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テラス囲い・サンルームのお客様の評判・口コミ
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| 商品形状 | |
|---|---|
| 積雪対応 | |
| メーカー |
2013年4月工事
(テラス囲い・サンルーム)
ほせるんですII R型 床納まり 積雪~50cm対応
| サイズ | 間口 2,730mm 出幅 1,785mm |
|---|---|
| カラー | シャイングレー |
| 屋根材 | 熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー） |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
注文通りの施工と、現場に合わせた施工に満足しています。又、施工の細かな仕上げが非常に丁寧だと思いました。
エクスショップ担当者より
この度は、エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。お庭に素敵な空間が完成し、ご自宅がより快適になりましたこと、私どもも大変嬉しく存じます。自然なあまり、後付とは思えないお仕上がりでございますね。今後も、お客様にお喜び頂ける様、日々精進して参りますので、また機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2013年4月工事
(テラス囲い・サンルーム)
ほせるんですII Ｆ型 床納まり
| サイズ | 間口 3,000mm 出幅 1,785mm |
|---|---|
| カラー | シャイングレー |
| 屋根材 | ポリカーボネート（ブルースモーク） |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1
電話対応は最悪。施工業者は傷つけていく。とにかく担当の人間は融通は利かないし、お詫びの言葉もない。普通クレームが出たらメールを送るときでも何らかの言葉があるだろうに、定型文しか送ってこない。常識が全くない。私も不動産業に従事して色々と業者と話すが対応の悪さはワーストワンでした。自分のお客様には絶対紹介しない。
エクスショップ担当者より
ほせるんですII Ｆ型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。明るい日差しが降り注ぐ、素敵なお庭でございますね。弊社スタッフの対応に至らない点があり、誠に申し訳ございませんでした。頂いたお言葉を真摯に受け止め、お客様の立場に立った柔軟な対応が出来ますよう、スタッフの指導に努めて参ります。また何かお気づきの点がございましたら、お手数ではございますが、エクスショップまでご連絡くださいますよう宜しくお願い致します。
2013年4月工事
(テラス囲い・サンルーム)
ココマ ガーデンルームタイプ 片袖納まり＋引き違い網戸（8尺・特注切り詰め）・左側面＋ココマ用オプション 内部日除け
| サイズ | 間口 3,832mm 出幅 2,446mm |
|---|---|
| カラー | バロックチーク+シャイングレー |
| 屋根材 | 熱線吸収ポリカーボネート（ライトブルーマット調） |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
メールは便利な反面、仕様の変更、顧客の最終イメージ確認などの対応が不十分になる可能性がある。
エクスショップ担当者より
この度は、ウッドデッキ、テラス囲い、テラス屋根の３点同時施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。緑に囲まれた、美しいお庭に降り注ぐ光を十分に取り入れながら、紫外線や風を遮る心地良い空間が完成致しましたこと、私どもも大変嬉しく存じます。メールやお電話での商品のご説明が行き届かず、イメージの掴めないままの施工となりましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後は、ＨＰの内容やご提示する資料に試行錯誤を重ね、安心して施工をお任せ頂けるエクスショップとなりますよう努めて参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございました。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
2013年4月工事
(テラス囲い・サンルーム)
ほせるんですⅡR型 床納まり ランマ無 積雪～20cm対応
| サイズ | 2,730mm 出幅 1,785mm |
|---|---|
| カラー | シャイングレー |
| 屋根材 | ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調） |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
インターネットでの依頼ということもあり若干の不安もありましたが、些細なことでも相談にのってくれたり、迅速な対応でもあり、安心できるようになりました。現地調査の際に、他社にはなかったきめ細かい説明や予測されるトラブルなど多方面からの的確な説明は非常に良かったです。
エクスショップ担当者より
この度は、ほせるんですⅡR型 床納まり ランマ無 の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。顔の見えないインターネット取引ではございますが、常にお客様を意識し、お客様の立場にたってご説明するよう心がけておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂くのは一番の喜びでございます。シャイングレーのフレームが、ご自宅の外壁やサッシとマッチして、機能的で、美しい空間でございますね。これからも、お客様の笑顔の為に、日々努力して参りたいと存じますので、また、機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2013年4月工事
(テラス囲い・サンルーム)
ほせるんですⅡ ハーフ囲い Ｆ型 オープンタイプ 積雪～20cm対応
| サイズ | 間口 2,730mm 出幅 2,085mm |
|---|---|
| カラー | シャイングレー+柿渋 |
| 屋根材 | 熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー） |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
変更が数回あったのですが、毎回丁寧に対応していただいた。概ね満足しています。
2013年3月工事
(テラス囲い・サンルーム)
ほせるんですII R型 床納まり 積雪～20cm対応＋吊り下げ物干し 標準 2本入×2セット
| サイズ | 間口 2,730mm 出幅 1,785mm |
|---|---|
| カラー | シャイングレー |
| 屋根材 | ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調） |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
できるだけ早く工事をしていただきたいという要望に応えていただき,ありがたかった。全てメールでのやりとりで,メールの内容などに誤りがあった場合など,こちらから連絡をし,メールをこまめに確認しなければならなかったが,いつも気持ちの良い応対をしてくださった。
エクスショップ担当者より
施工完了まで、弊社を信頼してお任せ頂きましたこと、誠に光栄に存じます。天候に左右されることなく、お洗濯物を干して頂けますほせるんですII R型が綺麗に納まりましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調）の屋根材が、光を通し、明るいお仕上がりでございますね。今後益々精進して参りますので、次回エクステリアの施工をご検討の際にも、弊社をご利用頂ければ幸いでございます。この度のご利用、誠に有り難うございました。
2013年3月工事
(テラス囲い・サンルーム)
ほせるんですII R型 床納まり(ランマ無) 積雪～20cm対応
| サイズ | 間口 3,000mm 出幅 1,185mm |
|---|---|
| カラー | ブラック |
| 屋根材 | 熱線吸収ポリカーボネート（ライトブルーマット調） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
丁寧な応対で、こちらの要望にも快くお応えいただきました。早く丁寧に施工していただきありがとうございました。
エクスショップ担当者より
この度は、ほせるんですⅡR型 床納まり ランマ無 の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。弊社はネット販売の利点を活かし、お求めやすい価格で、ご要望に沿った施工を目指しております。このようなお言葉を頂き、大変光栄に存じます。弊社はテラス囲いの他にも数多くのエクステリアを取り扱っておりますので、また何かございましたら、お気軽にエクスショップまでご連絡ください。
2013年3月工事
(テラス囲い・サンルーム)
ほせるんですII Ｆ型 1500 床納まり＋吊り下げ物干し 標準 2本入
| サイズ | 間口 7,280mm 出幅 1,785mm |
|---|---|
| カラー | オータムブラウン |
| 屋根材 | 熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー） |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
最初の図面を作成して頂いた後、メール等で仕様変更の依頼をさせて頂きました。レスポンスよく対応して頂き大変満足しております。出来上がりも想像以上に立派で、大満足となりました。
エクスショップ担当者より
担当致します施工士も弊社スタッフも、常にお客様に満足して頂くことを第一に考えておりますので、このようなお褒めの言葉を頂き、これからの励みになります。実際にお顔を合わせることができず、メールと電話での打ち合わせは大変難しいものです。試行錯誤しながら、よりお客様が想像しやすい明快な対応を心掛けでおります。これからは、花粉や天候を気にすることなく、お洗濯ものが干せますね。アフターサービスに関しましても、責任を持って対応致しますので、何かございましたら、お気軽に弊社までご連絡ください。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2013年3月工事
(テラス囲い・サンルーム)
ほせるんですII R型 床納まり
| サイズ | 間口 2,730mm 出幅 1,185mm |
|---|---|
| カラー | シャイングレー |
| 屋根材 | 熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー） |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
出来上がった商品を見て価格的に高価だなと思いました。植木をたくさん置いていて人が中に入ると歩くたびにゆさゆさと揺れ、大丈夫かなと心配になります。これから先、もう少し植木を入れておきたいのですが、今の所、控えています。床にもう少し支えがあると安心な気がします。
エクスショップ担当者より
この度は、ほせるんですII R型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。シャイングレーのテラス囲いが、お庭の緑とマッチし、爽やかなお仕上がりでございますね。床の強度につきまして、貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。今後の商品開発につながりますよう、お客様のお声をメーカー担当者にもお伝えしたいと存じます。アフターサービスに関しましても、責任を持って対応させて頂きますので、何かございましたら、お気軽に弊社までご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。
2013年3月工事
(テラス囲い・サンルーム)
ほせるんですII R型 床納まり 積雪～20cm対応＋網戸・吊り下げ物干し 標準 3本入+取付桟・ドアクローザー＋カーテンレール
| サイズ | 間口 2,730mm 出幅 885mm |
|---|---|
| カラー | シャイングレー |
| 屋根材 | ポリカーボネート（ブルースモーク） |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
ネットでのやり取りに、多少の不安を抱きながらの発注でしたが、現場調査・見積り・施工、全てがスムーズに進んだと思います。電話対応も丁寧でした。駐車場上の狭い現場で、施工の方は大変そうでしたが、予定期日通り出来上がり、大変満足しております。
エクスショップ担当者より
ほせるんですII R型が綺麗に納まりましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。サイズも大きすぎず、小さすぎず、ちょうど良い納まり具合でございますね。お客様のお喜びのお言葉を、早速メーカー担当者にもお伝えしたいと存じます。今後また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命ください。またのご利用を、心よりお待ち致しております。
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よくあるご質問
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フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵・塀】(ご質問No.28909)
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ホームページに掲載されている商品以外も取り扱っていますか？
【商品カテゴリ >その他商品、オプション等】(ご質問No.702)
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施工品質やアフターケア、保証内容はどうなっていますか？
【ご利用方法について >保証内容について】(ご質問No.697)
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実際の請求金額がオンライン見積もりの金額と大きく違ったりしませんか？
【ご利用方法について >お見積りの内容について】(ご質問No.709)
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エクスショップの評判を教えてください。
【ご利用方法について >その他のご質問】(ご質問No.17043)
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