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総合評点：
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5つ星のうち4.37
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2015年1月工事
(門扉)
プレスタ門扉 2型 細たて桟 両開き親子 柱使用
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 幅 1,000mm 高さ 1,200mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
低価格で丁寧な仕事をしてもらって満足しています。
エクスショップ担当者より
この度はプレスタ門扉の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。弊社では格安のお値段での最高品質の商品提供をモットーとしておりますので、このようなお言葉を頂戴出来大変嬉しく存じます。細たて桟により明るく開放的で素敵な門構えでございますね。今後もお客様のご期待を裏切ることの無いよう、なお一層の努力を重ねて参る所存でございますので、また機会がございましたらエクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。
2014年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1
担当者が実際の作業内容を把握していない。
エクスショップ担当者より
弊社と施工店との連携不足によりお客様に多大なるご迷惑をお掛けしてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。またお客様への対応の遅れによりまして完成までお時間を頂戴致しましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。今後は二度とこのようなことの無いよう、スタッフの迅速な対応力の強化に努めるとともに、施工店との密な連絡により連携を強化して参りたいと存じます。今後また何かお気づきの点がございましたらお手数ではございますが、弊社までご連絡下さいすよう宜しくお願い申し上げます。
2014年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
施工業者との打ち合せに時間がかかり過ぎた。提案などについて、具体的な内容がほしかった。例えば、設置希望の位置に関して、幅が○cmの場合、この材料なら○個必要です。など、こちらは素人なので、何も言ってくれなければ、希望した設置間隔に応じた材料数で施工していただけるものとかん違いします。そういった点について改善いただければ、誤解がないため、時間もかからななかったと思います。
エクスショップ担当者より
この度はコラゾン1型 両開きの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。お打ち合わせにお時間を頂戴し、施工完了までにお時間を頂きましたこと、大変申し訳ございませんでした。この度お客様から頂いたご意見を真摯に受け止め、お客様のお求めの情報を的確にご案内できますよう、弊社スタッフ、施工士ともに精進して参ります。また何かお気づきの点などがございましたら、お手数ではございますがエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。
2014年12月工事
(門扉)
ライシス門扉 2型 細たて桟 両開き 柱使用
| カラー | アイボリーホワイト |
|---|---|
| サイズ | 幅 1,200mm 高さ 1,260mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1
下見・現地確認後に見積もりを行ったにも関わらず寸法が合わないということで再製作になり追加も請求された
エクスショップ担当者より
この度は数多くございますショップの中からエクスショップをご利用くださいまして、誠に有り難うございます。お見積り内容のご説明が不十分であり、お客様の誤解を招いてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後は二度とこのようなことの無いよう、事前の施工内容のきめ細やかなご説明に努めて参りたいと存じます。また今後のご利用で何かお気になられることがございましたら、お手数ではございますが、弊社までご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。
2014年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
値段を抑えるためメーカー責任施工を選択しなかったので、少し不安を抱えておりましたが、非常に丁寧に施工していただき仕上がりもバッチリで大満足でした。
エクスショップ担当者より
この度はレイナツインポートグラン及びアプローチ ルナ VE型 親子開きの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。アーチ状の屋根が駐車スペースをしっかり覆うカーポートと、精巧なデザインの鋳物門扉がご自宅の雰囲気とマッチしており、素敵なお仕上がりでございますね。どちらも耐久性に優れ、大変機能的な商品でございますので、永くご愛用頂けるものと存じます。これからも、このようなお褒めのお言葉を励みに、さらにご満足頂けるエクスショップを目指して、努力して参りたいと存じます。また機会がございましたら、是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2014年12月工事
(門扉)
ルシアス門扉BW02型 横スリット(木調框) 片開き 複合カラー 門柱使用
| カラー | カームブラック+キャラメルチーク |
|---|---|
| サイズ | 幅 950mm 高さ 1,200mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
まず、エクスショップのホームページで、自分で希望する商品の選択、大体の価格見積もり、予算を組んでおきました。これははっきりと商品の価格表示があり、多くの施工例、感想を見ることができたから出来たことだと思います。初回電話で問い合わせを行って以降はタイミングよくメールがはいり、工事担当者だけではなく、我が家の担当者がエクスショップに居るんだといった感じがありました。施工担当者が表示した価格も、自分の予算と変わらず、明瞭な価格表示もありました。担当者見積もりの図面が、小さな工事にも関わらず、しっかりとしたものであることにはちょっと驚き、専門性を感じました。これで依頼することに決めました。
エクスショップ担当者より
弊社ホームページの『お客様の声』を参考に商品をお選び頂きましたこと、大変嬉しく存じます。営業担当者も施工担当者も、このようなお褒めのお言葉を頂き、何よりの励みになります。木目調のナチュラルな門扉が、ご自宅の外観にとてもよく調和してございますね。これからもお客様に１００％ご満足頂ける施工を目指し、日々精進して参りたいと存じます。今後また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命ください。またのご利用を、心よりお待ち致しております。
2014年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
出来上がりについては、十分満足してます。ただ、施工当日、8時半から9時半に施工開始で1日で完了するとの事でしたが、実際は自宅に職人さんが来たのは10時半頃で、完了に2日かかりました。まあ当日色々と事情があったのだと思いますが、少し残念です。でも出来上がりを見て、これなら頼んで良かったなと大満足です。また何かありましたらエクスショップに頼もうと考えております。ありがとうございました。
エクスショップ担当者より
門扉の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。施工当日に施工担当者が遅れてお伺いし、ご迷惑をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。施工担当者に事実関係を確認し、今後はこのようなことのございませぬよう指導して参りたいと存じます。ご迷惑をお掛け致しましたのに、門扉のお仕上がりにご満足のお言葉を頂き、誠に有り難く存じます。シンプルななかにも、気品の感じられるお仕上がりでございますね。次回、エクステリアの施工をご依頼頂きました際は、１００％ご満足頂けるよう努めて参りますので、またのご利用をお待ちしております。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございました。
2014年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
とてもよかった
エクスショップ担当者より
この度はフェスタB型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。施工内容にご満足頂けましたこと、私どもと致しましても大変嬉しく感じております。デザイン性の高い鋳物門扉がご自宅の雰囲気に見事にマッチし、可憐で素敵でございますね。お庭の様子が拝見できますので、門前を通行される方にも素敵な植栽をご覧頂けますね。今後もお客様に愛され、ご信頼頂ける企業を目指し日々精進して参りますので、また機会がございましたらエクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。
2014年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
既存の物はアルミ材に焼き付け塗装した物で物が当たると塗装が剥げる。塗料を塗っても修復できなかったが、今度の物は大丈夫そう。
エクスショップ担当者より
この度はジョイラルA型 の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。繊細さの中に重厚感のある鋳物門扉が、お住まいの外観と見事に調和しており、素敵なお仕上がりでございますね。これからも、エクスショップをご利用頂いた皆様に笑顔の輪が広がりますよう、一層の努力を重ねて参りたいと存じます。また機会がございましたら、是非弊社にご用命ください。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
2014年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
工事の方がとても親切で一生懸命やってくださいました。なんとなくメールで注文したので。少し不安でしたが、安心しました。
エクスショップ担当者より
この度はライシス門扉 7型の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。井桁格子デザインの門扉がお住まいの外観を損なうことなく綺麗に納まり、モダンな雰囲気が素敵なお仕上がりでございますね。これからもお客様に安心と満足をお届け出来るよう、エクスショップは日々精進して参ります。また機会がございましたら、是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
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