お客様の声（工事例）

ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
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声の掲載数
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商品工事数
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（2026年11月13日現在）

総合評点：

4.44

5つ星のうち4.44

エクステリアのお客様の評判・口コミ（LIXIL(リクシル)）

2014年8月工事

埼玉県川越市さいたまけん かわごえしS.K.様邸（写真No：21848823）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート カーブポートシグマIII 積雪～20cm対応＋着脱式サポート(補助柱)(1本入り) 施工例

カーブポートシグマIII 積雪～20cm対応＋着脱式サポート(補助柱)(1本入り)

カラー ホワイト
サイズ 幅 2,401mm 奥行 5,686mm
屋根高等 ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 ポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

今回当方を担当された工事の方が、非常に好感が良く(話方の丁寧さ、施工内容の説明が明瞭)作業自体も丁寧にされておりました。難点を申し上げると、ネットからの発注から工事実施までの間が凄く長く「4か月」感じられました。(大雪の影響で資材不足の時期なのでやむ得ないとは思いますが、、、)

エクスショップ担当者より

施工開始までお時間を頂戴しご不便をお掛け致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。ネット販売である限りスピードは常にお客様よりご期待頂いているところかと存じます。今後はお客様にとりまして「便利なショップ」となれますよう、対応力の強化の為社員教育に努めて参りたいと存じます。ホワイトの爽やかなカーポートがご自宅の外観の中に見事に溶け込み、統一感のある素敵なお仕上がりでございますね。今後もお客様の笑顔の為日々精進して参りますので、また機会がございましたらエクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年8月工事

埼玉県入間市さいたまけん いるましU.R.様邸（写真No：21847923）

LIXIL リクシル(トステム)のサイクルポート・自転車置き場 カーブパークシグマIII オープンタイプ 積雪～20cm対応 施工例

カーブパークシグマIII オープンタイプ 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 幅 1,801mm 奥行 2,156mm
屋根高等 標準柱仕様（有効高 約1,800mm）
屋根材等 ポリカーボネート（ブラウン）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2

今回、庭のデットスペースをサイクルポートにするために、施工を依頼しました。3年前の利用時に比べ、仕様変更の見積もり対応が長期間かかり、施工完了まで約半年かかってしまったので、改善してほしい。図面に関しても、実際の施工状態とは微妙に異なっていて、そのことに関する施工業者の説明が一切ないまま施工が完了した。施工期間も1日となっていたが、実際は3日間かかり立会いとして、いつ在宅している必要があるのか、全く不明だった。(実際は、何の説明もなかった為、不在でも在宅でも関係ない状態であったが)肝心の仕上がりに関しては、荒いの一言です。。。(支柱への土間の飛び散り、外壁ブロックの欠け、フェンスの荒い切断...等)

エクスショップ担当者より

この度は数多くございますショップの中からエクスショップをご利用下さいまして、誠に有り難うございます。再度弊社をご用命頂いたにも関わらずお客様にご満足頂けない結果となってしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後はネット販売の利点を活かした迅速な対応を徹底し、お客様へのきめ細やかなご説明・ご連絡に努めて参りたいと存じます。また施工士の方にもより高い意識を持って施工に取り組むよう、申し伝えて参りたいと存じます。重ねてではございますが、大変申し訳ございませんでした。また何かお気づきの点等ございましたら、お手数ではございますがエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年8月工事

埼玉県川越市さいたまけん かわごえしT.A.様邸（写真No：21826923）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート カーブポートシグマIII 縦連棟 積雪～20cm対応+雪おろし棒 おっとせいG 施工例

カーブポートシグマIII 縦連棟 積雪～20cm対応+雪おろし棒 おっとせいG

カラー ブロンズ
サイズ 幅 2,701mm 奥行 9,922mm
屋根高等 ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 ガリレポリカ（クリアマット/すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

2月の大雪の影響で混み合っているとのことで、工事は8月になりました。カーポート設置工事は、炎天下の元丸一日できれいに仕上げて頂きました。ありがとうございました。

エクスショップ担当者より

この度は、カーブポートシグマIII　縦連棟の施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。雪害の影響により、施工までお時間を頂戴致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。施工につきまして、ご満足のお言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。今後、あらゆる場合でも迅速に対応できるよう、スタッフ一同精進して参りたいと存じますので、又機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年8月工事

埼玉県比企郡 川島町さいたまけん ひきぐん かわじままちN.K.様邸（写真No：21812223）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート テールポートシグマIII 延長 積雪～20cm対応＋着脱式サポート柱 1本入り 施工例

テールポートシグマIII 延長 積雪～20cm対応＋着脱式サポート柱 1本入り

カラー シャイングレー
サイズ 幅 2,400mm 奥行 7,098mm
屋根高等 ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 ポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

今回7000MMと少し長い尺のカーポートを注文し安定性、完成度は今後検証しますがインターロック工事を含め短時間で仕上げたが一応満足しています。車の幅を考えると煉瓦上に柱が必要で工事自体大変だったと思います。サポート柱も購入し今後使用したいと思います、色合い、明るさ、軽さ、柱の幅から満足しています。

エクスショップ担当者より

この度はテールポートシグマIIIの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。お客様のご希望に沿った施工内容となりご満足頂けましたこと、私どもも何よりの喜びに感じております。ブルースモークの開放的な屋根材により圧迫感無く、明るく素敵なお仕上がりでございますね。しかしながらしっかりと雨や埃、有害な紫外線を遮りますので、お車の塗装劣化防止の為にも重宝して頂けるものと存じます。今後もお客様に笑顔溢れる生活がお届け出来ますよう日々精進して参りますので、また機会がございましたらエクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年8月工事

東京都中野区とうきょうと なかのくK.T.様邸（写真No：21807423）

LIXIL リクシル(トステム)のサイクルポート・自転車置き場 カーブポートシグマIII ミニ 延長　積雪～20㎝対応+サイドパネル 施工例

カーブポートシグマIII ミニ 延長　積雪～20㎝対応+サイドパネル

カラー シャイングレー
サイズ 幅 1,801mm 奥行 6,392mm
屋根高等 ロング柱28仕様（有効高 約2,800mm）
屋根材等 ガリレポリカ（クリアマット・すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

計画から施工まで半年。やっと工事完了しました。インターネット注文依頼は初めての事でしたので信頼出来るのか???完了して頂きました。

エクスショップ担当者より

この度はカーブポートシグマIII ミニの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。ネット販売という顔の見えないお取引にご不安もおありであったかと存じますが、弊社をご信頼頂き施工までお任せ頂きまして、大変光栄でございます。施工完了までお時間を頂戴致しまして、大変申し訳ございませんでした。今後は迅速且つきめ細やかな対応を徹底し、スピード面に於きましてもお客様にご満足頂ける施工を目指して参りたいと存じます。この度の施工によりお客様の生活がより良いものになりますことを、心より願っております。またのご利用を心よりお待ちしております。

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2014年8月工事

千葉県四街道市ちばけん よつかいどうしS.Y.様邸（写真No：21804223）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート カーブポートシグマIII ワイド 積雪～20cm対応 施工例

カーブポートシグマIII ワイド 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 幅 4,837 mm 奥行 4,980mm
屋根高等 ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1

3月下旬に申し込んで工事完了が8月19日でした。安いから仕方ないかとも思いましたが、それにしてもかかりすぎだと思います。施工店が近隣に何ヶ所かあったので当然そこから来るものと思っていましたが、何故か30km以上はなれた遠いお店でした。それは今でも納得できない点です。まず4月上旬に見積もりに来てもらい、時期的に忙しいとのことで施工は6月14日になりました。最初に来た施工班3人は休憩や無駄話ばかりで、しまいにはこちらに工具を貸してくれだとか19時過ぎまで工事をして近所迷惑で、職人として本当にあり得ない仕事ぶりでした。事前の連絡が無く到着も遅かったので嫌な予感はしていましたが的中しましたね。作業も適当な感じだったので支柱2本が傷だらけになってしまいました。支柱は新品に交換してもらいましたが施工店は変更してもらえませんでした。今回はカーポートと物置の設置をお願いしたのですが、カーポートの補修部品を調達するのにしばらくかかり、その間に物置だけでも先に施工してもらいたかったです。その後しばらく連絡が無いままでしたが8月上旬に翌日伺いたいと突然連絡があり、指示の通りメールでO.Kの返事をしましたが、エクスショップ担当者のメールチェックが遅れたのか調整がつかず結局来てもらえなくなりました。次の工事日はお盆明けの19日となり妻とあきれ返っていましたが、この日の職人さんは独りでしたがきちんと施工してくれて信頼できる方で大変良かったです。最後までもくもくと丁寧に施工して頂けました。何故これほど長期化したのか考えましたが、結局は施工店の都合が最優先されていたということだと思います。最終的には更に値引きもして頂きましたので、色々ありましたがよしとしたいと思います。

エクスショップ担当者より

この度は数多くございますショップの名からエクスショップをご利用下さいまして、誠に有り難うございます。施工完了までお客様をお待たせしてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。また施工時に於きましても施工不備や失礼がございましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。お客様に施工を通してご満足を提供出来ます事を何よりの喜びに感じております私どもと致しましてもこのような事態となってしまいましたことを、お客様には大変申し訳なく、私どもと致しましても大変心苦しく感じております。この事態を重く受け止め、今後二度とこのようなことの無いよう迅速且つきめ細やかな対応に努めるとともに、施工時に於きましても細心の注意を払ってきめ細やかな施工に努め、お客様に真摯な姿勢で対応するよう施工店の方にも申し伝えて参ります。また何かお気づきの点等ございましたら、お手数ではございますがエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年8月工事

山梨県笛吹市やまなしけん ふえふきしH.I.様邸（写真No：21774523）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ナーラテラス テラスタイプ 連棟 積雪～20cm対応＋吊り下げ物干し 2本入 施工例

ナーラテラス テラスタイプ 連棟 積雪～20cm対応＋吊り下げ物干し 2本入

カラー ブロンズ
サイズ 屋根幅 7,155mmm 出幅 1,500mm
柱仕様
屋根材 ポリカーボネート波板（ブロンズ）
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

工事の施工日が8月と聞いた時点で発注を取りやめようと思いましたが、担当者様の対応が良かったので2ケ月待つことができました。又施工士の程度が良く仕事も丁寧で満足いたしました。大変良いテラスが出来上がり満足です。

エクスショップ担当者より

この度は、エクスショップをご利用くださいまして、誠に有り難うございます。施工までお時間を頂戴し、お客様にご迷惑をお掛けしましたこと誠に申し訳ございませんでした。にもかかわらず、このようなお言葉を頂き、申し訳ない思いとともに、大変嬉しく存じます。今後は、お客様に１００％ご満足頂けるよう、より親身で丁寧な対応はもちろん、迅速な対応も心掛けて参りますので、また機会がございましたら、ぜひエクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年8月工事

茨城県古河市いばらきけん こがしO.K.様邸（写真No：21770723）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート カーブポートシグマIII ワイド 積雪～20cm対応 施工例

カーブポートシグマIII ワイド 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 幅 4,837mm 奥行 4,980mm
屋根高等 ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 ポリカーボネート（ブラウン）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

仕事は上手だが、期間が3ヶ月を過ぎていたし、実際の値段と違っていた。

エクスショップ担当者より

この度はカーブポートシグマIII ワイドの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。施工完了までお時間を頂戴致しまして、大変申し訳ございませんでした。またお見積りに関しましても事前のご案内が不十分であり、多大なるご迷惑及びご心配をお掛け致しましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。今後はこのようなことの無いよう、迅速な対応を心掛けるとともに、事前の施工内容のきめ細やかなご案内・ご説明に努めて参る所存でございます。ご迷惑をお掛け致しましたが、この度の施工によりお客様の生活がより良いものとなりますことを、社員一同心より願っております。また何かお気づきの点等ございましたら、お手数ではございますがエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年8月工事

東京都八王子市とうきょうと はちおうじしH.Y.様邸（写真No：21740823）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII F型 1500 屋根タイプ 連棟 積雪～50cm対応 施工例

ライザーテラスII F型 1500 屋根タイプ 連棟 積雪～50cm対応

カラー ブロンズ
サイズ 屋根幅 8,020mm 出幅 1,485mm
柱仕様 出幅自在桁タイプ（柱3本）
屋根材 ポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

各部署ごと担当者が違う中チームワークよく仕事をこなすので感心しています。

エクスショップ担当者より

この度は、エクスショップをご利用くださいまして、誠に有り難うございます。お客様より、このようなお褒めのお言葉を頂き、大変光栄でございます。弊社は、お客様に安心してご利用頂き、施工に１００％ご満足頂くことを目標に迅速で親切・丁寧、そしてなによりも正確な対応を日々、心掛けております。今後益々精進して参りますので、また機会がございましたら、ぜひエクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年8月工事

静岡県伊東市しずおかけん いとうしH.S.様邸（写真No：21718123）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー・ベランダ ビューステージHスタイル 縦太格子 単体 柱建て式＋T字単独型物干し(2本入)＋吊り下げ式物干し ワイド 2本入 施工例

ビューステージHスタイル 縦太格子 単体 柱建て式＋T字単独型物干し(2本入)＋吊り下げ式物干し ワイド 2本入

カラー ホワイト
サイズ 間口 3,650mm 出幅 2,685mm
柱高 長尺仕様/柱建てタイプ
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

連絡等、問題なく、ストレスを、感じることなく工事が完了し、満足です。

エクスショップ担当者より

この度はビューステージHスタイルの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。ネット販売の利点を活かしお取引がお客様にご負担になることなく施工までお任せ頂き、施工内容にもご満足頂けまして、社員一同何より嬉しく存じます。ホワイトの上品なバルコニーがご自宅の外観を損ねることの無い自然なお仕上がりでございますね。バルコニーが今後お客様のより良い生活の為に活躍出来ましたら幸いでございます。今後もお客様の笑顔の為日々精進して参りますので、またエクステリアをご検討の際には是非エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。

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