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サニーブリーズフェンスA型シリーズのお客様の評判・口コミ
2014年1月工事
(フェンス・柵・塀)
サニーブリーズフェンスS型 ＜2段施工＞ 間仕切りタイプ
| カラー | シャイングレー/ブレイド クリアグリーン |
|---|---|
| サイズ | 幅 1,000mm 高さ 1,754mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
まず、繁盛しているようで施工までに非常に時間がかかりました(1か月以上)。ただ、それについてのフォローのメールがきめ細かにあり、待ち遠しかったですが不安はありませんでした。受付の窓口と、実際の施工業者が異なるため仕方ないとは思いますが、双方に食い違いがあったことは少々不安でした。商品自体・価格は大変満足です。ちょっと残念だったのは、新築で綺麗に土をひいてもらった庭が、フェンスの施工時に掘り返された石交じりの土を無造作に上にかけられたため、見栄えの悪い庭になってしまった点でした。
エクスショップ担当者より
この度は数多くございますショップの中からエクスショップをご利用下さいまして、誠に有り難うございます。施工完了までお時間を頂戴致しまして、誠に申し訳ございませんでした。また最後の土の処理にも配慮が欠けておりご迷惑をお掛け致しましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。今後はこのようなことの無いよう、迅速且つきめ細やかな対応に努めるとともに、施工士の方にもお客様目線に立ったきめ細やかな施工に努めて参るよう申し伝えて参ります。多大なるご迷惑をお掛け致しましたが、この度の施工によりお客様の生活がより豊かなものとなりますことを、社員一同心より願っております。また何かお気づきの点等ございましたら、お手数ではございますがエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。
2014年1月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
工事日の前に、工事日が近いとの連絡もあり安心して工事日をむかえることができました。工事の流れはお願いしていた方法と異なっており、ちょっとがっかりしました。
エクスショップ担当者より
この度は、エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。インターネットでのご注文は顔の見えないお取引となりますので、ご不安もあったかと存じますが、安心してご注文頂けた様で、弊社スタッフ一同も安心致しました。施工方法がお客様のご希望と違っていましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後、お客様に１００％満足して頂けるよう、努めて参りますので、また機会がございましたら、エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2013年11月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
初めはネットでの高い買い物ということで不安でしたが、小さな質問にも親切に対応してもらえました。施工の方もとても感じがよくて気持ちのいい買い物ができました
エクスショップ担当者より
この度は、エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。 リウッドは、長時間変色しにくい・腐りにくい・水はけがいい・ささくれがないなど、様々な利点のある新素材でございます。お気に召して頂き、永くご愛用頂ければ幸いでございます。しっかり外部の視線を遮る目隠しフェンスも素敵でございますね。日々、どのような対応をすればお客様に安心してご利用頂けるかと、試行錯誤を繰り返しているスタッフにとりましては、このようなお褒めのお言葉が何よりの励みになります。今後も、お客様にお喜び頂けるよう、日々精進して参りますので、また機会がございましたらぜひエクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。
2013年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
見積もりから工事・完成まで、段取りは大変良かった。
エクスショップ担当者より
現場調査のご依頼を頂いてから、フェンスの施工が完了するまで、全てにおいてご満足頂けましたことは何よりの喜びでございます。レンガ風の外壁と、全く趣きの違うサニーブリーズフェンスS型ですが、明るく、綺麗な納まりにスタッフ一同大変嬉しく存じます。これからもお客様に１００％ご満足頂ける施工を心掛けて参ります。また機会がございましたら、エクスショップをご利用頂きますよう宜しくお願い致します。
2013年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
隣家との境界にフェンスを設置していただきました。もともと境にはヒイラギの木が並んでいて、とげとげのある葉っぱですので施工しづらいのではと心配していましたが、いやな顔もされず、痛い葉っぱをかき分けかき分け、上手に作業をしていただきました。途中、私のいないところでお隣さんに「境界線はどうなっているのか?」と質問を受けられていました。(私は家の中で声だけ聞こえました)実際境界線を避けてフェンスの根本を施工している状況を見せて丁寧に説明いただき、お隣さんもご納得の様子で助かりました。
エクスショップ担当者より
サニーブリーズフェンスS型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。ほんのり明るいフェンスをバックに、柊の木がよく映えるお仕上がりでございますね。お伺い致しました施工担当者に、お褒めのお言葉を頂き、誠に有り難うございます。プロならではの丁寧なご説明に、ご納得頂き、私どもも大変嬉しく存じます。これからも、お客様の笑顔の為に、日々努力して参りたいと存じますので、また、機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2013年10月工事
(フェンス・柵・塀)
サニーブリーズフェンスS型/M型 間仕切りタイプ 二段施工
| カラー | S型(シャイングレー)/M型(シャイングレー+柿渋) |
|---|---|
| サイズ | 幅 1,000mm 高さ 1,754mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
施工前の私共からの質問に対してもご丁寧に回答頂き、非常に好印象でした。施工の方お二人も、迷っている事柄についてご親切にアドバイス下さり、とても感謝しております。前々から目隠しフェンスが欲しいと思っておりまして、望み通りの素敵なフェンスが建てられて、大満足です。どうもありがとうございました。又、何かの折にはお世話頂きたいと思います。
エクスショップ担当者より
この度はサニーブリーズフェンスS型/M型 間仕切りタイプの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。お客様にご満足して頂くことを第一に考えておりますので、このようなお言葉を頂きますことが、施工士はもとより、私どもにとりましても何よりの励みになります。S型とM型のフェンスを組み合わせて頂き、オリジナリティのある素敵なお仕上がりでございますね。これからもお客様のご希望にかなった完成を目指し、エクスショップは日々精進して参ります。また機会がございましたら是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2013年9月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1
総合的に判断すると★☆☆☆☆である。その理由は1)見積の際設計図の変更をお願いしたのだが、その変更が実際に施工する人物に渡っていなかった。危うく私の意とは異なる施工をされるところだった。2)施工の際、土台となるタイルが欠けてしまった。多分これは施工上想定されることなのかもしれないが、施工した人物は欠けた事実を申告せず、施工工事終了と言って帰ってしまった。とても見落としたとは考えられないサイズの欠け方だった。後日エクスショップに現場写真とともにクレームを入れるとタイル補強工事に来たが、周りをシルバーのシリコン状のもので囲んだだけで、正直美観性に欠ける。しかも玄関先なので、このような仕上がりになってしまったのが残念で仕方ない。今回の経験で結局安かろう=悪かろうなのだと実感した。ただ悪いことだけではなく、1)エクスショップの担当者は迅速に連絡を返してくれる2)事前見積も迅速で、ネットでコンタクトした後2日で終了した。
エクスショップ担当者より
この度はたて面格子LA 壁付タイプ及び グリップライン 歩行補助手すりの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。数多くございますショップの中からせっかく弊社をお選び頂いたにもかかわらず、ご不満の残る結果となりましたことを深くお詫び申し上げます。お見積りの仕様変更の連絡につきまして、今後は施工店との連携を強化し、再発防止に努めて参ります。また、お客様への事前確認や完了のご報告方法に関しましてもお客様の立場にたった対応を意識するよう徹底して参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。
2013年9月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
お見積りの際からこちらの話を聞いてていただき仕上がりもすごくよく大満足でした
エクスショップ担当者より
この度はアーキカットAタイプ 片開き及びグリップライン 歩行補助手すりの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。地域密着あんしん施工ならではの施工で、お客様のご要望に柔軟にお応えすることが出来、施工にご満足頂けましたこと大変嬉しく存じます。シャイングレーの色味で揃えられた門扉と手すりはあ、上品で高級感のあるお仕上がりでございますね。お客様の暮らしがより快適なものとなりますことを願っております。これからもお客様のご満足の為にエクスショップは日々努力を重ねて参ります。また機会がございましたら是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2013年9月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
当日は急遽本人が立ち会うことができなくなりましたが、問題なく施工完了していただきました。当初は施工2日、予備日1日の予定でしたが、遅くまで作業していただき1日で完了させてもらえ大変助かりました。有難うございました。
エクスショップ担当者より
再度弊社を信頼してくださり、お選び頂きましたこと、大変嬉しく存じます。グリップライン 歩行補助手すりが玄関前の階段に設置され、ご家族の暮らしを安全にサポートする頼もしい存在でございますね。使いやすさと安全性に配慮した手すりでございますので、お気に召して頂き、永くご愛用頂けますと幸いでございます。これからも快適なお住まいづくりのパートナーとしてエクスショップをご利用ください。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
2013年9月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
ネット通販のため、価格は安かったが、担当者や職人さんとのコミュニケーションに多々問題あり。日程決めるのも地元の職人さんではなく、いちいち神戸の担当通すので、面倒臭いし、時間がかかる。何より、フェンスについてお薦め商品などのアドバイスが全く貰えず、自分で必死で色々調べて商品を選択後、担当に設置可能か聞かなくてはならず、その回答もすぐには貰えないので、特に高尺フェンスの選択には苦労した。また、古いフェンスの撤去の際、近くに植えてあった大名竹を断りなく根元から切られてしまったが、新しい鉢を持ってきて植え替えてくれた対応は誠実だった。地震対策のため、ブロックの上部を切って軽量フェンスにしたが、光を通すタイプにしたので明るくなり、防犯性も上がったと思う。
エクスショップ担当者より
この度はフェンスの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。風通しと採光性に配慮された、美しく、機能的なお仕上がりでございますね。フェンスをお選び頂く際、お客様にご面倒をおかけ致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。また、施工当日、植栽の処理につきまして配慮が至らず、誠に申し訳ございませんでした。お客様のお言葉を真摯に受け止め、これからはお客様のご要望に沿った商品を提示して、ご相談して頂けますよう、全スタッフのスキルアップに努めて参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
よくあるご質問
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フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵・塀】(ご質問No.28909)
参考になった!57
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ホームページに掲載されている商品以外も取り扱っていますか？
【商品カテゴリ >その他商品、オプション等】(ご質問No.702)
参考になった!74
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施工品質やアフターケア、保証内容はどうなっていますか？
【ご利用方法について >保証内容について】(ご質問No.697)
参考になった!73
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実際の請求金額がオンライン見積もりの金額と大きく違ったりしませんか？
【ご利用方法について >お見積りの内容について】(ご質問No.709)
参考になった!266
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エクスショップの評判を教えてください。
【ご利用方法について >その他のご質問】(ご質問No.17043)
参考になった!61
