お客様の声(工事例)

ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
全てのご感想を掲載しておりますので、エクスショップの評判としてご参考ください。
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(2024年05月14日現在)

千葉県四街道市のエクステリアのお客様の評判・口コミ

2014年5月工事

YKKAPのカーポート レイナワンポートグラン 積雪〜20cm対応 施工例

レイナワンポートグラン 積雪〜20cm対応

カラー カームブラック
サイズ 幅 2,738mm 奥行 5,052mm
屋根高等 標準柱仕様(有効高 約2,000mm)
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート(トーメイマット)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち4 4

積雪の被害にあい早急に工事してほしかったが、同じように被害を受けた方が多くなかなか工事に至らず約2か月待ってしまった。工事は天気が朝方雨が降っていたこともあり夕方遅くまでやっていただき1日で仕上げて頂き満足でした。ただ暗くなっていたので掃除はやっていただいたが見落としがあったようで、翌日カーポートにビスが何個か落ちていた。

エクスショップ担当者より

大雪により被害を受けられました皆様に、心よりお見舞い申し上げます。お時間を頂戴致しましたが、施工完了までお待ち頂き、誠に有り難うございます。施工のご依頼を頂きましたレイナワンポートグランが、綺麗に納まりましたこと、大変嬉しく存じます。お気に召して頂き、永くご愛用頂けましたら幸いでございます。施工後の掃除が不十分であったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。提携施工店にも申し伝え、今後は、丁寧なな掃除をするよう指導して参ります。また機会がございましたら、エクスショップをご用命頂ければ、幸いでございます。

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2014年5月工事

YKKAPのカーポート レイナツインポートグランZ 積雪〜20cm対応+屋根ふき材補強部品 2セット 施工例

レイナツインポートグランZ 積雪〜20cm対応+屋根ふき材補強部品 2セット

カラー プラチナステン
サイズ 幅 5,097mm 奥行 5,052mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様(有効高 約2,350mm)
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート(トーメイマット)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち1 1

インターネット上での評価とは正反対の印象を受けました。まず、担当者の事務的で個々の状況や立場を全く考えず、唯、量をこなすだけの対応であったと思います。具体的に申し上げると、見積もりの段階で現場に来た人に伝えた内容が伝わっておらず、複数回誤った内容の見積もりを提示した上、伝えた内容や自らミスした内容も後日、忘れてしまい話が噛み合わなかったり、請求においても作業をしていない誤った内容の請求書の提示を受けたりしました。価格につきましても、オプションで付けた物の値段に比べると作業代がとても割高で驚きました。また、作業の内容についても、とても満足いくものではなく、重要な箇所のネジの〆忘れ(奥のネジであり、当方では改善不能箇所)等を発見した際でも、忙しいことを理由に対応がかなり遅れる(二週間近く)状況でありました。作業、対応、値段、満足度等、総合的なものは正直なところ、今までの業者、会社の中で最低のレベルです。私の人生でもう、二度と利用することはありません。

エクスショップ担当者より

弊社担当者の対応や施工内容により、お客様にご迷惑をお掛け致しましたこと深くお詫び申し上げます。弊社担当者には、情報の把握を的確に行うこと、トラブルがあった場合の迅速な対応などの社内教育に努めて参ります。また、提携施工店には、丁寧で確実な施工を常に心掛けるよう、厳しく指導致します。この度は、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。万が一、何かございましたら、お手数ではございますが、弊社までご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、有り難うございました。

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2014年5月工事

YKKAPのサイクルポート・自転車置き場 レイナポートグランミニZ 積雪〜20cm対応+屋根ふき材補強部品 1セット 施工例

レイナポートグランミニZ 積雪〜20cm対応+屋根ふき材補強部品 1セット

カラー プラチナステン
サイズ 幅 2,100mm 奥行 2,904mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様(有効高 約2,355mm)
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート(トーメイマット)
工事方法 地域密着あんしん施工

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商品カタログを見る(PDF)

お客様の感想 評価: 5つ星のうち1 1

インターネット上での評価とは正反対の印象を受けました。まず、担当者の事務的で個々の状況や立場を全く考えず、唯、量をこなすだけの対応であったと思います。具体的に申し上げると、見積もりの段階で現場に来た人に伝えた内容が伝わっておらず、複数回誤った内容の見積もりを提示した上、伝えた内容や自らミスした内容も後日、忘れてしまい話が噛み合わなかったり、請求においても作業をしていない誤った内容の請求書の提示を受けたりしました。価格につきましても、オプションで付けた物の値段に比べると作業代がとても割高で驚きました。また、作業の内容についても、とても満足いくものではなく、重要な箇所のネジの〆忘れ(奥のネジであり、当方では改善不能箇所)等を発見した際でも、忙しいことを理由に対応がかなり遅れる(二週間近く)状況でありました。作業、対応、値段、満足度等、総合的なものは正直なところ、今までの業者、会社の中で最低のレベルです。私の人生でもう、二度と利用することはありません。

エクスショップ担当者より

弊社担当者の対応や施工内容により、お客様にご迷惑をお掛け致しましたこと深くお詫び申し上げます。弊社担当者には、情報の把握を的確に行うこと、トラブルがあった場合の迅速な対応などの社内教育に努めて参ります。また、提携施工店には、丁寧で確実な施工を常に心掛けるよう、厳しく指導致します。この度は、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。万が一、何かございましたら、お手数ではございますが、弊社までご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、有り難うございました。

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2014年5月工事

YKKAPのウッドデッキ リウッドデッキ 200+シンプルモダンデッキフェンス3型<斜格子タイプ> 施工例

リウッドデッキ 200+シンプルモダンデッキフェンス3型<斜格子タイプ>

カラー レッドブラウン
サイズ 間口 4,451mm 出幅 1,820mm
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち5 5

見積依頼に対する、回答がとても早く、細かい変更にも迅速に対応して頂けました。また、現地見積にも2度に渡り来てもらいとても印象が良かったです。けして安い買い物ではありませんでしたが、それ以上に満足感がありました。

エクスショップ担当者より

この度は、エクスショップをご利用くださいまして、誠に有り難うございます。お客様より、このようなお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。弊社はお客様にご満足して頂けるよう、迅速で親切・丁寧な対応を、日々心掛けております。今後も、お客様に100%ご満足頂けるよう、精進して参りますので、また機会がございましたら、ぜひエクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年4月工事

YKKAPのカーポート レイナツインポートグラン 積雪〜20cm対応 施工例

レイナツインポートグラン 積雪〜20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 幅 5,983mm 奥行 5,052mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様(有効高 約2,350mm)
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート(トーメイマット)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち4 4

見積もり依頼から施工までスムーズでした。施工日は1日で済みましたが、作業時間が20時まで掛かり、近隣への騒音が心配でした。無理に1日で済ませなくても良かったのではないかと思います。

エクスショップ担当者より

この度はレイナツインポートグランの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。お車2台をゆったりと駐車して頂けるカーポートがお住まいの敷地に綺麗に納まりましたこと大変嬉しく存じます。また、施工につきまして、ご迷惑をお掛け致しましたこと、申し訳ございませんでした。今後、お客さまや近隣の方へご迷惑をお掛けすることのないよう、きめ細やかな対応を心掛けて参ります。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。また機会がございましたら是非エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年4月工事

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート カーブポートシグマIII 積雪〜20cm対応 施工例

カーブポートシグマIII 積雪〜20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 幅 2,701mm 奥行 5,686mm
屋根高等 ロング柱23仕様(有効高 約2,300mm)
屋根材等 ポリカーボネート(ブラウン)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち4 4

我が家の駐車場にジャストサイズで、納まりがよく満足しています。

エクスショップ担当者より

この度は、エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。お客様のお住まいに、カーブポートシグマIIIが綺麗に納まりましたこと、大変嬉しく存じます。お気に召して頂き、永くご愛用頂けましたら幸いでございます。これからも、エクスショップをご利用頂いた皆様に笑顔の輪が広がりますよう、一層の努力を重ねて参りたいと存じます。また機会がございましたら、是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年4月工事

YKKAPのカーポート エフルージュグラン 積雪〜20cm対応 施工例

エフルージュグラン 積雪〜20cm対応

カラー カームブラック
サイズ 幅 2,725mm 奥行 5,052mm
屋根高等 標準柱仕様(有効高 約2,000mm)
屋根材等 ポリカーボネート(トーメイマット)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち4 4

最初はどのような対応をするか不安はありました、混雑時の対応も出来ておりましたので、決めて良かったと思います。見積もりから工事の時間までかなり掛かりましたが、ショップさんの対応でまてました。

エクスショップ担当者より

カーポートの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。顔のみえないネット販売にはご不安がおありだったかと存じますが、安心してご利用頂けたようでスタッフ一同も安堵致しました。エフルージュグランは、すっきりとしたデザイン性を追求しながら、耐風圧性を強化し、切詰めなど、敷地への適応力もアップした商品でございます。お気に召して頂き、永くご愛用頂けますと幸いでございます。施工完了までお時間を頂き、お待たせ致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後スピード面でもご満足頂けますよう、企業努力を重ねて参りますので。また機会がございましたら是非、弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年4月工事

Value Selectのカーポート プレシオスポート 積雪〜20cm対応+着脱式補助柱 2本入り 施工例

プレシオスポート 積雪〜20cm対応+着脱式補助柱 2本入り

カラー ノーブルステン
サイズ 幅 2,700mm 奥行 5,052mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様(有効高 約2,250mm)
屋根材等 ポリカーボネート(スカイブルー)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち

注文受け付けや工事手配などの手続きは満足しています。工事の最後の工程(支柱の取付)がなかなか完了せず、業者から正確な日程連絡がなかった事に不満が残りました。最終的には、当方からの問い合わせで回答を頂き、完了してもらった。注文受付時に火災保険の対象か否かの案内をしてもらえるともっと良かった。

エクスショップ担当者より

この度はプレシオスポートの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。お客様へのご連絡に至らない点がございまして、大変申し訳ございませんでした。また施工完了までもお時間を頂戴し、ご迷惑をお掛け致しましたこと、重ねてお詫び申し上げます。ご迷惑をお掛けしたにも関わらず「満足」とのお声をお寄せいただきまして、大変恐縮でございます。今後はネット販売の利点を活かし迅速且つきめ細やかな対応を徹底し、お客様への密なご連絡に努めて参りたいと存じます。今後もお客様の笑顔の為日々精進して参りますので、また機会がございましたらエクスショップをご用命下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。

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2014年4月工事

LIXIL リクシル(トステム)のガレージシャッター ガレージシャッタークワトロ 手動式 外部付タイプ 換気付スラット 施工例

ガレージシャッタークワトロ 手動式 外部付タイプ 換気付スラット

カラー シャイングレー
サイズ 幅 2,940mm 高さ 1,970mm
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち4 4

インターネットで申し込みが出来るので、便利でした。ただ、発注してから2週間以上何らの連絡もいただけなかったので少し不安に感じました。こちらから電話して、ようやく2ヶ月後に施工日が確定した次第です。価格および施工結果については満足しています。

エクスショップ担当者より

この度は、ガレージシャッタークワトロの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。シャイングレーのシャッターが、高級感があり、スマートなお仕上がりでございますね。施工日程についての連絡が遅れてしまい、申し訳ございませんでした。今後は、お客様に安心してご利用頂けるよう、丁寧にそして迅速な連絡を心掛けて参ります。また機会がございましたら、エクスショップをご用命頂ければ、幸いでございます。

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2014年3月工事

LIXIL リクシル(トステム)の二重窓(内窓) インプラス ダストバリア仕様 引違い窓 施工例

インプラス ダストバリア仕様 引違い窓

カラー ライトグレーG
工事方法 メーカー責任施工

お客様の感想 評価: 5つ星のうち4 4

見積もりの依頼から始まって現地見積もりまで、円滑に進みました。見積もりされに来られた方の人柄もよく、実施工の際もとても手際よく丁寧にやっていただきました。仕上がりですが、遮音性が格段に向上しました。結露に対しては期待値ほどではありませんが、滴り落ちる状態はかなり緩和されました。総合的に満足いく内容でした。機会があればまた利用したり、知り合いに勧めたいと思います。

エクスショップ担当者より

インプラスの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。メーカー担当者の施工にご満足頂き、特に防音性のアップにご満足頂いておりますこと、大変嬉しく存じます。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用して頂きますよう、宜しくお願い致します。

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