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総合評点：
4.53
5つ星のうち4.53
エクステリアのお客様の評判・口コミ（Value Select）
2014年8月工事
(カーポート)
プレシオスポート アルファ 縦連棟 積雪～20cm対応+着脱式補助柱 2本入り 2セット
| カラー | ノーブルステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,702mm 奥行 10,064mm |
| 屋根高等 | ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,250mm） |
| 屋根材等 | 熱線遮断ポリカーボネート（スカイブルーマット調） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
納期も発注後2カ月以上かかりキャンセルは100%請求するとかとても一流会社ではないので他の人には勧められない。但し地元施工業者は暑い中満足の施工で非常に良かった。PS.今回のプレシオスポートアルファーは高さが欲しい2m位がなくハイルーフの2250mmを注文したがやはり高すぎたと若干反省しています。
エクスショップ担当者より
この度はプレシオスポートの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。施工完了までお時間を頂戴致しまして、誠に申し訳ございませんでした。またお客様のご希望沿った商品施工が出来ず、１００％ご満足頂けない結果となってしまいましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。今後はネット販売という顔の見えないお取引の中でお客様によりご安心頂ける対応・システム構築を弊社でも検討して参りたいと存じます。この度は貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。また何かお気づきの点等ございましたら、お手数ではございますがエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。
2014年8月工事
(カーポート)
プレシオスポート 積雪～20cm対応
| カラー | グレースブラウン |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,400mm 奥行 5,052mm |
| 屋根高等 | ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,250mm） |
| 屋根材等 | ポリカーボネート（ガラスマット） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
現地調査から見積もりまで思って以上に時間がかかり、何度か見積もり内容を変更し注文から施工になるまでまた思っていた以上に時間がかかったように思ってます。見る限り施工はちゃんとされているようですが一年中を通してみないとまだわかりませんが。
エクスショップ担当者より
この度は、プレシオスポートの施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。ご依頼より施工までにお時間を頂戴致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。お仕上がりに付きましてご満足頂け、大変嬉しく存じます。弊社オリジナルブランド、バリューセレクトのプレシオスポートは低価格でありながら最高品質となっておりますので、末永くご利用頂けるものと存じます。今後も、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますので、又機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。
2014年8月工事
(カーポート)
プレシオスポート 積雪～20cm対応+着脱式サポート(2本入り)
| カラー | グレースブラウン |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,400mm 奥行 5,052mm |
| 屋根高等 | ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,250mm） |
| 屋根材等 | ポリカーボネート（ガラスマット） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
担当者の方はとても丁寧に工事着工までの案内をしていただきました。また工事の業者の方も大変丁寧に対応していただきました。ありがとうございました。
エクスショップ担当者より
この度は、プレシオスポートの施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。顔の見えないネット販売ではございますが、お客様に快適にご利用頂ける様、施工士も担当スタッフも日々精進しておりますので、この様なお言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。グレースブラウンの落ち着いたフレームに明るいガラスマットの屋根材で素敵なお仕上がりでございますね。片側支柱のカーポートですので、敷地を損なう事なく、快適にご利用頂けるものと存じます。今後も、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますので又機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。
2014年8月工事
(カーポート)
プレシオスポート アルファ 積雪～20cm対応+ 着脱式補助柱 2本入り
| カラー | グレースブラウン |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,702mm 奥行 5,052mm |
| 屋根高等 | ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,250mm） |
| 屋根材等 | ポリカーボネート（ガラスマット） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
職人さん暑いのによくやってくれました。施工面は良いのですが排水管と屋根板の部分隙間あり間にスぺ‐サでもいれたらよいのにと感じました。それと着工まで70日は長いのでは。全体的にはよかった
エクスショップ担当者より
この度はプレシオスポート アルファの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。ネット販売という顔の見えないお取引にご不安もおありであったかと存じますが、弊社をご信頼頂き施工までお任せ頂きまして、誠に光栄に存じます。施工内容に一部お客様のご希望に沿うことが出来ず、申し訳ございませんでした。今後のご利用で不具合などございましたら、是非お気軽に弊社までご相談くださいませ。今後スピード面に関しましてもお客様にご満足頂けますよう、迅速且つきめ細やかな対応に努めて参る所存でございますので、また機会がございましたらエクスショップをご用命くださいますよう、宜しくお願い申し上げます。
2014年8月工事
(カーポート)
プレシオスポート 積雪～20cm対応
| カラー | ノーブルステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,400mm 奥行 5,052mm |
| 屋根高等 | ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,250mm） |
| 屋根材等 | ポリカーボネート（スカイブルー） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
値段も安く、パソコンでの注文で不安もありましたが、施工も綺麗で職人さんも丁寧に施工していただいたので、十分満足しています
エクスショップ担当者より
この度はプレシオスポートの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。弊社ではネット販売の利点を活かした格安のお値段での最高品質の商品提供をモットーとしておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂戴出来ますことを、何より嬉しく存じます。ノーブルステンのシンプルなカーポートがお車のお色味を引き立てる素敵なお仕上がりでございますね。この度の施工によりお客様の生活がより豊かなものになりますことを、社員一同心より願っております。今後もお客様のご期待を裏切ることの無いよう、なお一層の努力を重ねて参りますので、また機会がございましたらエクスショップをご用命下さいますよう、宜しくお願い致します。
2014年8月工事
(カーゲート)
トリップゲートRB型 ノンレール 片開き 49S
| カラー | ダークブロンズ |
|---|---|
| サイズ | 幅 4,981mm 高さ 1,200mm |
| 柱タイプ | |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
1.基本メールのやり取りな為、打合せにおいて正確で誤解がなかった。その為、言った言ってない、聞いてない等の問題も無かった。2.取扱商品数が多く、希望通りの商品を見つけられた。3.他社ではよくある、部材が別途必要等の追加費用等は一切無かった。4.予想以上に出来が丁寧で良かった。
エクスショップ担当者より
この度はエクスショップをご利用下さいまして、誠に有り難うございます。ご丁寧にお褒めのお言葉を頂戴致しまして、社員一同大変嬉しく光栄に存じます。またお客様のご希望に沿った施工内容となりましたことを何より嬉しく存じます。ダークブロンズのカーゲートと、オータムブラウンの機能門柱が見事にマッチしており、ご自宅の外観をシックに演出しておりますね。物置はアンティークローズのお色が可愛らしく、デザイン性・機能性共にご満足頂ける商品であるかと存じます。どれらの商品もお客様のより良い生活の為に活躍出来ましたら幸いでございます。今後もお客様のご期待を裏切ることの無いよう、なお一層の努力を重ねて参りますので、また機会がございましたらエクスショップをご用命下さいますよう、宜しくお願い致します。
2014年8月工事
(カーポート)
プレシオスポート 積雪～20cm対応
| カラー | ノーブルステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,700mm 奥行 5,052mm |
| 屋根高等 | ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,250mm） |
| 屋根材等 | 熱線遮断ポリカーボネート（スカイブルーマット調） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
まず、対応がとても迅速で安心感がありました。メールでも電話でも、商品選びから予算相談、施工業者さん、どれも安心出来る対応で非常に満足しております。商品選びでは、現物は見れないけど満足いくまでメールでやり取りをして予算範囲内で対応していただけました。予算は、何度も割引をして頂き納得できる予算にしてもらえました。施工業者さんも非常に対応がよく気持ちよく施工してもらえました。
エクスショップ担当者より
この度は、エクスショップをご利用くださいまして、誠に有り難うございます。弊社はお客様に１００％ご満足頂けるよう、迅速で親切・丁寧な対応を常に心がけておりますので、このようなお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。今後も、お客様に安心してご利用頂けるエクスショップを目指して参りますので、また機会がございましたら、ぜひエクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2014年8月工事
(バルコニー屋根)
プレシオステラス R型 屋根タイプ 連棟 積雪～20cm対応+吊り下げ式物干し 標準 3本入
| カラー | チャコールブラック |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 5,490mm 出幅 1,170mm |
| 柱仕様 | 柱奥行移動タイプ（柱3本） |
| 屋根材 | 熱線遮断ポリカーボネート（スカイブルーマット調） |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1
施工、日程調整、メールや電話の対応、すべて最悪。施工依頼を大変後悔しております。バルコニー屋根を確認や説明も一切なく、当方の意向とは違う位置に取り付けられました。それを指摘したところ、当初の見積額の倍近くの請求で取り付け位置を修正するとの事。ここで書きたい事はまだまだありますが、掲載もしないでしょうからやめておきます。
エクスショップ担当者より
この度は弊社の対応が至らず、お客様に多大なるご迷惑及びご心配をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。対応の悪さだけでなく施工内容に於きましても事前確認が不十分でありましたことから、お客様のご意向に反する施工を行ってしまいましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。お客様に施工を通してご満足をご提供出来ますことを、何よりの喜びに感じております弊社と致しましても、このような事態となってしまいましたことを大変心苦しく感じております。今後は二度とこのような事態が起こることの無いよう、お客様に対し真摯な姿勢で対応するよう、再度社員教育を徹底して参りたいと存じます。またメーカーに対しましても、現場調査時・施工当日の事前確認をお客様と密に行い、きめ細やかなご説明に努めるよう、申し伝えて参る所存でございます。重ねてではございますが、この度はお客様にご満足頂くことが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。また何かお気づきの点などございましたらお手数ではございますが、エクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。
2014年8月工事
(テラス屋根)
プレシオステラス R型 テラスタイプ 連棟 積雪～20cm対応+吊り下げ式物干し 標準2本入り
| カラー | ノーブルステン |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 6,400mm 出幅 1,170mm |
| 柱仕様 | 柱標準タイプ（柱3本） |
| 屋根材 | ポリカーボネート（ガラスマット） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
他社と比較したところ、こちらの方が安かった為お願いしました。出幅も丁度よく光を入れたかったので、屋根の色を透明のタイプにしてよかったです。
エクスショップ担当者より
この度は、プレシオステラス R型の施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。弊社では、格安のお値段で最高品質のご提供を致しておりますので、この様なお言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。連棟タイプで堂々としたお仕上がりでございますね。色味がご自宅にマッチしており素敵でございます。また、3窓分しっかりとガードしておりますのでどのお部屋からでも快適にご利用頂けますね。今後も、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますので、又機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいますよう。宜しくお願い致します。
2014年7月工事
(カーゲート)
トリップゲート RA型 ノンレール 片開き 35S
| カラー | ステンカラー |
|---|---|
| サイズ | 幅 3,572mm 高さ 1,182mm |
| 柱タイプ | |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
費用は満足でした。担当者との情報共有がきちんとされないこと施工完了スケジュールが二週間ずれたことについては満足できませんでした。
エクスショップ担当者より
サイクルポートの施工に続き、門扉、カーゲート、フェンスの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。外構全体がシックなお色でまとまり、一体感のあるお仕上がりでございますね。施工完了までお待たせしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後は、施工完了を心待ちにされているお客様のお気持ちを一番に考え、出来るだけ迅速な施工完了を目指して参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう宜しくお願い致します。
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