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総合評点：
4.44
5つ星のうち4.44
プレシオステラス R型 テラスタイプ 単体シリーズのお客様の評判・口コミ
2013年9月工事
(テラス屋根)
プレシオステラス R型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応
| カラー | ノーブルステン |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 1,850mm 出幅 1,770mm |
| 柱仕様 | 柱標準タイプ（柱2本） |
| 屋根材 | 熱線遮断ポリカーボネート（スカイブルーマット調） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
今回の依頼で三度目です。信頼・安心のエクスショップ施工店で納得のいく仕上がりです。
エクスショップ担当者より
幾度もエクスショップをご利用下さいまして、誠に有り難うございます。日頃からお客様の１００％のご満足の為に努めております弊社と致しまして、このように再度弊社をご用命下さるお客様の存在は、大変励みとなっております。お客様のお言葉を大変有り難く受け止めさせて頂き、しかし甘んずることなく、常に企業努力を続けて参りたいと存じます。この度の施工により、お客様の生活がよりご快適なものになりますこと、心より祈っております。また何か御用ございましたら、是非お気軽にエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。
2013年9月工事
(テラス屋根)
プレシオステラス R型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応＋吊り下げ式物干し ロング 2本入り
| カラー | ノーブルステン |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 3,670mm 出幅 870mm |
| 柱仕様 | ロング柱・柱位置固定タイプ（柱2本） |
| 屋根材 | ポリカーボネート（スカイブルー） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
価格は大型ホームセンターと同等でしたが、納期が早かったので選びました。お盆を挟んだこともあって、見積もりや納期のやり取りに若干手間取ることがありました。それでも直ぐに着工して頂き、仕上げも丁寧で満足しております。
エクスショップ担当者より
プレシオステラス R型 テラスタイプとリウッドデッキ 200の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。ウォームグレイのウッドデッキや、ノーブルステンのアルミ形材の質感が、ご自宅の外観にぴったりマッチしてございますね。違和感のないお仕上がりに、私どもも嬉しく存じます。今後も、格安のお値段での最高品質の商品の提供にこだわって参りたいと存じますので、また機会がございましたら是非、弊社にご用命くださいますよう宜しくお願い申し上げます。
2013年9月工事
(テラス屋根)
プレシオステラス R型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応＋吊り下げ式物干し 標準 2本入
| カラー | ノーブルステン |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 2,760mm 出幅 1,170mm |
| 柱仕様 | 柱標準タイプ（柱2本） |
| 屋根材 | ポリカーボネート（スカイブルー） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
安くて良くできてるが連絡のやり取りがイマイチ。
エクスショップ担当者より
この度は、プレシオステラス R型の施工により、お客様のお住まいがより素敵になりましたこと、大変嬉しく存じます。率直なご意見を頂きまして、有り難うございます。お客様のお言葉を真摯に受け止め、今後は丁寧な対応に努めて参ります。また機会がございましたら、是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2013年9月工事
(テラス屋根)
プレシオステラス R型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応【張だし納まり】
| カラー | ノーブルステン |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 3,670mm 出幅 870mm |
| 柱仕様 | 柱標準タイプ（柱2本） |
| 屋根材 | 熱線遮断ポリカーボネート（スカイブルーマット調） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
安いのに施工も問題なくしていただいて、大変満足しています。また知人にもぜひ紹介してあげようと思っています。
エクスショップ担当者より
この度は、エクスショップをご利用くださいまして、誠に有り難うございます。弊社はネット販売ならではの低価格に加え、迅速・丁寧な対応を日々心掛けておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂くのは一番の喜びでございます。今後もお客様にご満足頂けるエクスショップを目指して努めて参りますので、また機会がございましたら、ぜひエクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2013年9月工事
(テラス屋根)
プレシオステラス R型 テラスタイプ 連棟 積雪～20cm対応＋ 吊り下げ式物干し 標準サイズ 3本入り
| カラー | ノーブルステン |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 4,580mm 出幅 1,770mm |
| 柱仕様 | 柱標準タイプ（柱3本） |
| 屋根材 | ポリカーボネート（スカイブルー |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
インターネット上のやりとりなので多少不安もありましたが、メールや電話でのやり取りもスムーズで、仕上がりを見てお願いしてよかったと思いました。ありがとうございました。
エクスショップ担当者より
施工を伴う商品を、ネット販売でご依頼頂くにあたっては、ご不安に思われるのもごもっともだと存じます。少しでもお客様のご不安を和らげることができればと、メールやお電話でのきめ細かい対応に努めておりますので、このようなお言葉を頂き感無量でございます。お車２台をゆったり包み込むプレシオスポート ワイドと、アール型のお屋根が雨風の吹込みを軽減するプレシオステラス R型 テラスタイプ 連棟がお住まいの外観を損なうことなく綺麗に納まり、雨風や紫外線を遮る頼もしい存在でございますね。いずれの商品も耐久性に優れ、大変機能的な商品でございますので、お気に召して頂き、永くご愛用頂けますと幸いでございます。今後益々精進して参りますので、また機会がございましたら是非弊社にご用命ください。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
2013年9月工事
(テラス屋根)
プレシオステラス R型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応
| カラー | ノーブルステン |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 3,670mm 出幅 870mm |
| 柱仕様 | |
| 屋根材 | |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
発注前は電話でのフォローが手厚く感じた。しかし、工事直前(1日前)に日程変更の連絡が入り残念だった。また、工事そのものは問題無いが養生が不足していたのか、網戸にシール材が所々に付着したまま拭き取られずにそのまま工事が終了した。
エクスショップ担当者より
この度は、日程変更の連絡が遅れてしまい、誠に申し訳ございませんでした。また、施工後の掃除が不十分であったとのこと、お詫び申し上げます。提携施工店へも事実関係を申し伝えたく思います。今後は、お客様の立場にたって、迅速に丁寧な対応できますよう、努力して参りたいと存じます。また機会がございましたら、エクスショップにご用命頂きますよう宜しくお願い致します。
2013年9月工事
(テラス屋根)
プレシオステラス R型 テラスタイプ 連棟 積雪～20cm対応
| カラー | グレースブラウン |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 6,400mm 出幅 1,470mm |
| 柱仕様 | 柱位置固定タイプ（柱3本）/ロング柱仕様 |
| 屋根材 | 熱線遮断ポリカーボネート（スカイブルーマット調） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1
知人の紹介で信頼ができると思ったが対応が悪すぎる。以下、箇条書きにする。・見積りの変更依頼してもこちらの意図したものと別の見積が届いた。・そのせいで再度見積りの変更を依頼しても回答に何日もかかりすぎている。・回答が遅すぎるので問い合わせしても「確認中」「職人と連絡が取れない」等、かなり待たされた。・施工日の希望を伝えて、希望に添えないのはまだしも、今週末なのにOKか別の日なのかの連絡もその週の半ばを過ぎてからしかなかった。・結局週末は無理、平日のこの日ならとそちらからの提案だったので頼んだが、予定があったので9:00スタートを8:00からにして欲しいと頼み「8:00過ぎには到着できる」と言われたので、無理を聞いてもらうし、今までのことは水に流そうと思ったのに…・当日予定の時刻を過ぎても来ない。・クレームを入れようにもフリーダイヤルは9:00からしか繋がらない。・結局9:00に到着した。無理なら無理と言ってもらわないと、おかげで予定をキャンセルするはめになった。・来たら来たでトラックを無断で庭まで乗り入れた。駐車場と庭は繋がっているが、トラックが収まらないほど狭い駐車場ではない。駐車場はコンクリート、庭は土、境目が見えないはずはない。・インターホンを押しても「テラス屋根付けに来ました」だけ。社名や遅れたことの謝罪なし。・時間に遅れたことと、トラックを無断で庭に入れたのはたまりかねたのでエクスショップへクレームを入れる。すぐに現場の職人へ電話がかかってきたようで「トラックどこに停めればいいですか?わからないもんで」と言われる。悪びれてないし、庭に乗ってるって見てわからないのか?・トラックはすぐに移動したが、ここでも時間についての謝罪なし。これはそもそもエクスショップ側から8:00と連絡がいってなかったのではないかと疑う。(日程確定のメールには8:00過ぎと明記してあるのに。)・見積りの時の「職人と連絡が取れない」というのは「取れない」のではなく「取ろうとしてない」のだと判明。現に連絡が取れてトラックを移動したのだから。・終了予定時間には予定があり留守にしなければならなかったが、終了の確認とサインが必要とのことでまたしても予定の変更を強いられる。事前にエクスショップ側から開始の立会いは聞いていたが、終了の立会について説明がなかった。・開始の時に我が家の自転車を移動したが(これも許可なく)終了時に戻さなかった。・請求のメールが来てから振込というのをこちらが問い合わせるまで説明なし。結論そちらに発注して良かったと思えたのは価格だけ。いくら安くてもこうも対応が悪いなら、他に検討していた商品も他社に依頼する。安ければいいというものではない。この文を上層部にも読んでもらい、猛省して欲しい。
エクスショップ担当者より
せっかく弊社を信頼し、ご用命頂いたにもかかわらず、弊社スタッフの対応に至らぬ点がありご迷惑・ご不便をお掛け致しましたことを深くお詫び申し上げます。顔の見えないネット販売であるからこそ、きめ細かい対応を心掛け、お客様に安心して頂くということを全スタッフに徹底して参りたいと存じます。また、今回の件は施工店及び担当施工士にも厳しく申し伝え、改善を求めて参りたいと存じます。この度は誠に申し訳ございませんでした。重ね重ねお詫び申し上げます。また何かございましたら、どのような点でも結構ですので、エクスショップまでご連絡頂けますよう、宜しくお願い申し上げます。
2013年9月工事
(テラス屋根)
プレシオステラス R型 テラスタイプ 連棟 積雪～20cm対応＋吊り下げ物干し 標準 2本入
| カラー | ノーブルステン |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 6,400mm 出幅 2,070mm |
| 柱仕様 | 柱奥行移動タイプ（柱3本） |
| 屋根材 | ポリカーボネート（スカイブルー） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
なんども見積りをお願いしたが、親切に対応していただき、大変満足してます。
エクスショップ担当者より
リウッドデッキ200とプレシオステラスが綺麗に納まり、私どもも大変嬉しく存じます。お部屋から気楽に出ていただくことが出来、まるでもう一つリビングが増えたようですね。お気に召して頂き、永くご愛用頂けましたら幸いでございます。これからも、お客様の笑顔の為に、日々努力して参りたいと存じますので、また、機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有り難うございました。
2013年9月工事
(テラス屋根)
プレシオステラス R型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応
| カラー | ノーブルステン |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 2,760mm 出幅 1,170mm |
| 柱仕様 | ロング柱 柱標準タイプ（柱2本） |
| 屋根材 | ポリカーボネート（スカイブルー） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
最初にカーポートを発注し,追加でテラスを発注しました.最初に発注してから,外構工事がなかなか進まず,設定していただいたのは2ヵ月後でした.施工業者の方には現地調査をカーポー,テラス分と2回行っていただき,その都度色々相談に乗ってもらったり,商品の良さを教えていただきました.施工日は台風が通過した翌日で,雨が降る中実施いしていただきありがとうございました.エクスショップの担当の方は,施工まで時間がかかったのか,二人の方に担当していただきました.最初の方の連絡の下方は,メールをお送りいただいて電話をいただきました.二人目の方は,主に電話でした.仕事で対応できない時があるので,電話に出られない場合は,メールでの連絡を追加していただけると助かりました.価格の交渉,仕様の変更等の相談に乗っていただき良い商品が購入できたと思います.御社HPに顔写真があるので,「この方が担当者」と分かり,なんとなく安心できました.一番の選択理由である価格の面では,相見積をしていないので他社の価格はわかりませんが,定価から考えると満足しています.もちろん商品も問題ないですし,補償もありますので安心しています.色々ご無理を言いましたが,対応いただきありがとうございました.
エクスショップ担当者より
数多くございますショップの中から、エクスショップをお選び頂きまして誠に光栄でございます。ネット販売である限り、「スピード」は常にお客様より期待頂いているところかと存じます。様々な障害があり、解決すべき問題はまだまだございますが、お客様のご期待を裏切らないよう、日々一歩ずつ邁進してまいる所存でございます。この度は、お褒めのお言葉本当に有難うございました。今後益々精進して参りますので、次回エクステリアの施工をご検討の際にも、弊社をご利用頂ければ幸いでございます。
2013年8月工事
(テラス屋根)
プレシオステラス R型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応
| カラー | ノーブルステン |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 3,670mm 出幅 1,170mm |
| 柱仕様 | 柱標準タイプ（柱2本） |
| 屋根材 | ポリカーボネート（ガラスマット） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
今回初めてネットで工事依頼をしましたがネット見積もりと現場見積もりが変わらず大変安心しました。工事に関して大変暑い時期に作業をして頂きありがとうございます。施工店の対応がとてもよかつたです。
エクスショップ担当者より
顔の見えないネット販売でございますが、安心してプレシオステラス R型の施工をご依頼頂けましたことは、私どもにとりましても何よりの喜びでございます。弊社提携施工店の担当者にも、お褒めのお言葉を頂き、これからの励みになります。施工後の大雨で、さっそくテラス屋根の存在感を実感して頂けたのではないかと存じます。今後も、格安のお値段での最高品質の商品の提供にこだわって参りたいと存じますので、また機会がございましたら是非、弊社にご用命くださいますよう宜しくお願い申し上げます。
よくあるご質問
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フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵・塀】(ご質問No.28909)
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ホームページに掲載されている商品以外も取り扱っていますか？
【商品カテゴリ >その他商品、オプション等】(ご質問No.702)
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施工品質やアフターケア、保証内容はどうなっていますか？
【ご利用方法について >保証内容について】(ご質問No.697)
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実際の請求金額がオンライン見積もりの金額と大きく違ったりしませんか？
【ご利用方法について >お見積りの内容について】(ご質問No.709)
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エクスショップの評判を教えてください。
【ご利用方法について >その他のご質問】(ご質問No.17043)
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