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総合評点：
4.37
5つ星のうち4.37
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2012年6月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
見積依頼から発注まで、迅速にご対応頂き、とても感謝しております。工事作業も丁寧で、本当に満足しております。
エクスショップ担当者より
この度は、エクスラインアップゲート及びエクスライン門扉の施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。弊社では、迅速かつ丁寧な対応を日々心がけておりますので、この様なお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。すっきりとした色味でご自宅ともマッチしたスタイリッシュなお仕上がりでございますね。今後も、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2012年6月工事
(門扉)
シャレオR2型門扉 両開き 柱使用
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 幅 800mm 高さ 1,200mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
すぐに連絡が入りその後も丁重な案内でした。特に工事担当者の方は礼儀正しく施工も丁寧にしていただき後始末もきれいに掃除しとても満足いたしました。
エクスショップ担当者より
シャレオR2型門扉の施工をご依頼頂き、施工担当者にお褒めのお言葉を頂きましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。上品なシャイングレーの門扉は、主張しすぎずスマートなお仕上がりでございますね。お気に召して頂き、永くご愛用頂けましたら幸いでございます。今後も変わらず、お客様のご満足の為に精進して参りたいと存じますので、また何かございましたら、お気軽にエクスショップまでご連絡ください。この度のご利用、誠に有り難うございました。
2012年6月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
今回2日間の工事日程だったのですが、1日目は時間通りに工事が始まったのでよかったのですが、2日目の開始時間が夕方の4時ごろからで遅いと感じました。あらかじめ開始時間や遅い理由がわかっていればよかったのですが、いつ来るのかもわからず少し残念でした。担当者の方には迅速に対応していただきとてもよかったです。
エクスショップ担当者より
この度は、イーネットフェンス1F型及びエクスライン門扉3型 親子開き 門柱仕様の施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。ステン色で統一されたすっきりとしたお仕上がりがご自宅とマッチし、とても素敵でございますね。2日目の施工に関しましてはご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。今後、お客様に快適にご利用頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2012年6月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
価格面を含め非常に満足していますが、申し込んでから見積りまで時間がかかる気がします。また、見積りにきたトステムの人間も非常に機械的でアドバイスや提案もなく付けんどんどんで不親切でした(インターネット業者に申し込むとこういう態度なのかと思えるほど態度が悪かったです)。逆に、発注から施工までは非常に早く満足していますし、施工してくれたトステムの担当は非常に親切でいろいろと希望や提案をしてくれ非常に満足しています。物置の施工業者も同様に非常に好意の持てる作業態度でした。施工して戴いた方には非常に感謝しています。最後になって恐縮ですが貴社の担当の方にはいろいろとお手数をお掛けしましたが非常に丁寧な対応を戴き感謝するとともに満足しています。以上
エクスショップ担当者より
この度はアプローチ ルナ EL型 門扉の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。華美にならない程度の華やさかに気品の感じられるヨーロピアン調の門扉が綺麗に納まり、スタッフ一同大変嬉しく存じます。メーカーよりお伺い致しました現場調査の担当者に失礼な態度があり、誠に申し訳ございません。お客様のご希望をお聞きし、敷地内に綺麗に納まるお仕上がりとなるためには、現場調査は欠かせないものです。メーカー担当者にも、現場調査の重要性を今一度認識するよう要請して参りたいと存じます。今後も変わらず、お客様のご満足の為に精進して参りたいと存じますので、また何かございましたら、お気軽にエクスショップまでご連絡ください。
2012年6月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
発注した門扉が当初付けるはずだった所にサイズが合わないというトラブルがあり、付ける場所が変わってしまいました。現調の際にもう少しきっちりと測ったりすればこのようなことがなかったのかと…
エクスショップ担当者より
再度、エクスショップをご利用頂き誠に有難うございます。モダンなご自宅にマッチした、爽やかですっきりとしたお仕上がりでございますね。施工に関しましては、多大なるご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。施工士へも申し伝え改善を求めて参りたいと存じます。今後、お客様に快適にご利用頂ける様、日々精進して参りたいと存じますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2012年6月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
斜めの場所に付ける所だったので、心配だったんですけど思ったより、とても綺麗に出来ていていたので満足しました。
エクスショップ担当者より
この度は、エクスライン門扉2型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。シンプルなデザインに、鉢植えの花々の美しさが引き立ちますね。素敵なお仕上がりにご満足のお言葉を頂き、施工担当者はもとより、私どもにとりましても何よりの喜びでございます。今後も絶えず企業努力を続け、丁寧にそして迅速に対応できますよう、スタッフ一同、努めて参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2012年6月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
見積もり時、商品の細かな説明、およびデザインのアドバイスまでして頂き満足のいく仕上がりになりました。
エクスショップ担当者より
この度は、エクスショップを信頼して、門扉・フェンス・カーゲートといったご自宅周りのエクステリアの施工をお任せ頂き、誠に光栄に存じます。上品なプラチナステンのお色で統一され、素敵なお住まいがより引き立つお仕上がりでございますね。アフターサービスに関しましても、責任を持って対応させて頂きますので、何かございましたら、お気軽に弊社までご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。またのご利用、心よりお待ち申し上げております。
2012年6月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
おもったより手間はかからないが、時間がかかる。
エクスショップ担当者より
この度は、門扉の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。コラゾン2型が綺麗に納まり、とてもエレガントなお仕上がりでございますね。アルミ鋳物の繊細なデザインがお住まいにマッチし、更に安らぎと落ち着きのある空間になったことと存じます。施工完了までにお時間を頂戴してしまい、申し訳ございませんでした。今後は、迅速な対応を心掛け、お客様満足度１００％を目指して参ります。またのご利用を、心よりお待ち致しております。
2012年6月工事
(門扉)
ライフモダンII YA型 両開き
| カラー | ナチュラルシルバーF+ピュアノーチェ |
|---|---|
| サイズ | 幅 700mm 高さ 1,200mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
やはり、安くていいです。前回と同じ施工業者様に御願いしましたがこの地域を担当されてる職人さんはいい仕事をされます。しかし、今回一つ残念なのが担当者が1人でなく、多数の方からご連絡されてたのが不安に感じました。一物件につき担当者を1人にして頂きたく思いました。
エクスショップ担当者より
この度も、弊社を信頼し施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。彩鳥S型とリウッドデッキ200がよくマッチしていて素敵でございますね。ライフモダンII YA型はプライバシーを守る完全目隠しタイプでございますので、安心してお過ごし頂けることと存じます。価格面でお客様にご満足頂け、大変嬉しく存じます。今後も、絶えず企業努力を続け、より良いショップを目指して参ります。お客様への対応人数の件につきましては、業務の効率化や迅速な対応のため、複数で対応しておりますが、より安心して頂けるような体制を考えて参ります。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございます。またのご利用を、心よりお待ち致しております。
2012年6月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
発注決定後の施工日の希望等、ままならないこともありましたが、地域密着施工店の安心できる施工と出来上がりのキレイさにかなり満足しています。特にカーポートに関しては、写真で見るよりも実物の方がかなりクオリティーも高くびっくりしています。また、施工終了後にカーポートの柱と柱の間に水が溜まってしまうため、排水ができるようにしていただく旨(クレーム)をご連絡しましたところ、エクスショップ担当者の対応は逃げ腰な対応でがっかりしました(施工ということ、もしくは言葉の意味が良く分かっていないだけかもしれませんが・・・。)が、その後の施工店の方の対応は迅速且つ丁寧なもので、その事には改めて感心し、概ね満足なお取引となりました。
エクスショップ担当者より
この度は、多くの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございます。対応に至らない点がございましたのに、満足とのお言葉を頂けましたこと、誠に有り難うございます。今後は、しっかりとした対応が出来るよう、スタッフ一同で努めて参りたいと存じます。お住まいとシャイングレーのお色に統一感があり、素敵なお仕上がりでございますね。次回エクステリアの施工をご依頼頂けた際には、１００％ご満足して頂けるエクスショップであることをお約束致します。また機会がございましたら、弊社をご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
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