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【受付時間】9:30 - 17:30(営業日)
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2021年9月工事
理想の形にはなりましたので、ありがとうございました。施工のスタッフは普通でしたが、エクスショップの方の対応がひどかった。工事前日に電話あり、フェンスの柱に傷があり、新しい物にするため、明日の工事には間に合わないので明日は届いた柱のみ設置になりますとのこと。何を言ってるのかわからず、ウッドデッキとフェンスの工事で、フェンスの未完はわかるが、ウッドデッキをやらない理由がわからないと話したところ、フェンスの柱を立てないとウッドデッキは施工出来ないと回答。たかがフェンスの柱が無いだけで関係ないウッドデッキの施工をそちらの都合だけで出来ないからこっちが我慢しろと?というと、はいと回答。だったらそこを再取り付けするか、フェンスよりウッドデッキの方が短いのだから当たらない端の柱を残せば出来るだろうと話をしたが、施工店が出来ないと言っていると言って話がまとまらない。施工店に確認しろと何度か確認させたところ、最後は板を外せるから出来るとのこと。なぜ最初から自分たちで出来るような施工方法を考えてから連絡しないのか。出来ない理由(これも中途半端だが)ではなく、最大限検討して、ここだけは残ってしまうのでこれでお願いしたいと言うのが筋ではないか。次の日施工者にこういうやり方だったらフェンスの柱一本なくてもやれるか確認したら全然問題ないと言われ、昨日のやり取りは何だったのだろうと?さらに当日トラブルあり、測量が間違えていてウッドデッキの長さが足りないとのこと。流石に呆れた。測量したスタッフが謝罪に来たので、まぁこれはどうにもならないので、良しとしたが、肝心のエクスショップの人からは延期した工事が終わっても連絡すら無い。施工店のミスだから謝罪する気無いのかな。ちゃっかり請求のメールだけは完了後来ました。(当然満額で)もう連絡はしてこなくていいので支払いして終了でいいや。
リウッドデッキ 200とミエーネフェンス 目隠しルーバータイプの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。全体のトーンが明るいため、外部の視線を感じることのないプライベートな空間となりましたが、圧迫感は少ないのではと存じます。この度の施工では、施工開始前にお客様にご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。頂いたお言葉を真摯に受けとめ、お客様の立場に立って問題解決に取り組む姿勢を、社内に徹底して参りたいと存じます。更に、採寸ミスによりご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、弊社スタッフの対応が至らず、誠に申し訳ございませんでした。提携施工店と協力して、このようなミスを撲滅するとともに、よりきめ細かい対応を心掛けて参ります。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございました。
2020年9月工事
隣家との境がメッシュフェンスでリビングのカーテンを終日開けれないような状態でしたが、目隠しとしてルーバーフェンスを設置することにより、プライベートな空間を保てるようになりました。
マージウッドデッキとミエーネフェンス 目隠しルーバータイプの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。目隠し効果の高いフェンスの完成により、プライベートな空間として、日々、ゆったりとお過ごし頂けるものと存じます。お部屋に明るい光を取り込み、お部屋と段差のないウッドデッキでも、気兼ねなくおくつろぎ頂けますね。今後も、エクステリアの施工を通してお客様に笑顔をお届け出来ますよう、日々精進して参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう宜しくお願い致します。
2018年2月工事
既存ウッドデッキとフェンスの撤去と再設備だったのですが、見栄え良く、強度も増して良かったです。
この度は弊社でリウッドデッキ 200とミエーネフェンスの施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。お住まいのイメージを損ねる事なく、ウッドデッキとフェンスが完成し、明るいお仕上がりでございますね。目隠しフェンスが外からの視線をしっかりと遮り、お庭のスペースがより一層安心してお過ごし頂ける憩いの空間になりましたら幸いでございます。これからもお客様のご要望に適った施工の提案が出来るよう、スタッフ一同努力を重ねて参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2021年10月工事
今回は、ウッドデッキとサンルーフに続き、隣家との境のフェンスの施工をお願いしました。垣根の撤去や抜根まで一緒にお願い出来たのでとても助かりました。
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反映までしばらくお待ちください。
2020年3月工事
賃貸物件で新入居者がすぐに決まり、15年経っていたウッドデッキも壊れかけてたこともあり、メンテナンスフリーのフェンスにリフォームしたいと思い探していました。綺麗にしてもらい満足しています。
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2019年12月工事
(フェンス・柵)
カラー | チャコールブラック |
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サイズ | 幅 1,975mm 高さ 1,840mm |
工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
料金がリーズナブルで、質問2の回答にあるように信用のおける会社であると感じたこと、施工も丁寧で出来上がりも期待通りで満足しております。ウッドデッキは予想以上にとても広く、また頑丈に施工されていると思います。洗濯物等を干す際にも役立っております。目隠しのフェンスは選んだ色も家に合っていて良かったと思います。施工も強風等を意識したとてもしっかりとした柱を多数立ててもらう等で、安心をいたしました。デザイン等の見た目もとても良いと思います。何よりセキュリティが高まりました。ありがとうございました。
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よくあるご質問
フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.28909)
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ホームページに掲載されている商品以外も取り扱っていますか?
【商品カテゴリ >その他商品、オプション等】(ご質問No.702)
参考になった!63
施工品質やアフターケア、保証内容はどうなっていますか?
【ご利用方法について >保証内容について】(ご質問No.697)
参考になった!63
実際の請求金額がオンライン見積もりの金額と大きく違ったりしませんか?
【ご利用方法について >お見積りの内容について】(ご質問No.709)
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エクスショップの評判を教えてください。
【ご利用方法について >その他のご質問】(ご質問No.17043)
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