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総合評点：
4.53
5つ星のうち4.53
エクステリアのお客様の評判・口コミ（Value Select）
2013年1月工事
(テラス屋根)
プレシオステラス R型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応+吊り下げ物干し 標準 2本入
| カラー | チャコールブラック |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 3,670mm 出幅 1,770mm |
| 柱仕様 | 柱位置固定タイプ（柱2本） |
| 屋根材 | ポリカーボネート（ガラスマット） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
見積り依頼から施工完了まで早急かつ丁寧な対応で非常に満足しています。わからないことも丁寧に教えていただきよかったです。
エクスショップ担当者より
この度は、『地域密着あんしん施工』により、テラス屋根の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。経験豊かな施工士のご提案により、お客様のご要望にそったテラス屋根を施工することが出来ましたこと、大変嬉しく存じます。これで、安心してお洗濯物を干しておけますね。今後も変わらず、お客様のご満足の為に精進して参りたいと存じますので、また何かございましたらご遠慮なくエクスショップまでご連絡ください。この度のご利用、誠に有難うございました。
2013年1月工事
(バルコニー屋根)
プレシオステラス R型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応
| カラー | ノーブルステン |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 3,670mm 出幅 1,170mm |
| 柱仕様 | 柱奥行移動タイプ |
| 屋根材 | ポリカーボネート（スカイブルー） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
(カーポート)
プレシオスポート 積雪～20cm対応
| カラー | ノーブルステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,400mm 奥行 5,052mm |
| 屋根高等 | ハイルーフ柱 |
| 屋根材等 | 熱線遮断ポリカーボネート（スカイブルーマット調） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2
初めは対応はよかったのですが、天候不順で延期となった後、正月明けに工事をします。と電話で担当のかたに言われ、後日担当の方はそれを忘れていて、別の日程で連絡があり、当初の話と日程が違うことを話すと、「お客さんの勘違いじゃないですか」と言われました。こちらは正月明けすぐの日を言われたので、はっきり覚えていたのに、その様なことを言われ、サービス業の割にひどい対応をするのだなと思いました。
エクスショップ担当者より
この度は、ご期待にお応えすることが出来ず、大変申し訳ございませんでした。顔の見えないネット販売であるため、お客様に安心してご利用頂くことを一番の目標に致しておりますのに、対応に至らないところがあり、心よりお詫び申し上げます。お客様のお言葉を真摯に受け止め、よりきめ細かい対応を心掛けて参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。
2013年1月工事
(カーポート)
プレシオスポート 積雪～20cm対応+プレシオスポート 着脱式サポート
| カラー | ノーブルステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,400mm 奥行 5,052mm |
| 屋根高等 | ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,250mm） |
| 屋根材等 | ポリカーボネート（スカイブルー） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
当初、ネットショップによる建築関係への依頼には不安がありましたが、電話やメールによる対応(二転三転した見積もり依頼にも対応)が良かったので発注させていただきました。施工当日は寒い中、工務店の方が早く確実に施工していただき満足しています。
エクスショップ担当者より
この度は、プレシオスポートの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。顔の見えないネット販売に不安を感じられる事もあったかと存じますが、施工士も担当スタッフもお客様にご満足頂く事を第一に考えておりますのでこの様なお言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。今後も、エクステリアを通じてお客様に笑顔をお届けできます様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非、エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2013年1月工事
(カーゲート)
トリップゲート PC型 ノンレール 両開き親子59DO(13S+46M)
| カラー | ツートンカラー |
|---|---|
| サイズ | 幅 5,909mm 高さ 1,200mm |
| 柱タイプ | |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
お世話になりました。依頼から施工、完了まで約1月かかりました。電話での確認だと伝わらず、メールで再確認させて頂きました。契約してから、施工までの連絡が来なく、此方から確認すると、只今調整中です今しばらくお待ち下さいとのこと...作業は丁寧にして頂きましたが、暗くなり電気を使いながらでの作業最後は雪の中の作業は、大丈夫なのかなとの不安はありました。(自信をもってして頂いているのでしょうけれども)
エクスショップ担当者より
フェスタE型フェンス ならびにフェスタE型フェンス フリーポールタイプの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。ご依頼から施工完了までにお時間を頂き、誠に申し訳ございませんでした。今後はスピード面でもご満足頂けるよう、企業努力を重ねて参ります。また、雪の中の作業となり、ご不安な思いをされましたことを重ねてお詫び申し上げます。熟練の施工士により、的確な施工を行っておりますのでご安心頂けますと幸いでございます。アフターサービスにも責任を持って対応致しますので、万が一気になる点がございましたら、エクスショップまでご連絡くださいますよう、宜しくお願い致します。
2013年1月工事
(バルコニー屋根)
プレシオステラス R型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応
| カラー | ノーブルステン |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 2,760mm 出幅 1,170mm |
| 柱仕様 | 柱奥行移動タイプ（柱2本） |
| 屋根材 | ポリカーボネート（スカイブルー） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
他社に比べて安価で大変お得でした。施工も丁寧でした。ただ、見積りから施工までなかなかスムーズに行かず（混雑しているため）時間（日数）がかかりすぎです。全体的には高評価ですが、次回また利用するかは少々微妙です。
エクスショップ担当者より
この度は、プレシオステラスR型およびライフモダンII TP型フェンスの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。弊社はネット販売の利点を活かし、お求めやすい価格で、ご要望に沿った施工を目指しておりますので、このようなお言葉を頂き、大変光栄に存じます。しかしながら、対応にお時間を頂戴する事となりましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後、スピード面でもご満足頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2013年1月工事
(バルコニー屋根)
プレシオステラス R型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応
| カラー | ノーブルステン |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 3,670mm 出幅 1,170mm |
| 柱仕様 | 柱奥行移動タイプ |
| 屋根材 | ポリカーボネート（ガラスマット） 柱仕様：柱奥行移動タイプ |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
価格の行き違い等はあったが親切だったので。
エクスショップ担当者より
この度はエクスショップをご利用頂き、誠に有り難うございます。顔の見えないネット販売であるため、お客様に安心してご利用頂くことを一番の目標に致しておりますのに、対応に至らないところがあり、誠に申し訳ございませんでした。今後このような事のないように、企業努力を重ねてまいります。また機会がございましたら、当社をご用命頂きますよう宜しくお願い致します。
2013年1月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
外構工事をネットで注文するというのは全く考えていなかったので最初は大丈夫かなという気持ちもありましたが、みなさん施工後の感想にも書かれている様に、しっかりと対応して頂いて、安心できる素晴らしいものが完成したと思います。
エクスショップ担当者より
顔のみえないネット販売で高額の商品をご購入頂く際に、ご不安に思われるのもごもっともでございます。にもかかわらず、当社を信頼して、施工までお任せ頂き、誠に光栄でございます。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用して頂きますよう、宜しくお願い致します。
2013年1月工事
(カーポート)
プレシオスポート ワイド 積雪～20cm対応
| カラー | ノーブルステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 5,392mmm 奥行 5,052mm |
| 屋根高等 | ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,250mm） |
| 屋根材等 | 熱線遮断ポリカーボネート（スカイブルーマット調） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
「地域密着あんしん施工」の業者さんとの間で施工方法について見解の相違がありましたが、エクスショップさんの営業担当さんが丁寧に対応してくださり、納得のいく完成となりました。施工レベルについては☆3つですが、営業担当さんで☆+1です。
エクスショップ担当者より
この度は、プレシオスポート ワイドの施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。ご自宅の外観にマッチした色味ですっきりとした素敵なお仕上がりでございますね。ご満足頂けた様で、施工士も担当スタッフも大変喜んでおります。今後も、スタッフの対応の質を高め、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますので又機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2012年12月工事
(テラス屋根)
プレシオステラス R型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応
| カラー | ノーブルステン |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 2,760mm 出幅 1,470mm |
| 柱仕様 | 柱位置固定タイプ（柱2本） |
| 屋根材 | ポリカーボネート（ガラスマット） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
施工当日、一人で来たので大丈夫かな?と始めは思いましたが、特に不具合も無く、予定通り施工完了しました。その後も特に問題も無く、満足しています。
エクスショップ担当者より
この度は、プレシオステラス R型の施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。弊社提携施工店の担当者は、数多くの施工を経験してございますので、お客様のご期待にお応えすることが出来、大変嬉しく存じます。R型の屋根で雨の吹き込みも軽減され、快適にご利用頂けますね。今後も、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
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