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総合評点：
4.44
5つ星のうち4.44
エクステリアのお客様の評判・口コミ（LIXIL(リクシル)）
2012年4月工事
(テラス屋根)
ライザーテラスII F型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応+ライザーテラスII 吊り下げ物干し
| カラー | オータムブラウン |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 4,570mm 出幅 1,785mm |
| 柱仕様 | ロング柱/柱位置固定タイプ（柱2本） |
| 屋根材 | ポリカーボネート（ブラウン） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
メールでのやり取りでしたがスムーズに行えました。下請けの工事施工業者の方もきちんと作業しており安心しました。料金・工事とも満足しております。ありがとうございました。
エクスショップ担当者より
この度は、ライザーテラス及びレイナポートの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。弊社はネット販売ならではの低価格に加え、迅速・丁寧な対応を日々心掛けておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂くのは一番の喜びでございます。ブラウンで統一された落ち着いた雰囲気のとても素敵なお仕上がりでございますね。ご満足頂けましたこと、大変嬉しく存じます。今後もお客様にお喜び頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2012年4月工事
(テラス屋根)
ライザーテラスII R型 1500 テラスタイプ 単体 積雪～50cm対応+ライザーテラスII 吊り下げ物干し
| カラー | ブラック |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 3,660mm 出幅 1,785mm |
| 柱仕様 | 柱位置固定タイプ（柱2本） |
| 屋根材 | ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
ネットでの大きな買い物ですが、こちらの感想を十分過ぎるほど読んで申し込みました。3月7日に現地調査依頼をしましたら、その日の内に日程調整をして頂き12日に現地調査→22日に正式見積もり→4月4日に施工でした。天候が悪く当初の予定より1日遅れた施工でしたが思っていたより早く施工して頂きました。ところが翌日雨が降ると雨漏りがありました。すぐに連絡をしたところ当日には修繕して頂き対応の良さには関心しましたが、事前にカード情報を入力していた為か施工日には決済されたので、不備があるのに決済されると不安になります。雨漏りは数日経たないと分からない場合もあると思うので、施工後にチェックをして欲しかったですね。連絡も大変こまめでメールと電話で丁寧にして頂けましたので満足しております。カラーも既存のサッシとは全く関係の無い好きな色を選びましたが違和感もなく気にいっています。次回もなにかあればお願いしようと思っています。
エクスショップ担当者より
この度は、ライザーテラスの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。顔のみえないネット販売にはご不安がおありだったかと存じますが、弊社を信頼して、施工までお任せ頂いたことを誠に嬉しく存じます。弊社は、迅速・丁寧な対応を日々心掛けておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂くのは一番の喜びでございます。ブラックの落ち着いたフレームにポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調）のぱっと明るい雰囲気の屋根材の組み合わせがとても素敵でございますね。お気に召して頂き、大変嬉しく存じます。今後もより良いシステムを構築しお客様にお喜び頂けるよう努めて参りますので、是非、またのご利用心よりお待ち申し上げております。
2012年4月工事
(テラス屋根)
ライザーテラスⅡ F型 積雪対応～20㎝
| カラー | ナチュラルシルバー |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 3,660mm 出幅 1,785mm |
| 柱仕様 | 柱位置固定タイプ（柱2本） ロング |
| 屋根材 | 熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー） |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
(テラス屋根)
ライザーテラスⅡ F型 積雪対応～20㎝
| カラー | ナチュラルシルバー |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 4,570mm 出幅 1,485mm |
| 柱仕様 | 柱位置固定タイプ（柱2本） |
| 屋根材 | 熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー） |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
施工時に部材を短く切りすぎるミスが発生。会社の対応というものは、この不具合発生時にどのような対応を取られるかで企業体質というものが分かるものだと思う。今回のトラブルについては、キチンと私どもに①ミスによって部材を短く切りすぎてしまったこと②代替部材入手後、別途対応して頂くことの報告があり、報告通りキチンと対応して頂いた。企業としては当たり前の対応であるが、この当たり前の対応が出来ず、ネット上でトラブルになっている事例も多々目にする。施工された代理店によっても対応が異なるのかもしれませんが、少なくとも私はエクスショップで施工したことに大変満足しています。
エクスショップ担当者より
この度は、ライザーテラスの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。施工士の手違いによりサイズの加工を誤ってしまい、お時間を頂戴しご迷惑をおかけ致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。ご迷惑をおかけしたのにもかかわらず、ご満足との温かいお言葉を頂戴し、深くお礼申し上げます。今後、このような事が内容、日々精進して参りたいと存じます。アフターサービスに関しましても、責任を持って対応させて頂きますので、何かございましたら、お気軽に弊社までご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。
2012年4月工事
(テラス屋根)
ナーラテラス 積雪対応～20㎝+ナーラテラス用 三方波板囲い
| カラー | ブロンズ |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 3,850mm 出幅 1,185mm |
| 柱仕様 | 柱位置固定タイプ（柱2本） |
| 屋根材 | ポリカーボネート（ブロンズ） |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
お願いしたことも、すぐに、対応していただき、満足しています。
エクスショップ担当者より
この度は、ナーラテラスの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。弊社では日々迅速かつ丁寧な対応を心掛けておりますので、この様なお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。落ち着いた雰囲気と程よい明るさのとても素敵なお仕上がりでございますね。今後も、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用頂けます様、宜しくお願い致します。
2012年4月工事
2012年4月工事
(カーポート)
カーブポートシグマIII 積雪～30ｃｍ対応+収納式サポート（補助柱）
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,701mm 奥行 4,980mm |
| 屋根高等 | ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm） |
| 屋根材等 | 熱線吸収ポリカーボネート（ライトブルーマット調） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
概算見積とほとんど変わらない金額で施工して頂けたので満足です。今後の事まで考えて頂き非常に喜んでいます。地元の提携されている施工業者の方も丁寧な対応、説明をして頂きました。夕方以降の電話対応が出来れば、もう少し良かったかな?とも思います。
エクスショップ担当者より
この度は、カーブポートシグマIIIの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。弊社で施工させて頂きましたエクステリアにより、ご家族に笑顔をお届けする事ができますことは、何よりの喜びでございます。飽きの来ないシンプルなシャイングレーの色味で、ご自宅ともマッチし、とても素敵でございますね。今後もより良いシステムを構築しお客様にお喜び頂けるよう努めて参りますので、また機会がございましたらぜひ、弊社をご用命頂きますよう、宜しくお願い致します。
2012年4月工事
(カーポート)
カーブポートシグマIII 積雪～30cm対応
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,401mm 奥行 4,980mm |
| 屋根高等 | ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm） |
| 屋根材等 | 熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
メールのやり取りのためもっと時間がかかるかと思っていましたが、比較的スムーズに話がすすみ、希望通りの日程で工事してもらえて助かりました。
エクスショップ担当者より
この度は、カーブポートシグマIIIの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。弊社はネット販売ならではの低価格に加え、迅速・丁寧な対応を日々心掛けておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂くのは一番の喜びでございます。自然の力で汚れの少ない状態を保ちながら、強い日差しもカットする熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー）のお屋根ですので、永くご愛用頂けるものと存じます。今後も、迅速かつ丁寧な対応を心掛け、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2012年4月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
インターネット上の発注の見積もりがやり易く、見積もり後も連絡や現地調査もスムーズにいき、工事も大体満足です。1箇所のみ窓枠のシール面にへこみとキズがあり、修理して頂けるのか、ご返事頂きたいと思います。
2012年4月工事
(カーポート)
カーブポートシグマIII ワイド 積雪～30㎝対応
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 幅 4,837mm 奥行 5,686mm |
| 屋根高等 | ロング柱28仕様（有効高 約2,800mm） |
| 屋根材等 | 熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
今回初めて利用したのですが、繁忙期ということもあり施工業者さんとこちらの予定とが合わず、現地調査を依頼してから施工までに少し時間がかかったように思います。施工は丁寧で満足しています。また、機会があれば利用させていただきたいと思います。
エクスショップ担当者より
この度は、カーブポートシグマIIIワイドの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。緑が広がる素敵な雰囲気にロング柱28仕様のすっきりとしたカーブポートシグマIIIワイドでご自宅ともマッチし、とても素敵なお仕上がりでございますね。ご満足頂けましたこと、大変嬉しく存じます。今後、スムーズな対応ができます様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
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