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ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
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- 177,220件
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- 220,251件
- （2025年08月10日現在）
彩木ガーデンデッキDGのお客様の評判・口コミ
2021年7月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
裏庭のスペースを有効活用したく、ウッドデッキの設置を検討してました。WEBページから色々な商品のレビューが見れて参考になりました。
エクスショップ担当者より
この度は、 ウッドデッキの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございます。広々としたウッドデッキが裏庭に設置され、ゆったりおくつろぎ頂ける癒し空間の完成でございますね。豊かな商品ラインナップと、お客様からお寄せ頂いた多数の施工例をご参考にじっくりとご検討頂き、ご要望にかなった商品選択が実現できましたこと、私どもも大変嬉しく存じます。ご家族皆様の憩いの場所がより一層心地よい空間となりますことを、心より願っております。これからもお客様の快適なお住まいづくりのお手伝いが出来ますよう、日々精進して参りますので、また機会がございましたら是非弊社にご用命下さいますよう宜しくお願い致します。
2021年6月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
大人も子供も庭によく出るようになった。工事前はエアコンを使ってたが、ウッドデッキに涼みに行けるのでエアコン無しで過ごせている。工事の方々がとても好印象で任せて良かったです!
エクスショップ担当者より
彩木 ハイブリットガーデンデッキ と サニーブリーズフェンスの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。担当致しました施工士もご期待にお応えすることが出来、大変喜んでおります。緑豊かな木々に囲まれたウッドデッキは、ナチュラルで素敵なお仕上がりでございますね。お庭をぐるっと囲むサニーブリーズフェンスS型は採光タイプのため、敷地内の明るさを損なうことなく、高い目隠し効果や防犯効果をご期待頂けるものと存じます。ご家族皆様でおくつろぎ頂ける憩いの空間の完成し、お喜び頂いているものと存じます。今回施工したエクステリアにより、お客様の暮らしがより豊かで快適なものとなりますことを願っております。今後もより良いシステムを構築しお客様にお喜び頂けるよう努めて参ります。また機会がございましたら是非、弊社をご用命頂きますよう、宜しくお願い致します。
2021年3月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
展示場で実物を見て決めました。本物の木のような素敵な出来上がりでとても満足しています。営業担当者には金銭面では本当によく頑張って頂いたおかげで、あきらめかけていたウッドデッキを何とか作ることが出来ました。とても感謝しています。ただ営業担当者と現場担当者とのコミュニケーションが、今一つ取れていないなと思うことが何点かありました。終わりよければすべてよしです。有難うございました。
エクスショップ担当者より
彩木 ハイブリットガーデンデッキ の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。「彩木」は軽量でありながら、外装建材としての強度が高い人工木材でございます。自然な風合いを再現することにこだわり、天然木から木目を型取りして塗装するというこだわりようです。営業担当と施工担当者との連携不足から、度々現場調査にご協力頂くことになり、誠に申し訳ございませんでした。最終的なお仕上がりにご満足頂け、施工担当者はもとより、弊社スタッフ一同大変嬉しく存じます。今後も、常に、お客様のご希望にかなった完成を目指し、努力して参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう宜しくお願い致します。
2021年1月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
庭の手入れが大変になったので、ウッドデッキを検討するようになりました。自宅は道に面しており、人目が気になるのでウッドデッキと合わせてフェンスの設置も検討しました。エクスショップさんは豊富な商品から検討することができ、金額も分かりやすく、納得のいく商品が選べました。施工業者さんにもきれいに仕上げていだたき、想像通りのものができたので、満足しています。 ただ、施工に関して11月に予定だったのが、2回も日程の変更があり、2回目は間際になって連絡もなかく、不安になりました。こちらから連絡し、日程変更が伝えられ、結局出来上がりが1月になってしまったのがとても残念でした。
エクスショップ担当者より
弊社で彩木 あやぎ ハイブリットガーデンデッキの施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。この度は度重なる日程変更があり、着工までにお時間を頂きました事、心よりお詫び申し上げます。また早めの施工日連絡が出来ておらず、大変申し訳ございませんでした。今後は出来る限り早く施工が出来るよう、日程調整に努めて参ります。これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2020年11月工事
2020年11月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
彩木を取り扱っており、地域の施工業者より設置して頂き安心して任せられた。
エクスショップ担当者より
彩木 あやぎ ハイブリットガーデンデッキの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。天然木と見紛うほどの自然な質感が魅力の彩木は、ウレタン素材の樹脂でできておりますので、対候性や、耐久性に優れております。腐食する心配がないだけでなく、ささくれも出来ませので、素足で歩いても安心ですね。担当致しました施工士もご期待にお応えすることが出来、大変喜んでおります。これからも豊富な品揃えと丁寧な対応で、お客様にご満足頂けるショップを目指して参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう、宜しくお願い致します。
2020年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
契約日までに日数を要した。
2020年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2
カタログではわからなかった角の合わない箇所が目立って不満。「他のメーカーはカバーがある。」ということを後で聞かされ、後悔した。施工業者が、来るなり「業者の指定を受けて間もなく、初めて扱う商品なので上手くできるかどうか、まぁ、なんとかなると思います。」更に、「この部品を何に使うかわからない。色も違うし。別になんか頼まれましたか?」「トイレを貸してください。度々使わせてもらいます。」と(このコロナ下に(怒))の数々がありました。 私が「担当へ連絡して聞いてみます。」と電話するもつながらないのを聞いて、自身も担当者へ電話して、お試し品と判明。フレンドリーといえば聞こえがいいですが、半日の手数で約四万円の手数料を払うにはお粗末。もっときっちりしてもらいたい。
エクスショップ担当者より
弊社で彩木 あやぎ ハイブリットガーデンデッキの施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。この度は施工時の対応が至らず、お客様がご不安な思いをされました事、心よりお詫び申し上げます。今後はこのような事のなきよう、定期的に施工店向けの研修会を開き、施工士一人一人の技術に差が出ないよう、施工対応の改善に努めて参ります。この度は大変申し訳ございませんでした。
2020年9月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
縁側に腰掛けるデッキが欲しくて利用しました。繁忙期のためか、現場調査依頼から見積り提示までに時間がかかったので、急ぎの場合には向かないかもしれません。工事内容は問題ありません。
エクスショップ担当者より
エクステリアの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございます。お客様にはご不安な思いをされましたことともに、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。お客様から頂いたご意見は、今後の業務に必ず活かして参ります。より安心・快適にご利用頂けるショップを目指し精進して参りますので、また機会がございましたら弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2020年9月工事
よくあるご質問
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フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵・塀】(ご質問No.28909)
参考になった!51
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ホームページに掲載されている商品以外も取り扱っていますか？
【商品カテゴリ >その他商品、オプション等】(ご質問No.702)
参考になった!69
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施工品質やアフターケア、保証内容はどうなっていますか？
【ご利用方法について >保証内容について】(ご質問No.697)
参考になった!68
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実際の請求金額がオンライン見積もりの金額と大きく違ったりしませんか？
【ご利用方法について >お見積りの内容について】(ご質問No.709)
参考になった!253
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エクスショップの評判を教えてください。
【ご利用方法について >その他のご質問】(ご質問No.17043)
参考になった!57
