各取扱メーカーの会社名、ロゴ及び商品名等は各社の商標または登録商標です。
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…休業日(現場調査・工事は一部対応)
【受付時間】9:30 - 17:30(営業日)
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オペレーションスタッフ
エクステリアプランナー有資格者の私たちにお任せください。
ショップ責任者
神(じん)
エクステリア プランナー
有資格者61名
木附
西村
重富
吉澤
吉野
小東
松前
山田
佐藤
新西
伊野
野間口
次田
浅川
外尾
小林
阿重田
藤田
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武坂
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松本
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山本
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今週のPick Upページ
ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
全てのご感想を掲載しておりますので、エクスショップの評判としてご参考ください。
正式お見積りと一緒に提出させて頂いております「工事概略図面」もご覧頂けます。
商品や設置場所のご検討にお役立てください。
2010年9月工事
現地調査日の調整から調査実施、見積りの疑問点に対するご回答と最終見積りに至るまでのご対応が素早く且的確であったこと。さらに施工日の調整と施工の職人さんが熱心、丁寧、そして綺麗に仕上げをして頂いて感謝しています。
たくさんございますショップの中から、エクスショップをお選び頂きましたこと、お客様のご要望にかなった商品選択が実現できましたこと、大変光栄に存じます。高級感があり、耐久性にも優れたアクトステージA型と、ナーラテラスのクリアなお屋根がぴったりマッチして、明るく、開放的なお仕上がりでございますね。これからも、このようなお褒めのお言葉を励みに、さらにご満足頂けるエクスショップを目指して、努力して参りたいと存じます。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2010年6月工事
念願のベランダ・テラスが完成しました。30年頑張ってきた鉄製のベランダがトステムのシャイングレー、アクトステージA型 太格子柱建て式、ライザーテラスII F型 屋根タイプに生まれ変わりました。妻も大喜びです。職人さんも、こちらの希望を聞いてくれ、楽しく作業して頂きました。来週から梅雨模様との天気予報ですが、これで安心です。
大変嬉しい、お喜びのお声を頂き、誠に光栄に存じます。弊社で施工させて頂きました、バルコニーとバルコニー屋根により、お客様に笑顔をお届することが出来ましたことは、何よりの励みになります。上品なシャイングレーのフレームと、透明度の高いポリカーボネート(クリアマット/すりガラス調)のお屋根が、明るくお洒落なお仕上がりでございますね。これからも、快適なお住まいづくりのパートナーとして、エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有難うございました。
2010年6月工事
TOSTEMショールームにてアクトステージ、ブロードステージの床面人工木仕様を確認。エクスショップに打診しましたが、前例がない特別仕様のようで一旦は施工不可能との解答でしたが、メーカーとのやり取りしてもらいようやく施工に至りました。1階斜面への「アクトステージB型」の3.5間の躯体付け、同時に2階造付けバルコニーに「ライザーテラスU」の設置もお願いしたことで施工には二日間程がかかりました。残念なことは後日アクトステージの排水経路を確認するため、一部ボルトを取り外したところ排水経路に金属の多量の削りカスと段ボールの切れ端が埋まっており、排水経路が確保されていないズサンさに憤りを感じました。一方、既存の物干しポールをアクトステージへ取り付けて頂いた事は現場作業者のサービスでした。
エクスショップをご利用頂き、誠に有り難うございました。施工にご満足頂いたにも関わらず、排水経路に金属の削りカスと段ボールの切れ端を置いて帰るという不行き届きがあり、大変申し訳なく思っております。施工業者には、すぐに指導をさせて頂きました。今後、二度と同じような事が起こらないよう指導を徹底し、エクスショップに好評価を頂けるよう、サービス向上に向け邁進して行きたいと思っております。この度は、貴重なご意見を有り難うございました。
2010年4月工事
非常に良い。職人さんも手際よく、満足している。
お客様のご希望に沿う形で、すべて進行することができましたことは、私どもにとりましても自信となりました。ご自宅の外観を損なうことなく、テラス屋根とバルコニーを設置することが出来ましたこと、何よりも嬉しく存じます。今後も変わらず、お客様のご満足の為に精進して参りたいと存じますので、また何かございましたらご遠慮なくエクスショップまでご連絡ください。この度のご利用、誠に有り難うございました。
2010年2月工事
見積もり依頼のファックスを入れてからの対応が早く、現地調査の際も解りやすく説明していただき、見積もりも図面まで添付され良心的な価格であったと思います。施工も特に問題なく満足のいく仕上がりでした。
この度はエクスショップをご利用頂きまして有難うございました。満足というお言葉大変嬉しく存じます。明るく開放的なアクトステージに紫外線をしカットし、お住まいを守ってくれるライザーテラスがあればバルコニ―に快適な空間をもたらしてくれることと存じます。エクステリアという大きなものをネットで購入する事に対し、不安を持たれるお客様がいらっしゃいますが、そんな不安を軽減するために我々は日々試行錯誤しながらエクスショップを運営しておりますので、また機会がございましたらエクスショップをご利用頂きますよう宜しくお願い致します。
2009年10月工事
始めはネットでリフォームはどうかと思いましたが対応のがよかったです。また工事業者さんにもいい仕事してもらいました。
顔のみえないネット販売で、しかも高額の商品ともなれば、ご不安に思われるのもごもっともでございます。にもかかわらず、弊社を信頼して、施工までお任せ下さり、誠に光栄でございます。オータムブラウンのアクトステージA型 とライザーテラスII F型が、ご自宅の雰囲気にぴったりマッチし、後付けのバルコニーとは思えないお仕上がりでございますね。今後ますます精進して参りますので、次回エクステリアの施工をご検討の際にも、弊社をご利用頂ければ幸いでございます。この度のご利用、誠に有難うございます。
2009年8月工事
割引率が大きかったので良かった。貴社と当方のコミュニケーションや情報が不足がちで、仕様の決定や発注・工事日程等の詳細を決めるのに、手間取った。
この度はエクスショップをご利用頂きまして、誠に有難うございます。遠方のお客様と、メールや電話だけでのお付き合いでございますので、お客様がご不安に思われることがございませぬよう日々心掛けておりますが、対応が至らず申し訳ございませんでした。最後まで弊社をご信頼頂き、バルコニーとそれにぴったりマッチしたライザーテラスUR型、ほせるんですUR型をご自宅の外観を損なうことなく施工できましたこと、大変嬉しく存じます。今後も、格安のお値段での最高品質の提供にこだわって参りたいと存じますので、また機会がございましたら是非、弊社にご用命下さいますよう宜しくお願い申し上げます。
2009年6月工事
・「当日は、トステム社の施工班が午前8〜9時頃にお伺いし・・・」とメールがあったが、時間になっても来なかった。遅れるのであれば、速やかに連絡して欲しかった。・口座への銀行振込みについて、専用の振込用紙があったらよい。
この度は、アクトステージA型とその上部にライザーテラスUF型の施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございました。ご自宅の雰囲気にぴったりマッチして素敵ですね。施工当日に、施工士が遅刻をしてしまい大変ご迷惑をおかけ致しました。今後、時間を守ること、ご連絡を差し上げること等、基本的なことをもう一度徹底して参りたいと存じます。お振り込みにつきましては、現在のところ振込用紙のご用意はございませんが、今後検討して参りたいと存じます。この度のご利用、誠に有難うございました。
2009年5月工事
築20年、鉄のバルコニーからの付け替えでした。撤去、処分もして頂き価格、出来映え供、大変満足しています。
アクトステージA型のバルコニーと、それに接続致しますライザーテラスII R型を施工させて頂きましたが、全く違和感のない納まり具合にスタッフ一同大変嬉しく思っております。お客様のご希望に沿う形で、すべて進行することができましたことは、私どもにとりましても自信となりました。今後も、皆様に安心してご利用頂けるエクスショップを目指し、努力して参ります。また機会がございましたら、是非弊社にご用命くださいます様、何卒、宜しくお願い致します。
2009年4月工事
以前のテラスが鉄製で腐食した為の発注であったが、事前の無料見積もり、施工職人の施工前の打合、質問へのテキパキとした対応、又、仕上がり確認時の説明等適切で依頼して良かった。
顔のみえないネット販売にはご不安がおありだったかと存じますが、弊社対応へお褒めのお言葉をいただき、光栄でございます。オータムブラウンのアクトステージA型が、ご自宅の外観にぴったりマッチして、後付けのエクステリアとは思えない納まり具合でございますね。気に入って頂き、長くご愛用頂けましたら幸いでございます。今後ますます精進して参りますので、また機会がございましたら、ぜひ弊社をご用命くださいますよう、お願い申し上げます。
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よくあるご質問
フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.28909)
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ホームページに掲載されている商品以外も取り扱っていますか?
【商品カテゴリ >その他商品、オプション等】(ご質問No.702)
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施工品質やアフターケア、保証内容はどうなっていますか?
【ご利用方法について >保証内容について】(ご質問No.697)
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実際の請求金額がオンライン見積もりの金額と大きく違ったりしませんか?
【ご利用方法について >お見積りの内容について】(ご質問No.709)
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エクスショップの評判を教えてください。
【ご利用方法について >その他のご質問】(ご質問No.17043)
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