お客様の声（工事例）

ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
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（2026年03月16日現在）

エクステリアのお客様の評判・口コミ（LIXIL(リクシル)）

2018年12月工事

埼玉県ふじみ野市さいたまけん ふじみのしS.A.様邸（写真No：55128651）

LIXIL リクシル(TOEX)の門扉 【特注】ライシス門扉 1型 細横桟 両開き親子 柱使用 施工例

【特注】ライシス門扉 1型 細横桟 両開き親子 柱使用

カラー シャイングレー
サイズ 幅 1,200mm 高さ 1,400mm
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

打ち合わせと違う場所を掘削され、その掘削位置では門扉が入らない為、翌朝の作業開始時に職人さんに確認しようとしたところ事前説明もなしに門扉の幅を切り詰めようとしていた所でした。結局、打ち合わせ通りの場所を掘削し直し、誤って掘削した部分はワイヤーメッシュを入れて埋め戻してもらいました。不安だったので再掘削以降の作業では色々と細かい指示を出しましたが全て真摯に対応して頂き、それに関しては感謝しております。ただ、作業開始前の内容確認は勿論、予定外作業をする場合は事前に連絡して欲しいです。

エクスショップ担当者より

弊社でライシス門扉 1型の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。陽の光を受けて輝くシャイングレーのお色の門扉が、ご自宅のイメージに見事にマッチし、スッキリとした収まり具合でございますね。この度は施工前の確認が至らず、実際の施工位置とは違う場所にて掘削してしまい、お客様に多大なるご迷惑をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。今後はこのような事がなきよう、提携施工店との施工内容の連携や事前の確認を徹底して参る所存でございます。また予定外作業の際の連絡が出来ておらず、大変申し訳ございませんでした。お客様に安心して施工をお任せ頂けるよう、きめ細やかな連絡・報告を心掛けて参ります。これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。

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2018年12月工事

大阪府吹田市おおさかふ すいたしK.Y.様邸（写真No：55553651）

LIXIL リクシル(TOEX)の門扉 ライシス門扉 2型 細たて桟 両開き親子 柱使用 施工例

ライシス門扉 2型 細たて桟 両開き親子 柱使用

カラー オータムブラウン
サイズ 幅 1,200mm 高さ 1,200mm
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

台風被害なので、止むを得ず門扉を交換しました。取り付け位置が低すぎて、段差プレートが設置できず、自転車の出し入れに不自由しています。

エクスショップ担当者より

弊社でライシス門扉 2型の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。この度は台風のご被害に遭われました事、心よりお見舞い申し上げます。お怪我などはされませんでしたでしょうか。門扉につきまして、取り付け位置が低く自転車の出し入れに不自由されているとの事で、設置前の事前確認が不足しておりました事、心よりお詫び申し上げます。今後はこのような事のなきよう、お客様に寄り添い、常にお客様目線での商品並びに施工の提案に努めて参ります。これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。

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2018年12月工事

大阪府東大阪市おおさかふ ひがしおおさかしT.T.様邸（写真No：53434259）

LIXIL リクシル(TOEX)のカーゲート アルシャインII M型 Aタイプ フラットレール 両開閉仕様 550 施工例

アルシャインII M型 Aタイプ フラットレール 両開閉仕様 550

カラー オータムブラウン
サイズ 全幅 5,403mm 高さ 1,250mm
柱タイプ
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

インターネットの検索で見つけました。車が2台になり、中央開きでは不便だったのですが、両開きの商品があり良かったです。 改善をお願いしたいのは隣近所への事前挨拶だけです。やはりかなりの騒音があるので、粗品を添えて一緒に挨拶回りをしてほしかったです。

エクスショップ担当者より

この度は弊社でアルシャインII M型の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。シックなオータムブラウンのカーゲートが、ご自宅のイメージにしっくりと馴染み、スッキリと収まりました事、喜ばしく存じます。ご自宅やお車の防犯性を高めながらも、スムーズな操作性で、快適にお車を出入庫して頂ける環境になりましたら幸いでございます。近隣の方へのご挨拶につきまして、貴重なご意見を有難うございます。今後はお客様の気持ちに寄り添えるよう、きめ細やな対応に努めて参りますので、これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。

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2018年12月工事

埼玉県川越市さいたまけん かわごえしM.Y.様邸（写真No：54121151）

LIXIL リクシル(TOEX)のカーゲート アルシャインII PG型R(ペットガード) Aタイプ 両開き親子 （150+590）WP 施工例

アルシャインII PG型R(ペットガード) Aタイプ 両開き親子 （150+590）WP

カラー シャイングレー
サイズ 全幅 7,115mm 高さ 1,250mm
柱タイプ
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

もう少し早く設置して欲しかった

エクスショップ担当者より

弊社でアルシャインII PG型の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。ご自宅の外観を損ねる事なく、シンプルなシャイングレーのカーゲートが道路と敷地の境界部分にスッキリと収まりました事、喜ばしく存じます。お住まい全体の防犯性を高めるカーゲートは、下部開放部の低いPG型で、ペットの外への飛び出しや、外からの動物などの侵入を防ぐものと存じます。この度はご注文頂いてから施工までにお時間を頂きました事、心よりお詫び申し上げます。今後は出来る限り早く施工が出来るよう、日程調整に務めて参ります。これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。

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2018年12月工事

鹿児島県薩摩川内市かごしまけん さつませんだいしO.R.様邸（写真No：54350351）

LIXIL リクシル(TOEX)のウッドデッキ タイルデッキ 施工例

タイルデッキ

カラー アイボリー
サイズ 間口 3,020mm 出幅 1,810mm
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

価格の安さ。

エクスショップ担当者より

この度は、フェンス、タイルデッキとカーポートの3点同時施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。タイルデッキならではの明るく洗練された雰囲気は、ルシアスフェンスF04型との相性も良く、開放的なお仕上がりでございますね。LIXIL社独自の工法により、工期が短縮され、室内の床と同じ高さへの施工も可能になりました。簡単なお手入れだけでいつまでも変わらない美しさを保つことの出来るタイルデッキは、ご家族の憩いの場として永くご愛用頂けるものと存じます。頑丈なスチール折板の屋根を持つ、テリオスポートIII 900 2台用は、お車を雨や雪、更に、直射日光から保護する頼もしい存在でございますね。今後も、エクステリアの施工を通してお客様に笑顔をお届け出来ますよう、日々精進して参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう宜しくお願い致します。

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2018年12月工事

京都府京都市きょうとふ きょうとしS.A.様邸（写真No：54485351）

LIXIL リクシル(TOEX)の門扉 ライシス門扉 5型 横目隠し エントリーシステム[タッチキー]両開き 柱使用 施工例

ライシス門扉 5型 横目隠し エントリーシステム[タッチキー]両開き 柱使用

カラー ブラック
サイズ 幅 1,800mm 高さ 1,600mm
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2

金額が安かったので、決めました。見積もり依頼後、施工業者の方に配線もして欲しいと依頼しましたが、見積もりは、リクシルの商品なのに、合い見積もり先と型番違いだったので御社に問い合わせると、(6型)5型は違いはない。と返事あり、注文する。しかし、工事前日、担当者からTELあり、「配線の要らない商品が付けられる」と説明され、その代わり、5万くらい安くなる。とのことでした。商品設置後、扉のかみ合わせが悪く、施錠のうまくいかないことがあり、逆に食い込んでしまう、すぐ修理依頼し、依頼日に直しに来てもらえた。担当者にはもう少し、取り扱っている商品の知識を持ってもらいたい。

エクスショップ担当者より

この度は弊社でライシス門扉 5型の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。シックなブラックカラーの門扉が、ご自宅のイメージに自然に調和し、スッキリとした収まり具合でございますね。タッチキー仕様で門の出入りがスムーズになりましたら幸いでございます。この度は営業担当の商品知識不足により、お客様にご迷惑をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。今後は社内研修を徹底し、スタッフの商品知識向上に努めて参ります。これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。

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2018年12月工事

東京都町田市とうきょうと まちだしS.J.様邸（写真No：55113251）

LIXIL リクシル(TOEX)の門扉 コラゾン1型 両開き　柱使用 施工例

コラゾン1型 両開き　柱使用

カラー マイルドブラック
サイズ 幅 1,600mm 高さ 1,000mm
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1

現調に来たにも関わらず、当日になってサイズが合わないため施工が出来ないとの話がありました。職人さんの腕で施工して頂きましたが、なんのための現調かという思いです。また、施工後に職人さんからこの高さだと鍵が上から開いてしまうという話も聞き、現調の際に教えて頂ければ高さの高い門にしたのにと、正に安物買いの銭失いと言った感想です。今後は貯金をして早急に高さの高い門に付け替えたいと思っています。

エクスショップ担当者より

弊社でコラゾン1型 両開きの施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。この度は現場調査の対応が至らず、お客様に多大なるご迷惑をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。また門の高さにつきまして、防犯もふまえた商品の提案が至らず、大変申し訳ございませんでした。今後はこのような事が起こらぬよう、現場調査の精度を高め、再発防止に努めて参る所存でございます。またお客様に100％ご満足頂けるよう、スタッフ一同日々商品知識の向上に努めて参りますので、これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。

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2018年12月工事

東京都大田区とうきょうと おおたくK.S.様邸（写真No：54240551）

LIXIL リクシル(TOEX)の門扉 アーキスライドB型 単色 施工例

アーキスライドB型 単色

カラー ブラック
サイズ 幅 1,300mm 高さ 1,200mm
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

所有するアパートの裏庭への門扉が経年劣化で壊れたため新しくしました。新しい門扉は見た目もきれいで開閉もなめらかで静かです。今年は相次ぐ台風の被害で工事業者さんが忙しかったらしく注文してから工事予定日までかなり待たされましたが、工事自体は半日で終りました。ただ、商品ページに幅と高さは出ていても開口部の広さは併記されておらず施工例の写真もすべて閉じた状態だったため、施工完了後に開口部がわずか750mmしかないとはじめて知ってがく然としました。現場調査のときはバイクが置かれていなかったのと、幅1300mmなら開き幅は1000mmくらいだろうという思い込みのため担当者に確かめることもしなかったのですが、今思えばもう少し慎重に品物を選ぶべきだったと思います。

エクスショップ担当者より

弊社でアーキスライドB型とライシスフェンス 2型の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。周囲の景観を損ねる事なく完成しましたブラックカラーの引き戸門扉とフェンスは、スッキリとした収まり具合でございますね。引き戸門扉はスムーズにスライドして開閉して頂け、スムーズにお出かけが出来るものと存じます。この度はご注文頂いてから施工までにお時間を頂きました事、心よりお詫び申し上げます。また引き戸開口部の説明が至らず、大変申し訳ございませんでした。今後は開口部なども考慮した商品の提案を心掛けて参ります。また施工日程につきましても、出来る限り早く施工が出来るよう、日程調整に務めて参ります。これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。

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2018年12月工事

神奈川県横浜市かながわけん よこはましM.Y.様邸（写真No：54252651）

LIXIL リクシル(TOEX)のフェンス・柵・塀 歩行者用補助手すり UD手すり＜上部笠木1段仕様＞ 施工例

歩行者用補助手すり UD手すり＜上部笠木1段仕様＞

カラー シャイングレー
サイズ
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

台風で傾き、隣家に接触しそうになったため。今までは大谷石の上にブロックを積んでその上に塀を乗せ,母屋側に頬杖を付けた構造で強度不足だった。今度は自立型にしたので安心感が増した。10月6日に現調を依頼してから12月13日に引き渡し、それもキャンセルがはいったためで、そうでなければ来年2月の工事だったとのこと。納期の長すぎ。台風の影響だけでは済まないのでは。

エクスショップ担当者より

この度は、フェンスと手すりの施工をエクスショップにご用命頂きまして、誠に有り難うございます。ホワイトのアルミ製のフェンスは光を受けて明るく輝き、ブロック塀とは全く違う印象を持たれるのではないかと存じます。植栽の花や実がよく映え、美しいお仕上がりでございますね。手すりの設置により、どなた様にも安心して階段を昇り降りして頂けるものと存じます。施工完了までにお時間を頂戴して、誠に申し訳ございませんでした。今後は、出来るだけ迅速に対応出来るよう、提携施工店やメーカー担当者との連携を強めて参りたいと存じます。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

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2018年12月工事

神奈川県横浜市かながわけん よこはましH.K.様邸（写真No：54801551）

LIXIL リクシル(TOEX)のフェンス・柵・塀 ハイスクリーンフェンスA型 フリーポールタイプ 施工例

ハイスクリーンフェンスA型 フリーポールタイプ

カラー シャイングレー
サイズ 幅 1,968mm 高さ 1,600mm
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

新築に伴いバルコニー屋根と目隠しのフェンスを探しており、ネットで検索して安かったのでこちらにしました。工事自体は概ね満足しております。ただ、当初注文した商品は、施工業者が違うため注文できないと分かり、急遽リクシルの製品から選びました。そこらへんの対応は少し残念でした。

エクスショップ担当者より

スピーネ F型とハイスクリーンフェンスA型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。フラットで透明感のあるポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調）の屋根は、視界や明るさを損なわず、快適にお過ごし頂けるものと存じます。「メーカー責任施工」の場合、同一メーカーの商品のみ施工対応しておりますことの説明が至らず、誠に申し訳ございませんでした。頂いたお言葉を真摯に受け止め、今後はよりきめ細かい対応に努めて参りたいと存じます。今後また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命ください。またのご利用を、心よりお待ち致しております。

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