お客様の声（工事例）

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（2024年05月06日現在）

愛知県瀬戸市のスピーネ R型 屋根タイプ 単体シリーズのお客様の評判・口コミ

2013年3月工事

愛知県瀬戸市あいちけん せとしM.K.様邸（写真No：15579812）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII R型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスII R型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 3,660mm 出幅 1,485mm
柱仕様 出幅自在桁タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

初めてのネットでの大型商品の購入でしたが、なんの不安もなく購入できました。主にメールでのやり取りでしたが対応はこまめで安心できました。また、現地調査に来ていただいた方には親身に対応していただき、当初見積もりとは違う当方の希望に合う商品を提案していただけました。二日にわたる工事でしたが、初日に帰る際にもきちんと清掃していた姿が好印象でした。

エクスショップ担当者より

ライザーテラスII R型とアーキデュオ ワイドタイプの施工を、安心してお任せ頂けましたこと、大変嬉しく存じます。フラットで明るい屋根のカーポートには高級感があり、ご自宅の外観にぴったりマッチしてございますね。弊社提携施工店のスタッフにとりましても、このようなお喜びのお言葉が一番の励みになっております。今後も絶えず企業努力を続け、更にお客様にご満足頂けるサービスを目指すよう、努めて参ります。また機会がございましたら、エクスショップをご利用頂きますよう宜しくお願い致します。

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2011年8月工事

愛知県瀬戸市あいちけん せとしM.Y.様邸（写真No：9163996）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII R型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスII R型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 4,570mm 出幅 885mm
柱仕様 柱位置固定タイプ（柱2本）
屋根材 熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー）
工事方法 メーカー責任施工

お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

実際に工事をしてくださった方はとても親切で良い方でした(満点)が、最初の工事予定日に来てくださったときに、この方が商品開封前に現場を見た瞬間に「この色でいいんですか?窓枠、手摺の色と違いますが・・・」と言われ、初めて注文した物が適切でなかったと気付きました。「開封前だから商品取換えられるでしょう!」と言われ、担当の方に連絡したのですが、交換に関してはもろもろの金額が発生し、結果安いと思っていた物が割高なってしまいました。勿論、承諾してしまった私に責任があるのはわかりますが、見積もりに来た方は、ただ単に寸法を測りに来るだけでなく、そのようなことも踏まえて現地を見に来たのではないでしょうか?(少なくても工事に来てくださった方は一目でそれに気づいたんですから)私は素人、そちらはプロなんですから、もっと適切な助言(選択肢)がほしかったと思います。施工された皆さんの言葉の中に「下見の方がサンプルをもってきてくれた」と言うことが載っていたので、「我が家にはそれはなかった」と担当者に話したところ、「下見に行く人によって違う」との答え。でしたら、もっと徹底してほしいですね!いい勉強になりました。今後は商品の勉強を自分でしっかりしたいと思います。

エクスショップ担当者より

ライザーテラスII R型 屋根タイプの施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。現場調査にお伺いした際、ご自宅の外観やお客様のご要望にぴったりの商品をご提案することが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。今後は、現場調査の際のきめ細かい対応やサンプルの持参など、メーカー側とも協議を重ね、質の向上を図って参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有難うございました。

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