お客様の声（工事例）

ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
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（2024年05月10日現在）

埼玉県川越市のエクステリアのお客様の評判・口コミ（タカショー）

2014年5月工事

埼玉県川越市さいたまけん かわごえしY.T.様邸（写真No：20710822）

タカショーのテラス屋根 Jポーチ 壁付けタイプ 積雪~20cm対応 施工例

Jポーチ 壁付けタイプ 積雪~20cm対応

カラー ブラウンエボニー
サイズ 間口 2,699mm 出幅 1,850mm
柱仕様
屋根材 クリアポリカ（透明）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

サービスで長かったシェードをずらす棒を切ってもらったのはよかった。

エクスショップ担当者より

この度は、Jポーチの施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。上品な印象のJポートがお庭の緑とマッチし、とても素敵なお仕上がりでございますね。施工士の協力の元、お客様にご満足頂けるお仕上がりとなりましたこと、大変嬉しく存じます。強い日差しを軽減し、快適にご利用頂ければ幸いでございます。今後も、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますので、また機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2013年9月工事

埼玉県川越市さいたまけん かわごえしM.S.様邸（写真No：15227811）

タカショーのフェンス・柵 エバースクリーン ポリカBタイプ 3段枠(パネル有3段) 施工例

エバースクリーン ポリカBタイプ 3段枠(パネル有3段)

カラー ホワイトパイン
サイズ 幅 1,800mm 高さ 2,000mm
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

見積もりがこちらの希望と違う仕様のものが何度も送られて来てその度に電話でやり取りをして困った。担当の対応は丁寧で印象は悪くなかったが、こちらの求めているものをよく聞いて見積もりを出して欲しかった。5回目の見積もりで注文することができた。ほぼ1ヶ月掛かった。メーカー責任施工希望だったが、電動の工事はできないと言われ仕方なく地域密着業者になった。なぜメーカーで電動の工事ができないのか疑問が残る。説明を求めるべきだった。当たり外れはあると思うが、業者の工事に大変不満が残った。時間に来ない、ゴミは散乱して帰る。仕事道具も庭に置いて帰る。約1日の予定が3日掛かる。4人体制でも1日では終わらないかもしれないのに、10時くらいから一人作業で新人のような人に現場預けてどこかに行ってしまい、15時くらいにのこのこ帰ってくる。ここの工事は後回しでいいのかと思わずにはいられない。2日目の工事日の朝8時に電話があり、人がいないので今日は行けないと言われ、「エクスショップに相談させてもらいますよ」と言ったら「じゃあ行きます」とのこと。10時近くに来て一人で作業。終わる訳がない。さすがにこっちも我慢の限界、工事の人に言って気分を害して雑に仕事されたら嫌なので、担当に10分以上クレームの電話をした。まだあるが、書ききれないのでこの辺で。仕上がりは3日掛けてるので悪くなかった。トータルで考えるとまあまあなので4つ星で。

エクスショップ担当者より

この度はエクスラインアップゲート ワイド 2型 電動式及びエバースクリーン ポリカBタイプの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。弊社を信頼し、ご用命頂いたにもかかわらず、ご不満・ご不信の残る結果となりましたことを深くお詫び申し上げます。今後、お客様のご要望をしっかりとお聞きし、的確なご提案とお見積りの作成が出来るよう、全スタッフのスキルアップに努めて参りたいと存じます。また、今回の件は、施工店及び担当施工士にも厳しく申し伝え、改善を求めて参ります。この度はご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。重ね重ねお詫び申し上げます。また、何かお気づきの点がございましたら、お手数ではございますがエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。

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