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総合評点：
4.42
5つ星のうち4.42
スピーネ R型 テラスタイプ 単体のお客様の評判・口コミ
2011年7月工事
(テラス屋根)
ライザーテラスII R型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 2,750mm 出幅 2,085mm |
| 柱仕様 | 柱位置固定タイプ（柱2本） |
| 屋根材 | ポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
インターネットで値段の比較、対応、実際に施工された方々の声などを参考にして注文させてもらいました。メールでのやりとりがメインになりますので少し面倒ですが難しい事はなかったのでスムーズにやり取りはできました。現場調査や施工の時の業者の方々の対応も親切丁寧だったのでお値段も安く満足しています。
エクスショップ担当者より
『お客様の声』を参考にして頂き、誠に有難うございます。お客様より頂きました施工例も相当数に上っており、何よりもエクスショップの財産となっております。商品選びの際の参考にして頂き、少しでも安心してご依頼頂けましたのなら、何よりの喜びでございます。ライザーテラスII R型 テラスタイプのお仕上がりにご満足頂き、大変嬉しく存じます。担当致しました施工士もご期待にお応えすることができ、大変喜んでおります。今後も、常に、お客様のご希望にかなった完成を目指し、努力して参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2011年7月工事
(テラス屋根)
ライザーテラスII R型 テラスタイプ 単体 積雪～20㎝対応
| カラー | ホワイト |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 3,660mm 出幅 1,185mm |
| 柱仕様 | 柱位置固定タイプ（柱2本） |
| 屋根材 | ポリカーボネート（ブルースモーク） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
前回同様に丁寧な仕事でした。私自身建設の技術者で数多くの大型工事を管理してきましたが今回のような短期間での施工は施主との打ち合わせの時間も限られるためいろんな面で大変だと思いますがほぼ満足できるできばえでした。
エクスショップ担当者より
前回に引き続き、エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。ホワイト色のライザーテラスII R型がご自宅の外壁と統一されましたことで、違和感なく納まり、綺麗なお仕上がりでございますね。後付けとは思えないほどの自然なお仕上がりに、感激致しました。弊社対応を始め、施工担当者にお褒めの言葉を頂き、光栄でございます。お顔を合わすことの出来ない遠方のお客様とも、このような信頼関係が築けますことが、ネット販売の最大の魅力だと感じております。また機会がございましたら、弊社をご用命くださいますよう、宜しくお願い申し上げます。
2011年7月工事
(テラス屋根)
ライザーテラスII R型 テラスタイプ 連棟 積雪～20㎝対応+吊り下げ物干し 標準 2本入
| カラー | ホワイト |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 6,390mm 出幅 1,785mm |
| 柱仕様 | 柱位置固定タイプ（柱3本） |
| 屋根材 | 熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
現場調査から、見積書提出までの時間が長い。
エクスショップ担当者より
爽やかなホワイト色のライザーテラスII R型が綺麗に納まった施工写真を頂き、感動致しました。屋根材の熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー）が有害な紫外線をカット致しますので、毎日快適にご利用頂けることと存じます。現場調査から見積りのご提出まで、お待たせしましたこと、大変申し訳ございませんでした。今後はこのようなことがございませぬよう、迅速かつ丁寧な対応をスタッフ一同、心掛けて参ります。お客様が利用しやすいネットショップを目指し、日々精進して参りますので、また機会がございましたらエクスショップをご利用くださいますよう、宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有り難うございました。
2011年7月工事
(テラス屋根)
ライザーテラスII R型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応＋吊り下げ物干し
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 2,750mm 出幅 2,685mm |
| 柱仕様 | 柱位置固定タイプ（柱2本） |
| 屋根材 | ポリカーボネート（ブルースモーク） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
施工に関しては、迅速に実施して頂き、よかったと思います。しかし、営業とのやり取りがメールのみなので、こちらの意図していることが伝わっていないことが多々あり、不安的中でした。
エクスショップ担当者より
この度はライザーテラスII R型 テラスタイプの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。屋根材のポリカーボネート（ブルースモーク）は、心地よい光を通し、紫外線はほぼ100%カット致しますので、安心してご家族の団欒にお役立てくだされば幸いにございます。この度は、弊社対応が至らずご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。今後は、お客様に安心してご利用頂けますよう、きめ細やかに対応して参ります。
2011年7月工事
(テラス屋根)
ライザーテラスII R型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応＋吊り下げ物干し 標準 2本入
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 3,660mm 出幅 2,385mm |
| 柱仕様 | 位置固定タイプ（柱2本） |
| 屋根材 | ポリカーボネート（ブラウン） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
実績数を生かしたメーカーからの仕入れ価格低減によるものと思うが、エクステリア商品の提供価格には不満はなく、物品販売とだけとれば概ね満足。ただ、今回は外溝工事も併せて実施してもらったが、工事元請けとしての意識があまりに希薄であり、工事発注としては満足感はない。トータル的には「まあ、こんなもんだろう」という感じ。
エクスショップ担当者より
エクスショップにてライザーテラスII R型 テラスタイプの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございます。ポリカーボネート（ブラウン）の屋根材が、お客様のお住まいの色に違和感なく溶け込み、非常に落ち着いた雰囲気でございますね。この度は弊社の対応が至らず、誠に申し訳ございませんでした。お客様のご意見をもとに、今後、弊社全スタッフおよび施工士に、より一層高い意識を持って取り組むよう申し伝えて参ります。また気になる点などございましたら、お手数ではございますが、弊社までご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。
2011年7月工事
(テラス屋根)
ライザーテラスII R型 1500 テラスタイプ 単体 積雪～50cm対応＋吊り下げ物干し 標準2本入り＋側面スクリーン 2段仕様（ふさぎ材、部品セット込み）＋側面ランマパネル
| カラー | ホワイト |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 2,750mm 出幅 1,185mm |
| 柱仕様 | 柱位置固定タイプ（柱2本） |
| 屋根材 | ポリカーボネート（ブラウン） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
発注、請求共に、メール・電話の応対は迅速で良い。見積書は施工図面が添付され、分かりやすくて良い。施工は地元業者にお願いしたが、業者さんの名刺には、神戸本社の連絡先のみの記載であった為、地元業者さんの連絡先も名刺に入れるようにして欲しい。
エクスショップ担当者より
『対応が迅速で良い』とのお褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。ホワイトのライザーテラスII R型 1500がお客様のお住まいの色と見事にマッチし、全体的にとても明るい雰囲気となっておりますね。提携施工店のご連絡先につきましてご不便をおかけ致しておりますが、施工店との連絡窓口には、弊社をご利用頂ければ幸いでございます。また何かお気づきの点がございましたら、ご面倒ですがエクスショップまでご連絡頂きますよう宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有り難うございました。
2011年7月工事
(テラス屋根)
ライザーテラスIIR型 テラスタイプ 積雪～20cm対応＋側面ランマパネル+前面スクリーン1段
| カラー | オータムブラウン |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 3,660mm 出幅 2,685mm |
| 柱仕様 | 柱位置固定タイプ（柱2本） |
| 屋根材 | 熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー） |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
今回は、テラスとウッドデッキの施工をお願いしました。見積依頼した時に施工業者さんの親身な対応とエクスショップさんの2度に亘る見積交渉が好印象でした。施工は2日間共天候にも恵まれ施工業者さんは朝早くから夕方まで殆んど休憩をせず、フルに作業をして戴けました。特にウッドデッキの水平度は精密で1mm以内で大変驚かされました。施工後は毎日洗濯後のテラス干しが楽しみで、生活の幅が広がりました。次回はウッドデッキのフェンスとテラスの右側側面ランマパネルをお願いしたいと思います。
エクスショップ担当者より
リコステージⅡとライザーテラスIIR型 テラスタイプの２点同時施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。担当致しました施工士に、温かいお褒めのお言葉を頂き、施工士にとりましても何よりの励みになります。早速お洗濯の際、大活躍をしているとのことですが、ご家族皆様の憩いの場として、様々な用途にご利用頂けるものと存じます。これからも、このようなお褒めのお言葉を励みに、さらにご満足頂けるエクスショップを目指して、努力して参りたいと存じます。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2011年7月工事
(テラス屋根)
ライザーテラスII R型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応
| カラー | ブロンズ |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 3,020mm 出幅 2,085mm |
| 柱仕様 | 柱位置固定タイプ（柱2本） |
| 屋根材 | ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
インターネットによる発注だったので心配でしたが、最初のメールの対応が親切だったため、当初の物置だけの見積り予定を、今まで気になっていた他の何点か見積りを取りました。地元の業者の方がみえて、何度もこちらの話に耳を傾けてくださり、アドバイスなどもしていただいたので安心して発注をしようと思いました。最終的にテラス・ウッドデッキ・日よけを始め、砂利敷きや舗装や畑・植栽などもお願いしました。細かい要望にも都度都度対応していただき、満足のいく結果になりました。一つだけ残念なことは発注してから受注の連絡までの期間が長く、作業開始日の数日前(発注の12日後)になっても何の連絡がないため、地元の業者の方から催促してもらってやっと連絡が入ったこと、金額が高額になった為作業開始前に総額の半分入金しなくてはいけないもののちゃんとした連絡がなく不安になったことです。
エクスショップ担当者より
この度はライザーテラスII R型 テラスタイプ、ネクスタ 一般型及びリウッドデッキ 200の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。提携施工店との協力によりお客様のご要望をしっかりお聞きすることができ、ご満足頂ける施工内容となりましたこと、私どもにとりましても自信となりました。大きなテラス屋根にサイドパネルがプラスされ、雨風や紫外線をシャットアウトする快適な空間の完成でございますね。広々としたウッドデッキはご家族皆様の団欒の場としてご活用頂けるものと存じます。今回施工したエクステリアにより、お客様の暮らしがより豊かなものとなりますことを願っております。弊社からのご連絡に不十分な点があり、お客様にご心配をお掛けしましたこと、大変心苦しく存じております。今後、このような事がないよう、迅速できめ細やかな対応を心掛けて参ります。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。
2011年7月工事
(テラス屋根)
ライザーテラスII R型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応
| カラー | ブラック |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 2,020mm 出幅 1,785mm |
| 柱仕様 | 柱奥行移動タイプ（柱2本） |
| 屋根材 | ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
都度ごとのメールで連絡いただき、わからないことは電話をすればすぐに対応してもらえるので不安は全くありませんでした。
エクスショップ担当者より
この度はエクスショップをご利用頂き、誠に有難うございました。お顔を合わすことの出来ないネットショッピングでありながら、弊社を信頼して施工までお任せ下さり、誠に光栄でございます。弊社は常にお客様に満足して頂くことを第一に考えておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂き、これからの励みになります。お客様からの期待を裏切らないよう、今後も努力して参りますので、また機会がございましたら、弊社をご用命頂けますよう、宜しくお願い致します。
2011年7月工事
(テラス屋根)
ライザーテラスII Ｒ型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応
| カラー | ブラック |
|---|---|
| サイズ | 屋根幅 3,660mm 出幅 2,185mm |
| 柱仕様 | 柱位置固定タイプ（柱2本） |
| 屋根材 | 熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー） |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
工事はとても丁寧でした。ただ物干しとして活用したかったのですが、吊り下げタイプは15kgまでと軽量の物しか干せないとの事でがっかりしました。念のため壁付けタイプもセットしてて良かったです。この辺の細かい事が記載されていなかったので改善してほしいと思います。
エクスショップ担当者より
この度はライザーテラスII Ｒ型 テラスタイプの施工をご依頼頂き、誠に有難うございました。ブラックのフレームがよく映えていて、高級感溢れる仕上がりでございますね。お客様には商品内容の説明が行き届いてなく、ご期待に添う事が出来なかったこと、大変心苦しく存じております。お客様からの貴重なご意見をしっかり受け止め、安心して頂けるエクスショップを目指して今後努力して参ります。この度のご利用誠に有難うございました。また機会がございましたら、エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
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