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【受付時間】9:30 - 17:30(営業日)
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2017年10月工事
庭の植え込みを伐採したため外部から玄関が丸見え状態。防犯も兼ねて目隠しフェンスを注文。ところが柱を立てるブロックが厚み不足ということで当初のフェンスは補償外となり、また無理して立てたとしても強風でどのようになるのか不安になり、格子フェンスに変更。見積もりのときにも担当の方がこれならいいでしょうということで、てっきり補償対象になっているのかと思いきや、これまた補償外。しかし、風が吹きぬけるフェンスなので、強風で倒れることはないと考え、最終決定としました。ブロックの厚みが補償外となることをもっと丁寧に説明の中にいれていてほしかった。
弊社でミエッタフェンスの施工のご依頼を頂き、誠に有り難うございます。この度はブロックの厚みと補償につきましての事前の説明が至らず、大変申し訳ございませんでした。今後はそのような事がなきよう、商品に関して、また補償にに関しての事前の説明を徹底して参ります。これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう宜しくお願い申し上げます。
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よくあるご質問
フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.28909)
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ホームページに掲載されている商品以外も取り扱っていますか?
【商品カテゴリ >その他商品、オプション等】(ご質問No.702)
参考になった!63
施工品質やアフターケア、保証内容はどうなっていますか?
【ご利用方法について >保証内容について】(ご質問No.697)
参考になった!63
実際の請求金額がオンライン見積もりの金額と大きく違ったりしませんか?
【ご利用方法について >お見積りの内容について】(ご質問No.709)
参考になった!241
エクスショップの評判を教えてください。
【ご利用方法について >その他のご質問】(ご質問No.17043)
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