
顔が見えなかったので、心配はありましたが、担当の工務店の方々がにこやかに対応してくれたので安心出来ました。
エクスショップ担当者より
この度は、トリップゲートRB型、ディズニーフェンス プーさんA型 飾り間柱式及びディズニー門扉プーさんB型 両開きの施工ご依頼を頂き誠にありがとうございます。顔の見えないネット販売ではございますが、施工士も担当スタッフもお客様に安心して快適にご利用頂ける様、日々精進しておりますので、この様なお言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。プーさんのデザインがとてもキュートな門扉とフェンスは、可愛らしさの中にもスマートさがあり、人目を引く素敵な外観でございますね。これからも、常にお客様満足度１００％を目指し、精進して参ります。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
2014年2月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
大雪の中、丁寧な作業をしていただき、出来上がりにも満足しております。
エクスショップ担当者より
この度は手摺りとフェンスの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。無事、施工が完了し、ご家族に安心をお届けすることが出来ましたこと、私どもも大変嬉しく存じます。これからも、お客様の笑顔の為に、日々努力して参りたいと存じますので、また、機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2014年1月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
今回、除草・砂利敷き、物置設置ならびにテラス取付を発注したが、仕上がり満足度70％（取付材料品の説明不足、作業員1名対応により一部雑作業分がマイナス）
エクスショップ担当者より
この度はほせるんですII F型 床納まり ランマ無し及びセレビューR3型フェンスの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。せっかく弊社を信頼しお選び頂いたのに、ご期待に沿えませんでしたことをお詫び申し上げます。今後、課題改善に全力を尽くし、お客様に１００％ご満足頂けるよう日々精進して参ります。また機会がございましたら、弊社をご用命頂きますよう宜しくお願い致します。
2014年1月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2
見積もりを取りに来た際の説明が少し不足していたように思います。事前に、もう少し説明をいただければと感じました。
エクスショップ担当者より
この度は、エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。お客様にはご不便な思いをされましたこと、大変申し訳なく存じております。今後は、お客様にご安心してご利用頂けるショップを目指し、丁寧でわかりやすい説明を心掛けて参ります。また何かお気づきの点がございましたら、遠慮なくエクスショップにご連絡ください。
2014年1月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
業者さんは親切でしたが、門扉をつけた場合のイメージが実物とは違った。門扉の高さとフェンスの高さが両方120cmだったので一致するものと思っていたが、少し段差があった。またネットで商品カタログは見てもう少し中が見えないと思ったが結構見えた。実際商品を見ないとやはりわからないものだと思った。ショールームみたいなのがあったら現物を見れたので良かったのだが・・・・。
エクスショップ担当者より
この度は、フェンスと門扉の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。お客様のイメージ通りのお仕上がりとはならず、ご期待に応えられませんでしたこと、誠に心苦しく存じております。お客様のお言葉をメーカー側にもお伝えして、カタログへの記載内容や、ショールームの充実などに改善を求めて参りたいと存じます。また、私どもも、商品知識の充実に努めて参りたいと存じます。この度のご利用、誠に有り難うございました。
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よくあるご質問
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フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵・塀】(ご質問No.28909)
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ホームページに掲載されている商品以外も取り扱っていますか？
【商品カテゴリ >その他商品、オプション等】(ご質問No.702)
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施工品質やアフターケア、保証内容はどうなっていますか？
【ご利用方法について >保証内容について】(ご質問No.697)
参考になった!71
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実際の請求金額がオンライン見積もりの金額と大きく違ったりしませんか？
【ご利用方法について >お見積りの内容について】(ご質問No.709)
参考になった!255
-
エクスショップの評判を教えてください。
【ご利用方法について >その他のご質問】(ご質問No.17043)
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