お客様の声（工事例）

ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
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（2024年05月15日現在）

ライザーテラスII F型 屋根タイプ 単体シリーズのお客様の評判・口コミ（家）

2014年7月工事

神奈川県相模原市かながわけん さがみはらしH.K.様邸（写真No：22767425）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII F型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスII F型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 3,660mm 出幅 1,185mm
柱仕様 出幅自在桁タイプ（柱2本）
屋根材 熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

今後使用していて不具合など発生しなければ大変良い選択をしたと思う。今までは風向きによって雨が降り込んでいたがこれからは無くなるだろう。また、ポリの色合いも落ち着いていて丁度良い感じ。物干し竿からの高さが余りないので洗濯物が干しにくくなったが、これは家の設計の問題なので、エクスショップさんに文句は言えないな。

エクスショップ担当者より

この度は、ライザーテラスII　F型の施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。フラットでスタイリッシュなバルコニー屋根がご自宅にマッチしており、後付とは思えないお仕上がりでございますね。快適にご利用頂けますこと、心より願っております。今後も、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますので、また機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年5月工事

兵庫県神戸市ひょうごけん こうべしM.Y.様邸（写真No：21905924）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII F型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応＋吊り下げ物干し 標準 2本入 施工例

ライザーテラスII F型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応＋吊り下げ物干し 標準 2本入

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 2,750mm 出幅 1,485mm
柱仕様 出幅自在桁タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2

電話対応が非常に不満内容当日朝、業者へ作業終了目処を確認すると、順調にいけば2時頃終わるとのことだったので子供を迎えに行くため、家を不在にし12:30に戻って来ると作業員が撤収していた。昼休憩かと思い待っていたが、戻って来ず外出予定があったので、そちらに電話し、確認すると確認し折り返し連絡するとのこと。数分後電話があり今そちらに向かっています。ということだったのでどこからかと聞くと分からない。という返答。しばらく待ったが、一向に来ないので再度電話すると別の女性の担当者が出て確認するとの返答。その後、数十分たって初めの担当から電話がありすいません、そちらに向わず別の現場に行っていたようでした。更に、外出される時作業員に伝えましたか?とこちらに非があるような言われ方だった。確かに、作業員には伝えておらずこちらにも非があったのかもしれないが、業者がそちら経由でいつ戻るか。確認できたと思われます。料金、工事には満足しましたが、この対応にガッカリしました。

エクスショップ担当者より

スタイリッシュなご自宅の外観を損なうことなくライザーテラスII F型を施工することが出来ましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。施工当日の施工担当者の対応に不備がございましたこと、また、すぐにご連絡を頂いたにもかかわらず、対応が遅れてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。今後は、現場担当者とエクスショップのスタッフとの意思の疎通をスムーズに行い、このような行き違いがございませぬよう努めて参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。ご迷惑をお掛けして、誠に申し訳ございませんでした。

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2013年12月工事

大阪府大阪市おおさかふ おおさかしM.Y.様邸（写真No：19272611）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII F型 屋根タイプ 連棟 積雪～20cm対応+壁付け物干し 標準 2本入+【発注用】汎用形材 分割材 施工例

ライザーテラスII F型 屋根タイプ 連棟 積雪～20cm対応+壁付け物干し 標準 2本入+【発注用】汎用形材 分割材

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 8,020mm 出幅 1,185mm
柱仕様 出幅自在桁タイプ（柱3本）
屋根材 熱線吸収アクアポリカーボネート(ライトブルー)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

納期が少しかかりましたが、全体的に大変満足です。窓口担当の方とのやり取りから始まりましたが、迅速丁寧なメール・電話で、安心しました。3階に設置していただきましたが、家の中を一度も通ることなく、施工業者の方の手際え良さに感心しました。今後も利用したいと思います。

エクスショップ担当者より

この度は、エクスショップをご利用くださいまして、誠に有り難うございます。お時間を頂戴してしまい、誠に申し訳ございませんでした。にもかかわらず、このようなお言葉をお寄せ頂き、大変嬉しく存じます。今後益々精進して参りますので、また機会がございましたら、ぜひエクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2013年12月工事

東京都板橋区とうきょうと いたばしくS.T.様邸（写真No：18995411）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII F型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスII F型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 2,750mm 出幅 885mm
柱仕様 出幅自在桁タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

前の家も同じくバルコニー屋根で利用し、納得の施工だったので。

エクスショップ担当者より

再度、エクスショップをご利用くださいまして、誠に有り難うございました。お客様より『納得の施工』とのお言葉を頂き、大変光栄でございます。今後もお客様に沿った施工ができますよう、努めて参りますので、また機会がございましたら、ぜひエクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2013年11月工事

千葉県柏市ちばけん かしわしS.T.様邸（写真No：18820019）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII F型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応＋吊下げ物干し ショート 標準タイプ 2本入 施工例

ライザーテラスII F型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応＋吊下げ物干し ショート 標準タイプ 2本入

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 3,660mm 出幅 1,485mm
柱仕様 出幅自在桁タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

ネットでの対応は非常に良かったと思います。依頼、見積り、注文と滞りなく出来ました。色や製品についても家に合っています。

エクスショップ担当者より

ライザーテラスII F型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。ストレートなラインと明るいポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調）の屋根材が、ご自宅の雰囲気にマッチして、スタイリッシュなお仕上がりでございますね。お気に召して頂き、スタッフ一同大変嬉しく存じます。今後も丁寧で迅速な対応を心掛け、更にお客様に満足して頂けるエクスショップを目指して参ります。また機会がございましたら、是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2013年11月工事

兵庫県神戸市ひょうごけん こうべしN.Y.様邸（写真No：18693219）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII F型 屋根タイプ 連棟 積雪～20cm対応＋壁付け物干し 標準 2本入 施工例

ライザーテラスII F型 屋根タイプ 連棟 積雪～20cm対応＋壁付け物干し 標準 2本入

カラー シャイングレー
サイズ 間口 7,300mm 出幅 1,485mm
柱仕様 出幅自在桁タイプ（柱3本）
屋根材 ポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

見積りから発注、施工と電話やメールで親切に対応して頂きました。施工は外から梯子をかけての作業でした。途中雨が降りだして家のなかに案内したのですが遠慮されてトラックの中で雨が止むまで待機して下さいました。幸い雨が止み洗濯竿の位置を決めるときには私の身長や用途に合わせて採寸して下さり無理なく洗濯ができてます。この度はありがとうございました。

エクスショップ担当者より

この度は、ライザーテラスII F型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。顔の見えないインターネット取引ではございますが、常にお客様を意識し、お客様の立場にたってご説明するよう心がけておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂くのは一番の喜びでございます。施工士にとりましても、お客様のお喜びのお言葉が何よりの励みとなっております。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用して頂きますよう、宜しくお願い致します。

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2013年11月工事

東京都小平市とうきょうと こだいらしS.S.様邸（写真No：18585019）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII F型 屋根タイプ 連棟 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスII F型 屋根タイプ 連棟 積雪～20cm対応

カラー ホワイト
サイズ 屋根幅 5,480mm 出幅 885mm
柱仕様 長尺柱/出幅自在桁タイプ（柱3本）
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調）
工事方法 メーカー責任施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

担当者から、きめ細かく電話やメールでお知らせをいただいていたので、とても安心感がありました。隣家に大木があり、秋になると落ち葉がベランダに大量に落ちてくるので、対策のためカバーをつけるかどうか悩んだり、出幅を何cmにするか迷ったりして、なかなか決め切れずにいました。そのことを相談すると、すぐに返答してくださり、オプション設備なども納得のいくもので発注することができました。工事当日は、朝9時から夕方まで、半日がかりとなりましたが、丁寧な作業で納得のいく施工をしていただきました。次にリフォーム等をするときも、ぜひリピート利用させていただきたいと思っています。

エクスショップ担当者より

この度はライザーテラスII F型 屋根タイプ 連棟 の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。施工士の協力で、柔軟にお客様のご要望にお応えすることが出来、私どもも安心致しました。ホワイトのフレームとポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調）の屋根材が明るく爽やかなバルコニー屋根が、お住まいの外観を損なうことなく設置され、素敵なお仕上がりでございますね。雨や花粉、紫外線の他に落ち葉などの落下物からお洗濯物をしっかりお守り致しますので、年間を通して快適にご使用頂けることと存じます。これからもお客様のご満足の為にエクスショップは日々精進して参ります。また機会がございましたら是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2013年10月工事

千葉県船橋市ちばけん ふなばししA.Y.様邸（写真No：18193318）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII F型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスII F型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 4,570mm 出幅 885mm
柱仕様
屋根材 ポリカーボネート（ブルースモーク
工事方法 地域密着あんしん施工

お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

まずはお家に状況を見にきてくださったのですが、依頼した場所以外も気になっている部分があり、ご相談したところ、急だったのにも関わらず、見てくださり、そちらの工事もお願いすることにしました。急なお願いにも嫌な顔せず、ご対応頂き、また、当日の工事も早技で、とっても満足です!!

エクスショップ担当者より

この度はパワーアルファ F型 屋根タイプ及びライザーテラスII F型 屋根タイプの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。お客様にご満足して頂くことを第一に考えておりますので、このようなお言葉を頂きますことが、施工士はもとより、私どもにとりましても何よりの励みになります。フラットなお屋根がすっきりとしたフォルムのバルコニー屋根が、お住まいの外観とも見事に調和し、美しいお仕上がりでございますね。これからもお客様のご満足の為にエクスショップは日々精進して参ります。また機会がございましたら是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2013年9月工事

福岡県福岡市ふくおかけん ふくおかしH.E.様邸（写真No：18124118）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII F型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応＋吊り下げ式物干し 標準 2本入 施工例

ライザーテラスII F型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応＋吊り下げ式物干し 標準 2本入

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 2,750mm 出幅 1,485mm
柱仕様 出幅自在桁タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

対応してくださるそれぞれの方々がいい感じの方ばかりで気持ちいい感じで仕事の出来上がりを待っていました。

エクスショップ担当者より

この度は、ライザーテラスII F型 屋根タイプの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。破風部分に取り付けという特殊な施工でございましたが、熟練した施工担当者ならではの手際のよい作業で、綺麗に納まりましたことスタッフ一同大変嬉しく存じます。雨だけではなく紫外線もカットすることが出来、ご家族に優しいお仕上がりでございますね。今後も丁寧で迅速な対応を心掛け、更にお客様に満足して頂けるエクスショップを目指して参ります。また機会がございましたら、是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2013年9月工事

埼玉県所沢市さいたまけん ところざわしS.K.様邸（写真No：18036418）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII F型 屋根タイプ 連棟 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスII F型 屋根タイプ 連棟 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 6,390mm 出幅 1,185mm
屋根高等 出幅自在桁タイプ（柱3本）
屋根材等 熱線吸収ポリカーボネート（ライトブルーマット調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

価格に魅力を感じ、見積り依頼したが、その回答が遅く、いつまでにどうするといった具体的な内容も無かったので、工事依頼はやめようかとも思った。対応について指摘したが、その後は、不明点に対する回答や、プラン変更にも、柔軟に、迅速に対応して頂けて良かった。工事日、2人作業の予定が急遽1人になったので1日では終わりませんと告げられたが、理由が良く分からなかったのは今でも謎。実際に取り付けてみて、ベランダの奥行が狭い我が家にとって、雨が吹き込まなくなった事。2Fの日当たりが良すぎて、熱くて立っていられないフローリングが熱くならなくなった事で目的達成できた。あとは価格重視なので、価格には満足しています。

エクスショップ担当者より

この度は、ライザーテラスの施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。弊社の対応が至らず、お時間を頂戴し、ご迷惑をおかけ致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。また、その際のご案内も至らず、重ねてお詫び申し上げます。バルコニー屋根の取り付けにより、ご自宅がより快適になりましたこと、施工士も担当スタッフも大変喜んでおります。今後、迅速かつ丁寧な対応を心がけ、お客様に快適にご利用頂ける様、精進して参りますので、また機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。

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