お客様の声（工事例）

ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
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電動式 YKK APのカーゲートのお客様の評判・口コミ(メーカー)

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2015年5月工事

東京都世田谷区とうきょうと せたがやくI.Y.様邸（写真No：27056623）

YKKAPのカーゲート ルシアスアップゲート 1型 横格子 電動式 施工例

ルシアスアップゲート 1型 横格子 電動式

カラー プラチナステン
サイズ 幅 2,580mm 高さ 1,000mm
柱タイプ ハイルーフ柱仕様（有効通過高2,140mm）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

商品については御社ホームページを拝見する前には全くアイディアがありませんでしたが、メーカーへのリンクを含めて大変わかり易くできており、最適な商品を選ぶことができたように思います。また見積もりのお願いから工事完了までの全工程で工事を担当される方とメールで連絡される方の連携が良くとられていて、間違いのない安心感が得られました。工事の日程は当方がもともと希望した日程にならなかったのですが、そうした場合にでも対応は感じのよい納得のできるものになりました。ありがとうございます。

エクスショップ担当者より

ご丁寧なお言葉をお寄せ頂きましたこと、心より感謝申し上げます。お客様に施工完了まで快適に弊社をご利用頂け、また何より施工内容にご満足頂けましたことを、スタッフ一同何よりの喜びに感じております。跳ね上げタイプのルシアスアップゲート 1型が、サイズ・カラー共にご自宅にピッタリでとてもスマートな納まりでございますね。リモコンにより操作できるカーゲートは、雨の日も快適にご利用頂けますね。今後もお客様のご期待を裏切ることの無いよう、弊社・施工店共々更なる企業努力を続けて参る所存でございます。今後ともエクスショップサービスを末永くご愛顧下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2013年9月工事

神奈川県横浜市かながわけん よこはましM.K.様邸（写真No：18061718）

YKKAPのカーゲート エクスラインアップゲート ワイド5型 電動式　54-12Ｈ 施工例

エクスラインアップゲート ワイド5型 電動式　54-12Ｈ

カラー プラチナステン
サイズ 幅 5,280mm 高さ 1,200mm
柱タイプ
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1

施工上のミスがあり、後から駐車場のコンクリートを2か所壊して渡り配線をした。また納期が大幅に遅れ、その間駐車できずコインパーキングに駐車せざるを得なかった。有名メーカーの製品で、その物には特段の問題もないので非常に残念だった。

エクスショップ担当者より

この度は、エクスラインアップゲートの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。施工に不備がありましたこと、施工完了までお時間を頂戴してしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。この度のことを真摯に受け止め、あらゆるトラブルに対し迅速な対応が出来るよう、全スタッフの教育に努めさせて頂きます。万が一、また何がございましたら、お手数ですが、エクスショップまでご連絡いただけますよう宜しくお願い致します。貴重なご意見を誠に有り難うございました。

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2013年9月工事

埼玉県川越市さいたまけん かわごえしM.S.様邸（写真No：15227811）

YKKAPのカーゲート エクスラインアップゲート ワイド 2型 電動式　 施工例

エクスラインアップゲート ワイド 2型 電動式　

カラー プラチナステン
サイズ 幅 5,880 mm 高さ 1,200mm
柱タイプ ハイルーフ柱仕様（有効通過高2,140mm）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

見積もりがこちらの希望と違う仕様のものが何度も送られて来てその度に電話でやり取りをして困った。担当の対応は丁寧で印象は悪くなかったが、こちらの求めているものをよく聞いて見積もりを出して欲しかった。5回目の見積もりで注文することができた。ほぼ1ヶ月掛かった。メーカー責任施工希望だったが、電動の工事はできないと言われ仕方なく地域密着業者になった。なぜメーカーで電動の工事ができないのか疑問が残る。説明を求めるべきだった。当たり外れはあると思うが、業者の工事に大変不満が残った。時間に来ない、ゴミは散乱して帰る。仕事道具も庭に置いて帰る。約1日の予定が3日掛かる。4人体制でも1日では終わらないかもしれないのに、10時くらいから一人作業で新人のような人に現場預けてどこかに行ってしまい、15時くらいにのこのこ帰ってくる。ここの工事は後回しでいいのかと思わずにはいられない。2日目の工事日の朝8時に電話があり、人がいないので今日は行けないと言われ、「エクスショップに相談させてもらいますよ」と言ったら「じゃあ行きます」とのこと。10時近くに来て一人で作業。終わる訳がない。さすがにこっちも我慢の限界、工事の人に言って気分を害して雑に仕事されたら嫌なので、担当に10分以上クレームの電話をした。まだあるが、書ききれないのでこの辺で。仕上がりは3日掛けてるので悪くなかった。トータルで考えるとまあまあなので4つ星で。

エクスショップ担当者より

この度はエクスラインアップゲート ワイド 2型 電動式及びエバースクリーン ポリカBタイプの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。弊社を信頼し、ご用命頂いたにもかかわらず、ご不満・ご不信の残る結果となりましたことを深くお詫び申し上げます。今後、お客様のご要望をしっかりとお聞きし、的確なご提案とお見積りの作成が出来るよう、全スタッフのスキルアップに努めて参りたいと存じます。また、今回の件は、施工店及び担当施工士にも厳しく申し伝え、改善を求めて参ります。この度はご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。重ね重ねお詫び申し上げます。また、何かお気づきの点がございましたら、お手数ではございますがエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2009年11月工事

神奈川県厚木市かながわけん あつぎしK.H.様邸（写真No：4807141）

YKKAPのカーゲート エクスラインアップゲート 2型 電動式 外観左駆動 施工例

エクスラインアップゲート 2型 電動式 外観左駆動

カラー ブラウン
サイズ 全幅 2,580mm 高さ 1,000mm
柱タイプ 標準柱仕様（有効通過高 約1,753mm）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

同じメーカーの旧オーバーゲートとの入れ替えだったので、安易に考えていたが、現地見積もり時に当初希望の同メーカ（TOEX)のドアーの上部がカーポートの雨樋に当たり付かない事の指摘を受けました。私も見積もりをされた方も諦めるしかないと思っていましたが、YKKAP製品で調べたら何とか付く事がわかり、なんとか工事の依頼ができて良かったと思います。結果的にはゲートの上部が雨樋を若干こするので、雨樋の修正が必要になったのだが、やむえないでしょうね！

エクスショップ担当者より

この度は、、カーゲートの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。旧カーゲートと同一のメーカー品での施工が不可となり遺憾ではございましたが、電動式のエクスラインアップゲート 2型を施工することが出来、スタッフ一同安堵致しております。スムーズな施工にご協力頂き、誠に有り難うございました。今後も、常に、お客様のご希望にかなった完成を目指し、努力して参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2008年6月工事

宮崎県宮崎郡 I.K.様邸（写真No：3014535）

YKKAPのカーゲート エクスラインアップゲートワイド1型 施工例

エクスラインアップゲートワイド1型

カラー ホワイト
サイズ 幅 4,880(特注)mm 高さ 1,000mm
柱タイプ 標準柱仕様
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

規格外のサイズでしたが、リクエストにも迅速に対応していただき、特注にもかかわらず予算内で施工できました。工事も丁寧で、施工後メーカー担当の方が確認に来られるので安心できました。次は、フェンスも、エクスショップさんにお願いしようと思っています。

エクスショップ担当者より

かわいらしい建物の雰囲気にピッタリの、明るいステキなお仕上りでございますね！お手伝いできましたこと、大変光栄に存じます。より良いものを、よりお安く丁寧に、を信条に、今後も精進を重ねてお待ち申し上げておりますので、ご機会ございましたら、どうぞよろしくお願いいたします。この度は、誠にありがとうございました。

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