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総合評点：
4.57
5つ星のうち4.57
熊本県のエクステリアのお客様の評判・口コミ
2013年9月工事
(カーポート)
レイナポートグラン 積雪～20cm対応
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 3,000mm 奥行 5,052mm |
| 屋根高等 | ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm） |
| 屋根材等 | 熱線遮断ポリカーボネート(トーメイマット) |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
現場確認依頼から完成まで2.5か月ほどかかりましたので量販店で施工するよりも時間がかかるのかなと思いました。このような方法での商品購入は初めてでしたが、満足です。
エクスショップ担当者より
この度は、レイナポートグランとほせるんですII F型 床納まりの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。顔のみえないネット販売で高額の商品をご購入頂く際に、ご不安に思われるのもごもっともでございます。にもかかわらず、弊社を信頼して、施工までお任せ頂き、誠に光栄でございます。今後も変わらず、お客様のご満足の為に精進して参りたいと存じますので、また何かございましたら、お気軽にエクスショップまでご連絡くださいますよう宜しくお願い致します。
2013年9月工事
(カーポート)
レイナツインポートグラン 積雪～20cm対応+水平式物干し 標準 2本入
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 5,392mm 奥行 5,768mm |
| 屋根高等 | ハイロング柱仕様（有効高 約2,800mm） |
| 屋根材等 | 熱線遮断ポリカーボネート（トーメイマット/すりガラス調） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
インターネットでの高額品購入は経験もなく、業者に対してもどこまで信用していいのかも分からなかったのですが、とりあえずは、対応が悪けりゃ断ればいいやくらいの軽い気持ちで見積もり依頼をしてみました。するとすぐに返事が来て、その後の対応も丁寧かつ親切であったため、ここにお願いしようと決めました。施工も丁寧にしていただき全体的には満足しておりますが、ネット窓口と現地担当者(施工業者ではありません)の対応のギャップが非常に残念に思われました。
エクスショップ担当者より
この度は、レイナツインポートグランの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。２台のお車をゆったりと駐車して頂ける頼もしいカーポートですが、圧迫感がなく、お住まいの雰囲気にも調和してございますね。今後は、お客様に１００％ご満足頂けるよう、きめ細かい対応に努めて参ります。また、機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2013年8月工事
(カーポート)
プレシオスポート 積雪～20cm対応
| カラー | ノーブルステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,400mm 奥行 5,052mm |
| 屋根高等 | 標準柱仕様（有効高 約1,800mm） |
| 屋根材等 | ポリカーボネート（ガラスマット） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
施工に関しては問題ないが、エクスショップの対応は問題あり。追加工事の見積もりや現調の依頼をしても催促するまで全く回答がなかった。相談ベースやイレギュラーな対応はできない。
エクスショップ担当者より
弊社スタッフの対応に至らない点がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様のお言葉を真摯に受けとめ、迅速できめ細かい対応が出来ますよう、全スタッフのスキルアップに努めて参りたいと存じます。アフターサービスに関しましても、責任を持って対応させて頂きますので、何かございましたら、お気軽に弊社までご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。この度は、貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。
2013年8月工事
(カーポート)
レイナワンポートグラン 延長 積雪～20cm対応
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 3,034mm 奥行 7,200mm |
| 屋根高等 | 標準柱仕様（有効高 約2,000mm） |
| 屋根材等 | 熱線遮断ポリカーボネート（アースブルーマット調） |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
雨模様の中での2日間の工事だったので、工事内容は大丈夫かなという危惧があった。このような場合には施工予定日に関わらず、積極的に晴天下での工事日に変更をすべきだと思う。
エクスショップ担当者より
レイナワンポートグラン 延長タイプの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。プラチナステンのフレームと熱線遮断ポリカーボネート（アースブルーマット調）の屋根材が周りの木々と溶け込み、優しい雰囲気のお仕上がりでございますね。雨天時の施工となり、ご心配をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。施工は問題無く終了した旨の連絡を受けておりますが、万が一何かございましたら、お手数ではございますがエクスショップまでご連絡頂きますよう宜しくお願い致します。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。
2013年8月工事
(カーポート)
カーブポートシグマIII ワイド 積雪～20cm対応＋収納式物干し 標準 2本入
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 幅 5,140mm 奥行 5,686mm |
| 屋根高等 | ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm） |
| 屋根材等 | 熱線吸収ポリカーボネート（ライトブルーマット調） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
施工業者さん次第では、仕上がりに問題があると聞きましたが、今回は自宅の現状を考慮していい感じに仕上げて頂きました。
エクスショップ担当者より
施工を伴います商品を、顔の見えないネットショッピングでご依頼頂くにあたりましては、ご不安に思われることも多かったかと存じますが、弊社を信頼してご用命くださり、誠に有り難うございます。ワイドタイプのカーブポートシグマIIIが綺麗に納まり、広いお庭を有効にご活用頂けますね。今後も、格安のお値段での最高品質の商品の提供にこだわって参りたいと存じますので、また機会がございましたら是非、弊社にご用命くださいますよう宜しくお願い申し上げます。
2013年8月工事
(カーポート)
レイナツインポートグラン 積雪～20cm対応
| カラー | カームブラック |
|---|---|
| サイズ | 幅 4,801mm 奥行 5,052mm |
| 屋根高等 | ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm） |
| 屋根材等 | ポリカーボネート（スモークブラウン） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
インターネットからの注文でしたが、色々気になる所を電話でお尋ねした時はとても親切な電話対応をして頂きました。施工に来た業者様もとても親切だったので依頼をお願いしてよかったと思っています。
エクスショップ担当者より
顔の見えないインターネット取引ではございますが、常にお客様を意識し、お客様の立場にたってご説明するよう心がけておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂くのは一番の喜びでございます。レイナツインポートグランが綺麗に納まり、２台のお車を雨や紫外線からお守りする頼もしいお仕上がりでございますね。今後もより良いシステムを構築しお客様にお喜び頂けるよう努めて参りますので、また機会がございましたら是非、弊社をご用命頂きますよう、宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有り難うございました。
2013年8月工事
(ウッドデッキ)
リウッドデッキ 200＋独立式リウッドステップ
| カラー | ナチュナルブラウン |
|---|---|
| サイズ | 間口 1,851mm 出幅 920mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
質問や注文、工事までの打ち合わせなどの応対は早くスムーズに発注から工事完了まで行う事が出来ました。ただ施工に関してはステップの左右の高さで大きくズレた部分があってあとから修正が必要だったり、それ以外の部分でも取り付け具など、多少のズレなども数か所見られ、もう少し丁寧にして欲しかったというのが正直な感想です。
エクスショップ担当者より
この度はリウッドデッキ 200の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。施工に不備がございまして、お客様に多大なるご迷惑及びお不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。弊社では格安のお値段での最高品質の商品提供をモットーとしておりますのに、このような事態となってしまいましたことをお客様には誠に申し訳なく、私どもと致しましても大変心苦しく感じております。今後二度とこのようなことの無いよう、施工士の方にもより高い意識をもって施工に取り組むよう申し伝えて参りたいと存じます。多大なるご迷惑をお掛け致しましたが、この度の施工によりお客様の生活がより豊かなものとなりますことを、心より願っております。また何かお気づきの点等ございましたら、お手数ではございますがエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。
2013年8月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
電話での予約～見積り、工事と親切でていねいに対応していただきました。事前に工事の日程が決まっていましたが工事の２、３日前にも確認の電話をいただけたことも忘れっぽい私にはありがたいサービスでした。工事の方たちも大変親切にしてくださいました。
エクスショップ担当者より
再度、エクスショップをご利用頂き誠に有り難うございます。顔の見えないネット販売ではございますが、お客様に安心して快適にご利用頂ける様、日々精進しておりますので、この様なお言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。落ち着いたご自宅の外観にカフェブラウンのキャンバスがマッチし、とても素敵なお仕上がりでございますね。ご満足頂け、施工士も担当スタッフも大変喜んでおります。今後も、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますので、また機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。
2013年8月工事
(サイクルポート・自転車置き場)
プレシオスポート ミニ 積雪～20cm対応＋吊下げ物干し 標準2本入り
| カラー | ノーブルステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,100mm 奥行 2,188mm |
| 屋根高等 | 標準柱仕様（有効高 約1,814mm） |
| 屋根材等 | ポリカーボネート（ガラスマット） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
(テラス屋根)
ライザーテラスII F型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応＋ライザーテラスII 側面スクリーン1段
| カラー | ナチュラルシルバー |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 3,660mm 出幅 1,185mm |
| 柱仕様 | 柱位置固定タイプ（柱2本）/ロング柱仕様 |
| 屋根材 | ポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
来ていただいた施工業者さんに見積もりの段階から色々とアドバイスしていただきました。こちらからの注文も色々あったのですが、注文通りに丁寧に取り付けていただき本当にありがとうございました。
エクスショップ担当者より
この度は、ライザーテラスII F型 テラスタイプとプレシオスポート ミニの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。いずれの商品も、お色、質感共に、ご自宅の外観に見事に溶け込んでますね。経験豊かな施工担当者にご相談頂くことにより、お客様のイメージ通りのお仕上がりとなりましたこと、私どもも嬉しく存じます。今後も、格安のお値段での最高品質の商品の提供にこだわって参りたいと存じますので、また機会がございましたら是非、弊社にご用命くださいますよう宜しくお願い申し上げます。
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