各取扱メーカーの会社名、ロゴ及び商品名等は各社の商標または登録商標です。
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…休業日(現場調査・工事は一部対応)
【受付時間】9:30 - 17:30(営業日)
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オペレーションスタッフ
エクステリアプランナー有資格者の私たちにお任せください。
ショップ責任者
神(じん)
エクステリア プランナー
有資格者61名
木附
西村
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小東
松前
山田
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伊野
野間口
次田
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山本
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今週のPick Upページ
ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
全てのご感想を掲載しておりますので、エクスショップの評判としてご参考ください。
正式お見積りと一緒に提出させて頂いております「工事概略図面」もご覧頂けます。
商品や設置場所のご検討にお役立てください。
2019年12月工事
新居に住み始めての購入でした。注文から設置までの期間が非常に長く、もう少し設置業者を増やして対応して頂きたいです。注文から設置、入金、その後の流れがわかりずらく、対応に困った。
弊社でエスケーエイトの施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。シンプルなギングロの物置が敷地内に綺麗に収まりました事、喜ばしく存じます。この度はご依頼を頂いてから施工までにお時間を頂き、大変申し訳ございませんでした。また弊社を利用して頂くにあたり、事前の説明や案内が不足しておりました事、重ねてお詫び申し上げます。今後は事前の説明対応を徹底し、対応の改善を図って参ります。また出来る限り早く施工が出来るよう、日程調整に努めて参りますので、これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2019年11月工事
(物置・屋外倉庫)
カラー | ギングロ |
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サイズ | 間口 2,600mm 奥行 1,600mm 高さ 1,940mm |
エクスショップさんはとにかく忙しいのか連絡は雑だし、施工日もこちらの希望日は全然配慮されない。契約から2カ月近く経ってしかもエクスショップさんが決めた平日の昼間
弊社でエスケーエイトの施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。シンプルなギングロのお色の物置が、お庭に違和感なく馴染み、スペースに綺麗に収まりました事、喜ばしく存じます。この度は弊社の連絡対応が至らず、お客様がご不安な思いをされました事、心よりお詫び申し上げます。また施工日につきまして、大変混みあっており、お客様のご希望に添えず大変申し訳ございませんでした。今後は出来る限り早く、日程調整に努めて参ります。連絡につきましても、きめ細やかな状況報告などの連絡対応が出来るよう、スタッフ一同努力を重ねて参りますので、これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2019年10月工事
(物置・屋外倉庫)
カラー | ギングロ |
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サイズ | 間口 2,200mm 奥行 1,600mm 高さ 1,940mm |
2019年10月工事
(物置・屋外倉庫)
カラー | グレーメタリック |
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サイズ | 間口 1,700mm 奥行 900mm 高さ 1,937mm |
希望通りの商品だったが、設置工事が雑談で不手際が多かった。
弊社でリウッドデッキ 200とプレシオスポート・クールの施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。いずれもシンプルなデザインでご自宅のイメージに見事に調和し、綺麗な収まり具合でございますね。この度は施工時の対応が至らず、お客様が不安な思いをされました事、心よりお詫び申し上げます。今後は提携施工店に向けて定期的に研修会を開き、施工時の対応などの研修を徹底し、対応の改善に努めて参る所存でございます。これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2019年10月工事
(物置・屋外倉庫)
カラー | グレーメタリック |
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サイズ | 間口 1,500mm 奥行 750mm 高さ 1,937mm |
カーポートを施工して、雨天時に子供を抱えて車の乗り降りしていたが、雨に濡れる心配もなくなり楽になった。延長サイズにしたので自転車置き場も兼ねており、軒下で雨ざらしになっていた自転車が濡れずに保管できているので助かっている。商品・施工業者には大変満足しているが、メールのやり取りをする担当者の対応はお粗末なことが多く、見積もりの内容が間違っていたり、日程調整の意図や理由の説明が不十分でこちらに伝わらずで、正直『はぁ!?』と思うことが多々あった。不信感が強かったので一度キャンセルしたが、値段の安さは魅力だったので再度申し込んだ際には担当を変更してもらったものの、次の担当も似たり寄ったりだった。顔を合わせて話をしないだけに細かなニュアンスが伝わらないので、相当な接客スキルが要求される業務だとは思うが、数字だけ変更したテンプレのメール内容だと『えっ結局そうなったの?』『あの件はスルーされたの?』といった部分があったので、ぜひとも改善して欲しい。
弊社でレイナポートグラン 延長とクールの施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。敷地内の駐車スペースに、明るいプラチナステンの爽やかなカーポートと、シンプルなデザインの物置が、ご自宅のイメージにマッチし、スッキリと収まりました事、喜ばしく存じます。この度は弊社スタッフの対応が至らず、お客様がご不安な思いをされました事、心よりお詫び申し上げます。今後はお客様に寄り添い、常にお客様目線での対応で、お客様に安心して施工をお任せ頂けるよう、対応の改善に努めて参る所存でございます。これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2019年10月工事
インターネットで一番上に出て来たから。工事日を設定したのに、工事日までに連絡1つ無かった。最初に設定した工事日を過ぎてから最短の工事日の連絡があった。増税前で間に合ってないのは分かるが連絡1つないのはおかしい。注文を確定してから1ヶ月以上もかかった。設置工事には私は立ち会わず嫁が立ち会ったのですが風で飛ぶかもしれないと言われ心配になったと行ってました。
弊社でエスケーエイトの施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。シンプルなデザインの物置が、敷地内に綺麗に収まりました事、喜ばしく存じます。この度は工事日程に関しての細やかな状況報告が出来ておらず、お客様にご迷惑をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。今後はこのような事のなきよう、きめ細やかな連絡や状況報告を徹底し、改善に努めて参る所存でございます。強風時の物置につきまして、お荷物があまり入っていない状態や、上の方に重たいお荷物を収納している場合、物置自体が不安定になり、台風などの強い風が吹いた際に動いたり、倒れる事がございます。重いお荷物は下部に、出来る限り沢山のお荷物を収納して頂きますと、強風時にも安心してお使い頂けるかと存じます。物置をお使い頂く上で、何か気になる事やご不明点などがございましたら、お気軽にエクスショップにお問い合わせ下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。
2019年9月工事
(物置・屋外倉庫)
カラー | ギングロ |
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サイズ | 間口 3,000mm 奥行 2,000mm 高さ 1,940mm |
御社と現場の作業者の方との連絡が疎通気味。 現場での初日作業時、日時決めしているにも拘わらずドタキャン 。あり得ない対応に閉口。
弊社でテリオスポートIII 900とエスケーエイトの施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。この度はお約束の施工日時に施工担当者がお伺い出来ず、お客様に多大なるご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。また事前連絡が出来ておりませんでした事、重ねてお詫び申し上げます。今後はこのような事のなきよう、提携施工店との密な連絡・報告を徹底し、対応の改善に努めて参ります。この度は大変申し訳ございませんでした。
2019年9月工事
(物置・屋外倉庫)
カラー | ギングロ |
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サイズ | 間口 2,600mm 奥行 1,600mm 高さ 1,940mm |
メールは基本的にテンプレ活用で人間味がなく、電話もなかなか繋がらない。施工業者の方は下見から顔合わせがあるので安心感はあるが、エクスショップ担当者は顔も合わせたことがないうえ、現場を知らなさすぎる。
この度は弊社でエスケーエイトの施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。弊社の対応につきまして、電話が繋がりにくく、お客様にご不便お掛けしております事、心よりお詫び申し上げます。またスタッフの勉強不足により、お客様がご不安な思いをされました事、重ねてお詫び申し上げます。今後はスタッフの商品並びに施工知識の向上に努め、社内システムの改善に尽力して参る所存でございます。これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2019年9月工事
(物置・屋外倉庫)
カラー | ギングロ |
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サイズ | 間口 2,200mm 奥行 1,600mm 高さ 1,940mm |
納屋を解体して その中の荷物を整理するための倉庫を探してた所 値段も安く工事もしてくれるのでお願いしました。広いので 全て荷物が収まりました。工事日程 第3希望まで 書いて日にちを過ぎても こちらから連絡しないと メールも電話もこなかったのは残念でした。お忙しいとは思いますがどういう理由で遅れてるのか希望日程前には連絡がほしいです。連絡してからは きちんと対応して頂きました。
2019年9月工事
(物置・屋外倉庫)
カラー | ギングロ |
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サイズ | 間口 2,200mm 奥行 1,600mm 高さ 1,940mm |
今回施工途中に目立つ所に大きな傷が発見され、施工業者から確認を促られ、作業も取り掛かり、再度取り直しをすると一週間以上かかると話され、仕方なく了承しました。今回は嫌の思いが強いです。今後も傷を見るたび思い出されることでしょうね。
弊社にてエスケーエイトの施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。この度は設置させて頂いた物置に傷があり、お客様に多大なるご迷惑をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。今後はこのような事のなきよう、メーカーにも商品の取り扱い改善を伝え、再発防止に努めて参る所存でございます。物置をお使い頂く上で、ご不安な点や気になる事がございましたら、お気軽にエクスショップにお問い合わせ下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。
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よくあるご質問
フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.28909)
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ホームページに掲載されている商品以外も取り扱っていますか?
【商品カテゴリ >その他商品、オプション等】(ご質問No.702)
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施工品質やアフターケア、保証内容はどうなっていますか?
【ご利用方法について >保証内容について】(ご質問No.697)
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実際の請求金額がオンライン見積もりの金額と大きく違ったりしませんか?
【ご利用方法について >お見積りの内容について】(ご質問No.709)
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エクスショップの評判を教えてください。
【ご利用方法について >その他のご質問】(ご質問No.17043)
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