お客様の声（工事例）

ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
全てのご感想を掲載しておりますので、エクスショップの評判としてご参考ください。
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神奈川県 業者のバルコニー屋根のお客様の評判・口コミ

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2014年9月工事

神奈川県中郡 二宮町かながわけん なかぐん にのみやまちI.K.様邸（写真No：22627425）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII R型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応＋壁付け物干し　ロングタイプ 施工例

ライザーテラスII R型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応＋壁付け物干し　ロングタイプ

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 3,660mm 出幅 1,185mm
柱仕様 出幅自在桁タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2

商品は良かったですが、施工業者が悪かった。事前にエクスショップと日程の打ち合わせを行ったが、その当日に業者が来なかった。理由を聞くと前の現場が終わらなかったからということであったが、電話一本の連絡もなかった。商品はトステムなので悪くないと思うが、施工には疑問が残る。

エクスショップ担当者より

この度はライザーテラスII R型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。施工時に於きまして失礼がございまして誠に申し訳ございませんでした。今後はネット販売という顔の見えないお取引であるからこそ、迅速且つきめ細やかなご連絡を怠る事無く、お客様にご安心して施工までお任せ頂けますよう、努めて参りたいと存じます。ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。この度の施工によりお客様の生活がより豊かなものになりますことを、社員一同心より願っております。また何かお気づきの点等ございましたら、お手数ではございますがエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年9月工事

神奈川県川崎市かながわけん かわさきしK.K.様邸（写真No：22599225）

YKKAPのバルコニー屋根 ヴェクターテラス F型 1500 屋根タイプ 単体 積雪～50cm対応＋吊り下げ式物干し 標準 2本入 施工例

ヴェクターテラス F型 1500 屋根タイプ 単体 積雪～50cm対応＋吊り下げ式物干し 標準 2本入

カラー プラチナステン
サイズ 屋根幅 3,670mm 出幅 1,770mm
柱仕様 柱奥行移動タイプ（柱2本）
屋根材 熱線遮断ポリカーボネート（アースブルーマット調）
工事方法 メーカー責任施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

メーカー施工のほうを選択致しました。見積の際にはいろいろな角度でお話を聞くことができ、安心して発注できると感じております。しかしながら、バルコニールーフの施工は切り幅がいい加減で(規格外)、ミスをごまかすようなコーキング剤の跡、外壁へのヒビが確認されております。退出時にも一切そのことに触れずいなくなりました(非常に残念です)。その後こちらからの指摘に対し、エクスショップのご担当からは補修工事の調整と、フォローがあった点。補修業者が誠実に対応した点、責任をもって対応頂けたのだと感じております。上記の瑕疵はこの業界、エクスショップ以外でも発生する可能性がありますので、事後の対応としてどこまで誠実に、責任を持っているかが評価だと思います。

エクスショップ担当者より

この度はヴェクターテラス F型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。施工不備によりお客様に多大なるご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。今後二度とこのようなことの無いようメーカー側施工士にもきめ細やかな施工に努めるよう、申し伝えて参る所存でございます。重ねてではございますが、多大なるご迷惑及びご心配をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。また何かお気づきの点等ございましたら、お手数ではございますがエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年9月工事

神奈川県川崎市かながわけん かわさきしK.K.様邸（写真No：22599225）

YKKAPのバルコニー屋根 ヴェクターテラス F型 1500 屋根タイプ 単体 積雪～50cm対応 施工例

ヴェクターテラス F型 1500 屋根タイプ 単体 積雪～50cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 屋根幅 2,760mm 出幅 870mm
柱仕様 柱奥行移動タイプ（柱2本）
屋根材 熱線遮断ポリカーボネート（アースブルーマット調）
工事方法 メーカー責任施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

メーカー施工のほうを選択致しました。見積の際にはいろいろな角度でお話を聞くことができ、安心して発注できると感じております。しかしながら、バルコニールーフの施工は切り幅がいい加減で(規格外)、ミスをごまかすようなコーキング剤の跡、外壁へのヒビが確認されております。退出時にも一切そのことに触れずいなくなりました(非常に残念です)。その後こちらからの指摘に対し、エクスショップのご担当からは補修工事の調整と、フォローがあった点。補修業者が誠実に対応した点、責任をもって対応頂けたのだと感じております。上記の瑕疵はこの業界、エクスショップ以外でも発生する可能性がありますので、事後の対応としてどこまで誠実に、責任を持っているかが評価だと思います。

エクスショップ担当者より

この度はヴェクターテラス F型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。施工不備によりお客様に多大なるご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。今後二度とこのようなことの無いようメーカー側施工士にもきめ細やかな施工に努めるよう、申し伝えて参る所存でございます。重ねてではございますが、多大なるご迷惑及びご心配をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。また何かお気づきの点等ございましたら、お手数ではございますがエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年9月工事

神奈川県横浜市かながわけん よこはましM.C.様邸（写真No：22250924）

Value Selectのバルコニー屋根 プレシオステラス F型 屋根タイプ 連棟 積雪～20cm対応＋水平式物干し（壁面固定） 木造躯体用 2本入り 施工例

プレシオステラス F型 屋根タイプ 連棟 積雪～20cm対応＋水平式物干し（壁面固定） 木造躯体用 2本入り

カラー ノーブルステン
サイズ 屋根幅 7,310mm 出幅 870mm
柱仕様 柱奥行移動タイプ（柱3本）
屋根材 ポリカーボネート（ガラスマット）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

施行が2ヶ月ほど、見積もりからかかってしまったのですが、お値段もお安く、できあがりにも満足しております。商品はよかったのですが、ベランダに工事業者の方の靴の跡が、掃除をしても落ちないのでそれが残念です。

エクスショップ担当者より

この度はプレシオステラスの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。施工時の対応に失礼がございましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後は二度とこのようなことの無いよう、細心の注意を払ってお客様目線の施工に取り組むよう、施工士の方にも申し伝えて参ります。誠に申し訳ございませんでした。ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、施工内容にご満足頂いているとのお言葉、大変恐縮でございます。バルコニーいっぱいに広がった屋根により、雨天時も広々と快適にご利用頂けますね。お気に召して頂きましたら幸いでございます。今後はスピード面でもご満足頂けますよう、迅速且つきめ細やかな対応に努めて参る所存でございますので、また機会がございましたら、エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。

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2014年8月工事

神奈川県茅ヶ崎市かながわけん ちがさきしK.T.様邸（写真No：23065226）

YKKAPのバルコニー屋根 ヴェクターテラス F型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

ヴェクターテラス F型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー ホワイト
サイズ 屋根幅 2,760mm 出幅 1,770mm
柱仕様
屋根材 ポリカーボネート（トーメイマット）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

担当者の対応が親切、丁寧でわからないことがあれば電話でも結構です、と言われ安心して発注できた。施工業者の工事、仕上がりも大変綺麗で満足している。

エクスショップ担当者より

この度は、ヴェクターテラス　F型の施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。顔の見えないネット販売ではございますが、お客様に安心して快適にご利用頂ける様、日々精進しておりますので、この様なお言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。ご自宅の外観に調和した明るいバルコニー屋根は後付とは思えないお仕上がりでございますね。ご満足頂け、施工士も大変喜んでおります。今後も、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますので、又機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年8月工事

神奈川県秦野市かながわけん はだのしF.A.様邸（写真No：22721625）

YKKAPのバルコニー屋根 ヴェクターテラス R型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

ヴェクターテラス R型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 屋根幅 4,580mm 出幅 1,470mm
柱仕様 柱奥行移動タイプ（柱2本）
屋根材 熱線遮断ポリカーボネート（クリアマット調）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

迅速な電話、メール対応と施工業者さんの対応ともに、とても良かったです。

エクスショップ担当者より

弊社スタッフの対応にお褒めのお言葉をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。煉瓦調のサイディングに熱線遮断ポリカーボネート（クリアマット調）の屋根材がとてもよくマッチして、明るいお仕上がりでございますね。外観の美しさと、雨や強い日差しをカットする機能性の両方に、ご満足頂けるものと存じます。これからも、快適なお住まいづくりのパートナーとして、エクスショップをご利用して頂きますよう、宜しくお願い致します。

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2014年7月工事

神奈川県横浜市かながわけん よこはましC.M.様邸（写真No：22658525）

YKKAPのバルコニー屋根 ヴェクターテラス R型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

ヴェクターテラス R型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー カームブラック
サイズ 屋根幅 2,760mm 出幅 1,170mm
柱仕様 柱奥行移動タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（アースブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2

工事日に資材が全て揃わず変更になった。施工後、屋根の傾きがあり後日、修正・片足が3センチ浮いている状態。工事業者に問題あり。

エクスショップ担当者より

ヴェクターテラス R型 屋根タイプの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。この度は、部材不足や補修のため、完成が遅れましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様のお言葉を真摯に受け止め、二度とこのようなことのございませぬよう、施工担当者に厳しく指導して参ります。今後、万が一不都合がございましたら、お手数ではございますが、エクスショップまでご連絡頂きますよう宜しくお願い致します。ご迷惑をお掛けして、誠に申し訳ございませんでした。

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2014年7月工事

神奈川県大和市かながわけん やまとしH.Y.様邸（写真No：22103324）

YKKAPのバルコニー屋根 ヴェクター F型 バルコニーBC-X(BY-X)型専用屋根 単体 積雪～20cm対応+吊下げ物干し 標準 2本入 施工例

ヴェクター F型 バルコニーBC-X(BY-X)型専用屋根 単体 積雪～20cm対応+吊下げ物干し 標準 2本入

カラー ブラウン
サイズ 屋根幅 3,670mm 出幅 1,470mm
柱仕様 柱位置固定タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（トーメイマット/すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

見積の時から適切なアドバイスをいただきました。信頼できる施工業者の方に工事をしていただき、満足しています。また機会があれば、お願いしたいと思います。

エクスショップ担当者より

この度は、エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。ブラウンのバルコニーとバルコニー屋根が、以前からそこにあったかのように、違和感のない納まり具合でございますね。お客様にご満足頂けましたこと、大変嬉しく存じます。これからも、お客様の立場にたった提案ができますよう、私どもも、日々努力して参ります。また機会がございましたら、是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年7月工事

神奈川県相模原市かながわけん さがみはらしK.C.様邸（写真No：22066624）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII F型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスII F型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー ナチュラルシルバー
サイズ 屋根幅 2,750mm 出幅 1,185mm
柱仕様 出幅自在桁タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

納期関係のやりとりがまどろっこしい。施工業者が良かったのが救い。このアンケート内容が、かなりの個人情報を入力要請されるものだったので、後味が悪い。

エクスショップ担当者より

この度はエクスショップをご利用下さいまして、誠に有り難うございます。お取引にお客様のお手間を頂戴致しまして、申し訳ございませんでした。今後はお客様にご負担になることの無いお取り引きのシステムを、弊社でも検討して参りたいと存じます。施工商品の使い心地は如何でしょうか。ナチュラルシルバーのシンプルなバルコニー屋根が外観を損ねることの無い上品なお仕上がりでございますね。この度の施工によりお客様の生活がより良いものとなりますことを、社員一同心より願っております。また何かお気づきの点等ございましたら、お手数ではございますがエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年6月工事

神奈川県横浜市かながわけん よこはましH.H.様邸（写真No：22167824）

YKKAPのバルコニー屋根 ヴェクターテラス R型 屋根タイプ 連棟 積雪～20cm対応 施工例

ヴェクターテラス R型 屋根タイプ 連棟 積雪～20cm対応

カラー ブラウン
サイズ 屋根幅 4,580mm 出幅 870mm
柱仕様 柱奥行移動タイプ（柱3本）
屋根材 ポリカーボネート（トーメイマット）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

ネットでの注文ははっきりわかりやすくて利用しやすいのでいいと思います。申込みから施工までの時間がかかりすぎるとは思いますが、(災害等社会状況にもよると理解しています)担当者の対応が大変良かったと思います。工事業者さんの仕事ぶりもテキパキして作業環境が悪いのに長時間の仕事を終わらせていただきました。また新たに別件の見積もりをお願いしました。ありがとうございました。

エクスショップ担当者より

この度は、ヴェクターテラス　R型　屋根タイプの施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。せっかくご依頼頂きましたのに、お時間を頂戴致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。施工につきましては、ご満足頂けるお仕上がりとなり、施工士も担当スタッフも大変喜んでおります。施工へは労いのお言葉をお寄せ頂き、何よりの励みとなります。ブラウンのフレームがバルコニーに調和し、後付とは思えないお仕上がりでございますね。次回のお見積りもご満足頂ける様、努めてまいりたいと存じます。今後も是非エクスショップを宜しくお願い致します。

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