お客様の声（工事例）

ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
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（2024年05月16日現在）

ライザーテラスII F型 屋根タイプ 単体シリーズのお客様の評判・口コミ（業者）

2014年8月工事

兵庫県揖保郡 太子町ひょうごけん いぼぐん たいしちょうS.S.様邸（写真No：23504227）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII F型 屋根タイプ 連棟 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスII F型 屋根タイプ 連棟 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 6,020mm 出幅 1,185mm
柱仕様 出幅自在桁タイプ（柱3本）
屋根材 ポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

ネットということで不安はありましたが、工事までの対応が良く、工事作業者も丁寧な説明をしてくれて良かったです。また機会があれば依頼したいと思いました。

エクスショップ担当者より

施工を伴います商品を、顔の見えないネットショッピングでご依頼頂くにあたりましては、ご不安に思われることも多かったかと存じますが、弊社を信頼してご用命くださり、誠に有り難うございます。ライザーテラスII F型は、色、サイズともに、ご自宅のバルコニーにぴったりで、後付けのバルコニー屋根とは思えないお仕上がりでございますね。今後も、格安のお値段での最高品質の商品の提供にこだわって参りたいと存じますので、また機会がございましたら是非、弊社にご用命くださいますよう宜しくお願い申し上げます。

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2014年8月工事

奈良県北葛城郡 広陵町ならけん きたかつらぎぐん こうりょうちょうO.M.様邸（写真No：23109626）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII F型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスII F型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー オータムブラウン
サイズ 屋根幅 3,660mm 出幅 1,785mm
柱仕様 出幅自在桁タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

施工業者様も非常に対応良く、非常に満足くしています!

エクスショップ担当者より

この度はカーブポートシグマIII ワイド及びライザーテラスII F型 屋根タイプの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。オータムブラウンのフレームで揃えられたカーポートとバルコニー屋根が、ご自宅の外観にすっかり溶け込み、統一感のある美しいお仕上がりでございますね。ガリレポリカ（クリアマット・すりガラス調）の屋根材は、明るさを損なうことなく雨や埃、紫外線をしっかり遮りますので、年間を通して快適にお過ごし頂けるものと存じます。これからもお客様のご満足の為に、エクスショップは日々精進して参ります。また機会がございましたら、是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年8月工事

東京都国分寺市とうきょうと こくぶんじしD.T.様邸（写真No：23087926）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII F型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスII F型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 3,660mm 出幅 1,485mm
柱仕様 出幅自在桁タイプ（柱2本）
屋根材 熱線吸収アクアポリカーボネート(ライトブルー)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

施工に1月以上かかったが、価格も安く品質も問題ないと思う。作業を実施していただいた業者さんの対応もよかった。

エクスショップ担当者より

再度、エクスショップをご利用頂き誠に有り難うございます。日程調整ではお時間を頂戴したにもかかわらず、お仕上がりにご満足のお言葉を頂戴出来ましたこと、大変嬉しく存じます。F型のすっきりとしたデザインに爽やかな色味が上品でご自宅ともマッチしておりますね。今後、お客様に快適にご利用頂ける様、迅速かつ丁寧な対応を心がけて参りますので、又機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年8月工事

東京都豊島区とうきょうと としまくH.A.様邸（写真No：22989126）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII F型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスII F型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー オータムブラウン
サイズ 屋根幅 2,750mm 出幅 885mm
柱仕様 出幅自在桁タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（ブラウン）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

施工業者がわからないので不安でしたが、結果、経験のある職人さんで出来上りもよく、ほっとしました。

エクスショップ担当者より

この度は、ライザーテラスII 　F型　屋根タイプの施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。モダンなご自宅の外観に溶け込んだオータムブラウンとポリカーボネート（ブラウン）の組合せのバルコニー屋根は、落ち着いた印象で素敵でございますね。F型の屋根は視界を損なう事なく、快適にご利用頂けるものと存じます。今後も、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますので、又機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年8月工事

埼玉県戸田市さいたまけん とだしY.S.様邸（写真No：22539425）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII F型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスII F型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 2,750mm 出幅 1,185mm
柱仕様 出幅自在桁タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（ブラウン）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1

最悪でした。現地調査担当・施工業者ときちんと連絡を取り、指示していたのか疑問が湧いてきます。工事完了までの工程一つ一つに何かしら不備があったため、度重なる不手際に会社として信用ができません。もしも同じぐらいの予算で施工できる業者があるなら、次回はそちらに頼みます。これでは結局「安かろう、悪かろう」になってしまうと思います。詳細を記すと長くなりますが…見積もりで選んだ物の他にお薦めのパターンをいくつか提示してほしい、というこちらの要望に対して、3日ぐらいでお返事します!と言っておきながら待てど暮らせど連絡がありませんでした。ただでさえ、施工まで2か月待ちだったのに、ようやく工事に取りかかったと思ったら、何の手違いか部材が合わず、工事は一時中断。結局、工事完了までに3か月を要し、工事完了の確認をしてみたら、補修もれ・廃棄物処理もれが発覚。その後の補修時の連絡対応の不誠実さ。補修に改めて来られる際(電話はあったが不在着信、留守電メッセージなし)こちらの予定も聞かず、補修工事の許可も得ていないのに、いきなりやって来るのはいかがかと思います。留守番の人(補修工事のことは知らない)がたまたまうちにいたから良かったものの、家人の承諾もなくベランダに入るということは不法侵入と同じことだと思います。もし家人に連絡がつかず、誰も家にいなくても勝手に補修工事をするつもりだったのでしょうか?…といった具合で、何一つ満足・納得のいかないものでした。

エクスショップ担当者より

ライザーテラスII F型 屋根タイプの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。施工をお任せ頂きましたのに、お見積もりの提示が遅れたり、現場調査の際の不手際による工事の遅延、また、補修の日程調整の不手際など、お客様にご迷惑をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。この度の不手際につきましては、弊社と提携施工店との連携不足が最大の原因ではないかと考えております。頂いたご意見を真摯に受け止め、提携施工店と連絡を密に取りながら、お客様のお気持ちに寄り添った対応に努め、また、施工担当者にも指導して参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。必ずや、今後の業務に活かして参りたいと存じます。ご迷惑をお掛けして、誠に申し訳ございませんでした。

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2014年8月工事

千葉県船橋市ちばけん ふなばししK.T.様邸（写真No：22508025）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII F型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスII F型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー ブラック
サイズ 屋根幅 2,750mm 出幅 1,485mm
柱仕様 出幅自在桁タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

初めて利用させていただきましたが、施工業者も丁寧な仕事をしていただき、出来上がりも家にマッチしており、大変満足しております。ただ、注文から施工まで2ヶ月ほどかかってしまったのが、多少残念でした。

エクスショップ担当者より

この度は、ライザーテラスII　F型の施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。施工士の協力の元、しっかりとお客様のご希望をお伺いしご満足頂けるお仕上がりとなりましたこと、私どもも大変嬉しく存じます。ブラックとポリカーボネート（ブルースモーク）の重厚感のある色味でご自宅とも調和のとれた素敵なお仕上がりでございますね。F型の屋根は視界を損なうことなく、快適にご利用頂けるものと存じます。今後、迅速な対応ができますよう、精進して参りますので、又機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年7月工事

兵庫県宝塚市ひょうごけん たからづかしU.H.様邸（写真No：23003226）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII F型 屋根タイプ 連棟 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスII F型 屋根タイプ 連棟 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 5,480mm 出幅 1,185mm
柱仕様 出幅自在桁タイプ（柱3本）
屋根材 熱線吸収アクアポリカーボネート(ライトブルー)
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

電話対応のかた、現地打合わせのかたともにとても丁寧で、また施工業者様も非常に迅速で綺麗な仕事をしていただけました。また機会があれば是非利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。

エクスショップ担当者より

この度はライザーテラスII F型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。弊社・施工店の対応にお褒めのお言葉を頂戴致しまして、誠に光栄でございます。シャイングレーのバルコニー屋根とテラス屋根が、ご自宅の外壁のお色味ともマッチし、違和感のない自然なお仕上がりでございますね。バルコニー屋根に使用されております熱線吸収アクアポリカーボネートは、有害な紫外線をほぼ１００％遮断し、降り注ぐ太陽熱を軽減致しますので、夏場でも大変快適にご利用頂けることと存じます。お気に召して頂きましたら幸いでございます。次回ご利用頂けました際にはより高いご満足をお客様にご提供出来ますよう、今後も更なる努力を重ねて参る所存でございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

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2014年7月工事

神奈川県相模原市かながわけん さがみはらしK.C.様邸（写真No：22066624）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII F型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスII F型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー ナチュラルシルバー
サイズ 屋根幅 2,750mm 出幅 1,185mm
柱仕様 出幅自在桁タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

納期関係のやりとりがまどろっこしい。施工業者が良かったのが救い。このアンケート内容が、かなりの個人情報を入力要請されるものだったので、後味が悪い。

エクスショップ担当者より

この度はエクスショップをご利用下さいまして、誠に有り難うございます。お取引にお客様のお手間を頂戴致しまして、申し訳ございませんでした。今後はお客様にご負担になることの無いお取り引きのシステムを、弊社でも検討して参りたいと存じます。施工商品の使い心地は如何でしょうか。ナチュラルシルバーのシンプルなバルコニー屋根が外観を損ねることの無い上品なお仕上がりでございますね。この度の施工によりお客様の生活がより良いものとなりますことを、社員一同心より願っております。また何かお気づきの点等ございましたら、お手数ではございますがエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年6月工事

兵庫県尼崎市ひょうごけん あまがさきしM.K.様邸（写真No：22704825）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII F型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスII F型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 4,570mm 出幅
柱仕様 出幅自在桁タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

作業者の方も、とても解りやすい説明と丁寧な作業に関心しました。とても満足いく仕上がりでした。また機会があれば発注させて頂きたいと思います。

エクスショップ担当者より

ライザーテラスII F型の施工にご満足頂き、大変嬉しく存じます。フラットなＦ型と、明るいポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調）の屋根材との組み合わせが、とても爽やかなお仕上がりでございますね。数多くの施工を手掛けております提携施工店の担当者のご意見を参考にして頂き、大変光栄に存じます。今後も変わらず、お客様のご満足の為に精進して参りたいと存じますので、また機会がございましたら、お気軽にエクスショップまでご連絡くださいますよう宜しくお願い致します。

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2014年5月工事

兵庫県神戸市ひょうごけん こうべしM.Y.様邸（写真No：21905924）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII F型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応＋吊り下げ物干し 標準 2本入 施工例

ライザーテラスII F型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応＋吊り下げ物干し 標準 2本入

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 2,750mm 出幅 1,485mm
柱仕様 出幅自在桁タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2

電話対応が非常に不満内容当日朝、業者へ作業終了目処を確認すると、順調にいけば2時頃終わるとのことだったので子供を迎えに行くため、家を不在にし12:30に戻って来ると作業員が撤収していた。昼休憩かと思い待っていたが、戻って来ず外出予定があったので、そちらに電話し、確認すると確認し折り返し連絡するとのこと。数分後電話があり今そちらに向かっています。ということだったのでどこからかと聞くと分からない。という返答。しばらく待ったが、一向に来ないので再度電話すると別の女性の担当者が出て確認するとの返答。その後、数十分たって初めの担当から電話がありすいません、そちらに向わず別の現場に行っていたようでした。更に、外出される時作業員に伝えましたか?とこちらに非があるような言われ方だった。確かに、作業員には伝えておらずこちらにも非があったのかもしれないが、業者がそちら経由でいつ戻るか。確認できたと思われます。料金、工事には満足しましたが、この対応にガッカリしました。

エクスショップ担当者より

スタイリッシュなご自宅の外観を損なうことなくライザーテラスII F型を施工することが出来ましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。施工当日の施工担当者の対応に不備がございましたこと、また、すぐにご連絡を頂いたにもかかわらず、対応が遅れてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。今後は、現場担当者とエクスショップのスタッフとの意思の疎通をスムーズに行い、このような行き違いがございませぬよう努めて参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。ご迷惑をお掛けして、誠に申し訳ございませんでした。

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