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【受付時間】9:30 - 17:30(営業日)
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2020年6月工事
(フェンス・柵)
カラー | グレースブラウン |
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サイズ | 幅 1,975mm 高さ 1,440mm |
工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
楽しみにしていたフェンスですが、営業担当のせいで、嫌な気分になりました。施工日当日、工事の方から柱が一本多いと言われ、電話をかけましたが、何度かけても電話がつながらずイライラしました。メールだと返事が早いのに、電話には最初から出る気がないのでしょうか。工事中に緊急で連絡を取りたい時などは、本当に困ります。やっと電話がかかってきても、謝罪の言葉もないし、返品できないと言うし、本当にビックリしました。私が柱の数を指定して注文したわけではないので、明らかにこちらのミスではないのに、どうして強気な態度なのか不思議でした。結局、後からミスを認めて謝ってきましたが、最初の態度が悪すぎて信用できません。責任ある立場の営業担当なら、尚更、態度や対応には気をつけるべきです。もう二度と関わりたくないです。
弊社でミエーネフェンスの施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。この度は柱の本数に誤りがあり、お客様にご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。また営業担当の対応が至らず、お客様がご不快な思いをされました事、重ねてお詫び申し上げます。今後はこのような事が起こらぬよう、発注前の事前確認を徹底し、再発防止に努めて参ります。また弊社スタッフの対応につきまして、お客様に寄り添い、常にお客様目線での対応が出来るよう、対応の改善に努めて参る所存でございます。この度は大変申し訳ございませんでした。
2018年8月工事
隣家を気にせず庭木への水やりが出来るようになった。
ミエーネフェンス 目隠しルーバータイプの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。隣家の視線や、隣家への水はねに気を揉むことなく、ゆっくりとガーデニングをお楽しみ頂けるものと存じます。植栽の緑がノーブルステンのフェンスに良く映え、より引き立ちますね。今後も丁寧で迅速な対応を心掛け、更にお客様に満足して頂けるエクスショップを目指して参ります。また機会がございましたら、是非弊社にご用命頂きますよう宜しくお願い致します。
2017年12月工事
目隠しフェンスを設置してからは、周囲の目を気にする事なく庭いじりや洗車を楽しめています。また、リビングのカーテンを開けっ放しで過ごせるようにもなり、日々の生活が明るくなりました。担当の方も迅速丁寧な対応で心地のよい買い物ができました。
ミエーネフェンス 目隠しルーバータイプ 自由柱施工の施工をご依頼頂き、誠に有難うございます。今回の施工につきまして、弊社の思いが至らず、お客様のご期待を裏切る事となり、誠に申し訳ございませんでした。敷地と外部との境に立ち、敷地を守るとともに、ご不便を解消できているようでしたら幸いです。弊社が自身をもってお届けしているオリジナルブランド製品ですので、非常に高い利便性と耐久性を備えています。防犯効果が期待でき、お住まいを悪質なイタズラや不審者からお守りいたします。当社の強みは深い知識をもったプロが対応することですので、些細な疑問や不安などすべてお答えいたします。今後も豊富な品揃えと丁寧な対応を心掛け、日々精励致しますので、また機会がございましたら是非、弊社にご用命くださいますよう宜しくお願い申し上げます。
2018年12月工事
リビングの窓から庭を通して前の道が見えてしまっていたのですが、壁を設置していただいて目隠しが出来ました。混んでいた時期で工事までは大分日時がありましたが、当日工事していただいた方も感じが良くて、良かったと思います。
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よくあるご質問
フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.28909)
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ホームページに掲載されている商品以外も取り扱っていますか?
【商品カテゴリ >その他商品、オプション等】(ご質問No.702)
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施工品質やアフターケア、保証内容はどうなっていますか?
【ご利用方法について >保証内容について】(ご質問No.697)
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実際の請求金額がオンライン見積もりの金額と大きく違ったりしませんか?
【ご利用方法について >お見積りの内容について】(ご質問No.709)
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エクスショップの評判を教えてください。
【ご利用方法について >その他のご質問】(ご質問No.17043)
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