お客様の声（工事例）

ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
全てのご感想を掲載しておりますので、エクスショップの評判としてご参考ください。
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（2024年05月02日現在）

神奈川県 業者のスピーネ R型 屋根タイプ 単体シリーズのお客様の評判・口コミ

2018年8月工事

神奈川県横浜市かながわけん よこはましM.N.様邸（写真No：50073555）

LIXIL(リクシル)のバルコニー屋根 スピーネ R型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

スピーネ R型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー ホワイト
サイズ 屋根幅 3,660mm 出幅 1,185mm
柱仕様 出幅自在桁タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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工事費込価格：
131,700（税込）
円～
見積詳細
  • ※基本工事費・キャッシュバックキャンペーン込の概算金額です。
  • ※付帯工事費・オプション価格は商品ページでご確認ください。

お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1

・対応について。基本的に日程調整などの連絡が遅く、土日で調整しますとの連絡を頂いたにも関わらず平日の日程を提示されるなど、「?」な対応も多くありました。施工業者との連携も取れていないようで、注文した商品と異なるものを現地調査の際に提示されたり、お願いした見積もり内容とは異なる見積もりが提示されたり、余計なやりとりが増え手間と時間を要したことに不満を覚えました。・施工業者について。施工当日の朝に体調不良とのことで延期の申し入れを受けました。体調不良は仕方がないし、翌日に日程を調整してくださったことには感謝しますが、延期の申し入れの連絡時以外、その点には一切触れられなかったのはあまり気分のいいものではありませんでした。ひと言あってもいいのではないかと思いますし、御社からもそこに関する連絡ぐらいあってもいいのではないかと思います。気遣い、配慮の問題です。・施工について。基本的に施工前後ともに確認がありませんでした。何も言われず地面に穴を開けられ、それに関する説明も一切ありません。バルコニーで資材の切断を行い家の中に金属の破片は飛び散っているし、施工完了後もこうなっていますという説明も一切なく、商品説明書だけ渡しサインだけしてくださいと言われお帰りになりました。先に記載した地面の穴も、バルコニー屋根の足先が排水の邪魔になっていることも、帰られてから自分で確認し初めて気付くといった状況です。不満しか残らない工事となりました。

エクスショップ担当者より

弊社を信頼して、スピーネ R型 屋根タイプと物置の施工をご依頼頂きましたのに、ご不満の残る施工となりましたこと心よりお詫び申し上げます。日程調整やお客様のご希望につきまして、提携施工店との情報の共有が出来ておらず、申し訳ございませんでした。また、施工の延期に際して配慮が至らず、ご不快な思いをされましたこと、誠に心苦しく存じます。いずれの件につきましても、弊社と施工担当者との連絡を密に取り、お客様のことを第一に考えた対応をとることにより、改善して参りたいと存じます。施工につきましても、施工前、施工後のお客様への確認が至らず、誠に申し訳ございませんでした。その後の補修等の打ち合わせにお時間をお取り頂き、誠に有り難うございます。施工担当者より、ご納得頂けた旨の連絡を受けておりますが、万が一不都合がございましたら、お手数ではございますが、エクスショップまでご連絡頂きますよう宜しくお願い致します。この度は、ご依頼を受けてから施工完了までにお時間を頂戴し、ご迷惑お掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。

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2014年12月工事

神奈川県南足柄市かながわけん みなみあしがらしT.S.様邸（写真No：25143621）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII R型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスII R型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 4,570mm 出幅 1,485mm
柱仕様 出幅自在桁タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

概算見積り→現場調査→正式見積り→発注まで電話とメールで確実な対応をしてくださったと思います。正式見積りからは担当の方が固定になったので安心感がありました。現場調査では地元の施工業者の方とお話しして設置場所を的確にアドバイスしていただけたので良かったです。

エクスショップ担当者より

カーブポートシグマIII ワイド及びライザーテラスII R型 屋根タイプの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。現場調査のご依頼から施工完了まで、全ての面に於いてご満足頂けましたこと、大変嬉しく存じます。お車２台をしっかり包み込むカーポートと、バルコニーを広くガードするお屋根が設置され、より快適にお過ごし頂けるものと存じます。この度の施工によりお客様の生活がより便利で豊かなものになりますことを、心より祈っております。これからもお客様のご満足の為に、エクスショップは日々精進して参ります。また機会がございましたら、是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年11月工事

神奈川県横浜市かながわけん よこはましH.E.様邸（写真No：23488527）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII R型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応＋吊り下げ物干し 施工例

ライザーテラスII R型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応＋吊り下げ物干し

カラー ナチュラルシルバー
サイズ 屋根幅 4,020mm 出幅 885mm
柱仕様 柱位置固定タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

ネットで工事を発注するのは初めてでしたが、問い合わせには直ぐに回答をいただけましたし、こちらの無理なお願いにも快く対応してくれました。施工業者さんは親切、丁寧で安心してお願いすることができました。周りの人にもオススメできます!ありがとうございました。

エクスショップ担当者より

顔の見えないお取引でご不安に思われることもおありであったかと存じますが、弊社をご信頼頂き無事施工完了致しまして、私どもも安堵しております。アール形状の屋根は優しい印象ながら、雨や日差しの入り込みを防ぐなど機能的にも大変優れた構造でございます。外出先の急な雨でもご安心頂ける造りでございますので、大変便利よくご利用頂けることと存じます。今後もお客様の温かいお言葉に恥じぬよう、なお一層の力を重ねて参る所存でございます。またのご利用を社員一同心よりお待ち申し上げております。

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2014年9月工事

神奈川県中郡 二宮町かながわけん なかぐん にのみやまちI.K.様邸（写真No：22627425）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII R型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応＋壁付け物干し　ロングタイプ 施工例

ライザーテラスII R型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応＋壁付け物干し　ロングタイプ

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 3,660mm 出幅 1,185mm
柱仕様 出幅自在桁タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2

商品は良かったですが、施工業者が悪かった。事前にエクスショップと日程の打ち合わせを行ったが、その当日に業者が来なかった。理由を聞くと前の現場が終わらなかったからということであったが、電話一本の連絡もなかった。商品はトステムなので悪くないと思うが、施工には疑問が残る。

エクスショップ担当者より

この度はライザーテラスII R型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。施工時に於きまして失礼がございまして誠に申し訳ございませんでした。今後はネット販売という顔の見えないお取引であるからこそ、迅速且つきめ細やかなご連絡を怠る事無く、お客様にご安心して施工までお任せ頂けますよう、努めて参りたいと存じます。ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。この度の施工によりお客様の生活がより豊かなものになりますことを、社員一同心より願っております。また何かお気づきの点等ございましたら、お手数ではございますがエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年4月工事

神奈川県横浜市かながわけん よこはましM.K.様邸（写真No：19824311）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII R型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスII R型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 2,750mm 出幅 885mm
柱仕様
屋根材
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

測量、施工にいらした方の感じが大変良かったです。電話で何度もやり取りしたご担当の方にも、感謝しております。工事が終わって確認すると、防草シートの敷き方が今一つ。こんなに広範囲でなくとも…少し見栄と使い勝手が悪くなってしまった為、★一つマイナスです。トータルで見れば満足です。ご近所の方に羨ましがられ、施工業者さんを尋ねられました。

エクスショップ担当者より

この度は、シンプリー一般型、ライザーテラスII　R型、リウッドデッキの施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。防草シートにより、手入れの手間がヘリ、芝や、砕石等で簡単にアレンジができ楽しんで頂けますね。明るく爽やかなバルコニー屋根と、たくさん収納可能な物置と、どれも快適にご利用頂けるものと存じます。今後も、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますので、また機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2013年10月工事

神奈川県相模原市かながわけん さがみはらしK.H.様邸（写真No：18653419）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII R型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応＋吊下げ物干し 標準 2本入 施工例

ライザーテラスII R型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応＋吊下げ物干し 標準 2本入

カラー ブラック
サイズ 屋根幅 2,750mm 出幅 1,485mm
柱仕様 出幅自在桁タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

大変に満足しています。商品そのものも頑丈で、デザインも優れています。また施工業者の方も大変丁寧な作業をされており、感心しました。今後また類似の商品で購入希望があれば貴社に発注したいと思います。とりあえず今は、古くなった大型ヨド物置の入れ替えと、非常持ち出し物収容用の小型ヨド物置の設置を検討中です。

エクスショップ担当者より

日当たりの良い素敵なバルコニーに、ライザーテラスII R型 屋根タイプの施工をご依頼頂きましたこと、大変嬉しく存じます。光を通すポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調）の屋根が明るく、美しいお仕上がりでございますね。カーブした屋根が雨の吹き込みを防ぎ、多少雨が降っても、お洗濯物が濡れることもなく安心でございますね。物置も、様々な型、サイズをご用意してお待ちしておりますので、お気軽にエクスショップまでお問い合わせ頂きますよう宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有り難うございました。

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2013年10月工事

神奈川県相模原市かながわけん さがみはらしH.M.様邸（写真No：18212018）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII R型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスII R型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 3,660mm 出幅 1,185mm
柱仕様
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

不明な点など、早急に対応して頂き、感謝しております。施工業者の方も親切で、施工も早く丁寧でした。施工後の商品は使い勝手がよく、とても満足しています。

エクスショップ担当者より

この度はカーブポートシグマIII 、ライザーテラスII R型 屋根タイプ及びエスモ 一般型の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。複数商品を同時施工致しましたが、いずれの商品も綺麗に納まりましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。シャイングレーの色味で揃えられたカーポートとバルコニー屋根が、お住まいの外観と見事に調和し、統一感のある素敵なお仕上がりでございますね。これからもお客様により快適にご利用頂けるよう、エクスショップは日々努力を重ねて参ります。また機会がございましたら是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2013年7月工事

神奈川県横浜市かながわけん よこはましH.S.様邸（写真No：17422316）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII R型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスII R型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 3,660mm 出幅 885mm
柱仕様 出幅自在桁タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

電話対応が親切な対応でとても好印象でした。また施工業者が丁寧に現場を確認してくださり安心してお願いすることができました。

エクスショップ担当者より

この度は、カーブポートシグマIII及びライザーテラスII　R型の施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。施工士も担当スタッフもお客様にご満足頂くことを第一に考えておりますので、この様なお言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。大型エクステリアの同時施工でございましたが、どちらも綺麗に完成し、ご自宅にマッチしたお仕上がりでございますね。快適にご利用頂ければ幸いでございます。今後も、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますので、また機会がございましたらぜひエクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。

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2013年7月工事

神奈川県平塚市かながわけん ひらつかしA.T.様邸（写真No：17005215）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII R型 ルーフタイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスII R型 ルーフタイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー ブラック
サイズ 屋根幅 3,660mm 出幅 1,185mm
柱仕様 柱無しタイプ
屋根材 熱線吸収アクアポリカーボネート(ライトブルー)
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

工事業者の方が親切でしっかりした対応で工事を行って頂けた。下見の不備にてアクシデントもあったがその後の対応が迅速、丁重であった。

エクスショップ担当者より

この度は、ライザーテラスII　R型の施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。施工の際はご迷惑をおかけ致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。施工士の協力の元、ご満足頂けるお仕上がりとなりましたこと、私どもも大変嬉しく存じます。ブラックと熱線吸収アクアポリカーボネート(ライトブルー)の組み合わせで、ご自宅の外観にマッチしており、後付とは思えないお仕上がりでございますね。今後も、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますので、また機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。

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2013年6月工事

神奈川県横浜市かながわけん よこはましY.M.様邸（写真No：15903413）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII R型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスII R型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 3,660mm 高さ 885mm
柱仕様 出幅自在桁タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 地域密着あんしん施工

お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

品物、工事の出来は満足。ただ、施工日の調整を施工業者と直接やりとりができず、さらに一度決まった施工日が悪天候により延期になった際にも連絡がすみやかになされずなかなか工事に着手できなかったのが不便だった。また、施工業者が高齢で大丈夫かとヒヤヒヤ。工事中も作業者同士がしょっちゅう喧嘩ごしで会話しながら工事を進めていたため不快だった。上記理由により、満足度★マイナス2とさせていただきます。

エクスショップ担当者より

この度は、ライザーテラステラスの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。せっかくご依頼頂いたにもかかわらず、ご不安、ご不快にかんじられる事がございましたこと、誠に申し訳ございませんでした。施工店との連携を深め、迅速な対応ができます様、精進して参りたいと存じます。また、施工士につきましては配慮が至らず誠に申し訳ございませんでした。施工士へも申し伝え改善をもとめて参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂き誠に有難うございました。アフターサービスにつきましても責任を持ってご対応致しますので、何かございましたらエクスショップまでご連絡下さいます様、宜しくお願い致します。

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