お客様の声（工事例）

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特徴

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2012年5月工事

福島県岩瀬郡 鏡石町ふくしまけん いわせぐん かがみいしまちK.K.様邸（写真No：11924714）

LIXIL リクシル(トステム)のストックヤード フリーヤード 窓付 袖付タイプ 施工例

フリーヤード 窓付 袖付タイプ

カラー シャイングレー
サイズ 間口 3,650mm 出幅 1,394mm
屋根材 ポリカーボネート波板（クリアー）
工事方法 メーカー責任施工

お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

ネットでのやり取りで不安もあったが実際依頼してみると、顔の見えないネットの担当者も、顔の見える現場の見積もり担当者、現場施工者施工に至るまでとてもスムーズにできましたので、依頼して本当に良かったです。

エクスショップ担当者より

顔のみえないネット販売にはご不安がおありだったかと存じますが、弊社対応へお褒めのお言葉を頂き、誠に光栄でございます。クリアな波板のフリーヤードが、綺麗に納まり、すっきりとしたお仕上がりでございますね。雨風の吹き込みをしっかりと防いでくれますので、雨の日も快適にお過し頂けるものと存じます。これからも、お客様の笑顔の為に、日々努力して参りたいと存じますので、また、機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2011年11月工事

愛知県田原市あいちけん たはらしM.T.様邸（写真No：9199097）

三協アルミのストックヤード オイトック 両ドア付タイプ 台形納まり 積雪～20㎝対応 施工例

オイトック 両ドア付タイプ 台形納まり 積雪～20㎝対応

カラー ダークブロンズ
サイズ 間口 3,640mm 出幅 1,130mm
屋根材 ポリカーボネート（かすみ調トーメイ）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

出来たものに対しては地形に合わせて作ってもらいよかった。ただ頻度が少ないのか組み立てるときに、常に携帯で確認しながらの作業は確実であると思うが「大丈夫」という不安もあった。そして、毎回部材が足りない、サイズが合わないので4日の予定が着工から2ヶ月はちょっとかかり過ぎではないかと思った。予算オーバーで土間は諦めたがそれでもちょっと高く感じる。ネットでの見積りのフリーヤードと比較すると組み立て費がかなり上がるのにはびっくりした。さらに、台形加工費、汎用部材加工費もダブルで追加になり高いと感じた。質問が電話ですることが多かったが、明日メールでと言われても4、5日返事が来ない時もあった。普段あまりメールはチェックしないので毎日チェックするのに時間を割くのは返事があればまだいいけれど約束どおりないのは苦痛だった。電話での対応良い方は丁寧で印象は良いけれど、仕事は少し雑な気がする。質問してやっと来た返事も聞きたい内容の答えじゃなかったりするとまた次の日に電話で聞いて、また後日の返事待ちのやりとりはスムーズじゃなくて疲れた。そしてやっと来た返事も誤字、脱字、言葉の間違い内容の間違いが目立ち、言葉、内容の間違いに対しては意味が違って通じる為、どういう事なのか1日中奔走されたり、メーカーの電子カタログで検索しても出てこなくて時間をかなり費やした。メールを送信する前には間違いの無いよう今一度確認して欲しい。最後に来た請求書についても文章が途中で切れています。図面についても初めの図面では商品がどういうものなのか全く見えない。ドアの位置、窓の位置もない。図面上の家の窓を商品の窓と言われたこともある。再度送ってもらった図面も家の窓より低いはずが上に書かれていた。壁面から屋根の傾斜があるから平面図では表わしにくいと思うが素人が見ても高さ的におかしいと思う。屋根の垂木の数も出来たものとは違っていた。もう少し見やすく正確な図面を提供した方がいいと思う。商品についてもっと現地調査の時にどんな種類があって、どのようなメーカーがあって、それらのメリットやデメリットを聞けばよかったのかもしれないが、いつ何を聞けばいいのか分からず、調査に来た人ですらカタログをペラペラめくるだけで「テラスじゃないんですよね。イメージできなくて」と言われ商品については「こんな感じ」と希望を伝えただけで、どんなものがリストアップされてるのか、図面や言葉を見ただけでは分からなかった。初めから商品を限定するのではなくて他の類似品の説明や値段オプション等カタログなり添付してもらった方がもう少し納得して購入できたかもしれないと途中で思った。物干しの竿かけをつけてもらったが、どんなものが付くのか聞くまで添付資料が無いのはおかしいと思う。最低購入予定案の内容のものだけでも資料として添付された方が分かりやすいと思う。また、同じ商品であっても色の種類や変更できる項目等をもっともっと分かりやすくした方がいいと思う。お盆のころに確認したい事があって電話したが自動音声で「時間外です」みたいに流れていただけでいつからいつまで休みかぐらいは長期休暇の時には伝えた方が親切ではないか。ネットという顔の見えない関係なので不安の多い関係だと思いますが、今後も色々と改善し身近な存在だた感じられるような会社になるよう期待しています。

エクスショップ担当者より

この度は、オイトック 両ドア付タイプ の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。ダークブロンズのお色がご自宅の外観と一体感があり、窓やドアもございますので、機能的にお使い頂けるものと存じます。この度の施工では、完了までに長いお時間を頂戴してしまい、誠に申し訳ございませんでした。メーカーや提携施工店との協力体制を強化し、部材不足や、施工上の不具合を無くすよう努めて参ります。弊社からのご連絡が遅れがちになり、内容の違いや誤字脱字がございましたことは、恥ずかしい限りでございます。お客様に気持ち良くご利用頂くという原点に立ち返り、全てのお客様にご満足頂ける対応を心掛けて参ります。弊社の今後の発展に繋がる貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。お客様のお言葉を真摯に受け止め、日々精進して参りたいと存じます。この度はご迷惑をおかけ致しまして、誠に申し訳ございませんでした。

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2011年9月工事

東京都立川市とうきょうと たちかわしM.H.様邸（写真No：9589798）

LIXIL リクシル(トステム)のストックヤード フリーヤード 施工例

フリーヤード

カラー シャイングレー
サイズ
屋根材
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

担当窓口の対応はピカイチで良かったのですが、施工に来ていただいた職人さんの腕はまあまあと評価しますが全体的に安心してお願いできる会社と思います。

エクスショップ担当者より

弊社対応にお褒めのお言葉をお寄せ頂きまして、誠に光栄に存じます。常にお客様に１００％ご満足頂くことを心掛けておりますのに、施工に至らない点があり、誠に申し訳ございませんでした。今後は、メーカーとの連絡を密にとり、よりご満足頂けるエクスショップを目指して参りたいと存じます。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2011年9月工事

愛媛県西予市えひめけん せいよしH.S.様邸（写真No：7645471）

LIXIL リクシル(トステム)のストックヤード フリーヤード ドアタイプ　はね出し納まり　積雪～20cm対応 施工例

フリーヤード ドアタイプ　はね出し納まり　積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 間口 7,300mm 出幅 1,695mm
屋根材 ポリカーボネート波板(クリアー)
工事方法 メーカー責任施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

メーカー品でもあり、価格も他の見積もりより安かった。フリーヤードを建設して貰ったが「突き出し」と窓の関係で「ドア位置変更」を行ったが、変更部分の情報が得られず意志の疎通に欠けた嫌いがある。仕上がりに不満もあったが指摘について補修を頂き全体としては良かったと思う。なお、完成写真は別途に今回工事とは別に土間打ちと袖を追加している。

エクスショップ担当者より

「ドア位置変更」についての事前説明が至らず、お仕上がりまでお時間を頂きましたこと、誠に申し訳ございませんでした。最終的には、フリーヤード ドアタイプのお仕上がりにご満足頂けたとのお言葉、大変嬉しく存じます。今後は、ご指摘頂きました点を、改善出来るよう、社内で協議して参ります。貴重なご意見を頂き、有り難うございました。

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2023年4月工事

岡山県和気郡 和気町おかやまけん わけぐん わけちょうH.K.様邸（写真No：118356011）

三協アルミのストックヤード オイトック 波板囲い 片ドアタイプ 単体 積雪～20ｃｍ対応＋オイトック用引き違い窓 施工例

オイトック 波板囲い 片ドアタイプ 単体 積雪～20ｃｍ対応＋オイトック用引き違い窓

カラー ブラック
サイズ 間口 2,730mm 出幅 1,730mm
屋根材
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

ストックヤードを検討した理由は、家で野菜を育てたりする為、草刈機や農具などの購入をしていった結果、既設の物置では手狭になった為です。これから中に色々しまっていこうと思います。エクスショップさんに相談してから、他にも2箇所ほど問い合わせしましたが、対応がいちばん良かったです。工事の職人さんも感じが良かったです。

エクスショップ担当者より


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2021年6月工事

岡山県岡山市おかやまけん おかやましU.F.様邸（写真No：87481284）

三協アルミのストックヤード オイトック 波板囲い 基本タイプ 積雪～20㎝対応 施工例

オイトック 波板囲い 基本タイプ 積雪～20㎝対応

カラー アーバングレー
サイズ 間口 7,280mm 出幅 855mm
屋根材 ポリカーボネート波板 （かすみ調トーメイ）※価格別途
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

自転車を置く場所を作りたいと思ったので、探しました。自転車が雨に濡れる事なく、又、隣家からの視線を気にする事なく窓が開けられ快適です。

エクスショップ担当者より


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2021年5月工事

広島県三次市ひろしまけん みよししS.Y.様邸（写真No：87544584）

LIXIL(リクシル)のストックヤード スピーネストックヤードR型 パネルタイプ スクリーン仕様 積雪50cm対応 施工例

スピーネストックヤードR型 パネルタイプ スクリーン仕様 積雪50cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 間口 5,460mm 出幅 1,485mm
屋根材 ポリカーボネート（クリアブルー）
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

施工場所が西日がガンガン当たるところなので夏はストックヤード内が暑くなって勝手口の窓を開けておくと熱い空気が宅内に入ってくるのではないか、日差しが遮られて宅内が暗くなってしまうのではないかと心配していましたが、見積もりに来てくださった方に相談したところ、丁寧に説明して頂き心配事も解決し施工後は逆に宅内が明るくなったくらいです(^-^)6m弱のストックヤードも1日で完成、安くて早くてしっかり施工してもらってありがとうございました。

エクスショップ担当者より


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2021年4月工事

岡山県倉敷市おかやまけん くらしきしY.S.様邸（写真No：85420383）

YKKAPのストックヤード ストックヤードII オープンタイプ 積雪～20cm対応 施工例

ストックヤードII オープンタイプ 積雪～20cm対応

カラー ブラウン
サイズ 間口 6,405mm 出幅 1,445mm 高さ 2,785mm
屋根材 ポリカーボネート波板 (ブロンズマット)※価格別途
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

目隠しと自転車の雨よけのため設置しました。周囲の目を気にせず浴室の窓を開けて換気が出来るようになり、助かりました。工事は1日半で済みました。施工後、請求のメールが中々届かなかったので不安になりましたが、問い合わせをしたらすぐに対応して下さったので特に不便はございませんでした。

エクスショップ担当者より


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2020年6月工事

佐賀県伊万里市さがけん いまりしN.M.様邸（写真No：67542561）

LIXIL(リクシル)のストックヤード スピーネストックヤードF型 パネルタイプ スクリーン仕様 積雪～20cm対応 施工例

スピーネストックヤードF型 パネルタイプ スクリーン仕様 積雪～20cm対応

カラー ブラック
サイズ 間口 3,640mm 出幅 1,185mm
屋根材
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

朝夕の日当たりが強すぎいたのでリビングや玄関の日当たり防止の為と雨の日でも窓を開けれる様にと思い設置しました。当初の予想通り満足しています。

エクスショップ担当者より


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2020年3月工事

福岡県福岡市ふくおかけん ふくおかしN.T.様邸（写真No：68951261）

LIXIL(リクシル)のストックヤード スピーネストックヤード F型 パネルタイプ ヤード仕様 積雪～20㎝対応 施工例

スピーネストックヤード F型 パネルタイプ ヤード仕様 積雪～20㎝対応

カラー ホワイト
サイズ 間口 2,730mm 出幅 1,185mm
屋根材 ポリカーボネート （クリアマット・すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

雨の時に自転車置き場として利用したかったので、雨ざらしにならずお風呂場の窓がストックヤード内に覆われる箇所につけることになりましたが、明るく光も入るので問題ないです。少しガスの匂いが扉をつけた為こもって臭いこともありますが、野良猫の侵入防止で取り付けてもらった為致し方ないかと思いました。

エクスショップ担当者より


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