お客様の声（工事例）

ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
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（2026年11月13日現在）

総合評点：

4.44

5つ星のうち4.44

エクステリアのお客様の評判・口コミ（LIXIL(リクシル)）

2014年8月工事

神奈川県相模原市かながわけん さがみはらしO.N.様邸（写真No：22604825）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート テールポートシグマIII 1500 積雪～50cm対応+着脱式サポート(1本入) 施工例

テールポートシグマIII 1500 積雪～50cm対応+着脱式サポート(1本入)

カラー オータムブラウン
サイズ 幅 2,400mm 奥行 4,982mm
屋根高等 ロング柱28仕様（有効高 約2,800mm）
屋根材等 熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

頼んで良かったです。

エクスショップ担当者より

この度は、テールポートシグマIII　1500の施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。施工士も担当スタッフもお客様にご満足頂ける様、日々精進しておりますので、この様なお言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。ロング柱28仕様の屋根材で、開放感のあるお仕上がりでございますね。オータムブラウンの色味がご自宅のサッシと調和し、とても素敵でございます。今後も、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますので、又機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年8月工事

千葉県我孫子市ちばけん あびこしK.K.様邸（写真No：22594625）

LIXIL リクシル(トステム)のサイクルポート・自転車置き場 カーブポートシグマIII ミニ 積雪～20cm対応+サイドパネル+ロング柱23用　着脱式サポート(1本入り) 施工例

カーブポートシグマIII ミニ 積雪～20cm対応+サイドパネル+ロング柱23用　着脱式サポート(1本入り)

カラー シャイングレー
サイズ 幅 1,801mm 奥行 2,862mm
屋根高等 ロング柱23仕様（有効高 約2,312mm）
屋根材等 ガリレポリカ（クリアマット/すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

自転車の置き場所として、あちこちの雨が当たらない場所に止めていましたが、設置したことにより整理して一か所に置くことができました。

エクスショップ担当者より

この度はカーブポートシグマIII ミニの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。シンプルなデザインのサイクルポートがぴったりと納まり、雨風から自転車をお守りする頼もしい存在でございますね。ガリレポリカ（クリアマット/すりガラス調）の屋根材が光は通しますが、有害な紫外線はほぼ１００％カット致しますので、日差しの強い季節も安心してご使用頂けるものと存じます。これからもお客様のご満足の為に、エクスショップは日々精進して参ります。また次回エクステリアをご検討の際も是非弊社にご用命ください。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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2014年8月工事

群馬県邑楽郡 邑楽町ぐんまけん おうらぐん おうらまちI.M.様邸（写真No：22594525）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート レークポートシグマIII 縦連棟 積雪～20cm対応＋耐風圧強度仕様オプション 施工例

レークポートシグマIII 縦連棟 積雪～20cm対応＋耐風圧強度仕様オプション

カラー オータムブラウン
サイズ 幅 2,709mm 奥行 9,922mm
屋根高等 標準柱仕様（有効高 約1,800mm）
屋根材等 熱線吸収ポリカーボネート（ライトブルーマット調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

大変満足です

エクスショップ担当者より

この度はエクスショップをご利用下さいまして、誠に有り難うございます。ネット販売という顔の見えないお取引にご不安もおありであったかと存じますが、弊社をご信頼頂き施工までお任せ頂きまして、大変光栄に存じます。またお客様のご希望に沿った施工内容となりご満足頂けましたことを、何より嬉しく存じます。オータムブラウンの温かみのあるカーポートが植物の緑とも見事に調和し、外観を損ねることの無い自然なお仕上がりでございますね。物置は屋外収納として機能的にご利用頂き、お気に召して頂きましたら幸いでございます。今後もお客様の笑顔の為日々精進して参りますので、またエクステリアをご検討の際には是非エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年8月工事

東京都国分寺市とうきょうと こくぶんじしN.Y.様邸（写真No：22588625）

LIXIL リクシル(トステム)の内窓（二重窓・二重サッシ） インプラス(ダストバリア)引違い窓2枚建 施工例

インプラス(ダストバリア)引違い窓2枚建

カラー キャラメルウッドG
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

私と施工者との間の情報共有は出来ていたものの、御社と某メーカとの情報共有不足?営業経験不足?で私も施工者も振り回されてとても大変でした。大手ならばシッカリとしたOJTをすべきではないですか?良い商品なだけにとても残念です。

エクスショップ担当者より

この度はインプラスの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。せっかく弊社を信頼しお選び頂いたにもかかわらず、ご迷惑をお掛けしました事とともに、ご不快な思いをされましたことを、心よりお詫び申し上げます。お客様から頂いたご意見を真摯に受け止め、今後より的確できめ細やかな対応を心掛けるとともに、全スタッフのスキルアップに努めて参ります。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。

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2014年8月工事

山梨県南アルプス市やまなしけん みなみあるぷすしE.T.様邸（写真No：22584025）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート カーブポートシグマIII ワイド 積雪～20cm対応 施工例

カーブポートシグマIII ワイド 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 幅 6,060mm 奥行 5,686mm
屋根高等 ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 熱線吸収ポリカーボネート（ライトブルーマット調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

施工前の担当者の対応や、施工時の担当業者さんの対応はとても良いものでした。また何かあったらお願いしたいと思いました。

エクスショップ担当者より

この度はカーブポートシグマIIIの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。弊社ではネット販売という顔の見えいないお取引の中でお客様にご安心して施工をお任せ頂けますよう日々努めておりますので、このようなお言葉を頂戴出来、誠に嬉しく存じます。アーチ状の曲線の美しいカーポートが、お車を雨や埃、有害な紫外線、太陽熱からお守りいたしますので、年間を通し快適にご利用頂けることと存じます。この度の施工によりお客様の生活がより豊かなものとなりますことを、心より願っております。次回ご利用頂けました際にはより高いご満足をお客様にご提供出来ますよう、今後も更なる努力を重ねて参る所存でございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

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2014年8月工事

東京都小金井市とうきょうと こがねいしY.K.様邸（写真No：22577325）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート ライザーテラスII R型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスII R型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 4,020mm 出幅 1,185mm
屋根高等 出幅自在桁タイプ（柱2本）
屋根材等 ポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

注文してかの時間がかなりかかりすぎると思います

エクスショップ担当者より

この度はライザーテラスII R型 屋根タイプの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。アール型のお屋根は、お洗濯物を雨や強い紫外線からお守りする機能面だけではなく、デザイン性の面でも優れた商品でございます。お気に召して頂き、永くご愛用頂けますと幸いでございます。施工完了までにお時間を頂き、誠に申し訳ございませんでした。今後、お客様をお待たせすることのないよう、企業努力を重ね改善に努めて参ります。また機会がございましたら、是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年8月工事

千葉県印西市ちばけん いんざいしM.K.様邸（写真No：22574525）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス囲い・サンルーム ほせるんですII F型 オープンタイプ 積雪～50cm対応 施工例

ほせるんですII F型 オープンタイプ 積雪～50cm対応

サイズ 間口 2,730mm 出幅 1,785mm
カラー オータムブラウン
屋根材 ポリカーボネート（ブラウン）
工事方法 地域密着あんしん施工

お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

非常にスムーズな対応で、現場施工もしっかりとしていて大変満足です。

エクスショップ担当者より

この度は、ほせるんですIIの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。まるでもう一部屋増えたような明るい空間は、お洗濯物やお布団の干場として、大活躍するものと存じます。私どもは常にお客様に安心してご依頼頂き、施工にご満足頂くことを願っておりますので、このようなお言葉をお寄せ頂き、大変嬉しく存じます。今後も迅速かつ丁寧な対応を心がけてまいりますので、また機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年8月工事

福岡県福岡市ふくおかけん ふくおかしM.H.様邸（写真No：22562425）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート マルチスクエア アール屋根 ワイド 両支持タイプ 積雪～20cm対応 施工例

マルチスクエア アール屋根 ワイド 両支持タイプ 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 幅 5,022mm 高さ 5,398mm
屋根高等 標準柱仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 熱線吸収アクアポリカーボネート(ライトブルー)
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

インターネットでお願いするタイプなので担当者のお顔は見えませんが、対応も素早くシステムもしっかりしているのを感じました。

エクスショップ担当者より

この度はマルチスクエア アール屋根 ワイドの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。弊社はお顔の見えないネット販売ではございますが、お客様のお気持ちに寄り添い、出来る限りご要望に沿った施工となりますよう心掛けております。このようなお言葉を頂き、大変光栄に存じます。お客様のライフスタイルに合わせてコーディネート可能なマルチスクエアでございますので、デッドスペースもなくスマートなお仕上がりでございますね。お気に召して頂き、永くご愛用頂けますと幸いでございます。これからも、エクステリアの施工を通じて、豊かな暮らしのお手伝いが出来たらと考えております。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう宜しくお願い致します。

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2014年8月工事

（写真No：22555425）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII R型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応＋吊り下げ物干し ロング 2本入＋前面スクリーン 2段仕様 施工例

ライザーテラスII R型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応＋吊り下げ物干し ロング 2本入＋前面スクリーン 2段仕様

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 5,020mm 出幅 1,185mm
柱仕様 ロング柱/柱位置固定タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

ネットで簡単に見積もりが出来、金額的な安心感があった。いくつかトラブルもあったが、対応はよかったので不満なくできた。

エクスショップ担当者より

この度はライザーテラスII R型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。施工不備によりご迷惑をお掛けしたにも関わらず温かいお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。補修後の商品の様子は如何でしょうか。クリアマット・すりガラス調の屋根は明るくピュアな雰囲気で見た目にも素敵でございますね。今後もお客様に愛され、ご信頼頂ける企業を目指し日々精進して参りますので、また機会がございましたらエクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年8月工事

埼玉県戸田市さいたまけん とだしY.S.様邸（写真No：22539425）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII F型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスII F型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 2,750mm 出幅 1,185mm
柱仕様 出幅自在桁タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（ブラウン）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1

最悪でした。現地調査担当・施工業者ときちんと連絡を取り、指示していたのか疑問が湧いてきます。工事完了までの工程一つ一つに何かしら不備があったため、度重なる不手際に会社として信用ができません。もしも同じぐらいの予算で施工できる業者があるなら、次回はそちらに頼みます。これでは結局「安かろう、悪かろう」になってしまうと思います。詳細を記すと長くなりますが…見積もりで選んだ物の他にお薦めのパターンをいくつか提示してほしい、というこちらの要望に対して、3日ぐらいでお返事します!と言っておきながら待てど暮らせど連絡がありませんでした。ただでさえ、施工まで2か月待ちだったのに、ようやく工事に取りかかったと思ったら、何の手違いか部材が合わず、工事は一時中断。結局、工事完了までに3か月を要し、工事完了の確認をしてみたら、補修もれ・廃棄物処理もれが発覚。その後の補修時の連絡対応の不誠実さ。補修に改めて来られる際(電話はあったが不在着信、留守電メッセージなし)こちらの予定も聞かず、補修工事の許可も得ていないのに、いきなりやって来るのはいかがかと思います。留守番の人(補修工事のことは知らない)がたまたまうちにいたから良かったものの、家人の承諾もなくベランダに入るということは不法侵入と同じことだと思います。もし家人に連絡がつかず、誰も家にいなくても勝手に補修工事をするつもりだったのでしょうか?…といった具合で、何一つ満足・納得のいかないものでした。

エクスショップ担当者より

ライザーテラスII F型 屋根タイプの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。施工をお任せ頂きましたのに、お見積もりの提示が遅れたり、現場調査の際の不手際による工事の遅延、また、補修の日程調整の不手際など、お客様にご迷惑をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。この度の不手際につきましては、弊社と提携施工店との連携不足が最大の原因ではないかと考えております。頂いたご意見を真摯に受け止め、提携施工店と連絡を密に取りながら、お客様のお気持ちに寄り添った対応に努め、また、施工担当者にも指導して参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。必ずや、今後の業務に活かして参りたいと存じます。ご迷惑をお掛けして、誠に申し訳ございませんでした。

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