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2020年9月工事
ネットで知った。古いスチールフェンスが錆びて交換時期だったから目隠しアルミフェンスにして見栄えで満足してます。只、地元の施工業者に不満が有ります。1つは施工当日2日で出来ると契約したにも関わらず当日になって三日間掛かると言われた事。最終的には2日で完成して貰いましたが…… もう一点はフェンス施工に邪魔になる木々の伐採処分費を計上して有るのに処分を一部残したまま施工完了として帰ってしまった事。残された太い枝は此方で処分する羽目になったにも拘らずその後連絡なく請求書を送られて来たこと。 何か一言結果連絡欲しいと思いました。フェンスのでき具合には満足しているので残念です。
ミエーネフェンスの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。度重なる弊社の対応不備によりお客様にご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。また施工完了までお客様をお待たせしてしまいましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。提携施工店への指導を徹底するとともに、弊社と提携施工店との連携を強め、確実な対応に努めて参りたいと存じます。またご請求に関しまして、配慮に欠けた対応があり、お客様にはご不快な思いをされましたことともに、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。この度のことを真摯に受け止め、改めてお客様のことを考えた対応を意識するよう徹底して参りたいと存じます。また何かお気づきの点がございましたら、お手数ではございますが、エクスショップまでご連絡くださいますよう宜しくお願い致します。
2018年7月工事
値段は星5つ、対応は1つ。折衝中も伝えておりましたが、出来ないものは出来ないと正直に回答してくれればそれで段取りします。嘘をつかれると段取りが狂うのでとても困りました。現場の業者さんは良かったようです。
弊社でレイナポートグラン 縦連棟とスタンダードフェンス2型の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。この度は弊社スタッフの対応が遅く、お客様に正確な情報をお伝え出来ておりませんでした事、心よりお詫び申し上げます。またその事によりお客様の段取り通りにスムーズに施工完了出来ず、多大なるご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。今後はきめ細やかな状況報告を徹底し、2度とこのような事が起こらぬよう、スタッフへの教育に尽力して参ります。この度は大変申し訳ございませんでした。
2013年8月工事
施工業者の方も迅速丁寧に作業して頂きよかったです。
この度はエクスラインフェンス5型 自由柱の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。プラチナステンの色味が高級感のあるお仕上がりで素敵でございますね。目隠し効果のあるフェンスがお客様のプライバシーをしっかりお守りしますので、安心してお過ごし頂けることと存じます。これからもお客様の快適なお住まいづくりのパートナーとして、エクスショップをご利用くださいますよう、宜しくお願い致します。またのご利用、心よりお待ち申し上げております。
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よくあるご質問
フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.28909)
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フェンスの一枚あたりの価格に柱の価格も含まれていますか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.3)
参考になった!352
高さが1000mm以上のフェンスの取り扱いはありますか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.81)
参考になった!55
フェンスって何ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.28913)
現在庭にフェンスがありますが、全体的に位置をずらしたいと思っています。フェンスは既存のものを使用します。このような工事はできませんか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.8)
参考になった!46