お客様の声（工事例）

ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
全てのご感想を掲載しておりますので、エクスショップの評判としてご参考ください。
正式お見積りと一緒に提出させて頂いております「工事概略図面」もご覧頂けます。
商品や設置場所のご検討にお役立てください。

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（2024年05月07日現在）

ハイサモアシリーズのお客様の評判・口コミ（外構）

2019年6月工事

栃木県小山市とちぎけん おやましH.T.様邸（写真No：55433751）

LIXIL(リクシル)のフェンス・柵 ハイサモア フリーポールタイプ 施工例

ハイサモア フリーポールタイプ

カラー ブロンズ
サイズ 幅 1,972mm 高さ 920mm
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

ポストが壊れていたので助かった。隣地に気を使わずに済む。

エクスショップ担当者より

この度は、フェンスとカーゲート、ポストの施工をご依頼頂きまして誠に有り難うございます。外構一式をお取り付けいただきましたので、お住まいの雰囲気もがらっと変わり、快適にご利用のことと存じます。敷地の境界線が明確になったことで、これまで以上に安心・安全にお過ごし頂けますね。より良い暮らしのお手伝いができましたこと、私共も嬉しく存じます。これからも、お客様にご満足頂けるよう、社員一同努めて参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

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2011年1月工事

栃木県日光市とちぎけん にっこうしD.S.様邸（写真No：7087071）

LIXIL リクシル(TOEX)のフェンス・柵 ハイサモア 施工例

ハイサモア

カラー シャイングレー
サイズ 幅 1,972mm 高さ 800mm
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2

完成には満足しましたが、完成にいたるまでの工程に、不満が残りました。12月中旬に依頼、施工予定を2010年12月17日(金曜日)～2010年12月29日(水曜日)所要予定日数約12日:雨天順延とエクスショップよりメールがあったが、業者の都合により20日と業者より連絡がありました。出来たら年内完成をと思っていましたが、結局、年内完成はむずかしいあきらめ。駐車場のコンクリートが予想外の夜間の冷え込みにより固まり不十分で失敗、現場業者より手直ししますと連絡受けたが、不安を感じエクスショップへTEL、コンクリートの件を訪ねると業者より連絡を受けておらず、把握していないようだった次の日エクスショップよりTEL、やり直しますとのこと。その後、完成までに一ヶ月、予定外に日がずれ込んだせいか、他の現場の合間に作業されている感じも見受けられ、この日に来ますと言った日に来なかったりと、待ちぼうけの日もあった、もっと、エクスショップと担当業者の意識疎通がなされることと明確なスケジュールを掲示してもらえるとよかったと思います。月末に完成期限があったのかエクスショップに提出する書類があるので今日サインを下さいと言われた、完成するのかわからない状態でサインが欲しいというのはどうだろう??完成後、現場を依頼者と確認してからが筋ではないでしょうかすぐエクスショップへTELするとあとでも大丈夫と言ってくれたがその日には完成したのか、次の日にはサインをもらいに来た現場業者は一生懸命やって頂けたが、トラブル時のフォローや現地業者の紹介だけでなく、もう少し依頼者へのシステムの改善をエクスショップへお願いしたい。

エクスショップ担当者より

この度は、レイナポート M合掌とフェンスの施工と、外構工事一式をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。上品なお仕上がりにご満足のお声を頂き、何よりも嬉しく存じます。この度の施工では、弊社と提携施工店との連携に至らないところがあり、お客様にご迷惑をおかけしてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。改めて、提携施工店との連絡を密にとるとともに、お客様のご満足を第一に考えた施工を心掛けますよう、提携施工店にも申し伝えたく存じます。また何かございましたら、お手数ではございますが、弊社までご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2010年4月工事

静岡県駿東郡 長泉町しずおかけん すんとうぐん ながいずみちょうS.J.様邸（写真No：5485353）

LIXIL リクシル(TOEX)のフェンス・柵 ハイサモア フリーポールタイプ 施工例

ハイサモア フリーポールタイプ

カラー シャイングレー
サイズ 幅 1,972mm 高さ 800mm
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

メールで見積り、発注などできるのは手軽で良いと思いました。ただ、文章だけの見積もりだと工事の詳細が伝わりづらいので、図面、イメージ図などで詳細を確認しながら進めないと、後で困るケースがあるのではないでしょうか。担当の業者さんは人柄も良く、納期が短い中、天気にも恵まれなかったにもかかわらず納期までに仕上げていただき、感謝しています。芝生はもう少し丁寧に植えてほしかったですが^^;

エクスショップ担当者より

広々とした素晴らしいお庭でございますね。toexハイサモアフェンス（アルミサモア）・門扉・ウッドデッキの施工と、外構工事をさせて頂き、快適なお住まい造りのお手伝いが出来ましたこと、何よりも嬉しく存じます。お客様から頂きました貴重なご意見は、今後お客様の対応の中で活かして参りたいと存じます。担当致しました施工士にも、お褒めのお言葉をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。施工士にとりましても、お客様のお喜びのお言葉が一番の励みとなっております。今後益々精進して参りますので、また機会がございましたら、ぜひ弊社をご用命くださいますよう、お願い申し上げます。

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