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東京都のポスト・門柱・宅配ボックスのお客様の評判・口コミ(部品)
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2014年8月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
現地確認に来た方と施工業者との話が全く通じてなく、施工初日はたりない部品を会に行く事で終了。二日目は指定場所と違う所に施工されてしまい、更にたりない部品が発生。次回は2～3日後になるとの事だったが、連絡もなくこちらから担当者に連絡するも実際は3週間後となりその間も担当者からの連絡はこちらが電話をしなければ何の連絡もなく、呆れるしかありません。施工業者の適当さ 、担当者の対応の悪さに遺憾しております。二度と頼む事は無いと思います。
エクスショップ担当者より
再度、エクスショップをご利用頂き誠に有り難うございます。弊社を信頼し再度ご利用頂いたにもかかわらず、今回の施工は度重なるご迷惑をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。綿密な対応ができておらず、ご連絡を頂戴致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後、この様な事の無いよう、施工店との連携をより密にし、また施工店へ再発の無いよう、改善を求めて参りたいと存じます。この度は、ご利用頂き誠に有難うございました。
2011年4月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
部品が足りなくなって、施工が２回にわたった。少々トラブルもあったが思った通りの仕上がりと、センスも良く大満足です。
エクスショップ担当者より
この度はエクスショップをご利用頂きまして、誠に有難うございます。機能門柱がお洒落なご自宅によくフィットしていて、とても素敵ですね。施工の際にお客様にご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。今後は、このようなことがないようスタッフ一同、細心の注意を図りながら取り組んで参ります。また機会がございましたら、弊社をご利用頂けますよう宜しくお願い致します。
2010年7月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
価格・仕上がりの点では○ですが、機能門柱の部品が足りなくて施工完了まで日にちがかかってしまったのがマイナスです。
エクスショップ担当者より
全ての商品をシャイングレーにされたことで統一感が出て、とても素敵なお家周りでございますね。部品不足で施工完了まで、お時間を頂いてしまい、申し訳ございませんでした。にもかかわらず、施工の内容には○を頂き、誠に有難うございました。今後は、スピードの面でもご期待に沿えますよう、企業努力を重ねて参りたいと存じます。これからも、お客様の笑顔の為に、日々努力して参りたいと存じますので、また、機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2009年3月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
工事ミスがありましたが、そちらから報告いただき、部品を交換していただきました。この業界、誤魔化す会社が多い中、安心できると思います。価格も、工務店と違いはじめから安く、値引き交渉する必要が無いため面倒が無いです。ただ、工事に来た方はトステムの子会社の方で注文した商品についての知識や経験がまったく無く、説明書を見ながらでしたので大変時間がかかりました。また、その方も、私もよく分かっていなかったため話がかみ合わず、注文したものと違うものが出来てしまいました。約3週間後、直していただけましたが、事前に、表札部だけではなく全体の完成図も頂けたらスムーズにいったかと思います。
エクスショップ担当者より
シャープでモダンなファンクションユニット ウィルモダンが、お客様ご自宅のアプローチの雰囲気にぴったりマッチして素敵ですね。商品への知識不足から再施工となってしまい、完成までお待たせしてしまいましたこと、お詫び申し上げます。お忙しい中、アンケートと施工例にご協力頂き、有難うございました。お客様からお寄せ頂きましたファンクションユニットのお写真は、これから施工をお考えのお客様の参考になるものと存じます。今後もよりよいシステムを構築しお客様にお喜び頂けるよう努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひ、弊社をご用命頂けますよう、宜しくお願い致します。
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【商品カテゴリ >ポスト・門柱・宅配ボックス】(ご質問No.28920)
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【商品カテゴリ >ポスト・門柱・宅配ボックス】(ご質問No.62)
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【商品カテゴリ >ポスト・門柱・宅配ボックス】(ご質問No.265)
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