お客様の声（工事例）

ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
全てのご感想を掲載しておりますので、エクスショップの評判としてご参考ください。
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商品や設置場所のご検討にお役立てください。

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声の掲載数
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商品工事数
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（2026年11月15日現在）

総合評点：

4.44

5つ星のうち4.44

エクステリアのお客様の評判・口コミ（LIXIL(リクシル)）

2013年6月工事

兵庫県姫路市ひょうごけん ひめじしS.H.様邸（写真No：16297414）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート ルーフポートシグマIII 縦連棟 積雪～30cm対応 施工例

ルーフポートシグマIII 縦連棟 積雪～30cm対応

カラー オータムブラウン
サイズ 幅 3,023mm 奥行 11,334mm
屋根高等 ロング柱23仕様（有効高 約2,750mm）
屋根材等 ガリレポリカ（クリアマット・すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1

メールで担当された方の対応が悪く、怒りを通り越して呆れました。施工についても、一本200円ほどのシリコンシーラントの手持ちを切らしてしまったようで、壁との接続部から二度雨漏りがありました。二度の修理の際にも、上がってはいけないはずのカーポートの屋根に上がり、上からシーラントをのせてあるだけなので、これからもとても不安です。他にも施工のミスもあり、完成まで二度時間がかかりました。確かに値段は安いかもしれませんが、私は二度と注文しないと思います。雨が入り込まないように壁付けのカーポートにしましたが、数万円安いからと、貴社に発注し、常に雨漏りの不安を抱えながら下に物を置くことを考えると、キチンとしたところで発注すべきでした。こんなレビューを書くと失礼かと思い、そのままにしていましたが、レビューを書くよう督促が来たため、書かせていただきました。

エクスショップ担当者より

弊社を信頼してルーフポートシグマIII 縦連棟タイプの施工をご依頼頂きましたのに、ご期待にお応えすることが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。施工や補修の際の施工担当者の不手際につきましては、厳しく追及し、指導して参ります。また、メールでの対応にご不快な思いをされましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様のお言葉を真摯に受け止め、今後の業務に役立てて参りたいと存じます。雨漏りの件、責任を以って対応致しますので、万が一不具合がございましたらお手数ではございますが、エクスショップにご連絡頂きますよう宜しくお願い致します。この度は、ご迷惑をお掛けして、誠に申し訳ございませんでした。

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2013年6月工事

宮城県仙台市みやぎけん せんだいしH.K.様邸（写真No：16270114）

LIXIL リクシル(トステム)のウッドデッキ リコステージII＋モダンデッキフェンス(フラットライン　T-10　13スパン) 施工例

リコステージII＋モダンデッキフェンス(フラットライン　T-10　13スパン)

カラー ダークブラウン
サイズ 間口 15,295mm 出幅 1,200mm
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

施工はとても良かったと思います。しかしフリーダイヤルの電話対応は、正直いまいちだったと思います。施工に対して問題を起こさないようになんでしょうが、施工前の新築のベランダをお願いしたのに図面からみた大まかな金額すらお答えできません。と言われ、ある程度家が出来てからでないと答えられないし、受注も出来ないというので、ある程度家が出来てからお願いすると、引越し前には施工に入れない状況。家が建つ前に洗濯を干すベランダが欲しかったのでお願いしましたが、結局、引越し後1ヶ月過ぎての完成になりました。フリーダイヤルの人には、全く誠意を感じられませんでした。その後施工が決まってからの担当の方は感じよく対応してくれましたが。見積もり、施工に来た方は良い感じの方でしたので、もっとフリーダイヤルを設置するなら対応を考えていただきたいです。

エクスショップ担当者より

この度はリコステージIIの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。せっかく弊社を信頼し、お選び頂いたにもかかわらず、対応に至らぬ点がありご迷惑をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様からお寄せ頂いたご意見を真摯に受け止め、今後はさらにきめ細やかで丁寧な窓口対応を心掛けて参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。また何かお気づきの点などございましたら、お手数ではございますが、エクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2013年6月工事

千葉県流山市ちばけん ながれやましD.E.様邸（写真No：16261214）

LIXIL リクシル(トステム)のガレージシャッター ガレージシャッタークワトロ 手動式 外部付タイプ 施工例

ガレージシャッタークワトロ 手動式 外部付タイプ

カラー ホワイト
サイズ
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

オンラインショッピングでこの手の商品の購入は初めてでしたが、現地の下見から見積りの発行、実際の工事までが一切ストレスなく完了しました。施工業者さんの対応も丁寧で安心です。

エクスショップ担当者より

ガレージシャッタークワトロ 手動式 外部付タイプの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。顔の見えないネット販売では、ご不安に思われることも多いと存じますので、安心してご依頼頂けたというお声を聞くことが、何よりの喜びでございます。外部付タイプのシャッターでございますが、すっきりとしていて素敵なお仕上がりでございますね。今後益々精進して参りますので、次回エクステリアの施工をご検討の際にも、弊社をご利用頂ければ幸いでございます。この度のご利用、誠に有り難うございました。

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2013年6月工事

東京都練馬区とうきょうと ねりまくO.Y.様邸（写真No：16260314）

LIXIL リクシル(トステム)の内窓（二重窓・二重サッシ） インプラス ダストバリア仕様 引違い窓 2枚建 施工例

インプラス ダストバリア仕様 引違い窓 2枚建

カラー ホワイト
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

お値段が良心的で、丁寧に作業していただきました。出来上がりもきれいで、満足しています。

エクスショップ担当者より

再度、エクスショップをご利用頂き誠に有難うございます。弊社では、格安のお値段で最高品質のご提供を致しておりますので、この様なお言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。ホワイトの明るい窓枠がお部屋にマッチし、とても素敵でございますね。ご満足頂け、施工士も担当スタッフも大変喜んでおります。今後も、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。

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2013年6月工事

兵庫県神戸市ひょうごけん こうべしS.T.様邸（写真No：16257314）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII F型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスII F型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 2,020mm 出幅 1,785mm
柱仕様 ロング柱/柱位置固定タイプ（柱2本）
屋根材 熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

予想通りの出来で満足しています。

エクスショップ担当者より

この度は、ライザーテラスII　F型の施工後依頼を頂き誠に有難うございます。施工士の協力の元、お客様のご希望をしっかりとお伺いし、ご満足頂けるお仕上がりとなりましたこと、大変嬉しく存じます。すっきりとしたテラス屋根で色味もご自宅とマッチしており、後付とは思えないお仕上がりでございますね。熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー）が雨や紫外線をカットしたしますので、快適にご利用頂けるものと存じます。今後も、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますので、また機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。

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2013年6月工事

山口県下関市やまぐちけん しものせきしI.E.様邸（写真No：16244514）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート カーブポートシグマIII 積雪～30cm対応 施工例

カーブポートシグマIII 積雪～30cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 幅 2,701mm 奥行 4,980mm
屋根高等 ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー）
工事方法 メーカー責任施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

当初の予定に比べ大幅な変更がありましたが、真摯に対応してもらえたのでおおむね満足しています。ただ、工事期間がやたら長かったのと、支払い手続きを済ませた後にこちらから確認の電話をしたにもかかわらず請求メールが届いたことにかんしてはがっかりしました。

エクスショップ担当者より

この度は、カーブポートシグマIIIの施工後依頼を頂き誠に有難うございます。施工士の協力の元、ご満足頂けるお仕上がりとなりましたこと、大変嬉しく存じます。日程調整及び、ご請求のご連絡につきましては、弊社の対応が至らず、ご迷惑をおかけ致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後、お客様に快適にご利用頂ける様、きめ細かな対応を心がけて参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂き誠に有難うございました。

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2013年6月工事

宮崎県東諸県郡 国富町みやざきけん ひがしもろかたぐん くにとみちょうH.J.様邸（写真No：16225414）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII F型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応+ライザーテラスII用 前面スクリーン2段用 施工例

ライザーテラスII F型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応+ライザーテラスII用 前面スクリーン2段用

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 2,750mm 出幅 1,785mm
柱仕様 柱位置固定タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

フェンス,テラス,物置の工事をお願いしました。「コスト面」と「仕上がり」については、満足できました。ただ、材料手配の関係で、当初予定していた施工工程が2～3週間ほどズレてしまい、すぐに使用できなかったことが残念でした。

エクスショップ担当者より

再度、エクスショップをご利用頂き誠に有難うございます。エルモ一般型、イーネットフェンス1F型、ライザーテラスII　F型　テラスタイプと、複数のご依頼でございましたが、どれも綺麗に収まり、とても素敵なお仕上がりでございますね。商品手配につきましては、ご迷惑をお掛け致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後、お客様にすべての面でご満足頂ける様、日々精進して参りますので、また機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。

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2013年6月工事

神奈川県綾瀬市かながわけん あやせしT.Y.様邸（写真No：16224514）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート カーブポートシグマIII M合掌 積雪～30cm対応+カーブポートシグマIIIサイドパネル 施工例

カーブポートシグマIII M合掌 積雪～30cm対応+カーブポートシグマIIIサイドパネル

カラー シャイングレー
サイズ 幅 6,014mm 奥行 5,686mm
屋根高等 ロング柱28仕様（有効高 約2,800mm）×4本
屋根材等 熱線吸収ポリカーボネート（ライトブルーマット調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

施工業者がエクスショップさんに送付している立体図面などの提示が当方に対しては無かった。カーポート施工前に当方にて土間コンの施工を行ったが、その際にサイドスクリーンの柱用に穴を確保しなく良いか確認した所、不要との回答だった。が、しかしカーポート施工の当日に施工業者からの説明では必要との事、ワザワザ土間コンをハツル事に。当方の金銭的負担は無かったものの、エクスショップさんと施工業者の連携の悪さに一抹の不安と後味の悪さを感じた。

エクスショップ担当者より

この度はカーブポートシグマIII M合掌の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。せっかく弊社を信頼しご用命頂きましたのに、ご不安な思いをされましたこと誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう、提携施工店及び施工士との連携を強化し、改善に努めて参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。また何かお気づきの点がございましたら、エクスショップまでご連絡くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2013年6月工事

千葉県千葉市ちばけん ちばしM.M.様邸（写真No：16216514）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート カーブポートシグマIII 縦連棟 積雪～30cm対応 施工例

カーブポートシグマIII 縦連棟 積雪～30cm対応

カラー ブラック
サイズ 幅 2,701mm 奥行 9,922mm
屋根高等 ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

インターネットを使っての買い物は現物をみることができず又担当者とも直接お会い出来ないため不安な部分もありました。ましてカーポートのような高額商品となればなおさらでした。しかし今回の担当者・施工業者ともに非常に親切丁寧で、自最の仕上がりも綺麗でとても満足しています。

エクスショップ担当者より

この度は、エクスショップをご利用して頂きまして、誠に有り難うございます。顔の見えないネット販売ということで、ご心配な点もあったかと存じますが、弊社スタッフ、担当します施工士の親身な対応に安心して、カーポートの施工をお任せ頂きましたこと、大変嬉しく存じます。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう、日々精進して参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用して頂きますよう、宜しくお願い致します。

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2013年6月工事

東京都足立区とうきょうと あだちくN.A.様邸（写真No：16203914）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII F型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応+吊り下げ物干し 標準 2本入 施工例

ライザーテラスII F型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応+吊り下げ物干し 標準 2本入

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 3,660mm 出幅 1,785mm
柱仕様 出幅自在桁タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

初めの現場調査日の日程では上手くやり取りが出来ませんでしたがその後の対応は迅速丁寧で良かったです。価格も工事内容も満足しています。ありがとうございました。

エクスショップ担当者より

この度はエクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。ご自宅の外観にマッチして、素敵なお仕上がりでございますね。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用して頂きますよう、宜しくお願い致します。

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