お客様の声（工事例）

ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
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（2026年11月15日現在）

総合評点：

4.44

5つ星のうち4.44

エクステリアのお客様の評判・口コミ（LIXIL(リクシル)）

2012年4月工事

愛知県日進市あいちけん にっしんしI.T.様邸（写真No：11104612）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート カーブポートシグマIII ワイド 積雪～30cm対応 施工例

カーブポートシグマIII ワイド 積雪～30cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 幅 5,443mm 奥行 5,686mm
屋根高等 ロング柱28仕様（有効高 約2,800mm）
屋根材等 熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

事前調査や連絡は小まめにあり、親切と感じた。当日の施工にて柱位置の直角を出す手順が明確になっておらず手間取った。基礎作成のために土間カッターとはつりを行ったが、墨出しした柱位置が消えており、柱を立てる際に折角出した位置が分からなくなっていた。柱足元にアンカーボルトもなく、鉛直や水平ブレースも無いので、柱位置等の直角を出すのは難しい施工法と感じた。当日は午前中が雨天で、土間コンが厚くてはつりに時間もかかり、夜11時過ぎまでかかったが、一生懸命に丁寧に施工してもらった。

エクスショップ担当者より

この度は、弊社に施工をご依頼頂き、誠に有り難うございます。施工に不手際があり、お客様にご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。今後は事前の確認を徹底し、施工方法に関しましても、協議を重ね改善に努めて参ります。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。今後も絶えず企業努力を続け、お客様に１００％ご満足頂けるサービスを目指して参りますので、また機会がございましたら是非、弊社をご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2012年4月工事

東京都北区とうきょうと きたくT.Y.様邸（写真No：11102112）

LIXIL リクシル(トステム)の内窓（二重窓・二重サッシ） インプラス ダストバリア仕様 引違い窓 2枚建 施工例

インプラス ダストバリア仕様 引違い窓 2枚建

カラー ホワイト
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

施工日程の調整から施工まで丁寧でとてもよかった。

エクスショップ担当者より

この度は、インプラスの施工を頂き誠に有難うございます。ホワイトの窓枠がお部屋の雰囲気とマッチし、明るく素敵なお仕上がりでございますね。弊社では、日々迅速丁寧な対応を心掛けておりますので、このようなお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。今後も、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用くださいます様、よろしくお願いいたします。

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2012年4月工事

東京都豊島区とうきょうと としまくM.H.様邸（写真No：11094212）

LIXIL リクシル(トステム)の内窓（二重窓・二重サッシ） インプラス ダストバリア仕様 引違い窓 2枚建 施工例

インプラス ダストバリア仕様 引違い窓 2枚建

カラー
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

施工までに時間がかかる事を除けば、概ね良いと思う。

エクスショップ担当者より

再度、エクスショップをご利用頂き誠に有難うございます。複層ガラスが、窓からの熱の出入りをシャットアウト致しますので、冷暖房エネルギーが軽減され、家計や環境にも優しい商品でございますね。ニュートラルウッドGのナチュラルな色味がお部屋の雰囲気とマッチし、とても素敵でございます。今後、迅速な対応が出来ます様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用くださいます様、よろしくお願い致します。

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2012年4月工事

奈良県北葛城郡 王寺町ならけん きたかつらぎぐん おうじちょうT.R.様邸（写真No：11088312）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII F型 テラスタイプ 単体　積雪～20cm対応+前面スクリーン　2段 施工例

ライザーテラスII F型 テラスタイプ 単体　積雪～20cm対応+前面スクリーン　2段

カラー オータムブラウン
サイズ 屋根幅 4,570mm 出幅 1,485mm
柱仕様 柱位置固定タイプ（柱2本）/ロング柱仕様
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

完成までに、いろいろと不具合がありましたが、最終的に真摯に対応していただきました。工事内容も納得できるものに仕上がり満足しております。

エクスショップ担当者より

この度は、テラス屋根とフェンスの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。ライザーテラスII F型はデザイン性と機能性に優れた商品で、サニーブリーズフェンスS型は目隠しの効果がありながら、光と風を採り入れる高機能な商品ですので、お客様のお住まいがより明るく、素敵に感じられることと存じます。施工完了までに至らない点がありご心配をお掛けしましたのに、お仕上がりやスタッフの対応にお褒めのお言葉をお寄せ頂きまして、大変光栄でございます。今後は、施工でもご満足して頂けるよう、施工担当者との連携体制を整えて参ります。またのご利用を、心よりお待ち致しております。

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2012年4月工事

兵庫県宝塚市ひょうごけん たからづかしO.E.様邸（写真No：11077412）

LIXIL リクシル(トステム)の内窓（二重窓・二重サッシ） インプラス ダストバリア FIX窓タイプ 施工例

インプラス ダストバリア FIX窓タイプ

カラー キャラメルウッドG
工事方法 メーカー責任施工

お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

施工はもちろんこちらのちょっとしたお願い(天井ライトの取り付け)も快くご対応いただき、大変助かりました。

エクスショップ担当者より

この度は、インプラスの施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。柔軟な対応でご満足頂く事が出来ましたこと、施工士も担当スタッフも大変喜んでおります。キャラメルウッドGの温かみのある色味が調和し、とても素敵なお仕上がりでございますね。今後も、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。

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2012年4月工事

千葉県千葉市ちばけん ちばしI.K.様邸（写真No：11068311）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート カーブポートシグマIII 延長 積雪～30cm対応 施工例

カーブポートシグマIII 延長 積雪～30cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 幅 2,551mm 奥行 6,392mm
屋根高等 ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 ポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

打ち合わせや準備も丁寧な対応でしたし、施工も満足いく出来でした。

エクスショップ担当者より

この度は、カーブポートシグマIII延長の施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。ご満足頂けた様で、施工士も担当スタッフも大変喜んでおります。上品なシャイングレーのフレームに、透明度の高い屋根材のご利用で、全体的に明るい雰囲気のカーポートでございますね。末永くご愛用頂ければ幸いでございます。今後も、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますので又機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。

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2012年4月工事

静岡県浜松市しずおかけん はままつしK.A.様邸（写真No：11067111）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス囲い・サンルーム ほせるんですII R型 床納まり ランマ無し 積雪～20cm対応+吊り下げ物干し 標準 2本入　カーテンレール　 施工例

ほせるんですII R型 床納まり ランマ無し 積雪～20cm対応+吊り下げ物干し 標準 2本入　カーテンレール　

サイズ 間口 3,640mm 出幅 1,185mm
カラー ホワイト
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調）
工事方法 メーカー責任施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

価格交渉に数回要したが最終的にはほぼ満足できる価格の提示になった。ただし、初回見積もりは相当の取り代を持っているので複数回の価格交渉が必要。

エクスショップ担当者より

弊社に施工をご依頼頂き、誠に有り難うございます。お客様のご意見を真摯に受けとめ、よりお客様にご満足頂ける価格でのご提供を心掛けて参ります。ホワイトのお色が、日の光を浴び、暖かな雰囲気でございますね。ほせるんですII R型は洗濯物を干すだけでなく、ご家族皆様の憩いの場所としてもご活用頂けますので、永くご愛用頂けることと存じます。弊社ではテラス囲い以外の商品もお取り扱いしておりますので、また機会がございましたらエクスショップをご利用頂きますよう、宜しくお願い致します。

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2012年4月工事

千葉県千葉市ちばけん ちばしK.H.様邸（写真No：11064211）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート テールポートシグマIII 縦連棟 積雪～30cm対応 施工例

テールポートシグマIII 縦連棟 積雪～30cm対応

カラー オータムブラウン
サイズ 幅 2,700mm 奥行 9,922mm
屋根高等 ロング柱28仕様（有効高 約2,800mm）
屋根材等 熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

電話のスタッフも対応が良く丁寧にわかりやすく説明をしていただき安心して発注をさせていただいたが、現場見積もりが連絡が10日ぐらいなくこちらから連絡して初めて連絡が取れた。また、門扉、カーゲート、外溝等と色を合わせる為トステム商品を選んだが自分の勘違いにより違う色になってしまった。現地調査の際一言アドバイスをしていただけたらと、思いつつ後悔いたしました。

エクスショップ担当者より

この度は、カーポートの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございます。発注後の対応に不足があり、お客様にご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。お客様のご希望にお応えすることができませんでしたこと、誠に心苦しく存じます。今後は、お客様のことを第一に考え、適切なアドバイス・提案が出来るよう、心掛けて参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。また機会がございましたら是非、弊社をご利用頂きますよう、宜しくお願い致します。

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2012年4月工事

愛知県名古屋市あいちけん なごやしK.A.様邸（写真No：11054111）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII R型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスII R型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 2,750mm 出幅 1,785mm
柱仕様 柱位置固定タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

見積もりをして頂き、それからの返事が全くなく、返事を催促してもなかなか連絡がなく、やる気を感じられなかった。その為、他社で施工まで考えました。返事が来るのに約一ヶ月かかった。当初の施行日程の予定から大幅に遅れ、新築に施工の為その間、非常に不便な思いをした。ただ、工事に来て頂けた方は非常に優しく、無理や、難題も受けて頂け、イメージもかなり良くなった。ただ、工事までのあのレスポンスの悪さは何とかして欲しい。日程的な事をふまえ、かなり不安になりました。

エクスショップ担当者より

この度は、ライザーテラスの施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。弊社をご用命頂いたのにもかかわらず、見積のご提出にお時間を頂戴し、ご迷惑をおかけ致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。施工士の協力の元、お客様のご希望をしっかりとお伺いしご満足頂けるお仕上がりとなりましたこと大変嬉しく存じます。今後、お客様に快適にご利用頂けるよう、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2012年4月工事

鹿児島県鹿児島市かごしまけん かごしましN.M.様邸（写真No：11052211）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス囲い・サンルーム ほせるんですII F型 床納まり ランマ付き 積雪～20cm対応 施工例

ほせるんですII F型 床納まり ランマ付き 積雪～20cm対応

サイズ 間口 2,730mm 出幅 1,185mm
カラー シャイングレー
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調）
工事方法 メーカー責任施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

工期が予定より遅れたので-★だが、完成したら思ったより高級感があった。

エクスショップ担当者より

この度は、ほせるんですの施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。ご自宅の外観にマッチしたとても素敵なお仕上がりでございますね。雨からも洗濯物が濡れる心配がございませんので、お気に召して頂き、末永くご愛用頂ければ幸いでございます。施工日程に関しましては、遅れが生じ、ご迷惑をおかけ致しました事、誠に申し訳ございませんでした。今後は、全ての面でご満足頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。

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