お客様の声（工事例）

ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
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（2026年11月13日現在）

総合評点：

4.44

5つ星のうち4.44

エクステリアのお客様の評判・口コミ（LIXIL(リクシル)）

2014年11月工事

埼玉県大里郡 寄居町さいたまけん おおさとぐん よりいまちI.T.様邸（写真No：24014228）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート レグナスポートシグマIII 3000 ワイド 積雪～100cm対応 施工例

レグナスポートシグマIII 3000 ワイド 積雪～100cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 幅 5,426mm 奥行 4,982mm
屋根高等 ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

遠方の商店なので、近くで知る人もなく正直不安だった。高額なものなので、クーリングオフもなく怖かった。電話やメールもしつこくくることもなく良かった。

エクスショップ担当者より

ネット販売は顔の見えないお取引となりますので、ご不安をお持ちであったとのこと、ごもっともでございます。にもかかわらず弊社をご信頼頂き施工までお任せ頂けましたこと、大変光栄に存じます。すらりと伸びた６本の柱がアーチ屋根をしっかりと支え、突如たる積雪時にも大変頼もしい存在でございますね。お気に召して頂き永くご愛用頂きましたら幸いでございます。今後もお客様に愛され、ご信頼頂ける企業を目指し日々精進して参りますので、また機会がございましたらエクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年11月工事

群馬県渋川市ぐんまけん しぶかわしT.H.様邸（写真No：24009328）

LIXIL リクシル(トステム)のストックヤード サンクストックヤード R型 積雪50cm対応 波板タイプ スクリーン仕様 施工例

サンクストックヤード R型 積雪50cm対応 波板タイプ スクリーン仕様

カラー シャイングレー
サイズ 間口 2,650mm 出幅 1,485mm
屋根材
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

メールや電話での対応も良く、2月の大雪の影響で施工も年明けになると思っていましたが、年内に終わり満足しています。ただ、注文した積雪対応の物と違う、ブランドラベルが貼ってあったので、間違った物を施工されたかと思いました。その後の、やり取りで注文通りだと解りましたが、素人には貼ってあるラベルで判断するしかないので、そこが不満でした。

エクスショップ担当者より

この度はサンクストックヤードの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。ラベル表記に関しましてはお客様の誤解を招いてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことの無いよう、頂戴しましたご意見はメーカーにも申し伝え、改善に繋げて参る所存でございます。今後もお客様の笑顔の為日々精進して参りますので、また機会がございましたらエクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。

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2014年11月工事

東京都足立区とうきょうと あだちくF.K.様邸（写真No：24007528）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート カーブポートシグマIII 積雪～20cm対応 施工例

カーブポートシグマIII 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 幅 2,401mm 奥行 4,980mm
屋根高等 ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 熱線吸収ポリカーボネート（ライトブルーマット調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2

工事自体は問題なく仕上げてくれましたが、気の長さに自信のある方以外には、おすすめしません。見積もり依頼から工事完了まで2ヶ月以上かかりましたし、色々と問題がありました。・予約していた現場確認の当日、約束の時間を1時間すぎても音沙汰がなくこちらから電話すると、まだ前の現場にいるとの回答でした。・発注後、施工の日程調整をすると言われたきり一週間音沙汰なし。催促のメールをしたところ一ヶ月先の施工日が提示された。・施工では、3日で終わる予定の工事が二週間もかかりました。雨天のためとの事ですが、当然ずっと雨が降っていたわけでもない。カーポートの設置途中で仮止めの工具がお隣の敷地に越境して固定された状態のまま10日間放置され、車を入れるたびにタイヤで工具を踏んでしまうし、安全上も不安でしたし、何よりお隣に対して心苦しかったです。事務方の対応は表面上は丁寧だが肝心のこちらの問いに対する答えがなかったり、説明不足でわかりにくい案内であったり、テンプレートのコピペのような表面的な文章にモヤモヤイライラ。この施工事例で時々ある苦言に対するコメントもコピペみたいな表面的な文章です。

エクスショップ担当者より

この度の施工に於きましてはお客様に多大なるご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。日程ご連絡の遅れ、施工日程の遅れ、隣家宅様へのご迷惑、全てに於きまして弊社の対応が未熟であった為に生じてしまった事態でございます。数多くのショップの中から弊社をお選び頂きご用命頂きましたお客様には、誠に申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。お客様にご指摘頂きましたことを肝に銘じ、今後このようなことが起こることの無いよう、スタッフの教育に努めて参りたいと存じます。また今後のご利用で何か不具合・ご不明点がございましたら、是非お気軽にエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年11月工事

埼玉県さいたま市さいたまけん さいたましK.E.様邸（写真No：24001728）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート カーブポートシグマIII 積雪～20cm対応 施工例

カーブポートシグマIII 積雪～20cm対応

カラー ブロンズ
サイズ 幅 2,401mm 奥行 4,980mm
屋根高等 標準柱仕様（有効高 約1,800mm）
屋根材等 ガリレポリカ（クリアマット・すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

工事業者の方が礼儀正しく、丁寧に対応して頂き、助かりました。

エクスショップ担当者より

施工士の人柄と施工技術によりお客様にご安心して施工をお任せ頂けまして、弊社と致しましても大変嬉しく存じます。お客様のお住まいに適した形で、カーブポートシグマIIIが敷地にスッキリと施工され、テラス屋根としての役割を担った、とても機能的なお仕上がりでございますね。日当たりも良く、雨天でも安心の広々とした屋根下の空間は、洗濯物干し場として最適でございますね。またお写真からも拝見できますようにサイクルポートとしてもご活用頂け、お客様のお住まいの万能なスペースとして既にご愛用頂いており、とても嬉しく存じます。今後もお客様の笑顔の為日々精進して参りますので、また機会がございましたらエクスショップをご利用ください。

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2014年11月工事

静岡県賀茂郡 河津町しずおかけん かもぐん かわづちょうM.Y.様邸（写真No：23986728）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート テリオスポートIII 3000 小屋根タイプ 角柱4本仕様 積雪～100cm対応＋サイドパネル(ポリカーボネート) 1段 施工例

テリオスポートIII 3000 小屋根タイプ 角柱4本仕様 積雪～100cm対応＋サイドパネル(ポリカーボネート) 1段

カラー シャイングレー
サイズ 幅 1,884mm 奥行 2,855mm
屋根高等 標準柱仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 スチール折板（ペフ無/t=0.8）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

2年前に続き、今回外壁フェンスの増設とサイクルポートの設置を依頼しました。外壁は既にあるものの、高さを増設するものでしたが、内部から基礎を造って柱を埋める難しい工事でした。流石にコンクリートの穿孔の騒音には参りましたが、出来上がりは満足のゆくものになりました。またサイクルポートは、以前作ってもらったカーポートの横に、やや小型の同様のものを設置してもらって、仲良く並んでおります。サイドのボードも無理やり頼んでオプションで付けてもらいました。いずれも思った以上の出来栄えで満足しています。今回最初の問い合わせから、完成まで(途中の面倒な希望と打ち合わせもあって)約2カ月かかりましたが、辛抱強く待った甲斐はあったと思います。

エクスショップ担当者より

この度はテリオスポートIII並びにエクスラインフェンス5型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。テリオスポートの小屋根タイプは、堂々とした存在感がありとても頼もしいですね。ホワイトのフェンスは目隠しとして大変効果的な商品で、それでいて上品で圧迫感がなく素敵でございますね。この度の施工によりお客様の生活がより豊かなものとなりますことを、心より願っております。今後スピード面に関しましてもお客様にご満足頂けますよう、迅速且つきめ細やかな対応を徹底して参る所存でございますので、また機会がございましたらエクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年11月工事

東京都八王子市とうきょうと はちおうじしN.W.様邸（写真No：23982728）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート カーブポートシグマIII ワイド 積雪～20cm対応 施工例

カーブポートシグマIII ワイド 積雪～20cm対応

カラー オータムブラウン
サイズ 幅 5,443mm 奥行 4,980mm
屋根高等 ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 熱線吸収ポリカーボネート（ライトブルーマット調）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

電話で丁寧な対応をいただき、どうもありがとうございました。いろいろな意味で引っかかりなく、スムーズに完了できました。

エクスショップ担当者より

このように遠方のお客様ともご縁がございましてご満足頂けましたこと、大変嬉しく存じます。オータムブラウンのシックなカーブポートシグマIII ワイドが堂々と佇む様子は、とても頼もしいですね。熱線吸収ポリカーボネートの屋根材が夏場には屋根下の温度を約２０℃下げる効果がございますので、車中温度の上昇を防ぎ快適にご利用頂けることと存じます。お気に召して頂きましたら幸いでございます。今後もお客様の笑顔の為日々精進して参りますので、また機会がございましたらエクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年11月工事

福岡県糸島市ふくおかけん いとしましM.E.様邸（写真No：23968528）

LIXIL リクシル(トステム)の内窓（二重窓・二重サッシ） インプラス(ダストバリア)引き違い窓3枚建て外内内 施工例

インプラス(ダストバリア)引き違い窓3枚建て外内内

カラー ニュートラルウッドG
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2

外部音を抑えるため、二重窓をお願い致しました。インターネットでの対応は非常に良く、迅速に回答を頂きました。また、施工工事も綺麗な仕上がりと思います。ただ、通気口などからの外部音が残り、期待した通りの低減化が得られませんでした。

エクスショップ担当者より

インプラスの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございました。ネット販売は顔の見えないお取引となりますので、ご不安もおありであったかと存じますが、弊社をご信頼頂き施工までお任せ頂きましたこと、大変光栄に存じます。木の温もりを感じるニュートラルウッドGのインプラスが、お部屋をナチュラルな雰囲気に演出し、自然を感じる素敵なお仕上がりでございますね。商品に関しまして貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございます。頂戴しましたお声は今後の改良の為、メーカーへ報告させて頂きます。また機会がございましたらエクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年11月工事

東京都青梅市とうきょうと おうめしA.T.様邸（写真No：23927528）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII F型 1500 屋根タイプ 単体 積雪～50cm対応＋吊り下げ物干し 施工例

ライザーテラスII F型 1500 屋根タイプ 単体 積雪～50cm対応＋吊り下げ物干し

カラー オータムブラウン
サイズ 屋根幅 3,660mm 出幅 1,485mm
柱仕様 出幅自在桁タイプ（柱2本）
屋根材 熱線吸収アクアポリカーボネート(ライトブルー)
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

しっかり施工してもらい満足してます。

エクスショップ担当者より

この度は数多くございますショップの中からエクスショップをご利用下さいまして、誠に有り難うございます。お客様のご希望にかなった施工内容となりご満足頂けましたこと、私どもと致しましても何よりの喜びに感じております。熱線吸収アクアポリカーボネートを使用したライザーテラスIIは、降り注ぐ太陽熱をカット致しますので、夏場にはお部屋の温度上昇を防ぎ快適にお過ごし頂ける事と存じます。今後もお客様に愛され、ご信頼頂ける企業を目指し日々精進して参る所存でございますので、また機会がございましたらエクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年11月工事

愛知県豊田市あいちけん とよたしH.N.様邸（写真No：23912128）

LIXIL リクシル(トステム)の玄関ドア リシェント K4仕様 22親子(ランマ無) R 700型 施工例

リシェント K4仕様 22親子(ランマ無) R 700型

カラー ミルブラウン
サイズ 幅 1,135mm 高さ 2,012mm
工事方法 メーカー責任施工

お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

細かい調整まで、丁寧に施工していただけました。なにかあれば、また利用させていただきたいと思います。

エクスショップ担当者より

リシェント K4仕様がご自宅にスッキリと納まり、とても素敵なお仕上がりに私どもも大変安堵しております。ミルブラウンの暖かなお色味により、お部屋の中からお客様ご家族様の楽しそうな笑い声が聞こえてくるようでございます。日中はスリットガラスから採光が確保でき、玄関先を明るく快適にご利用頂ける事と存じます。次回ご利用頂けました際にはより質の高いサービスをご提供出来ますよう、今後もなお一層の努力を重ねて参る所存でございます。またのご利用を社員一同、心よりお待ち申し上げております。

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2014年11月工事

埼玉県東松山市さいたまけん ひがしまつやましK.Y.様邸（写真No：23884328）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート カーブポートシグマIII 積雪～20cm対応＋着脱式サポート 1本入り 施工例

カーブポートシグマIII 積雪～20cm対応＋着脱式サポート 1本入り

カラー シャイングレー
サイズ 幅 2,401mm 奥行 4,980mm
屋根高等 ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

先にも述べましたように対応が早かったです。これは言っても仕方のないことなのでしょうが、注文を決めてから施工日まで2ヶ月もあったのでこれは少し長かったです。

エクスショップ担当者より

この度はカーブポートシグマIIIの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。上品なシャイングレーのカーポートがご自宅の概観を損なうことなく綺麗に設置され、高級感のある素敵なお仕上がりでございますね。施工完了までお待たせいたしましたこと、大変申し訳ございませんでした。今後は、丁寧な対応とともに、スピードの面でもご満足頂けますよう、努力して参りたいと存じます。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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