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ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
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商品や設置場所のご検討にお役立てください。
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- 声の掲載数
- 183,925件
- 商品工事数
- 229,133件
- （2026年11月12日現在）
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総合評点：
4.32
5つ星のうち4.32
エクステリアのお客様の評判・口コミ（LIXIL(リクシル)）
2014年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
発注にあたっての対応は丁寧で安心して発注ができました.比較的高額な買い物なので,ネットでの発注に少し不安がありました.電話での問合せに対して直ぐに現地調査をしていただき,ネット上の情報ではやや不明な点も確認することができました.ただ,発注にあたってのやりとりに行き違いが多いなど,問合せから竣工まで3ヶ月近くを要したのは残念でした.
エクスショップ担当者より
この度は彩風S型 手動式 独立納まり及び樹ら楽ステージの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。顔の見えないネット販売では、ご不安に思われることも多いと存じますので、安心してご依頼頂けたというお声を聞くことが、何よりの喜びでございます。クリエモカＡのナチュラルなウッドデッキと、ブリティッシュグリーンAのキャンバス地が爽やかなオーニングが、緑豊かなお庭と見事に調和し、素敵なお仕上がりでございますね。リビングからお庭に続く空間が、ご家族皆様の憩いの場となりますことを願っております。今後は、丁寧な対応とともに、スピード面でもお客様にご満足頂けるよう、企業努力を重ねて参ります。また機会がございましたら、是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2014年10月工事
(門扉)
プレスタ門扉 2型 細たて桟 片開き 柱使用＋外開き用持ち送り
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 幅 800mm 高さ 1,000mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
ネット及びメールでのやり取りで進んで行くため多少の不安がありましたが、現場確認からは施工会社の方とも会話が出来て安心しました。施工担当の方も非常に対応が良く、出来上がりにも満足しています。残念なのは計画変更した際の見積り提示の遅さと、支払い時のメールのやりとりが認識されてなかった所です。
エクスショップ担当者より
ネット販売は顔の見えないお取引となりますので、ご不安がおありであったとのこと、ごもっともでございます。にもかかわらず弊社をご信頼頂き、現場担当の対応によりご安心して施工をお任せ頂けまして、大変嬉しく光栄に存じます。カーブポートシグマIIIとプレスタ門扉、どちらもシャイングレーの色味がご自宅の外壁や、土間のデザインとも見事にマッチし、上品で素敵なお仕上がりでございますね。お気に召して頂きましたら幸いでございます。弊社の対応に至らない点がございましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後臨機応変な対応、及び迅速な対応が出来ますよう、社員のお客様対応力の強化に努めて参りたいと存じます。この度はエクスショップをご利用下さいまして、誠に有り難うございました。
2014年10月工事
(フェンス・柵・塀)
ジオーナフェンスYS型 マテリアルカラー 多段柱仕様（2段）
| カラー | シャイングレー＋クリエダーク |
|---|---|
| サイズ | 幅 1,979.5mm 高さ 800mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
連絡のレスポンスが悪く、書類を送った後受領の返信がなく不安になりました。また見積もり業者と違う業者が工事に来て、見積もり業者と内容が少し異なってたり、工事業者の雑談が多いなど不安はありましたが、結果的には手際良く工事もおわり値段の割りによいものができたのでその点は満足しています。
エクスショップ担当者より
ジオーナフェンスYS型 マテリアルカラーの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。顔の見えないネット販売であるため、お客様に安心してご利用頂くことを一番の目標に致しておりますのに、対応に至らないところがあり、大変申し訳ございませんでした。今後、全てのお客様に安心してご利用頂けるよう、よりきめ細やかで丁寧な対応を心掛けて参ります。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。また何か気になる点などございましたら、お手数ではございますがエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。
2014年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
工事も早く、仕上がりにも満足しています。耐久性の確認はこれからになるでしょうが、現時点特に不安はありません。アフターサービスにも相談に乗っていただけたらと思います。
エクスショップ担当者より
この度はライシスフェンス 3型の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。上品なシャイングレーのフェンスがレンガ壁と見事に調和しており、高級感のある美しいお仕上がりでございますね。太い横桟のデザインが、外部からの視界を遮りお客様のプライバシーをしっかりとお守りする安心安全なフェンスでございますので、より快適にお過ごし頂けるものと存じます。アフターサービスに関しましても、責任を持って対応致しますので、何かございましたら、お気軽に弊社までご連絡して頂けますよう、宜しくお願い致します。
2014年10月工事
(フェンス・柵・塀)
京香 デザイン御簾垣1型 ユニット型 間仕切りタイプ 両面仕様
| カラー | パネル |
|---|---|
| サイズ | 幅 1,000mm 高さ 1,800mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
今回テラスと玄関まわりのタイル工事をお願いしました。ウェブでの購入に対し、どんな施工業者なのかもわからないので多少の戸惑いがありましたが、業者さんは大変親切で、工事内容にはとても満足出来ました。ショップの担当者様には、何度も見積もりを作成していただき感謝していおります。次回もお願いしようと思っています。
エクスショップ担当者より
ネット販売という顔の見えないお取引にご不安をお持ちの中、お客様への対応によりご安心して施工までお任せ頂けましたようで、私どもも大変安堵しております。和の雰囲気が素敵な「京香 デザイン御簾垣1型」が植物との調和も良く、見事にご自宅に溶け込んでおりますね。アール型のライザーテラスIIは雨風の吹込みを軽減し、雨天時も快適にご利用頂けることと存じます。この度の施工によりお客様の生活がより豊かなものとなりますことを、心より願っております。今後もお客様の笑顔の為日々精進して参りますので、今後ともエクスショップサービスを末永くご愛顧下さいますよう、お願い申し上げます。
2014年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
施工については丁寧に安心してお任せできましたが、見積り・調整に要した時間があまりにもかかり過ぎだと思います。提案内容についても不満足でした。
エクスショップ担当者より
お見積りや日程調節にお時間を頂戴致しまして、お客様にご迷惑及びご不便をお掛け致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。ネット販売である限り、スピードは常にお客様よりご期待頂いているところかと存じます。今後はお客様のご期待を裏切ることの無いよう、精一杯の迅速な対応で真摯に対応して参りたいと存じます。また施工内容のご提案に関しましても、お客様のご希望を最大限実現できますよう、スタッフの知識向上に努めて参る所存でございます。この度はご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。また何かお気づきの点がございましたらお手数ではございますが、弊社までご連絡下さいますよう宜しくお願い致します。
2014年10月工事
(フェンス・柵・塀)
ハイサモア フリーポールタイプ
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 幅 1,972mm 高さ 800mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
- 工事費込価格：
- 80,900（税込）
円～
- ※基本工事費・キャッシュバックキャンペーン込の概算金額です。
- ※付帯工事費・オプション価格は商品ページでご確認ください。
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
2か月以上に及ぶ交渉に親切に対応いただきました。価格、プラン変更及び日程調整など迅速に回答をしていただいたと感じています。工事に来ていただいた方も気さくな方で安心してお任せすることができました。次も機会があればお願いしたいと思います。
エクスショップ担当者より
この度はハイサモア並びにライシスフェンス3型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。弊社はネット販売ならではの低価格に加え、迅速・丁寧な対応を日々心掛けておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂くことは一番の喜びでございます。ライシスフェンス3型は外部からの視線を軽減させる効果があり、一方でハイサモアはしっかりと間仕切り・防犯機能を果たしながら通風性に優れた商品でございます。二つの商品のお取り合わせによりとても機能的なお仕上がりでございますね。今後もお客様のご期待を裏切ることの無いよう、なお一層の努力を重ねて参りますので、また機会がございましたらエクスショップをご用命下さいますよう、宜しくお願い致します。
2014年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
施工業者が親切丁寧に施工していただき、見積金額の上乗せもなく大変満足です。
エクスショップ担当者より
この度は、フェンスとカーポートの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。ロング柱23仕様仕様のレガーナポートシグマIIIが綺麗に納まり、スマートなお仕上がりでございますね。プレスタフェンス8型は、外部からの視線をほぼ遮断しつつ、通気性を確保した優れものでございますね。お気に召して頂き、永くご愛用頂けましたら幸いでございます。今後益々精進して参りますので、また機会がございましたら、是非弊社をご用命頂きますよう、宜しくお願い致します。
2014年10月工事
(ポスト・門柱・宅配ボックス)
ファンクションユニット ウィルモダンスリム 門柱仕様
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
- 工事費込価格：
- 234,400（税込）
円～
- ※基本工事費・キャッシュバックキャンペーン込の概算金額です。
- ※付帯工事費・オプション価格は商品ページでご確認ください。
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
提携の施工業者の方には2回に渡り見積もりにきて頂き、色々と相談をしながら調整をすることができました。施工も丁寧で思った以上のできばえに大満足でした。
エクスショップ担当者より
この度はファンクションユニット ウィルモダンスリム及びジオーナ門扉 SA型の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。シャイングレー+柿渋のお色が洗練された印象の門扉と、スタイリッシュな機能門柱が綺麗に納まり、素敵なアプローチの完成でございますね。『大満足』とご感想を頂戴出来ましたこと、大変嬉しく存じます。これからもお客様のご満足の為に、エクスショップは日々精進して参ります。また機会がございましたら、是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
