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ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
全てのご感想を掲載しておりますので、エクスショップの評判としてご参考ください。
正式お見積りと一緒に提出させて頂いております「工事概略図面」もご覧頂けます。
商品や設置場所のご検討にお役立てください。
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- 声の掲載数
- 183,925件
- 商品工事数
- 229,133件
- （2026年11月12日現在）
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総合評点：
4.32
5つ星のうち4.32
エクステリアのお客様の評判・口コミ（LIXIL(リクシル)）
2012年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
3か所いっぺんに工事をお願いしたので、時間はかかりましたが、満足のいく仕上がりになりました。はじめは、ネットでのやりとりですが、現場調査からは、地域の工事店さんと顔を合わせてやりとりできるので、安心できると思います。
エクスショップ担当者より
この度は、ライザーテラスII R型 屋根タイプとカーポート、フェンスの施工をご依頼頂き誠に有り難うございます。お客様の満足のいく商品が提供できたことをスタッフ一同、大変嬉しく存じます。どの商品も色合いもよく、素敵な仕上がりになっていますね。また機会がございましたら是非、弊社にご用命くださいますようお願い申し上げます。この度のご利用、誠に有り難うございました。
2012年10月工事
(ポスト・門柱・宅配ボックス)
ファンクションユニット ルミフェイス ポスト付き仕様
| カラー | ラスターブラック |
|---|---|
| サイズ | |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
費用も良心的で現調も丁寧だった。若干施工日の調整で時間がかかりましたが満足です。
エクスショップ担当者より
この度はエクスショップをご利用頂き、誠に有り難うございます。ご自宅の外観を損ねることなく、綺麗に納まりましたこと、大変嬉しく存じます。弊社はネット販売の利点を活かし、お求めやすい価格で、ご要望に沿った施工を目指しております。これからも、課題改善に全力を尽くし、お客様に１００％ご満足頂けるよう日々精進して参ります。また機会がございましたら、弊社をご用命頂きますよう宜しくお願い致します。
2012年10月工事
(フェンス・柵・塀)
シャレオR8型フェンス フリーポールタイプ
| カラー | アイボリーホワイト |
|---|---|
| サイズ | 幅 98,975mm 高さ 800mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
- 工事費込価格：
- 147,600（税込）
円～
- ※基本工事費・キャッシュバックキャンペーン込の概算金額です。
- ※付帯工事費・オプション価格は商品ページでご確認ください。
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
見積り依頼から施工完成までとても丁寧に対応して頂きました。工事日程もこちらの都合に全て合わせて頂き、その都度の電話・メール連絡もきちんとしていただき、不安を抱くことなく工事を進めることができました。工事に来られた方もとても感じがよく、疑問点には丁寧に答えて下さり安心して工事を任せることができました。
エクスショップ担当者より
洗練されたアイボリーホワイトが可憐な、愛らしい印象のお仕上りでございますね。弊社は提携施工店と協力し、お忙しいお客様のニーズにもお応え出来るよう努めておりますので、このようなお声を頂戴出来、嬉しく存じます。今後も変わらず、迅速丁寧なご案内はもちろんのこと、お客様にご安心・ご満足いただけますよう、きめ細やかな対応に努めてまいりますので、また、エクステリアご検討の機会がございましたら、是非エクスショップをご用命いただけますよう、よろしくお願い致します。この度のご利用、誠に有り難うございました。
2012年10月工事
(カーポート)
フリーポートIII 600タイプ 積雪～20cm対応
| カラー | マイルドブラック |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,700mm 奥行 4,980mm |
| 屋根高等 | ロング柱仕様（有効高 約2,300mm） |
| 屋根材等 | ポリカーボネート（ライトブラウン/透明） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
ネット上の相互メールにての発注施行でしたが確実に親切に応対いただき不安が解消されました。また、工事の方がどの様な方が見えるのかも不安でしたが良い方で安心して工事をして頂きました。有難う御座いました。
エクスショップ担当者より
この度、２店同時の施工のご依頼を頂き、誠に有難うございます。担当致します施工士も弊社スタッフも、常にお客様に満足して頂くことを第一に考えておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂き、これからの励みになります。これからも、お客様にご満足して頂きますよう、日々精進して参ります。またのご利用心よりお待ち申し上げております。
2012年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
門扉の施工をお願いしましたが、事前説明と施工内容が少々違ってしまいました。本来内側にくる吊り元が外側にきてしまい、多少見栄えが悪くなってしまいました。ですが、施工の方も親切丁寧で、満足できるものでした。また機会があればお願いしたいと思います。
エクスショップ担当者より
弊社スタッフ、提携施工店の対応にご満足を頂き、誠に有り難うございます。ネット販売の利便性とコストパフォーマンスを活かし、人と人のつながりを何よりも大切にしているので、このようなお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。今後は、お客様にご納得頂ける施工を目指し、日々精進して参りますので、またのご利用心よりお待ち申し上げております。
2012年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
こちらの都合でスケジュールを度々変更することがあっても快く承諾して頂いたことや、商品を選ぶときにこちらの要求に合ったご提案をしてくださったのでとても頼りになりました。施工も素早く、丁寧に対応されていたので安心してお任せすることが出来ました。
エクスショップ担当者より
この度は、トリップゲートPB型及びプリレオR4型フェンスの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。弊社では、お客様に安心して快適にご利用頂く事を願っておりますので、この様なお言葉を頂戴できましたこと、大変嬉しく存じます。ブロンズの色味で統一され、ご自宅の外観とも自然にとけこみ、とても素敵なお仕上がりでございますね。ご満足頂け、施工士も担当スタッフも大変喜んでおります。今後も、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2012年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
今回は、階段部の外開き用門扉の取り付けでしたが、前回同様丁寧に仕上げて頂き、感謝しております。オシャレで高級感もあり、大変満足いたしております。
エクスショップ担当者より
オータムブラウンのお色に、上品な曲線がうつくしい、すてきなお仕上りでございますね。弊社では常々、お客様に100％ご満足頂くということを念頭に置き、迅速・丁寧な対応に努めておりますので、『大変満足』とのお言葉を頂戴出来、光栄にございます。そしてこの度、当社へ再度ご用命をいただけましたこと、何より嬉しく存じます。今後も絶えず企業努力を続け、更にお客様にご支持頂けるエクスショップを目指し尽力して参りますので、また、機会がございましたら、是非弊社をご用命頂けますよう、宜しくお願い致します。ご利用、誠に有り難うございました。
2012年10月工事
(門扉)
ステイウッド門扉1型 片開き 75角門柱使用
| カラー | S-TOEXブラウン |
|---|---|
| サイズ | 幅 600mm 高さ 800mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2
「地域密着あんしん施行」については想像していたものとは大きくかけ離れたものでした。現調に来て頂いた施工店さんとはこちらから御社に申し入れしない限り連絡先を教えて貰えず、正式発注まで細部の変更・確認について全て御社を経由したEメールでやり取りとなり、現調から発注まで約一か月を要しました。お盆期間を挟んだ事、見積もりを頂いてから検討にいくらか日数がかかった事、私の仕事の都合でメールの返信が夜間しか出来なかった等色々ありましたが、正式に発注するまで非常に歯がゆい思いをした26日間でした。施工店さんも私の直接の連絡先を教えて貰っていなかった様で、施工開始日に休みを取ってまで待ちぼうけを食わせて頂きましたが一切連絡は無く、こちらから問い合わせて初めて「いつから入れる」といった話が出来た次第です。また、現調時から一部変更(門扉の追加)し発注となりましたが変更部分も施工店さんに伝わっていなかった様で、設置の段になってから「枚数と長さが合わない」「門扉の柱が埋められない」といった問題が発生していました。門扉についても特注サイズで「加工を要するため発注から施工開始まで10日～2週間」との事でしたが、実際は施工着手時以降に加工を要していた様でした。施工開始から24日(実作業日は6～7日)で何とか工事も無事終了し仕上がったので良しですが、感想は「やはりネットで工事なんて頼むもんじゃない」です。ひょっとして「メーカー責任施行」の方がよかったのでしょうか?
エクスショップ担当者より
この度は、ステイウッドフェンス及び門扉の施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。弊社の対応が至らず、お時間を頂戴し多大なるご迷惑をおかけ致しましたこと誠に申し訳ございませんでした。また施工につきましても、部材の不備により施工が遅れましたこと心よりお詫び申し上げます。完成を心待ちにされておられるお客様の立場になると、1日でも早く完成する事が何よりの喜びであったかと存じます。しかしながら、今回この様な至らぬ対応が重なり、ご不快に感じられましたこと、深くお詫びするばかりでございます。頂戴致しました貴重なご意見を元に、スタッフ一人一人が対応を改め、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りたいと存じます。アフターサービスに関しましても、責任を持ってご対応させて頂きますので、何かございましたらエクスショップまでご連絡下さいます様、宜しくお願い致します。
2012年10月工事
(門扉)
プリレオ R13型 片開き 柱使用
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 幅 600mm 高さ 1,000mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
電話対応もいつも丁寧で、進行状況もすぐに解り担当者がいなくても対応してくれました。地元の業者さんも腕のいい職人さんで対応がよく、気にいっています。ただ１つ、インターネットに載っていた物と実際のカタログ仕様が相違しており、値段も違う事がありました。インターネットの方をもっと詳細にのせて頂きたいと思います。
エクスショップ担当者より
この度はエクスショップをご用命くださいまして、誠に有難うございました。私どもは常に、ご依頼から施工完了まで全てにわたりご満足頂くことを願って、ご案内・施工共に迅速・丁寧に執り行えますよう、日々試行錯誤を繰り返しておりますので、このようなお声を頂戴出来、光栄にございます。ＨＰにつきましては、自社で開発を行っており、お客様のお声を積極的に取り入れ現在の形に至っておりますので、今後もお客様のご意見をご参考にさせていただき、より良いものを構築できるよう精進して参ります。またお客様とのご縁がございましたら、社員一同幸いにございます。
