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【受付時間】9:30 - 17:30(営業日)
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エクステリア プランナー
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2018年4月工事
(カーゲート)
カラー | シャイングレー |
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サイズ | 全幅 2,608mm 高さ 1,250mm |
柱タイプ | |
工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
本日、取り付けていただきました。前回も貴社にお願いし取り付けてもらったゲートが壊れてしまったのと重かったので 新しいものに替えました。見積もりに来ていただいた際、既存のゲートの柱を活用しましょうということになり、その旨了解して本日新ゲートの取り付けに来てもらいました。しかし、地面が内側に傾斜していることもあり 既存の柱にそのまま取り付けるとまっすぐにならず、既存のゲートの柱と新ゲートの柱の間が空いてしまうことが解りました。ローラーの高さで隙間の調整はして頂きましたが、私としては、玄関ですし 少し斜めになったとしても古い柱をすべて取り除いて 新しいゲートの柱だけを使っていただいた方がすっきりしますしそうしてほしいと願いしました。しかし、工事の担当者に「今日は地面を掘る道具を用意してないをから」と断られ、理由は「古いゲートの柱を支柱として使うつもりだったから」と言われました。道具を取りに行ってくださいと言ったのですが、受け入れてもらえずでした。私としては動具がないと言われたのは、びっくりで、依頼主の希望を聞いていただけなかったことは疑問で、対応には、がっかりしてしまいました。先ほど帰宅して出来上がったゲートを見た妹と来客が、「きちんとやってもらったら」と言っていました。古い柱を抜いて 新しい柱をセメントで埋め立てるのは、当たり前ではなかったのですか。それは、別料金になるのですか?なんか、気分がよくありません。
アルシャインII L型 Aタイプンの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。この度のカーゲートの施工では、ご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。当日の状況から古い柱を撤去してほしい旨を施工担当者にお伝え頂きましたのに、施工担当者の対応が至らず、ご不快な思いをされましたこと、心よりお詫び申し上げます。また、弊社としても、施工時の状況、お客様のご意向の把握にお時間を頂戴し、対応が遅れましたこと、誠に申し訳なく存じております。ご迷惑をお掛けしましたが、柱の交換工事にご協力頂き、綺麗な納まりにご満足のお言葉を頂きましたこと、誠に有り難く存じます。施工完了までお時間を頂き、誠に申し訳ございませんでした。今後も、お客様満足度100%を目指し、精進して参りたいと存じます。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
2010年5月工事
見積りから取り付け完成まで、親切な対応をして頂き、又設置場所が限られたスペースな為、何回も工事の方には現場に来て頂きました。実際ゲートを取り付けた時に車が入るかどうか心配だったので、細かい質問もしてしまいましたが、1つ1つ丁寧に答えて頂き、大変うれしく思います。又機会があればお願いします。
この度は、三協立山アルミスペースマンテンの施工をご依頼頂き、誠に有難うございます。アーバングレーのアルミ形材が作り出す幾何学模様が、大変美しいですね。お客様の敷地をしっかりガード出来る、カーゲートに仕上がりましたこと、大変嬉しく存じます。弊社対応、施工者に丁寧なお褒めのお言葉を頂き、大変光栄でございます。私どもは常にお客さまに安心してご依頼頂き、施工にご満足頂くことを願っておりますので、このようなお言葉をお寄せ頂き、大変嬉しく存じます。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参りますので、また機会がございましたら、ぜひエクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
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よくあるご質問
フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.28909)
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ホームページに掲載されている商品以外も取り扱っていますか?
【商品カテゴリ >その他商品、オプション等】(ご質問No.702)
参考になった!63
施工品質やアフターケア、保証内容はどうなっていますか?
【ご利用方法について >保証内容について】(ご質問No.697)
参考になった!63
実際の請求金額がオンライン見積もりの金額と大きく違ったりしませんか?
【ご利用方法について >お見積りの内容について】(ご質問No.709)
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エクスショップの評判を教えてください。
【ご利用方法について >その他のご質問】(ご質問No.17043)
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