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総合評点：
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門扉のお客様の評判・口コミ
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2018年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
打ち合わせと違う場所を掘削され、その掘削位置では門扉が入らない為、翌朝の作業開始時に職人さんに確認しようとしたところ事前説明もなしに門扉の幅を切り詰めようとしていた所でした。結局、打ち合わせ通りの場所を掘削し直し、誤って掘削した部分はワイヤーメッシュを入れて埋め戻してもらいました。不安だったので再掘削以降の作業では色々と細かい指示を出しましたが全て真摯に対応して頂き、それに関しては感謝しております。ただ、作業開始前の内容確認は勿論、予定外作業をする場合は事前に連絡して欲しいです。
エクスショップ担当者より
弊社でライシス門扉 1型の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。陽の光を受けて輝くシャイングレーのお色の門扉が、ご自宅のイメージに見事にマッチし、スッキリとした収まり具合でございますね。この度は施工前の確認が至らず、実際の施工位置とは違う場所にて掘削してしまい、お客様に多大なるご迷惑をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。今後はこのような事がなきよう、提携施工店との施工内容の連携や事前の確認を徹底して参る所存でございます。また予定外作業の際の連絡が出来ておらず、大変申し訳ございませんでした。お客様に安心して施工をお任せ頂けるよう、きめ細やかな連絡・報告を心掛けて参ります。これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2018年12月工事
(門扉)
シンプレオ門扉T1型 縦格子 片開き 門柱使用
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 900mm 高さ 1,000mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
フェンス工事で当方も施工方法や費用等が不明な点があり担当者とのやり取りの中で担当者の勘違いもあった。多少、現場なれしていないのではと推察された。発注する方も十分工事についても確認した上で注文した方がいいと反省した。
エクスショップ担当者より
この度は弊社で多数商品の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。いずれもプラチナステンのお色で揃えられ、後付けには感じられないお仕上がりに、ご自宅との一体感がございますね。カーポートがウッドデッキ部分と駐輪スぺースに綺麗に収まり、天候に左右されずにお洗濯物を干して頂けるものと存じます。また門扉とフェンスを設置された事で、ご自宅の防犯性が高まり、ご家族皆様のプライバシー保護としてもご活用頂けますので、快適にお過ごし頂ける環境になりましたら幸いでございます。この度は弊社スタッフの知識不足により、お客様がご不安な思いをされました事、心よりお詫び申し上げます。今後はスタッフの知識向上の為に、より一層研修会などに尽力し、日々勉強に努めて参ります。これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2018年12月工事
(門扉)
ライシス門扉 2型 細たて桟 両開き親子 柱使用
| カラー | オータムブラウン |
|---|---|
| サイズ | 幅 1,200mm 高さ 1,200mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
台風被害なので、止むを得ず門扉を交換しました。取り付け位置が低すぎて、段差プレートが設置できず、自転車の出し入れに不自由しています。
エクスショップ担当者より
弊社でライシス門扉 2型の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。この度は台風のご被害に遭われました事、心よりお見舞い申し上げます。お怪我などはされませんでしたでしょうか。門扉につきまして、取り付け位置が低く自転車の出し入れに不自由されているとの事で、設置前の事前確認が不足しておりました事、心よりお詫び申し上げます。今後はこのような事のなきよう、お客様に寄り添い、常にお客様目線での商品並びに施工の提案に努めて参ります。これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2018年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
実際施工される方と調整ができるようにしてほしい
エクスショップ担当者より
この度は弊社でメッシュフェンスG10 門扉とメッシュフェンス G10の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。周囲の景観に自然に馴染むステンベージュのお色の門扉とフェンスは、スッキリとした収まり具合でございますね。見た目は軽やかであはございますが、耐久性に優れ、ご自宅の防犯性を高めるものと存じます。日程調整につきまして、お客様のご希望に添えず大変申し訳ございません。今後はご注文頂いてから施工まで出来る限りスムーズに対応出来るよう、きめ細やかな連絡や報告を徹底し、提携施工店との連携を高めて参る所存でございます。これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2018年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
自転車の出し入れの為設置、施工後は自転車の出し入れが快適になりました。
エクスショップ担当者より
レナード3型 の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。スライド門扉は小スペースへの設置が可能で、自転車を押しながらの片手での操作も楽々ですね。通行の妨げになるレールもなく、バリアフリーに配慮した商品でございます。お気に召して頂き、大変嬉しく存じます。今後も、エクステリアの施工を通してお客様に笑顔をお届け出来ますよう、日々精進して参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう宜しくお願い致します。
2018年12月工事
(門扉)
シンプレオ門扉T1型 縦格子 両開き 門柱使用
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 全幅 1,200mm 高さ 1,000mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
門扉の取替工事を依頼し、素敵な門になって満足しました。ただ見積もり日と工事の日程に時間がかかったのが残念でした。
エクスショップ担当者より
この度は弊社でシンプレオ門扉T1型の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。シンプルなプラチナステンのお色の門扉が、ご自宅のイメージを損ねる事なくスッキリと収まりました事、喜ばしく存じます。スタイリッシュな縦格子のデザインで、お客様を来訪されるお客様やご家族皆様を気持ち良くお迎え出来る環境になりましたら幸いでございます。この度はご依頼を頂いてから施工までにお時間を頂きました事、心よりお詫び申し上げます。今後は出来る限り早く施工が出来るよう、日程調整に務めて参ります。これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2018年12月工事
![LIXIL リクシル(TOEX)の門扉 ライシス門扉 5型 横目隠し エントリーシステム[タッチキー]両開き 柱使用 施工例](/public/img/img_voice/user_img/2018-10-544853-01.webp)
(門扉)
ライシス門扉 5型 横目隠し エントリーシステム[タッチキー]両開き 柱使用
| カラー | ブラック |
|---|---|
| サイズ | 幅 1,800mm 高さ 1,600mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2
金額が安かったので、決めました。見積もり依頼後、施工業者の方に配線もして欲しいと依頼しましたが、見積もりは、リクシルの商品なのに、合い見積もり先と型番違いだったので御社に問い合わせると、(6型)5型は違いはない。と返事あり、注文する。しかし、工事前日、担当者からTELあり、「配線の要らない商品が付けられる」と説明され、その代わり、5万くらい安くなる。とのことでした。商品設置後、扉のかみ合わせが悪く、施錠のうまくいかないことがあり、逆に食い込んでしまう、すぐ修理依頼し、依頼日に直しに来てもらえた。担当者にはもう少し、取り扱っている商品の知識を持ってもらいたい。
エクスショップ担当者より
この度は弊社でライシス門扉 5型の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。シックなブラックカラーの門扉が、ご自宅のイメージに自然に調和し、スッキリとした収まり具合でございますね。タッチキー仕様で門の出入りがスムーズになりましたら幸いでございます。この度は営業担当の商品知識不足により、お客様にご迷惑をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。今後は社内研修を徹底し、スタッフの商品知識向上に努めて参ります。これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2018年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1
現調に来たにも関わらず、当日になってサイズが合わないため施工が出来ないとの話がありました。職人さんの腕で施工して頂きましたが、なんのための現調かという思いです。また、施工後に職人さんからこの高さだと鍵が上から開いてしまうという話も聞き、現調の際に教えて頂ければ高さの高い門にしたのにと、正に安物買いの銭失いと言った感想です。今後は貯金をして早急に高さの高い門に付け替えたいと思っています。
エクスショップ担当者より
弊社でコラゾン1型 両開きの施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。この度は現場調査の対応が至らず、お客様に多大なるご迷惑をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。また門の高さにつきまして、防犯もふまえた商品の提案が至らず、大変申し訳ございませんでした。今後はこのような事が起こらぬよう、現場調査の精度を高め、再発防止に努めて参る所存でございます。またお客様に100％ご満足頂けるよう、スタッフ一同日々商品知識の向上に努めて参りますので、これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2018年12月工事
(門扉)
シンプレオ門扉5型 横目隠し 片開き 高尺タイプ 門柱使用
| カラー | カームブラック |
|---|---|
| サイズ | 幅 1,000mm 高さ 1,600mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1
HPに出ている商品に実際は販売されていない色が掲載されており、注文後に変更するように連絡を受けた。 色変更後、施工が始まってから誤発注したとの連絡を受け、通行量の多い道路側にフェンスがない状態で2週間工事が止まった。 ミスが多く、連絡もこちらからしないと全く無い。上司の方と電話を変わって頂けるように言ったがそれすら対応して頂けなかった。
エクスショップ担当者より
弊社でミエーネフェンスとシンプレオ門扉5型の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。この度は弊社の発注ミスにより、工事完了までにお時間を頂き、お客様に多大なるご迷惑をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。また細やかな連絡対応が出来ておらず、大変申し訳ございませんでした。今後はこのような事がなきよう、発注前の事前確認を徹底し、再発防止に努めて参ります。またお客様がご不安な思いをされないよう、きめ細やかな連絡・報告を心掛けて参る所存でございます。この度は大変申し訳ございませんでした。
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