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総合評点：
4.52
5つ星のうち4.52
エクステリアのお客様の評判・口コミ（YKKAP）
2021年10月工事
(門扉)
シンプレオ門扉3型 横太格子 両開き親子 門柱使用
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 1,200mm 高さ 1,400mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
(ウッドデッキ)
リウッドデッキ 200
| カラー | レッドブラウン |
|---|---|
| サイズ | 間口 2,550mm 出幅 920mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
商品購入のきっかけ。☆既存の木戸・ウッドデッキがシロアリに食われ腐食しており、交換の必要があった。☆敷地内に駐車場スペースを造作する必要が生じた。施工後の利便性・快適度。シロアリを気にする必要がなくなり、敷地内に車を停められるようになり、雰囲気が良くなった。利便性・快適度が高まった。エクスショップさんを利用しての感想。エクスショップさんは、見積もり・事務手続き・質問や相談に対する返信が迅速かつ丁寧だった。しかし、施工業者には満足することが出来なかった。口コミに、施工業者のアタリ・ハズレがある…書いている人がいたが、残念ながらハズレだったのかも知れない。 ハズレと感じた理由その1:工期が大幅に延びた(天候を考慮しても)。その2:施工や休工に関する報連相が無かった。その3:施工ミスがあった(片開き門扉の裏表が逆)。その4:施工忘れがあった(親子開き門扉の落とし棒受け穴開け忘れ)。その5:施工の一部に省略があった(コンクリート打設前の転圧を省かれた)。その6:コンクリートの厚みが不足。その3及びそに関しては、エクスショップさんの営業担当者様が丁寧に対応して下さり、改善されたので納得できた。その5・その6に関しては、今後コンクリートに、ひび割れが生じないか不安が残っている。
エクスショップ担当者より
この度はリウッドデッキ 200やシンプレオ門扉3型などの施工をご依頼いただき、誠にありがとうございます。シロアリの心配がなくなり、敷地内に車を停められて雰囲気も良くなったとのこと、また見積もりやご相談への返信が迅速かつ丁寧だったとのお言葉もありがとうございます。一方で、工期の大幅な延長や報告・連絡の不足、門扉の施工ミスや施工忘れ、転圧の省略やコンクリートの厚み不足など、施工について多くのご不満とご不安をおかけしておりますこと、心よりお詫び申し上げます。具体的にお聞かせいただいたご意見を重く受け止めております。
2021年10月工事
(テラス屋根)
ソラリア F型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応＋吊り下げ式固定物干しセット ワイド
| カラー | カームブラック |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 3,670mm 出幅 1,770mm |
| 柱仕様 | 柱標準タイプ（柱2本） |
| 屋根材 | 熱線遮断ポリカーボネート（クリアマット調） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
親切、丁寧な仕事でした。有難うございました。
エクスショップ担当者より
エクスショップにご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。顔の見えないネット販売では、ご不安に思われることも多いと存じますので、安心してご依頼頂けたというお声を頂くことが、何よりの喜びでございます。ガラスの約200倍の強度を誇るポリカーボネートの屋根材が、雨や紫外線をしっかりと遮る、安心のお仕上がりでございますね。雨や紫外線をしっかり遮る空間が完成し、より快適且つ有効に駐車スペースをご活用頂けておりますこと、大変嬉しく存じます。これからもお客様に安心と満足をお届け出来るよう、日々精進して参ります。また、機会がございましたら、是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2021年10月工事
(ストックヤード)
ストックヤードII 両側ドア付きタイプ 積雪～20ｃｍ対応
| カラー | カームブラック |
|---|---|
| サイズ | 間口 4,575mm 出幅 1,445mm 高さ 2,785mm |
| 屋根材 | ポリカーボネート波板（グレースモークマット）＊現地手配 |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
テラスで飼っている芝犬の為、家族に近いキッチン口に接して風雨を凌げる囲いのある居場所を作りたくてヤードを注文しました。
エクスショップ担当者より
この度はストックヤードII 両側ドア付きタイプの施工をご依頼いただき、誠にありがとうございます。テラスで飼われている柴犬のために、ご家族に近いキッチン口に接して、風雨をしのげる囲いのある居場所を作りたいとご注文いただいたとのこと、大切なご家族への思いが伝わってまいりました。そのような場所づくりに弊社をお選びいただき、心より感謝申し上げます。新しいヤードが、わんちゃんにとって安心して過ごせる居場所となりますように。
2021年10月工事
(カーポート)
レイナキャップポートグラン50 積雪～50cm対応*柱3本仕様
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,702mm 奥行 5,052mm |
| 屋根高等 | ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm） |
| 屋根材等 | 熱線遮断ポリカーボネート（アースブルーマット調） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
簡単な質問でも担当者でないとわからないという回答は、いかがなものか。
エクスショップ担当者より
この度はレイナキャップポートグラン50の施工をご依頼いただき、誠にありがとうございます。簡単なご質問にもかかわらず、担当者でないとわからないというご回答となり、ご不便とご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。お問い合わせの際の対応について、いかがなものかとお感じになったお気持ちを重く受け止めております。ご質問に対してすぐにお答えできず、お手数をおかけしてしまったことを申し訳なく存じます。率直なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
2021年10月工事
(テラス屋根)
ソラリア F型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 3,670mm 出幅 2,670mm |
| 柱仕様 | 柱標準タイプ（柱2本） |
| 屋根材 | ポリカーボネート（色：クリアマット色） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
建て売り物件を購入後、窓に面する広い屋根がほしいと思い購入しました。
エクスショップ担当者より
ソラリア F型 テラスタイプ・タテイタスタイル 120サイズをご依頼頂きまして誠に有り難うございます。お部屋の採光を損なうことなく、雨や紫外線をしっかりと遮る機能的な屋根が完成してお喜び頂いているものと存じます。落ち着いたお色のシックなフェンスでプライバシーが守られていますので、人目を気にすることなくのんびりとおくつろぎ頂けますね。今回施工したテラス屋根・フェンスにより、ご家族皆様の憩いの場所がより一層心地よい空間となりますことを、願っております。これからもお客様の快適なお住まいづくりのお手伝いが出来ますよう、日々精進して参りますので、また機会がございましたら是非弊社にご用命下さいますよう宜しくお願い致します。
2021年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
家の周りがスッキリした。
エクスショップ担当者より
この度はシンプレオ門扉1型とシンプレオフェンス1F型の施工をご依頼いただき、誠にありがとうございます。お家のまわりがすっきりしたとのお言葉をいただき、大変うれしく存じます。門扉とフェンスが新しくなり、お住まいの外まわりの印象を整えるお手伝いができましたなら何よりです。すっきりとした住まいの景観を、これから末永くお楽しみください。
2021年10月工事
(テラス屋根)
サザンテラス (パーゴラ仕様)テラスタイプ 単体 積雪～50cm対応
| カラー | ショコラウォールナット |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 2,780mm 出幅 1,170mm |
| 柱仕様 | 柱奥行移動タイプ*ロング柱（柱2本） |
| 屋根材 | 熱線遮断ポリカーボネート（クリアマット調） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
玄関に庇が無く、雨天の日など荷物を持っていたりすると服が濡れてしまうので設置をお願いしました。工事発注後に商品の仕様変更を申し出ましたが快く受けていただきました。工事業者の方はお若い人でしたが、礼儀正しく感じの良いかたでした。手際が良く、4時間ほどで工事完了しました。今後エクステリア関係の工事はこちらにお願いしようと思います。
エクスショップ担当者より
サザンテラス (パーゴラ仕様)の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。スマートさのなかに、重厚感もあり、お住いに新しい表情が加わりましたね。雨除けや日除けなどの機能面でもご満足頂いておりますこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。また、弊社提携施工店の担当者にお褒めのお言葉を頂き、誠に光栄に存じます。担当致しました施工士もご期待にお応えすることが出来、大変喜んでおります。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂きますよう、宜しくお願い致します。
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