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…休業日(現場調査・工事は一部対応)
【受付時間】9:30 - 17:30(営業日)
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2012年8月工事
【良かった点】・商品ラインアップが豊富で、かつ各商品説明が分かりやすかったこと。・見積をその場で出すことができ、かつ金額にも納得できたこと。・受付担当の方には電話とメールで二重に連絡をして頂いたこと。【残念だった点】・事前の現場調査の際、開始時間の伝達ミスがあったこと。・施工担当の方が非常に無口な方で思うように当日の打ち合わせができなかったこと。柱の設置位置や工事内容について、もう少し要望を確認して頂きたかったです。
丁寧なご感想をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。今後、【良かった点】を伸ばすことに努め、【残念だった点】につきましては、改善に努めて参ります。特に、現場調査にお伺いした担当者が、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。なかなかイメージの掴みにくいエクステリアの施工でございますので、お客様のご要望を細かくお聞きして、100%ご満足頂ける施工となりますよう、提携施工店とも協力して参りたいと存じます。また何かお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくエクスショップまでご連絡くださいますよう宜しくお願い致します。
2012年3月工事
現地調査にきた業者の方も丁寧に説明してもらえたのでわかりやすく、見積もりも自動見積もりと大きく変わらなかったのですくに注文しました。工事当日に急な変更をお願いしたのですが、すばやい対応をしてもらい、フェンスも丁寧な仕事で想像よりいい仕上がりになりました。ブロック工事もしたのですが、割れて補修したような跡があったり、工事当日に工事日程が変更になったりということがありましたが、おおむね満足できるものでした。希望としては、ブロック工事の目安になる価格がわかれば個人的にはありがたかったです。
ご依頼頂きました2種類のフェンスが、綺麗に納まりましたこと、大変嬉しく存じます。主張しすぎることのない上品なお色のフェンスに、高級感がございますね。施工日程の変更や、ブロックの補修の件でご迷惑をおかけして、誠に申し訳ございませんでした。今後は、提携施工店との連絡も密に取り、、100%ご満足頂けるエクスショップを目指して参りたいと存じます。この度のご利用、誠に有り難うございました。
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よくあるご質問
フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.28909)
参考になった!34
フェンスの一枚あたりの価格に柱の価格も含まれていますか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.3)
参考になった!352
高さが1000mm以上のフェンスの取り扱いはありますか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.81)
参考になった!55
フェンスって何ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.28913)
現在庭にフェンスがありますが、全体的に位置をずらしたいと思っています。フェンスは既存のものを使用します。このような工事はできませんか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.8)
参考になった!46