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2010年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
施工してくださった提携店の方は、対応も親切で細かい注文にも対応いただき、非常に満足でした。エクスショップの対応も概ね満足ですが正式に発注し、工事が始まる直前になってメーカー都合で入手できない商品があることを知らされることがあり気持ちの良いものではありませんでした。本来は見積もりの段階で確認すべき点だと思います。ただ、その後の対応は誠実に善後策を検討していただけました。
エクスショップ担当者より
この度はエクスショップをご利用頂き誠に有難うございました。にも関わらず、お客様に対し至らない対応がございましたこと心よりお詫び申し上げます。楽しみにしていらした商品をこちらの都合でお客様にお届け出来なくなるなんてとんでもないことだと自負しております。この件に関しましては深く反省し、今後の改善に尽くして参ります。よりお客様にご利用頂き易いエクスショップを目指し、日々精進して参りますので、また機会がございましたらエクスショップをご利用下さいますよう宜しくお願い致します。
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