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ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
全てのご感想を掲載しておりますので、エクスショップの評判としてご参考ください。
正式お見積りと一緒に提出させて頂いております「工事概略図面」もご覧頂けます。
商品や設置場所のご検討にお役立てください。
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- 声の掲載数
- 182,521件
- 商品工事数
- 227,219件
- （2026年05月19日現在）
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総合評点：
4.44
5つ星のうち4.44
シンプレオ フェンスM1型 横井桁メッシュシリーズのお客様の評判・口コミ
2013年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
現地に見に来てくれた担当者が選んだフェンス見た目どうですか?とたずねたところ、60センチでもおかしくないですよと言われたので60センチにしたけれど、出来上がりを見てみたら90センチのフェンスにしたほうが全然良かったと後悔しています。プロの目に任せたら確実だと思ったので残念です。
エクスショップ担当者より
現場調査の段階で、お客様のご要望をきちんとくみ取ることが出来ず、イメージとは違うお仕上がりになってしまい、誠に申し訳なく存じております。今後は、お客様に１００％ご満足頂けるよう、努力して参ります。この度は、エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございました。何かございましたら、お手数ではございますが、弊社までご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。
2013年9月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
連絡は神戸との間のみで、現地の業者の連絡先がわからず、初日に塀の撤去に来た翌日は誰も来ず、神戸に連絡しても「連絡してから来ると思うので待っていてください。」との対応だった。結局、その翌日の午後、何の連絡もないまま業者は来たが、1日半のブランクがあったため、当初の予定であった完了日から2日遅れの完工となった。仕上がりはほぼ満足できるものではあったが、既存の塀を撤去して何もなくなった状態で、連絡もなく1日半放置されたことは、非常に残念。神戸も連絡を受けるばかりで、フィードバックがなく、担当者が不在の場合のバックアップ態勢強化と、お客さま満足の追及にさらなる努力をお願いしたい。
エクスショップ担当者より
この度はレスティナフェンス21型及びエクスライン門扉8型 片開きの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。施工過程において、ご連絡に至らぬ点があり、ご迷惑をお掛けしましたとともに、ご不安な思いをされましたこと、深くお詫び申し上げます。ご迷惑をお掛け致しましたのに、せ考に満足とご感想をお寄せ頂き、大変光栄でございます。今後このようなことがないよう、提携施工店との連携を強化し、お客様に的確なご案内が出来るよう、改善を図って参ります。この度は誠に申し訳ございませんでした。重ね重ねお詫び申し上げます。
2013年9月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
家にいながら商品をゆっくり選べて価格も安く対応も早いので、またお願いしたいと思いました。
エクスショップ担当者より
再度、エクスショップをご利用頂き誠に有り難うございます。顔の見えないインターネットでございますが、お忙しい中でも快適にご利用頂けましたこと、大変嬉しく存じます。爽やかですっきりとしたフェンスですが、しっかりと目隠し効果があり、自然なお仕上がりでございますね。今後も、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますので、また機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。
2013年9月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
現地施工業者と直接連絡がとれなっかったので、時間がかかり、不便さを感じた。
エクスショップ担当者より
この度はレスティナメッシュフェンス1型の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。プラチナステンのフェンスがお住まいの外観を損なうことなく綺麗に納まりましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。ご連絡方法に関しまして、お客様にご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。お客様がご不便な思いをされることがございませぬよう、さらにきめ細かい窓口対応を心掛けて参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。また機会がございましたら是非エクスショップをご利用くださいますよう、宜しくお願い致します。
2013年9月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
見積書に間違いや不備が多かった。契約時の見積書にも不備があった為、再度契約書を送り直してもらった。その為契約や着工が遅れてしまった。
エクスショップ担当者より
お見積りの不備で、施工開始が遅れてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後は、迅速にそして丁寧なお見積りがご案内ができますよう、社員のスキルアップに努めて参りたいと存じます。この度は、エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございました。何かございましたら、弊社までご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。
2013年9月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
今まで職人さんというと気難しいイメージがありましたが、とても礼儀正しく親切で、作業も丁寧で予想していた以上にきれいに仕上げて頂き、とても満足しています。
エクスショップ担当者より
この度は、エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。弊社はお客様にご満足頂けるような対応を心掛けておりますので、そのようなお言葉、大変光栄でございます。今後も迅速で親切・丁寧な対応を心掛けて参りますので、またエクステリアをご検討の際には、ぜひエクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2013年8月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
主にメールでのやりとりでしたが、対応が非常に丁寧で、見積もりの時点から安心して任せられるところだと感じていました。現場調査の担当の方も、対応が丁寧でしっかりしており、連携がうまくできているんだなと思いました。格安な上に施工の精度もよかったので、満足してます。
エクスショップ担当者より
この度は、エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。顔の見えないインターネットを通じてお取引をしております弊社にとりまして、『安心してお願いできました』とのお言葉は何よりの励みになります。今後も絶えず企業努力を続け、更にお客様にご満足頂けるサービスを目指して参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう宜しくお願い致します。
2013年8月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
メールでの連絡もスムーズで、現場調査に来てもらうまでに時間はかかりましたが、工事はカーポートとフェンスで3日で設置完了しました。また施工後の銀行振込でしたので安心でした。大変満足しています。
エクスショップ担当者より
この度はレイナポートグラン並びにレスティナメッシュフェンス1型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。「大変満足」とのお褒めのお言葉を頂戴致しまして、大変光栄でございます。プラチナステンのカーポートがとてもスマートにご自宅に施工されていて、とても洗練された雰囲気でございますね。メッシュのフェンスに於きましてはしっかりと安全性の機能を果たしながら、開放感のある素敵な仕上がりでございますね。双方をお気に召して頂き、永くご愛用頂ければ幸いでございます。また機会がございましたら是非、エクスショップをご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2013年8月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
見積から現場調査、せこうまで、とてもスムーズに対応して頂きました。ネット注文でしたので不安もありましたが、大満足です。また、機会があればお願いしたいと思っております。
エクスショップ担当者より
この度は、レスティナフェンス21型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。顔のみえないネット販売で高額の商品をご購入頂く際に、ご不安に思われるのもごもっともでございます。にもかかわらず、弊社を信頼して、施工までお任せ頂き、誠に光栄でございます。これからも、お客様の笑顔の為に、日々努力して参りたいと存じますので、また、機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2013年8月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
多少、問合せから工事着工までに時間がかかった事を除いては、ほぼ満足しています。もっと迅速に動かないと他社へもっていかれますよ…。
エクスショップ担当者より
この度は、レスティナフェンス5型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。ホワイトのフェンスが高級感があり、圧迫感のないお仕上がりでございますね。施工完了までお時間を頂戴致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。お客様のお言葉を真摯に受け止め、スピードの面でもご期待に応えることが出来ますよう、企業努力を重ねて参りたいと存じます。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
よくあるご質問
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フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵・塀】(ご質問No.28909)
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ホームページに掲載されている商品以外も取り扱っていますか？
【商品カテゴリ >その他商品、オプション等】(ご質問No.702)
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施工品質やアフターケア、保証内容はどうなっていますか？
【ご利用方法について >保証内容について】(ご質問No.697)
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実際の請求金額がオンライン見積もりの金額と大きく違ったりしませんか？
【ご利用方法について >お見積りの内容について】(ご質問No.709)
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エクスショップの評判を教えてください。
【ご利用方法について >その他のご質問】(ご質問No.17043)
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