埼玉県 跳ね上げ（1台用）のカーゲートのお客様の評判・口コミ(必要)

お客様の感想評価： 5つ星のうち3 3

細かいことですが、工事は二日必要で、それは良いのですが二日目の日程調整の連絡は現場責任者の人から直接連絡を頂くと直に聞いて確認したのですが、エクスショップ経由でメールにて連絡が来たので確認が遅れたことと、実際の工事は見積りよりも安く済んだと聞いていましたが請求は見積り通りの請求が来たこと。これは言わなければそのままであったと思われます。そしてそれに関してはエクスショップ側からは「現地担当へ工事内容を確認の上、商品及び工事代金としまして下記の通り再度ご請求申し上げます。」とだけメールが来て、なんだかなぁといった印象を持ちました。

エクスショップ担当者より

以前にも弊社でカーポートの施工をさせて頂き、この度もカーポートの建て替え工事とカーゲートの設置工事の依頼を頂き、誠に有り難うございます。シンプルなデザインのカーポートとカーゲートが、ご自宅に見事に調和し、スッキリとスタイリッシュな佇まいでございますね。この度の施工で弊社からのきめ細やかな連絡対応が出来ておらず、お客様がご不安な思いをされました事、心よりお詫び申し上げます。また請求金額につきまして、弊社と提携施工店との間で施工完了後の工事内容の連携不足により、お客様にご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。今後はこのような事がなきよう、連絡・報告を徹底し、提携施工店との連携を高めて参る所存でございます。これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。

2010年8月工事

埼玉県北本市さいたまけんきたもとしS.M.様邸（写真No：6345767）

LIXIL リクシル(TOEX) (カーゲート)

オーバードアR1型手動式

カラー	ブラック
サイズ	幅 2,650mm 高さ 1,200mm
柱タイプ
工事方法	地域密着あんしん施工

お客様の感想評価： 5つ星のうち

多々行き違いがありましたが、無事に工事が完了して安心しました問題が起きたときは何かしら一方をこちらからではなく、御社よりあるべきだったと思います現場の方は曖昧なので、何かあった時はどういう連絡経路があるのかの説明が必要だと思います。

エクスショップ担当者より

この度は、オーバードアR1型とポストKA型の施工をご依頼頂き、誠に有難うございます。シックなブラックカラーで統一された正面車庫周りが美しく、素敵な仕上がりになりましたこと、大変嬉しく存じます。カーゲートはハイルーフ仕様で高さもあり、防犯面にも安心でございますね。また、弊社対応に至らぬ点があり、ご迷惑をおかけ致しましたことお詫び申し上げます。何かお伝えするべき事は迅速に弊社からお客様へお伝え出来ますよう、努めて参ります。的確な対応をとり、ご迷惑をおかけすることないよう施工店とも密に連携を図る所存でございます。この度はご利用、誠に有難うございました。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

2008年4月工事

埼玉県坂戸市さいたまけんさかどしS.M.様邸（写真No：1730811）

LIXIL リクシル(TOEX) (カーゲート)

オーバードアR2型<電動タイプ>

カラー	オータムブラウン
サイズ	幅 2,950mm 高さ 1,200mm
柱タイプ	ハイルーフ仕様（有効通過高さ約2,150mm
工事方法	地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想評価： 5つ星のうち

私個人としては初めての大きな工事です。素人がイメージして発注しているのですから、当然現場で施工変更があるでしょう。その時の貴社の対応が何より重要だと考えていたので、当初は地元の工務店や住宅施工会社と比べて信頼性という点が不安でした。実際、予想したとおり現場合わせで施工する必要が生じ、細かな問題はありました。しかし、大事に至らなかったのはエクスショップの担当の方や実際の施工を担当した協力会社の迅速な対応によるものでした。工事中の打ち合わせ不足によるクレームは出したくないので、事前確認は神経質なほど細かかったと思います。にも関わらず、ねばり強く対応していただけました。結局、事前から合わせると、メールや直接の電話連絡など２０回以上頂きました。地元の業者さんでもここまで細やかな対応をして頂けるところは少ないと思います。今回の工事に関わって頂けた皆さんに大変感謝しています。アフターもお世話になるでしょう。よろしくお願いします。

エクスショップ担当者より

カーポートにカーゲート、併せてのご用命、誠にありがとうございます。施工途上、ご心配をおかけしたこともあり、その上でのお褒めの言葉、スタッフ一同大変有難く思っております。直接お会いしてのお取引でない分、緊密な連絡は何よりも大切なこと。その点において、お客様に頂きました信頼のお言葉を励みとし、今後も精進を重ねて参ります。また機会がございましたら、ぜひ弊社をご用命くださいますよう、お願い申し上げます。

2023年3月工事

埼玉県越谷市さいたまけんこしがやしY.H.様邸（写真No：118084211）

LIXIL リクシル(TOEX) (カーゲート)

オーバードアS ラフィーネタイプ電動式

カラー	ブラック
サイズ	全幅 2,950mm 高さ 1,200mm 柱タイプ 2,150mm
柱タイプ
工事方法	地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想評価： 5つ星のうち4 4

ネット注文だったので、カタログで製品の仕様の違いを理解する必要があったのと、エクスショップ窓口と施工会社が別なので、やり取りが少々不便だったが、内容変更や現地施行を丁寧に対応下さったのと、値段が安くできたのは良かった。

エクスショップ担当者より

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